1、浅谈班主任和学生的沟通艺术 作者：江南造船集团职业技术学校 魏恩琪 班主任工作的出发点和归宿点是能为班级的学生创造良好的学习氛围，但 “ 教 ” 与 “ 学 ” 却是一对矛盾体。尤其面对社会价值多元化的时代，青少年青春期的叛逆被心理学家称之为 “ 心理断乳期 ” 和 “ 疾风怒涛期 ” ，他们随着生理的变化，心理平衡被打乱，其思想，情绪表现为不稳定，既敏感好奇，憧憬未来，又感情脆弱，容易消沉；同时孩童般的坦率少了，不肯轻易向人敞开心扉，内心深处潜藏着被尊重、信任和理解的愿望，常处在自我矛盾之中。如何引导好学生树立正确的价值观和世界观， 我认为良好地沟通至关重要。虽然班主任与学生朝夕相处，但能及
2、时了解学生的思想状况吗？也许，你曾多次找学生谈话，问： “ 最近自己的思想状况怎样？ ”“ 你对班主任工作有什么意见？ ” 等等，结果学生的回答和你的问题一样空洞，效果可想而知。为什么会出现这种局面呢？主要原因是个别老师的工作方法太呆板，不符合学生的特点，激发不了学生谈话的兴趣，达不到沟通的效果。和学生进行一次卓有成效的谈话，既可以了解学习和思想状况，又可以消除师生之间的隔阂，增进师生之间的感情，也可以帮助学生克服情感障碍，促进班级集体的建设，创建和谐班级。怎样 才能进行有效的沟通呢？我结合几年的班主任工作经验谈谈班主任和学生沟通的 “ 三步曲 ” 。 第一步 观察和分析 苏联教育家苏霍姆林斯
3、基说过： “ 教育的明智就在于，他能够发现每个学生特有的兴趣、爱好、特长和志趣，大胆地让每一个人的才能得到充分的发展。 ” 故而，作为班主任，首先必须客观、全面地了解学生，才能因人而异因材施教，才能在教育过程中和学生互动发展共同成长。孔子说，因人施教。在班主任工作中，每接任一个新班，都应该用大量的时间去观察、分析学生的性格。我们可以利用上课时间、休息时间、班级活动时间、就餐时间和在学生就寝等 一切机会仔细观察学生，可以从学生交往中看出哪些学生有号召力、哪些学生有组织能力、哪些学生比较成稳，通过各种途径来掌握学生的主要优缺点、学习成绩、工作能力、性格爱好以及家庭情况等，做到心中有数，从而能够有的
4、放矢地付出自己对学生的一片 “ 爱心 ” 。曾经带过一个班，其中有一个男生是个从嘉定分校汽修班留级到金切班来的留级生，在汽修班经常与老师对着干，上课迟到、早退，不认真学习，打群架，上网吧，还经常逃夜班主任对他毫无办法。开学第一天我就发现他与众不同，人长得比较高大魁梧，理了一个平顶头，说话快而直，还很会指使人，可以看 得出在同学之中的影响力大。经过一段时间观察了解，我发现他很讲义气，集体荣誉感强，在同学中小有威信，喜欢打篮球，而且电脑玩得比较好，于是，我就找他谈心，对他好的方面给于鼓励和肯定，不好的地方必须加以改正，你来到我们金切班希望你在这张白纸上能画出美好的未来。之后我让他担任体育委员，每当
5、他们业余时间打篮球或学校组织篮球比赛，我都做他们的业余教练，激发他的集体荣誉感开始拉近了我与他的距离。根据他的能力和兴趣安排他做一些美化班级、策划组织活动的工作，并全力地支持他，当有成绩之后我及时在班会上进行表扬。我还根据他的特长 让他参加第二届星光计划电脑操作比赛选手的集训。后来他不付众望，在上海市第二届星光计划电脑操作比赛中荣获一等奖。在表彰会上他母亲激动地说：她儿子能有今天是江南职业技术学校的老师挽救了他。 观察的目的在于量化地分析出学生的性格特点，并制定出相应的教育方法和措施。我在班级管理中养成了记日记的习惯，我把学生的家庭背景记录下来，把学生在校一天或者一周的情况记录下来，把他的交友
