1、1外文翻译原文RULESOFSUCCESSFULTOURISMMATERIALSOURCEWISCONSINGOVERNORSCONFERENCEONTOURISMMARCH1416,GREENBAY,WISCONSINPRESENTATIONBASEDONBOOK,THE25IMMUTABLEAUTHORROGERBROOKSANDDRMAURYFORMANTOURISMISANIMPORTANTECONOMICACTIVITYBECAUSEITBRINGSINDOLLARSFROMOUTSIDETHECOMMUNITYITCONTINUESTOBEAFASTGROWINGSECTORAND
2、ISTYPICALLYINCLUDEDAMONGTHETOPTHREEINDUSTRIESINTHECOUNTRYINADDITION,TOURISMPROVIDESA“FRONTDOOR”TONONTOURISMECONOMICDEVELOPMENTEFFORTSSUCHASBUSINESSRECRUITMENTROGERBROOKS,ANATIONALLYRECOGNIZEDEXPERTINTOURISMDEVELOPMENTSPOKEABOUTRULESFORSUCCESSATTHE2004WISCONSINGOVERNORSCONFERENCEONTOURISMINGREENBAYMA
3、NYOFHISRULESAPPLYTOTHETOURISMMARKETINGEFFORTSOFSMALLCITYDOWNTOWNSANDBUSINESSDISTRICTSPRESENTEDBELOWISASUMMARYOFHISKEYNOTEADDRESSTITLED15IMMUTABLERULESOFSUCCESSFULTOURISM1SUCCESSBEGINSWITHAGOODPLANCREATINGATOURISMDEVELOPMENTITISWHATSETSYOUAPARTFROMYOURCOMPETITION,ITISYOURIMAGEANDYOURVALUEDONOTTRYTOBE
4、“ALLTHINGSTOALLPEOPLE”10WOWPHOTOGRAPHYNOTHINGSELLSTOURISMLIKEGREATPHOTOGRAPHYPHOTOGRAPHSUSEDFORTOURISMPURPOSESSHOULDHAVEA“WOW”APPEALINTHEVIEWERANDSHOULDMAKETHEVIEWERWANTTOGOTOTHEPLACEDEPICTEDASMENTIONEDEARLIER,YOUARETRYINGTOSELLANEXPERIENCEANDYOURPHOTOSSHOULDEVOKEEMOTIONINTHEVIEWERPHOTOGRAPHYSHOULDB
5、ETHEKEYELEMENTINBROCHURES,PUBLICRELATIONEFFORTS,ANDESPECIALLYONTHEWEB11CLOSETHESALEMOSTCOMMUNITIESANDATTRACTIONSSPENDASIGNIFICANTAMOUNTOFMONEYONADVERTISINGTHEPRIMARY“CALLTOACTION”INADVERTISINGISTOGETTHEPOTENTIALCUSTOMERTOCALLANDGETABROCHURE,ORFORTHEMTOVISITYOURWEBSITEIFTHISISTHECASE,THEBROCHUREANDWE
6、BSITESHOULDBEGOODENOUGHTOCLOSETHESALEOTHERWISE,YOURADVERTISINGEFFORTISLARGELYWASTEDPAYATTENTIONTOCERTAINSMALLDETAILSWHILEADVERTISINGFOREXAMPLE,FORBROCHURES,THEBESTCOLORSTOUSEAREREDANDYELLOWASTHESECOLORSGETTHEVIEWERSATTENTIONINADDITION,MOSTBROCHURESENDUPINRACKSALONGWITHSCORESOFOTHERBROCHURESANDTHETOP
