1、 - 1 - 中南大学 2018 年全国硕士研究生入学考试 管理学基础 考试大纲 本考试大纲由信息 安全与大数据研究院 导师会议 于 2017 年 6 月 30 日通过。 I 考试性质 管理学基础 考试是为 中南大学信息 安全与大数据研究院招收 “公共信息资源管理 ” 研究生而设置的具有选拔性质的 自主命题的 入学考试科目，其目的是科学、公平、有效地测试 本专业和跨专业 学生掌握大学本科阶段 管理学课程 的基本知识、基本理论，以及运用 管理学基本原理与 方法分析和解决 实际管理 问题的能力 。 评价的标准 是 高等学校本科毕业生能达到的及格或及格以上水平，以保证被录取者具 有基本的 现代管理学
2、知识和素养 ，并有利于 将来在 研究生阶段进一步的 学习 与深造 。 II 考查目标 管理学课程 考试 包括管理思想与理论的发展历程、 管理的基本原理与方法、管理的基本职 能等内容 。要求考生： （ 1） 全面 了解 管理 及管理学的有关知识。 （ 2）准确、恰当地使用 管理学 的专业术语，正确理解和掌握 管理 学科的有关 原理、方法 和 工具。 （ 3）运用 管理 原理 、方法和工具 ， 分析和 解释 现实管理问题中的有关现象以及解决某些实际问题。 （ 4） 结合特定的 社会、 文化 和 生活 背景，认识和评价有关管理理论问题和实际问题。 考试形式和试卷结构 1、试卷满分及考试时间 本试卷满
3、分为 150 分，考试时间为 180 分钟 。 2、答题方式 答题方式为闭卷，笔试。 3、试卷内容结构 基础篇 约 25 % 计划篇 约 15 % 组织篇 约 15% 领导篇 约 15 % 控制篇 约 15 % 创新 篇 约 15 % 试卷题 型结构 名词解释 题 32 分 （ 8 小 题，每 小 题 4 分 ） 简答 题 48 分（ 6 小题，每小题 8 分） 论述 题 40 分（ 2 小题，每小题 20 分） 案例分析 题 30 分（ 2 小题，每小题 15 分） - 2 - 考查内容 第一章 管理与管理学 第一节 人类的管理活动 一、 人类活动的特点 二、 管理的必要性 三、 管理的概念
4、 第二节 管理的职能与性质 一、 管理的职能 二、 管理 的自然属性 三、 管理的社会属性 第三节 管理者的角色与职能 一、 管理者的角色 二、 管理者的职能 第四节 管理学的对象与方法 一、 管理学的研究对象 二、 管理学的研究方法 第二章 管理思想的发展 第一节 中国传统管理思想 一、 中国传统思想形成的社会文化背景 二、 中国传统管理思想的要点 第二节 西方传统管理思想 一、 西方早期管理思想的产生 二、 科学管理理论的产生和发展（ 19 世纪末 20 世纪初） 第三节 西方现代管理思想的发展 一、 行为科学学派 二、 “管理科学”学派 三、 “决策理论”学派 四、 对现代管理理论的思考
5、 五、 新经济时代管理思想的变革 第四节 中国现代管理思想的发展 一、 中国现代管理思想形成的历史背景 二、 社会主义经济管理体制改革 第三章 管理的基本原理 第一节 管理原理的特征 一、 管理原理的主要特征 二 、 研究管理原理的意义 第二节 系统原理 一、 系统的概念 二、 系统的特征 三、 系统原理要点 第三节 人本原理 一、 职工是企业的主体 二、 有效管理的关键是职工参与 - 3 - 三 、 现代管理的核心是使人性得到最完美的发展 四 、 管理是为人服务的 第四节 责任原理 一 、 明确每个人的职责 二、 职位设计和权限委任要合理 三、 奖惩要分明，公正而及时 第五节 效益原理 一、
6、 效益的概念 二、 效益的评价 三、 效益的追求 第四章 管理的基本方法 第一节 管理的方法论 一、 管理方法的重要性 二 、 管理哲学 是关于管理的世界观和方法论，是管理主客体矛盾运动规律的科学 三、 关于管理方法的分类 第二节 管理的法律方法 一、 法律方法的内容与实质 二、 法律的特点与作用 三、 法律方法的正确运用 第三节 管理的行政方法 一、 行政方法的内容和实质 二、 行政方法的特点和作用 三、 行政方法的正确运用 第四节 管理的经济方法 一、 经济方法的内容与实质 二、 经济方法的特点 三、 经济方法的正确应用 第五节 管理的教育方法 一、 教育方法的实质和任务 二、 教育的主要
