1、浙江省成人高校招生考试监考员培训教程,（本教程供监考员培训用）,浙江省教育考试院 考务处 2015.10制作,监考程序,一、监考人员集中二、监考人员进场三、考生进场四、启封、分发答题纸五、启封试卷六、分发试卷七、开考,八、停止考生进场九、允许考生离场十、提醒考试时间十一、考试结束十二、试卷装袋、验收、密封附件,监考人员集中,监考员于每场考试开考前45分钟到考点考务办公室报到，完成以下工作：1、佩证上岗，办理签到手续，接受违禁物品检测。2、听取考点主考的工作布置，接受主考指示，核准钟表时间。3、签领试卷、答题纸、条形码、草稿纸、考试用品等，并核对当场考试科目，检查试卷袋塑封、答题纸袋密封状况。【
2、若密封完好，请待向考生分发试卷、答题纸完毕后的时段在试卷袋、答题纸袋上分别签名确认】,监考培训,核对时间,领监考证,签领试卷并确认密封完好,监考人员进入考场,每场考试开考前35分钟监考员完成以下工作： 1.监考员甲、乙随带签领的试卷、答题纸、条形码、草稿纸和考试用品，由专门人员带队、经由“封闭式”专用通道共同直入考场； 2.监考员甲在讲台前守护试卷、答题纸。监考员乙检查、清理考场，填写考场清理情况确认表，并与监考员甲共同签名。 检查重点： 1）“一无三净”（墙面、黑板无文字图形；桌面净、地面净、抽斗净）： 2）桌与桌之间空间距离不少于80厘米。 3.做好组织考生入场的准备工作。,考场清理情况检
3、查,考场准备,桌间距离80公分,走专用通道，两人共同直入考场,考生进场（考点统一打铃）,每场考试开考前30分钟监考员完成以下工作：1、监考员甲在讲台前守护试卷、答题纸；2、监考员乙在考场门口（考场另一门关闭）逐个进行考生本人与准考证上照片的“二核对”，同时将考生携带的违禁物品截放在考场门口的桌子上；3、考生入场坐定后，甲宣读“指令A”。 监考员乙逐个进行“四核对”，即考生、身份证、准考证、存根是否相符。 4、可能出现的偶发事件及处理办法,守护试卷,核对身份、拦截违禁物品,宣读指令A,指令A,指令A：“请大家把准考证、身份证或军人证放在课桌的左上角。并检查是否不慎带入了手机等具有发送或者接收信息
4、功能的设备及资料等违禁物品，如有，请上交，否则将按国家教育考试违规处理办法处理。”（稍候）“请检查自己的课桌内外及座位周围有无未清理干净的东西，如有，请报告。”【第一场语文科目（专升本为政治）开考前20分钟】“现在宣读考场规则，请严格遵守考试纪律，任何违纪舞弊的行为，都要按规定严肃处理，并记入考生诚信记录档案。”,偶发事件处理办法,事件1：考生未带准考证、身份证处理办法：不准进场。但如属忘带准考证、身份证的，经主考批准，考生写好承诺书后安排考生进场应试，但考生应委托他人取回，在本场考试结束前将准考证、身份证交监考人员检查无误后，该生本场考试有效。若本场考试结束前仍未送达，则在考试结束后为考生留
5、下电子摄像，在五个工作日内由考生将证件送达考试机构，经比对确认无误后，该生本场考试有效，否则无效。事件2：开考前和考试中间监考员发现考生与准考证及存根、身份证上的照片不符处理办法：监考人员应先报告主考调查，于该科考试结束后将其带至考点办公室，由主考核实情况,如确系代考,监考人员须详细填写浙江省成人高考违规考生情况记录表，并由代考者签名确认其代考行为。,启封、分发答题纸（考点统一广播）,每场考试开考前15分钟监考员完成以下工作：1、监考员甲当众验封、开启答题纸袋，核对答题纸份数，并按规定的方法在答题纸上准确粘贴考生条形码；2、监考员乙按条形码上考生姓名分发答题纸、草稿纸。监考员甲在前台守护试卷并
