品管圈成果汇报 (3).ppt

上传人:Q** 文档编号:266385 上传时间:2018-08-02 格式:PPT 页数:46 大小:3.23MB
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1、畅优圈成果汇报,心脏外科胸外科 普外一科 普外二科 普外三科 泌尿外科 马晓阳,圈名的确定过程,畅优圈的形成圈名的确定,圈 徽,圈徽的意义,胃是人类动力之源,代表着健康。让我们用天使的翅膀托起动力之源,托起明日的健康 活动口号:畅享优质服务,共创美好明天!,圈 的 组 成,圈 长:马晓阳 辅 导 员:王凯歌成 员:高巧娜 史秀丽 高瑞红 景彬强 李亚云 庞晓楠 宋红娟 刘晓慧 方文静 芦烘全 葛 艳 郑 环,主 题 选 定,本圈圈员采用脑力激荡法,充分发挥大家的主观能动性和丰富的想象力,采用5、3、1打分标准方法选定主题。,圈员讨论,主 题 选 定,圈 员 分 工,活动计划拟定表,现 状 分

2、析,抽取十份病例 其中九份均存在漏记帐问题,二份有多记帐的问题,五份存在无医嘱收费的情况。,系统设置不合理,医生漏开医嘱,工作太过繁琐,护士工作疏忽,目 标 设 定,把漏记帐的问题及多记帐问题减少到20%以内,无医嘱收费情况坚决杜绝,使病人满意,医院满意,有良好的口碑,树立良好社会形象,使我们员工在物质生活上更上一层楼。,目 标 设 定,目 标 设 定,对策拟定,检 讨 与 改 进,记账是我们护理工作中一个重要环节,在开展品管圈的过程中,发现了我们工作中的漏洞与不足,并提出了整改措施。,检 讨 与 改 进,增强各班责任心的同时,各班打印长期临时医嘱单,便于有效核对,查漏补缺。责任班发放清单时认

3、真再次核对,避免多记账,漏记账现象。做好清单解释工作,有效避免了医患矛盾。,效 果 确 认,通过品管圈的讨论与大家的共同努力学习,对记账问题加强了认识,大家都提高了记账的积极主动性,并能主动参与病人查账,做到多退少补,督促医生及时开医嘱,做到医嘱与账目相符。,效 果 确 认,效 果 确 认,随机抽取十份病例,发现漏记帐一例,无多记帐的情况,无医嘱收费情况,较前大大好转,但离目标还有距离,我们大家继续努力!,体 会,畅优圈成果汇报,心脏外科胸外科 普外一科 普外二科 普外三科 泌尿外科 马晓阳,圈名的确定过程,畅优圈的形成圈名的确定,圈 徽,圈徽的意义,胃是人类动力之源,代表着健康。让我们用天使

4、的翅膀托起动力之源,托起明日的健康 活动口号:畅享优质服务,共创美好明天!,圈 的 组 成,圈 长:马晓阳 辅 导 员:王凯歌成 员:高巧娜 史秀丽 高瑞红 景彬强 李亚云 庞晓楠 宋红娟 刘晓慧 方文静 芦烘全 葛 艳 郑 环,主 题 选 定,本圈圈员采用脑力激荡法,充分发挥大家的主观能动性和丰富的想象力,采用5、3、1打分标准方法选定主题。,圈员讨论,主 题 选 定,圈 员 分 工,活动计划拟定表,现 状 分 析,抽取十份病例 其中九份均存在漏记帐问题,二份有多记帐的问题,五份存在无医嘱收费的情况。,系统设置不合理,医生漏开医嘱,工作太过繁琐,护士工作疏忽,目 标 设 定,把漏记帐的问题及

5、多记帐问题减少到20%以内,无医嘱收费情况坚决杜绝,使病人满意,医院满意,有良好的口碑,树立良好社会形象,使我们员工在物质生活上更上一层楼。,目 标 设 定,目 标 设 定,对策拟定,检 讨 与 改 进,记账是我们护理工作中一个重要环节,在开展品管圈的过程中,发现了我们工作中的漏洞与不足,并提出了整改措施。,检 讨 与 改 进,增强各班责任心的同时,各班打印长期临时医嘱单,便于有效核对,查漏补缺。责任班发放清单时认真再次核对,避免多记账,漏记账现象。做好清单解释工作,有效避免了医患矛盾。,效 果 确 认,通过品管圈的讨论与大家的共同努力学习,对记账问题加强了认识,大家都提高了记账的积极主动性,并能主动参与病人查账,做到多退少补,督促医生及时开医嘱,做到医嘱与账目相符。,效 果 确 认,效 果 确 认,随机抽取十份病例,发现漏记帐一例,无多记帐的情况,无医嘱收费情况,较前大大好转,但离目标还有距离,我们大家继续努力!,体 会,

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