7、THREEINCHESISALLTHATISVISIBLETOTHEPOTENTIALCUSTOMERKEEPTHISINMINDWHENDESIGNINGBROCHURES12PUBLICRELATIONSEVENTHOUGHYOUNEEDBOTH,PUBLICITYISMUCHMOREIMPORTANTTHANADVERTISINGIMPLEMENTINGAPROFESSIONALPUBLICRELATIONSCAMPAIGNCANHAVESEVERALBENEFITSITWILLBUILDBRAND,IMPROVEYOURIMAGE,INCREASECREDIBILITYANDWILLP
8、ROVIDEAGREATERRETURNONINVESTMENTTHANADVERTISINGALONEPUBLICRELATIONISHOWYOUBUILDYOURBRANDANDADVERTISINGISHOWYOUMAINTAINYOURPOSITIONSTUDIESSHOWTHATFOREVERY1INVESTEDINTOAPUBLICRELATIONSCAMPAIGN,YOUGETA3RETURN13EFFECTIVEWEBSITESACCORDINGTOANIELSEN/NETRATINGSSTUDY,NEARLY75OFTHEUSPOPULATIONHASACCESSTOTHEI
9、NTERNETFROMHOMEINADDITION,94OFINTERNETUSERSMAKETRAVELARRANGEMENTSUSINGTHEWEBTHEINTERNETISBYFARTHENUMBERONERESOURCEFORPLANNINGTRAVELANDVACATIONSIFYOUHAVEATOURISMRELATEDWEBSITE,CANYOURPOTENTIALCUSTOMERSFINDYOU4EASILYONTHEWEBHOWDOESYOURWEBSITECOMPAREWITHTHECOMPETITIONMAKETHEONLINEEXPERIENCEINTERACTIVEF
10、ORTHECUSTOMERANDREMEMBERTOPROMOTEATTRACTIONS,NOTJUSTTHEPLACEORYOURORGANIZATIONSEVERALTHOUSANDSOFDOLLARSSPENTONWEBSITEDEVELOPMENTANDMAINTENANCEISNOTAWASTEOFMONEYYOUCANEVENMAKESUREYOURWEBSITEISDISPLAYEDATTHETOPOFAWEBSEARCHBYPAYINGAFEE14FREQUENCYINADVERTISINGFREQUENCYISMOREIMPORTANTTHANVARIETYINPLACING
11、ADVERTISINGPEOPLEVIEWINGYOURADVERTISEMENTSHOULDDEVELOPTOPOFMINDAWARENESSTOMAFOREXAMPLE,WHENTHEWORDS“FASTFOOD”AREMENTIONED,MOSTPEOPLETHINKOFMCDONALDSBECAUSETHEYMAKEAGOODUSEOFFREQUENCYINADVERTISING译文标题旅游成功定律资料来源WISCONSINGOVERNORSCONFERENCEONTOURISMMARCH1416,GREENBAY,WISCONSINPRESENTATIONBASEDONBOOK,TH
12、E25IMMUTABLE作者ROGERBROOKSANDDRMAURYFORMAN旅游是项重要的经济活动，因为，它可以从景区外面的世界赚取利益。在我国的三大产业中，旅游业依旧是快速增长及具有代表性的一个部分。此外，旅游业还为非旅游业经济的发展提供了捷径，比如商业招聘。罗杰布鲁克斯，是个著名的研究旅游发展的专家，2004年，他在威斯康星州，绿湾举行的旅游研讨会上发表了旅游成功规则的讲话。他的很多定律都适合用与那些努力开发旅游业的小乡城和小的商业地区。以下是他演讲的15条旅游成功定律的总结。1一个好的计划是成功的开端创建一个旅游发展计划及市场计划，是成功定律的第一条。这个计划需要一些详细的细节，比