6、密切注视考场情况；3、答题纸分发完毕，监考员甲宣读“指令B”，监考员乙逐个检查考生在答题纸上有关信息是否漏填、漏涂及错填、错涂，核对考生准考证上的姓名、准考证号与条形码是否相符。,发草稿纸,发答题卡,检查考生填涂信息,考生核对、填（涂）本人信息,指令B,指令B：本科目实行网上评卷，请考生认真阅读答题纸上的注意事项。（稍候）请大家核对答题纸上的条形码姓名、准考证号与自己的姓名、准考证号是否一致，如有疑问，请举手报告。（稍候）核对完毕后，开始填写答题纸上的姓名、准考证号。请考生用书写黑色字迹的钢笔或签字笔在答题纸上“姓名”空格内写上你的姓名；（稍候）在“准考证号”栏空格内用阿拉伯数字写上自己的准考
7、证号码；（稍候）填写好后请仔细检查，检查无误后，请放下笔。”,启封试卷（考点统一广播）,每场考试开考前10分钟监考员完成以下工作：1、监考员甲当众验封、开启试卷袋，核对试卷科目是否与当场考试科目相符，核对试卷份数，做好发卷准备。若发现有误，立即请示主考；2、监考员乙板书这堂考试的科目及时间，试卷的张数、页数及提醒语：“本科目所有试题均答在答题纸上，否则无效。”、“不慎带入考场的手机等请在开考前交监考员保管，否则将按国家教育考试违规处理办法处理”、“交卷出场时间不得早于每科目考试结束前30分钟；交卷出场后，不得再进场续考”。3、可能出现的偶发事件及处理办法（1、2） 可能出现的偶发事件及处理办法
8、（3）,拆封试卷,拆封试卷,书写板书,书写板书,偶发事件处理办法,事件1：试卷启封时，如发现试卷袋口或密封有曾被拆封的异常迹象。处理办法：监考人员应立即报告主考并暂停拆封。主考与监考人员共同将异常情况记入考场特殊情况登记表，然后拆封分发试卷。如确有问题，马上逐级上报省考试院，并立即追查原因。事件2：试卷启封后，发现与该场所考科目不符，或部分试卷错装、混装。处理办法：监考人员立即将试卷装入试卷袋内，安排考生在考场静候，监考人员不能离开考场，就近请流动监考人员向主考报告，主考核实后向考区主任报告，经批准后启用备用卷，另派未接触装错科目试卷的流动监考人员监考。对原监考人员采取隔离措施，至错装试卷科目
9、考试结束为止。因此而耽误考生的考试时间，可顺延考试结束时间，但最长不得超过30分钟。,偶发事件处理办法,事件3：试卷启封后，发现份数不足，或者缺张、少页、重印、漏印、损坏等无法使用时。处理办法：监考人员立即报告主考并报考区主任批准，启封备用卷解决，若启用备用卷数量不够时，可使用尾数考场的“余卷”，当动用“余卷”、“备用卷”仍不能解决问题时，主考应立即报告考区主任或当地招生考试机构负责人同意，采取复印试卷或把试题抄在黑板上，发给考生八开白纸答题等果断措施。同时，县（市、区）招生考试机构要将具体情况和解决办法尽快报省、市招生考试机构。记录处理事情的时间。因此而耽误考生的考试时间，可最长顺延30分钟
10、。,分发试卷（考点统一广播）,每场考试开考前5分钟监考员完成以下工作：1、监考员甲分发试卷，乙密切注视考场情况；2、试卷分发完毕，甲宣读“指令C”，乙逐个检查考生在答题纸上所填写的姓名、准考证号是否与条形码上的相符。3、可能出现的偶发事件及处理办法（1） 可能出现的偶发事件及处理办法（2、3）,分发试卷,宣读指令,检查填涂,监视考场,指令C,指令C：这是科考试，请检查一下你的试卷是不是科，然后看黑板，这科试卷共张，共页，请清点。若发现缺页或试题漏印、字迹不清、试卷有破损等，请举手报告。请注意，开考铃声响后才能动笔答题，否则，将受到取消该科目考试成绩的处理。本科目试题均答在答题纸上，写在草稿纸和