6、圈记录下来。不定期地分析这些背景和情况对他日常表现的影响，并制定不同的管理教育措施。当学生突然情绪不稳定或考试不好，要能把着脉去引导他们。 第二步 信任和鼓励 马卡连柯说： “ 信任 这是头等重要的法律 ” 。中学生随着年龄的增长，自我意识的发展，渴望更多的理解、关怀、信任。班主任应体察学情，以情感的魅力，以平易近人的形象理解、尊重、信任学生，以心换心，以诚待之把学生引向健康之路。 马斯洛说，人有五种需求。对于青春期的学生而言，信任是他自我价值认同的需要，我们作为老师要为他们搭建这个展示自我风采的舞台，要为他们创造实现自我价值的机会。学生的闪光点、点滴进步，若得不到及时的赞美和恰如其分的评价，
7、则会丧失信心。技校生很看重自尊和荣誉，他们常表现出爱惜荣誉 ，争取在同伴中获得认可，甚至取得某种威信。激励其实就是一种情感教育，因为教育是充满感情、充满爱的事业，没有感情的教育是苍白无力的教育。 曾经班上有个男同学，经常迟到，上课讲话，还顶撞老师，但人很聪明，只是学习成绩不太好。第一周他迟到了三次，我没有直接与他家长联系，而是从侧面调查原因得知他家庭情况复杂，父亲游手好闲，还进过看守所，母亲靠打零工补贴家用。他很孝敬母亲，利用晚上时间到茶馆打工赚钱减轻母亲的负担，由于睡得晚，早上起不来上学就迟到了。了解到这些情况后，我与他进行了认真的谈心交流，把他放在一个独立的成年人角度去沟通，在聊天中肯定了
8、他为家庭所做的一切，并询问他生活上的困难。男生满口答应不再迟到，而且他还承诺如果再迟到就自己罚站。我相信了他 ，但好景不长，坚持了一周后老毛病又犯了，我没有问他原因，只是用眼睛看着他，他低下了头，支吾着说能否不告诉他母亲，并再次保证不会迟到。我再次相信了他，并鼓励他要树立克服生活困难的信心。接下来他连续两周没有迟到了，于是我在班级表扬了他，没想到这次表扬和信任真正的改变了他，在学校组织的运动会上他积极参加到比赛中并带着同学一起为班级争得了荣誉。面对他积极的学习态度我又推荐他参加 “ 星光计划 ” 集训队，代表学校去参加市里的比赛。他的学习劲头更足了，专业成绩一跃成为班级第一名。家长会时他母亲说
9、因为班主任对他的信任使他爱学校 ，爱班级，爱学习了，成绩从倒数几名到班级第一，家长非常感谢老师的付出。听到家长的话我感到莫大的欣慰，信任和激励竟会产生这么大的效果，居然点燃了他的学习激情，真是胜过上百次的说教，训斥，看来教育要得法，教育要用心。通过这件事我认为唯有信任才能使学生动心。班主任不仅要做学生的良师，更应做学生的益友。人们常说： “ 信任是开启心扉的钥匙，诚挚的沟通架起心灵的桥梁。 ” 班主任要用这把信任的金钥匙，去成功地开启学生的心灵之窗。从而拉近师生间的心理距离，便于师生沟通。 通过这件事我感受到激励能使学生感受到教师的爱，师爱对学生 来说是一种鞭策和激励，对学生的成长和进步有很大
