1、 “花满楼 ” 花卉店 商业计划书 学 院：微电子学院 目录 第一章 摘要 第二章 公司介绍 第三章 项目介绍 第四章 市场分析 第五章 竞争分析 第六章 产品与服务 第七章
2、 项目团队 第八章 财务预测 第九章 企业退出机制 附录 1 问卷调查表 附录 2 创业工作安排表 第一章 摘要 “花满楼”花店是以鲜花和盆景为主 ,以提供相 应服务为辅的企业。“花满楼”这个名字来源于古龙先生的小说 陆小凤中的一个原版人物，他乃是江南花家七公子，家势极富，自小因病失明，但对人生依然充满感激，对人充满爱。他乃陆小凤生死之交，是一个和平主义者，从不怨天尤人，热爱大自然，俊秀而温文儒雅，但武功亦甚高强，“流云飞袖”与“闻声辨位”的武功乃江湖一绝。他是作者心中真善美
3、的 发现与张扬。 取“花 满楼”这个店名，希望借助他对人生依然充满感激，对人充满爱，而作为一个和平主义者，从不怨天尤人，热爱大自然。在鲜花盆景行业，常怀对大自然的热爱，在市场经济的浪潮中， 树立对不怨天尤人的心态；在竞争的时代，修成和平主义者的精神，相信在公司文化的建设中目标会更加明确，路也会走的很长，很远。 第二章 公司介绍 一 公司简介 1. 鲜花，立于大学校园内部，针对众多的年轻人，推出鲜花的业务必然会受到青睐，尤其玫瑰和百合突出，因为它们青春和活力，为时不长的开放更警示人们青春易老，惜时惜春，以至更加勤奋学习，敢
4、于探索。 2. 盆景，与鲜花的“一现”相比。盆景就要持久的多，预示着青春永葆。同时，对于年轻人，更看重其对空气质量的改善，大多数盆景都有去异味，吸收有害气体和净 化空气的功效。至于美化环境就更不用说了。 3. 服务项目，服务项目是对前两个项目的补充，也是一种延伸。即能有效的留住老顾客，也能吸引新顾客。在开业初期，推出的服务项目主要有两个类型。一种是收费的，主要为学校的一些活动装扮活动现场，用我们的鲜花与盆景 使会场变得极为融洽。另一种是免费的服务，主要是配合鲜花和盆景 的销售而推出的，包括教顾客扎花送人，匿名送花和为盆景“治病”等。 第三章 项
5、目介绍 作为一个项目，对项目的主营业务和可行性进行介绍 一 . 主要营业项目介绍 1. 鲜花 玫瑰花 百合花 郁金香 康乃馨 2. 盆景 盆景是艺术美的创造，同山水画和山水园林有着相似之处，很重视写意和抒情。虽然师法造化，以自然为蓝本，但又不仅仅是单纯的摹拟自然景物。在创作上常常采取浪漫主义与现实主义相结合的艺术手法，以达到源于自然又高于自然的审美效果。 第四章 市场分析 一 市场介
6、绍 经过调研，我们获得了比较详细的市场信息，附录中有我们的调查表和调查信息分析，另外的一些信息我 们都已经反映到了具体的各章节 二 营销策略 营销策略主要从 4P 进行讨论 1. 产品 在 第三章的主要营业项目有比较详细的介绍 2. 定价 产品价格预测 根据我们的问卷调查和调研分析，我们认为鲜花的 平均价格在 22.9 元，盆景的平均价格在 28.4 元左右。 3. 促销 本公司采取多样化的促销策略，包括： 传单，我们发的各种传单不是一
7、般店里发的那种，我 们宁可提高传单的成本，也要把它做的好一点，上面画一些漂亮的鲜花或美丽的山水盆景，让人舍不得扔掉。 海报，与传单相比，海报就更能画 出好的花和好意境的山水盆景，给人们贴在墙上，也是他们一种美妙的享受。 条幅，这种宣传方式要尽量少用，又费钱，还没上述两种效果好，当然，在一些重大活动中用的话，也能取得比较好的效果。 会员卡，这是本公司推出的最有效的促销方式，只有在本店购买任意一件商品，都能获得一张会员卡，就可以享受本店的免费服务，包括上
8、门送花，匿名送花，免费给盆景“治病”等等 4. 渠道 本店通过店面直接面向消费者，即店面销售是主要的销售渠道，除此之外，还有一种比较重要的销售渠道就是 临时销售员的形式。 临时销售员的形式 是基于在校学生的，招聘一批临时业务员，没有基本工资，如果介绍了一个顾客，成功购买商品之后，此业务员就有提成。 第五章 竞争分析 一 . 竞争者 在南京信息职业技术学院附近，乃至整个仙林大学城，能与我们进行直接竞争的花店有两 家，都分布在离学院比较远的闹市 ，而且比较难找，我们把店开在学院附近，必定能赢得比较好的
9、优势竞争力。 二 . 潜在进入者 如果我们做好了，再有进入者进入花市场市很正常的事，但我们先进入，占有先机，而且我们利用 会员的形式能留在大部分的顾客，我们提供的会员服务也是比较诱人的，此外，新的进入者与我们形成竞争未必不是件好事，这样一来，花的市场就会被开发的更充分，反过来对我们的经营也是又好处的。 三 . 顾客 我们面对的顾客群主要是发展学院的师生和学院附近的商家，据调查分析，有 10%的人经常买花，有 50%的人有时买花，可见我们的市场容量 还是很大的。 四 . 供应商 我们的供应
10、商就是汉中门的花卉中心，我们可以通过内部人员直接从马鞍山花卉和盆景批发中心购货，相信通过长期的精诚合作，我们双方都能取得好的信任，以至达成长期的合作伙伴关系。 第六章 产品与服务 在前面章节我们已经介绍了产品与服务的内容，在此，我们就介绍产品与服务的形成过程，即产品的来源，运输和包装及服务的支撑过程。 一 . 产品的来源 我们的产品来源主要是南京的汉中门花卉市场，鲜花和盆景都是，我们会慢慢自己种，毕竟能节省不少的进货成本。 二 . 产品的运输 我们文澜路离汉中门有 28 公里 左右 ，
11、运输鲜花问题不大，我们每四天到汉中门进购一次鲜花，两个星期进一次盆景，考虑到鲜花比较容易坏，且易腐烂，不能进的太多。 三 . 产品的包装 我们把鲜花买回去后，自己包装，而且我们还可以教顾客亲手包扎花束，这样也能更好的提供服务。 第七章 项目团队 一个好的项目要有一个好的团体支撑，我们的团队： 1. 组成 队长，徐文超，他 一直在自修工商管理专业，拥有一定的 团队管理经验和比较丰富的管理理论知识。熟悉市场运作，营销策划等实际工作。由于他出生在大山里，对花草有特别的感情，对各种花草的特性也略知一二，当然，对于一个管理人员来说，更重要的是如何领导团队走向成功，他正自信的向梦想靠近。 队员：张聪，余清华，孙世雄 。 其中，余清华主要负责市场营销，孙世雄主要负责战略规划，张聪主要负责财务管理。 我们的团队分工明确，各自负责不同领域，各尽其责，都能很好的施展自己的才华。