11、试卷上的答案，概不给分。选择题用2B铅笔在答题纸上填涂答案，非选择题用0.5毫米及以上书写黑色字迹的钢笔或签字笔，在答题纸上每道题限定的答题区域内答题，切不可超出黑色边框，超出黑色边框的答案无效。未在规定区域答题或不规范答题，将适当扣分。,偶发事件处理办法,事件1：开考后，发现部分试卷错装、混装，或在该场考试科目的试卷上印有未开考的试题。处理办法：监考人员应立即将这些试卷收齐密封，不准再扩散范围，监考人员和考生均不能离开考场。由场外流动监考人员报告主考，并报告考区主任批准启用备用卷考试。错发试卷封存到保密室内，并对接触错发试卷人员、考生立即采取妥善隔离措施，直至错发（印）科目考试结束为止。为了
12、避免引起误解，对此类问题不应传播。在适当范围内说明情况和已采取的措施，以安定人心。,偶发事件处理办法,事件2：个别考生的试题印刷字迹不清。处理办法：监考人员应将正确的字、句写在黑板上，而不要轻声地在该考生边上回答，以免引起其他考生的猜疑，同时告诉考生，不要在试卷上涂改。监考人员对考生提出涉及试题内容的询问，不作任何解释。事件3：所有试卷某处印刷字迹不清，或明显漏印字句。处理办法：监考人员立即报告主考，由主考请示省（市）招生考试机构答复后，由监考人员将正确的字句写在黑板上，并告诉考生在试卷上改过来。如无答复，应告诉考生，按自己的理解答题。,开考（考点统一打铃）,开考铃响后监考员进行以下工作：1、
13、监考员甲宣读“指令D”，并在前台监视；2、监考员乙持准考证存根再次逐个认真核对考生本人与准考证上的照片及考生条形码信息是否相符，若有问题，立即查明。核对完毕后在后面监视。 考试开始后，监考员应认真履行监考职责，两名监考员在监考实施过程中应做到一前一后、一站一坐、一静一动。考试过程若发现考生有违纪舞弊情况，应及时按照浙江省成人高考违规处理程序进行处理。,开考,开考,核对信息,一前一后,指令,指令D：现在开始答题。,浙江省成人高考违规处理程序,考生在成人高考过程中，有任何违反考场规则和考试纪律的行为，均须按国家教育考试违规处理办法规定进行处理。具体处理程序如下：1、监考人员做好对违规考生的取证工作
14、，涉及违规物品的（如携带的有关材料、作弊工具等）应予以暂扣。2、监考人员填写违规考生情况记录表，翔实记录考生违规事实，并由同考场两位监考人员共同签名；填写考生违规告知书；如有必要，向违规考生开具违规物品暂扣收据。3、监考人员将填写完整的违规考生情况记录表在考生离场前送考生阅读，在其确认签名后收回；考生拒签，由监考人员写明情况。同时向违规考生送达考生违规告知书。4、考点主考审核违规考生情况记录表并签名。5、对于属考试违纪的考生，由市招考机构按照国家教育考试违规处理办法规定的程序进行处理，并将处理结果的书面材料和电子文本报省教育考试院备案。6、对于属考试作弊的考生，由县、市招考机构分别提出初步处理
15、意见，并在负责人签名后逐级上报省教育考试院（有可附的佐证材料的，应附上）。7、省教育考试院复核报送材料及证据，提出拟处理意见，于考试结束后15天内在浙江教育考试网站上公告。8、公告期满，省教育考试院制作考试违规处理决定书，并向市级招考机构印发对违规考生的处理通知。9、考试违规处理决定书随“处理通知“一并发市招考机构；市招考机构以可查询方式向违规考生送达考试违规处理决定书。,违规行为代码,浙江省成人高考考生违规告知书,_考生（准考证号_）: 你在 _ 年 _ 月_日_午参加浙江省成人高考 _ 科目的考试过程中已违反考试管理规定和考场纪律，根据国家教育考试违规处理办法有关规定，浙江省教育考试院将在