13、如产品的开发，升级，改进，重新定位或者品牌化，景点和事件，旅游设施和服务，市场推广及公共关系，公共与私人的合作，招聘，资金和预算，以及组织责任。这个计划需要整合现有的综合实力，经济发展，以及主干力量。2前线销售的重要性你们的前线销售人员是你们最具有价值的销售团队。因为他们与顾客是直接接触的。因此，你们的前线人员应该很了解你们的团队，应该提高该景区的5吸引力和娱乐性，使游客在该景点停留的时间加长。3临界物质为了吸引游客并使他们停留在你们的景区，那在路上就必须有些零售商店和餐饮设施。对游客来说，最好的活动就是在旅游时购物和吃饭了。一条基本规则是，在农村景区的23个街区中，有9家零售店和4家餐饮店。
14、4把负面因素化为有利因素几乎每个旅游景区都有各自的挑战。用创造性的思维去思考如何把这些负面因素化为有利因素。然后，你就可以运用一些有效的营销策略来吸引人们到你的景区。比如，华盛顿邮报上有一篇名为内化达美国的腋窝的文章，在这个标题上，这个州通过一年一度的OLDSPICE香水的赞助来吸引大量的游客，产生了积极的影响。5成为独一无二为了成功，这趟旅行必须是有价值的。游客必须从其他竞争者当中区分出你，你自己也必须努力创新，从中脱颖而出。你的独一无二会使一个游客打破计划旅游更多的地方。6说故事博物馆解说中心需要经常讲诉一些历史故事，而不是只是展示古物。历史故事可以使游客逗留更久，言下之意就是会有额外开销
15、。游客会记住故事，然后再传给其他人听。很多人都是通过别人的讲诉的故事来选择目的地的。人们总喜欢去有吸引力的地方。那里需要有足够供游客游览的地方。总的来说，你们必须使游客停留很长的时间，至少比他们来这里的途中的时间长很多。7营销和产品开发在你开发你的景区之前，你要确定，它会吸引顾客。如果你的产品没有很好的质量，那么你花再多的努力也是白费。产品开发是首要的任务，而且永远止境。一个好的产品开发和市场营销的组合当然也是很重要的。8销售经验销售经验是种活动不是销售景区。如果你想在你的市场营销活动中使用图片，那就避免使用风景画。风景画在人的大脑里只能停留一小会儿。相反，使用一些有趣的令人发笑的图片，会使人
16、印象深刻。观看者会更能记得一些有情感的画。9品牌效应即使是景区，品牌对旅游业来说也是至关重要的。品牌不仅仅只是一个LOGO，它也是区分你与其他竞争者的重要因素，这是你的形象和你的价值观。不要大众化。10令人惊叹的照片6没有什么能比照片更好的来销售旅游业了。照片是用来吸引游客的目光的，使他们来你这个地方旅游。就像先前提到的那样，你需要销售经验以及照片，来唤醒游客内心的情感。在宣传册中，公共关系特别是网站上，照片是一个关键。11完成销售很多吸引人的旅游景区花了大量的钱来做广告。最基础的广告就是“号召行动”让一些潜在的客户看你们的宣传册和网站。如果是这样的情况的话，那么宣传册和网站是可以足够好的完成
17、销售的。否则，你在广告方面的大量的努力将会浪费。当你在做广告的时候，必须注意一些相当小的细节。比如做宣传册，最好的颜色是红色和黄色，因为，这两种颜色最能吸引游客的眼球。另外，很多宣传册在潜在客户的眼中被其他宣传册掩盖了。所以，在你设计宣传册的时候要切记这些。12公共关系虽然你两者都需要，但是公共宣传比做广告更重要。实施专业的公关活动可以获得一些利益。比起仅仅只是做广告，它会建立你的品牌，提升你的形象，增加你的信誉度，在你的投资上得到更大的回报。公共关系是如何建立你的品牌，而广告是如何维持你的地位。研究表明，在公共关系上，1美元的投资可以得到3美元的回报。13网站效应根据尼尔森的研究，将近75的美国人在家上网。此外，94的网民做旅游安排的时候会选择上网搜索。网络，目前也是一种用来计划旅游和假期的资源。如果你有个关于旅游业的网站，你的潜在客户会很容易找到你的网站吗你的网站又是如何和你的竞争者竞争呢使这些网络信息与客户之间相互起作用，记的要增强吸引力，而不仅仅只是你的地方和你的组合。大量的钱花在网站开发和维护上不是浪费钱。你甚至可以使你的网站成为顶尖的付费网站。14网站出现的高频率比起广告的多样性，高频率更重要。在看你的广告的时候，会影响人们的思想意识。比如，当“快餐”这两个字出现的时候，大多数人就会想起麦当劳，因为他们充分利用了广告的频率特点。浙江万里学院商学院外文文献原文7