7、内容 三、 教育的方式 第六节 管理的技术方法 一、 技术方法的内容与实质 二、 技术方法的特点与作用 三、 技术方法的正确运用 第八章 管理决策 第一节 决策的定义、原则与依据 一、 决策的定义 二、 决策的原则 三、 决策的依据 信息（信息的数量和质量直接影响决策水平） 第二节 决策的类型和特点 一、 决策的类型 - 4 - 二、 决策的特点 第三节 决 策的理论 一、 古典决策理论 二、 行为决策理论 三、 当代决策理论 第四节 决策的过程与影响因素 一、 决策的过程 二、 决策的影响因素 第五节 决策的方法 一、 集体决策方法 二、 有关活动方向的决策方法 三、 有关活动方案的决策方法
8、 第九章 计划与计划工作 第一节 计划的概念及其性质 一、 计划的概念 二、 计划与决策 （计划与决策是两个既相互区别又相互联系的概念） 三、 计划的性质 第二节 计划的类型 一、 长期计划和短期计划 二、 业务计划、财务计划、人事计划 三、 战略性计划、战术性计划 四、 具体性计划 、指导性计划 五、 程序性计划、非程序性计划 第三节 计划的编制过程 一、 确定目标 ：确定目标是决策工作的主要任务 二 、 认清现在 ：目的是寻求合理有效的通向对岸的途经 实现目标的途经 三、 研究过去 。研究过去不仅是从过去发生的事件中得到启示和借鉴，更重要的是探讨过去通向现在的一条规律 四、 预测并有效地确
9、定计划重要地前提条件 五、 拟定和选择可行性行动地计划 六、 制定主要计划 七、 制定派生计划 ：与基本计划密切联系的计划 八、 制定预算 ，用预算使计划数字化 第十章 战略性计划 第一节 远景和使命陈述 二、 核 心目标 三、 BHAG 目标 第二节 战略环境分析 一、 外部一般环境 二、 行业环境 三、 竞争对手 四、 企业自身 五、 顾客（目标市场） - 5 - 第三节 战略选择 一、 基本战略姿态 二、 核心能力在企业内外成长和扩张的战略 第十一章 企业资源计划 第一节 物料资源计划及制造资源计划 一、 1960 年代开环的物料需求计划 (MRP) 二、 1970 年代闭环的物料需求计
10、划 MRP 三、 1980 年代制造资源计划（ MPR11） 第二节 企业资源计划概念及其管理思想 一、 1990 年代企业资源计划（ ERP） 二、 ERP 的管理思想 第三节 企业资源计划的构成 一、 财务管理模块 二、 生产控制管理模块 三、 物流管理 第四节 企业资源计划的实施的过程 一、 项目的前期工作（软件安装之前的阶段） 二、 实施准备阶段（包括数据和各种参数的准备和设置） 三、 模拟运行及用户化 四、 切换运行 五、 新系统运行 第五节 业务流程再造与企业资源计划 一、 业务流程再造的概念 二、 ERP 实施中进行业务流程再造的必要性 三、 业务流程再造的过程 第十二章 计划的
11、实施 第一节 目标管理 一、 目标管理的基本思想 二 、 目标的性质 三、 目标管理的过程 第二节 滚动计划法 一、 滚动计划法的基本思想 二、 滚动计划法的评价 第三节 网络计划技术 一、 网络计划技术的基本步骤 二 、 网络图 三、 网络计划技术的评价 第十三章 组织设计 第一节 组织设计的概述 一、 问题的提出 二、 组织设计的原则 第二节 组织设计的影响因素分析 - 6 - 一、 经营环境对企业组织设计的影响 二、 经营战略对企业组织设计的影响 三、 技术及其变化对企业组织设计的影响 四、 企业发展阶段对企业组织设计的影响 五、 规模对企业组织设计的影响 第三节 部门化 一、 职能部门
12、化（是一种传统的普遍的组织形式） 二、 产品部门化 三、 区域部门化 四、 综合标准与矩阵组织 第四节 分权和集权 一、 权利的性质与结构 二、 集权与分权的相对性 三、 组织中的集权倾向 四、 分权及其实现的途经 第十四章 人员配备 第一节 人员配备的任务、程序、原则 一、 人员配备的任务 二、 人员的配备的工作内容和程序 三、 人员配备的原则 第二节 管理人员的选聘 一、 管理人员需要量的确定 二、 管理人员的来源 三、 管理人员选聘的标准（有两点需要说明） 四、 管理人员的选聘程序 与方法 第三节 管理人员的考评 一、 管理人员考评的目的和作用 二、 管理人员考评的内容 三、 管理人员考