16、考后十五日内，在浙江教育考试网（http:/）上公布本次考试违规考生的拟处理意见。如你对所认定的违规事实认定存在异议，可在规定时间内向浙江省教育考试院陈述和申辩。 本单位受浙江省教育考试院委托向你告知上述信息 受托单位（考点学校）：_ （公章） 年 月 日,停止考生进场,开考后15分钟监考员进行以下工作：1.禁止迟到考生进场(在开考后15分钟前已到考点并由考点工作人员陪同至考场者仍可同意入场)；2. 监考员乙在缺考的答题纸上用黑色字迹的钢笔或签字笔写上缺考考生姓名和准考证号，用2B铅笔涂黑缺考标记，并在姓名栏处加盖“缺考”印章；在空白答题纸姓名栏处加盖“空白”印章 。 在试卷袋和答题纸袋上填写
17、有关栏目信息，并与监考员甲共同签名确认。 可能出现的偶发事件及处理办法（、2）可能出现的偶发事件及处理办法（3）,收缺考卷,填涂缺考卡,盖缺考、空白章,填涂缺考卡,偶发事件处理办法,事件1：考生迟到超过十五分钟。处理办法：根据教育部颁发的2015年成人高等学校招生全国统一考试考务工作规定，迟到超过十五分钟者，不得再参加本场考试。事件2：考生提出暂时离场要求处理办法：除考生特殊的身体原因外一般不予同意。考生确有特殊的身体原因，可向监考人员提出离场处置要求，由监考人员向主考汇报，同意后，由流动监考人员全程陪同考生直至返回续考。,偶发事件处理办法,事件3： 考生强行提前离场(在本科目考试结束30分钟
18、以前) 。处理办法：由监考人员劝说考生留在考场直至考试结束前的30分钟内，如考生坚持强行离场，应告知考生提前离场属违纪行为，将取消本场考试成绩。若考生仍提前离场，监考员填写违规考生情况记录表作违纪处理。,允许考生离场,离考试结束前分钟时，监考员进行以下工作：1、监考员甲在前台监视；2、监考员乙对提前离场考生的答题纸、试卷、草稿纸检查核对无误后，允许考生离场，并将答题纸等按顺序反扣在桌上。3、完成上述工作后继续认真监视考场。,考试过程中的突发事件处理,考试过程中如出现突发事件，监考教师须第一时间报考点主考，考点须第一时间报省教育考试院值班室，同时报当地考试机构。在无人身安全危险情况下，考生、监考
19、教师不能离场，原地等候指令。,提醒考试时间,离考试结束还有15分钟时，监考员进行以下工作：1、监考员甲提醒考生掌握时间，宣读“指令”；2、监考员乙检查考生答题纸是否将客观题部分答案涂上。可能出现的偶发事件及处理办法,提醒考试时间,检查填涂,宣读指令,指令,指令：离考试结束还有15分钟，请注意掌握时间，并检查是否已经将选择题答案涂到答题纸上。,偶发事件处理办法,事件：考生在考试时突然发病不能继续考试时。处理办法：由监考人员做好考生的思想工作，流动监考人员陪同发病考生到考点医务室或医院就诊。同时考点应视考生的病情，在该科考试结束后及时做好消毒工作。,考试结束（考点统一打铃）,考试结束铃响时，监考员
20、进行以下工作：1、监考员甲宣读“指令”；2、监考员乙逐个验收考生答卷，要做到三收：一收答题纸，二收试卷，三收草稿纸，甲维护秩序；3、三收完毕，清点无误后，考生起立，依次退出考场；4、复查考场记录；5、答题纸按准考证号顺序检查一遍，清查考场，关窗锁门；6、监考员甲、乙共同携带答题纸、试卷、草稿纸等到考务办公室验收、密封。,宣读指令,停止答题,收卷,整理、清点,指令,指令：本场考试结束，请立即放下笔。如果继续答题，将作违反考试纪律处理。现在请大家整理好自己的试卷，从上到下依次排放的次序为：答题纸、试卷、草稿纸，整理好后坐在自己的座位上等待监考员收卷。,答题纸装袋、验收、密封,考试结束后，监考员在考
21、务办公室按下列要求完成答题纸装袋、验收、密封工作：1、答题纸以考场为单位（30份）装袋密封。2、按准考证号后五位顺序，小号在上、大号在下排列整齐。缺考的答题纸（由监考员在答题纸上填写考号及姓名，涂黑“缺考标记”加盖缺考章），仍按准考证号的位置排定。多余（空白）的答题纸，加盖空白章，排放在最后。由考点主考指定的专人检查、验收。,试卷装袋、验收、密封,3、验收人员检查答题纸袋填写是否完整、答题纸张数是否正确。验收合格后，交由监考员套上塑料袋后装入答题纸袋内密封。装袋密封时要防止折叠、撕破、受潮、浆糊过多。验收人员填写答题纸袋有关内容并与监考员在密封条上共同签名负责，最后送主考验收。4、试卷和草稿纸