10、的推动作用。一般来说，表现落后的 “ 问题学生 ” 即 “ 后进生 ” 他们的意志品质相对较弱，做事缺乏耐心和信心。当挖掘到他们的闪光点时，我们给予充分的信任，当他们取得成绩时，我们不吝表扬和鼓励。激励的过程是师生之间心灵撞击，情感交融和呼应的过程。心理学认为：赞扬、勉励可鼓舞勇气，提高信心。教师要坚信那些表现落后的学生是向往进步的，是能够进步的。只要对学生抱有热切的希望，并经常予以鼓励和帮助，哪怕是教师的每个眼神，每句话语，每个手势，每种动作都会给学生带来安慰和鼓舞。如果他们 能够在内心深处接受这种期望，并按老师所希望的去做，就会获得成功。激励可以赢得了学生的信赖，使学生都能做到 “ 亲其师
11、 ” 、 “ 信其道 ” 。 第三步 宽容和尊重 做好学生的沟通工作还应保持宽容的心态，用心去呵护学生，宽容是一个很好的思想品质和高尚的道德，作为班主任，在教育学生的过程中用人格力量去感染、影响学生，应具有宽容的品质，苏霍姆林斯基说过： “ 一个好的教师意味着什么？首先意味着他是这样的人，他热爱孩子，感到和孩子交往是一种乐趣，相信每一个孩子都能成为一个好人。善于和他们交朋友，关心孩子们的快乐和悲伤，了解孩子的 心灵。 ” 只有这样，我们老师才能拨动学生心灵的琴弦，真正收到疫情看情、以情引情、以情换情的效果。 班级中的有位同学基础差，反应慢，上课跟不上老师的节拍，所以成绩较差从而产生了厌学的情绪
12、，上学期还有两门课要补考。但是他行为习惯比较好，从不违反学校的纪律。我找他谈话时他战战兢兢的，非常害怕，从中可以分析他与人交流的能力比较差。于是我上课时总是表扬他认真听讲，尽管他的作业答案都错了，但是我表扬他写的字很认真，我还与他家长联系，让家长多鼓励他，要包容他的反应慢，坚持对这样的学生用 “ 不抛弃不放弃 ” 的精神来包容他、鼓励 他，相信他也能像许三多那样成长成一棵大树的。我让他自己进行 “ 纵向比较 ” ，让他能看到自己的每一点进步，半个学期下来，他真的进步很大，考试也能及格了。他家长告诉我，每天回家第一件事情就是做作业再也不像从前那样厌学、迷恋电视了，还很高兴的告诉家长老师每天都表扬
13、他，他越来越喜欢上学了。 对待学生要充分尊重他们的人格，尤其是成绩差、行为差的学生，不能流露出厌恶的情绪。我们在宽容他们的不足时要站在学生的角度和立场去换位思考，每一个学生的内心深处都有被尊重的需要，他们渴望老师真心关爱他们，尊重他们的独立人格和自主意识，需 要老师用欣赏的态度赞赏和肯定他们。老师掌握了尊重学生的方法和手段，也就掌握了教育的主动权，教育也必将收到事半功倍的效果。我们过去的教育方针强调较多的是：尊师重教。对尊重的理解和执行有失偏颇。其不知，“ 己所不欲，勿施于人 ” 。尊重也需要教学相长，只片面强调对教师的尊重，忽视对学生的尊重，教育不会取得好的效果，教师只有对学生的人格、品质、性情给予充分的尊重，在尊重的基础上循循善诱，才能在学生乃至全社会真正形成尊师重教的浓厚氛围。对表现好的学生的更加严格要求是一种尊重，对刺头学生的宽容呵护也是一种尊重，尊重学生是教 育的重要前提。 “ 与人玫瑰，手有余香 ” ，当一个学生从老师那里得到热忱的爱护和关怀，得到良好的感情体验时，他才会逐步懂得如何用高尚的道德情感对待别人，才会学会如何处理好人与人之间的关系，才会尊重别人，关心集体、与人为善，克己奉公，我们的社会才能真正变成和谐的社会。