13、评的工作程序的影响 第四节 管理人员的培训 一、 培训与管理队伍的稳定（相互促进） 二、 管理人员培训地目标 三、 管理人员的培训方法 第十五章 组织力量的整合 第一节 正式组织和非正式组织 一、 正式组织的活动与非正式组织的产生 二、 非正式组织的影响 三、 积极发挥非正式组织的作用 第二节 直线与参谋 一、 直线、参谋及相互关系 二、 直线与参谋的矛盾 三、 正确发挥参谋的作用 第三节 委员会 - 7 - 一 、 运用委员会的理由 二、 委员会的局限性 三、 提高委员会的工作效率 第十六章 领导和领导者 第一节 领导的性质和作用 一、 领导的含义 二、 领导的作用 第二节 理想的领导者与领
14、导集体 一 、 领导者素质及条件 二、 经济全球化对企业领导指出的新要求 三、 领导集体的构成 第三节 领导方式及其理论 一、 领导方式的基本类型 二、 领导方式的连续统一体理论 三、 管理方格论 布莱克、穆顿提出 四、 权变理论 第四节 领导艺术 一、 做领导的本职工作 二、 善于同下属交谈，倾听下属的意见 三、 争取众人的信任和合 作 第十七章 激励 第一节 激励的性质 一、 激励与行为 二、 内因与外因 第二节 激励理论 一、 需求层次理论 马斯洛 二、 期望理论 弗鲁姆 三、 公平理论 亚当斯 四、 强化理论 美国心理学家斯金纳 五、 激励模式 第三节 激励实务 一、 委任恰当工作，激
15、发职工内在的工作热情 二、 正确评价工作，合理给予报酬，形成良性循环 三、 掌握批评武器化消极为积极 四、 加强教育培训，提高职工素质，增强进去精神 第十八章 沟通 第一节 组织中的沟通 一、 沟通的重要性 二、 沟通过程 三、 沟通的类别 四、 非正式沟通及其管理 五、 企业中的沟通网络 - 8 - 第二节 沟通的障碍及其克服 一、 有效沟通的障碍 二、 如何克服沟通中的障碍 第三节 冲突与谈判 一、 冲突的起源 二、 冲突处理 三、 谈判 第十九章 控制与控制过程 第一节 控制原理 一、 控制的必要性和基本原理 二、 控制的类型 第二节 控制的要求 一、 适时控制 二、 适度控制 三、 客
16、观控制 四、 弹性控制 第三节 控制过程 一、 确立标准 二 、 衡量工作成效 三、 纠正偏差 第二十章 控制方法 第一节 预算控制 一、 预算的形式 二、 预算的内容 三、 预算的作用及其局限性 第二节 非预算控制 一、 比率分析 二、 审计控制 三、 损益控制 根据企业或企业中地独立核算部门地损益表，对其管理活动及其成效进行综合控制地方法。 四、 投资报酬率控制 五、 亲自观察控制 六、 报告分析法 第三节 成本控制 一、 成本控制的基础：成本对象与成本分配 二、 成本控制的步骤 三、 成本控制的作用 第二十一章 管理的创新职能 第一节 创新及其作用 一、 作为管理基本职能的创新 二、 “
17、创新”与“维持”的 关系及其作用 三 、 创新的类别与特征 - 9 - 第二节 创新职能的基本内容 一、 目标创新 二、 技术创新 三、 制度创新 需要从社会经济角度分析企业各成员间的正式关系的调整和变革。 四、 组织机构和结构的创新 目的在于更合理地组织管理人员的努力，提高管理劳动的效率 五、 环境创新 第三节 创新的过程和组织 一、 创新的过程 二、 新活动的组织 第二十二章 企业技术创新 第一节 技术创新的内涵和贡献 一、 创新与技术创造 二、 技术创新的内涵 三、 技术创新的贡献 第二节 技术创新的源泉 德鲁克理论 一、 意外的成功和 失败 二 、 企业内外的不协调 三、 过程改进的需要 四、 行业和市场结构的变化 五、 人口结构的变化 六、 观念的改变 七、 新知识的产生 第三节 技术创新的战略及其选择 一、 创新基础的选择 二、 创新对象的选择 三、 创新水平的选择 四、 创新方式的选择 第二十三章 企业组织创新 第一节 企业制度创新 一、 工业社会的企业制度结构特征极其原因 二、 知识经济条件下的企业制度创新 第二节 企业层级机构创新 一、 工业社会的企业层级结构及其特征 二、 知识经济与企业层级结构的改造 第三节 企业文化创新 一、 工业社会中企业文化的功能与特点 二、 知识经济与企业文化创新