22、由考点收齐集中后交县招考机构统一封存半年。5、在试卷交接过程中，如发现有错封、漏封或密封破损，应立即向主管领导汇报，并采取补救措施。6、可能出现的偶发事件及处理办法（1） 可能出现的偶发事件及处理办法（2）,装袋、验收、密封,偶发事件处理办法,事件1：验收时，发现答题纸少收、漏收时。处理办法：先由监考人员在试卷和草稿纸中查找，若仍未发现，应立即启封漏收答题纸的考场，并进行仔细检查，同时沿该考场到考务办公室的路线进行查找，如仍找不到，应督促二位监考人员仔细回忆收卷时的情景，以确定考生是否携卷离场。同时应迅速与该生取得联系，请考生来当面仔细了解情况，并做耐心的思想工作。与监考人员和考生的谈话都应做
23、好笔录。对此类问题的发生不应传播，在适当范围内说明情况和已采取的措施，以安定人心。,偶发事件处理办法,事件2：试卷袋内漏放密封条的处理。处理办法：可用与原封条相当形状的白纸密封答卷袋，由二位监考人员在密封条上齐缝签名，并在答卷袋上写明情况，同时填写考场特殊情况登记表。,附 件,一、监考员职责二、监考员注意事项三、考场规则四、违规行为代码五、违规考生情况记录表,六、违规处理程序七、违规处理告知书八、违规物品收缴收据 九、考场清理情况确认表十、视频监考员职责,监 考 员 职 责,一、按要求接受考前相关培训，认真学习考试政策规定，熟悉监考业务，熟练掌握考试相关设备的操作规程，能够识别作弊工具。二、主
24、持本考场的考试，维护考场秩序，严格执行监考工作实施程序，如实记录考试情况，及时报告发现的异常情况。三、按规定领取、发放、回收、整理、上交试卷、答题纸、条形码、草稿纸等考试用品。四、组织本考场考生入场，按规定对考生进行违禁物品检查，核对考生身份，负责答题纸上条形码的粘帖，督促、检查考生准确填写姓名、准考证号，发现错误，应要求其改正。五、实施巡查考场，在考场记录单、缺考考生试卷、答题纸相应位置做好缺考记录。六、监督考生按规定答题，防范、制止违规行为，按照省级考试机构要求做好违规考生处理工作。七、制止非本考场考生、监考员和除主考、副主考、督考员、巡视员、流动监考员、负责缺考处理的人员、以及省级教育考
25、试机构规定的其他人员以外的任何人进入考场。八、遵守监考工作纪律。着装得体，注重仪容仪表；不迟到早退，不擅离职守，不得将违禁物品带入考试工作场所；不吸烟，不打瞌睡，不阅读书报，不做与监考工作无关的事情；不聊天，不抄题、做题、念题，不检查或暗示考生答题；不得擅自提前或延长考试时间，不得擅自发布与考试有关的信息或内容，不得把试卷、草稿纸带出或传出考场。九、按照规定检查、清理和封闭考场。十、完成主考布置的与考试有关的其他工作。,监考员注意事项,1、各科考试均不得添加答题用纸。2、考生不得在答题纸上作任何标记，不得用规定以外的笔答题。3、考试期间，除考生特殊的身体原因外，离开考场后不得再进场续考；个别特
26、殊考生确需离开考场，须经主考批准，并由监考员通知场外监考陪同考生前往；离开考场的情况由监考员记入特殊情况登记表。4、监考员要按时将缺考考生答题纸上的相关内容填涂妥当。（1）把考生1位数的准考证号填入答题纸“准考证号”栏中的1个小方格上。（2）涂黑缺考标记。 填涂要求参阅答题纸的实例。5、考生进场只准携带下列物品 2B铅笔、黑色字迹的钢笔或签字笔、直尺、圆规、三角板、无封套橡皮等必需的考试用品。6、提醒考生主观题只能用0.5毫米以上书写黑色字迹的钢笔或签字笔答题。,考 场 规 则,一、自觉服从监考员等考试工作人员管理，不得以任何理由妨碍监考员等考试工作人员履行职责，不得扰乱考场、考点工作秩序。二
27、、凭准考证、身份证或军人证，按规定时间和地点参加考试。应主动配合监考员进行身份验证和对随身物品的必要检查。三、除2B铅笔、黑色字迹的钢笔或签字笔、直尺、圆规、三角板、无封套橡皮等必需的考试用品（有特殊规定的除外）可带入考场，其他任何物品不得带入考场。四、入场后，对号入座，将准考证、身份证或军人证放在桌上以便核验。领到答题纸后，应先核对答题纸上粘贴的条形码上的姓名、准考证号与自己的姓名、准考证号是否一致。核对无误后，在指定位置和规定时间内准确、清楚地填（涂）姓名、准考证号等。凡漏填、错填或书写字迹不清的答题纸，影响评卷结果的，责任由考生自负。遇试卷、答题纸分发错误及试题字迹不清、重印、漏印或缺页
28、等问题，应举手询问，在开考前报告监考员；开考后，再行报告、更换，延误的考试时间不予延长。涉及试题内容的疑问，不得向监考员询问。五、开考信号发出后方可开始答题。六、开考15分钟后不得进入考点参加当次科目考试，不得早于当科考试结束前30分钟交卷出场，交卷出场后不得再进场续考，也不得在考场附近逗留或交谈。七、在答卷规定的区域内答题。写在草稿纸上或答卷规定区域外的答案一律无效。不得用规定以外的笔和纸答题，不得在答卷上做任何标记。,考 场 规 则,八、在考场内须保持安静，不得吸烟，不得喧哗，不得交头接耳、左顾右盼、打手势、做暗号，不得夹带、旁窥、抄袭或有意让他人抄袭，不得传抄答案或交换试卷、答卷、草稿纸
29、，不得传递文具、物品等，不得损毁试卷，不得将试卷、答卷或草稿纸带出考场。九、考试结束信号发出后，立即停笔，在监考员依序收齐答卷、试卷、草稿纸后，根据监考员指令依次退出考场。十、如不遵守考场规则，不服从考试工作人员管理，出现违纪、作弊等行为，将按照国家教育考试违规处理办法及有关规定进行处理，并记入国家教育考试诚信档案。,浙江省成人高考考生携带违规物品暂扣收据 市、县（市、区）： 考点： 考场号： 考试科目：,考生签名： 监考员甲签名： 监考员乙签名： 考点主考签名： 年 月 日,浙江省成人高考考生携带违规物品暂扣收据 市、县（市、区）： 考点： 考场号： 考试科目：,存 根,考 生 联,考点盖章
30、： 年 月 日,浙江省成人高考违规考生情况记录表,考场清理情况确认表,备注：此表在每场考试结束后交考点统一保管备查。（保存期二个月）,视频监考员职责,一、视频监考员负责考试期间在考点视频监考室内，通过网上巡查系统实时监督观察考场情况。二、视频监考员于考前应接受相关技术培训，熟练掌握网上巡查系统的使用方法。未经培训合格不得担任视频监考工作。三、考点视频监考室按每9个考场1名视频监考员进行配备，每个考点至少配备3名及以上视频监考员。四、考试期间视频监考员必须严格按照规定时间、范围，集中精力严密观察。五、考场视频检查发现的异常情况，视频监考员甲、乙负责做好相关记录，丙立即向主考报告并进行异常情况的查实与处理。六、考场视频检查发现并认定的违纪舞弊行为，要及时进行视频信息数据保存和备份，并按国家教育考试违规处理办法等规定做好相关工作。七、考试进行中视频监考员不准做与工作无关的事，严守工作纪律和视频监考室管理规定，禁止无关人员入内。八、应注意有关材料的保密，不得擅自将考场监控图像、画面等资料复制、外传。九、应爱护使用的设备，不得擅自拆装设备，严格遵守监控设备操作规程，未经允许严禁擅自调整监控系统、监控范围。十、负责有关考试项目规定和主考布置的其他工作。,
