1、 本科毕业论文（设计） 论文题目： 上海大众公司零部件供应商的评定选择 所在学院 专业班级 物流管理 学生姓名 学号 指导教师 职称 完成日期 年 月 日 毕业论文独创性声明 本人郑重声明所提交的毕业论文是本人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除文中特别加以标注的地方 外，论文中不包含他人已经发表的学术成果或者他人为获得高等院校学位而使用过的材料，论文中不涉及任何知识产权纠纷。否则，本人将承担一切责任。 学生签名： _ 日 期： _ I 摘 要 如今在汽车行业的竞争是越来越激烈，我国汽车行业的采购 方式正 在向专业化、协作化方向发展，使得汽车供应链 中采购的比重呈上 升趋势 ，
2、 汽车总装厂与汽车零部件供应商之间建立战略合作伙伴关系也显得日益重要。并且原材料市场几年持续涨价，造成零部件价格持续升高，汽车制造商们越来越重视在 不断地降低成本、增加利润方面寻求提升的空间。所以如何用科学的步骤和方法对汽车零部件供应商进行评价与选择 ， 是汽车工业供应链管理的基本要求和发展趋势。 本文主要根据上海大众汽车公司供应商选择的现状，分析了大众企业在供应商选择的指标体系上的不健全，指标评分标准上的不足及大众公司在汽车零部件供应商的选择方法上的盲目，然后建立新的评价体系，对其评分标准进行改善，并选择适合大众公司的供应商选择方法。 关键词：上海大众；汽车零部件； 供应商评价； 供应商选择
3、 II Abstract Now in the automotive industrys competition is increasingly intense, industry of our country automobile purchase is to specialization, the direction of development, make the automotive supply chain procurement proportion shows ascendant trend, automobile assembly plant and auto parts su
4、ppliers to establish strategic cooperative partnership has become more and more important. And raw materials market a few years continuously rises in price, cause parts prices continued to rise, car manufacturer people pay more and more attention to continuously reduce costs, increase profits seekin
5、g to improve space. So how to use the scientific procedures and methods for automotive parts supplier evaluation and selection of automobile industry supply chain management, is the basic requirement and development trend. In this paper according to the Shanghai Volkswagen Company supplier selection
6、 status, analysis of public enterprises in supplier selection index system is not perfect, index score standard of public companies in the auto parts supplier selection method of the blind, and then a new evaluation system, the score standards improve, and select the appropriate Volkswagen supplier
7、selection method. Keywords:Shanghai Volkswagen;auto parts;supplier evaluation;supplier selection III 目 录 1 引 言 . 1 2 基本理论 . 2 2.1 供应商选择的概念 . 2 2.2 供应商选择的基本原则 . 2 2.3 汽车零部件供应商的特点 . 2 3 上海大众公司的供应商评价选择的现状 . 3 3.1 上海大众汽车公司背景介绍 . 3 3.2 上海大众现有指标体系的不健全 . 4 3.3 上海大众公司在指标评分标准上的不足 . 4 3.4 上海大众公司在指标评价方法上的盲目 .
8、5 4 上海大众公司零部件供应商评价指标体系优化 . 7 4.1 对上海大众公司供应商评价指标体系的改善 . 7 4.2 对上海大众公司供应商各指标评价标准的改善 . 8 5 基于模糊优选理论大众汽车零部件供应商选择 . 14 5.1 模糊综合评判法简介 . 14 5.2 上海大众供应商评价指标体系设置 . 14 5.3 上海大众模糊综合评判模型的运用 . 15 结 论 . 18 参考文献 . 19 致 谢 . 20 1 1 引 言 2011年中国汽车市场需求量有望超过 1200万辆，巨大的市场需求为我国汽车制造企业提供了巨大的发展空间。随着我国经济支柱的汽车产业步入国际化、全球化道路，相应的
9、汽车行业如今的竞争是越来越激烈，面对众多实力雄厚的竞争者，如何进一步完善自我供应商选择体系， 提高整体的供应商 管理水平，特别是在选择指标 上的量化定位，将决定一个企业未来的发展。 据统计，上海大众公司的汽车总成本约 70%来源于汽车零部件，如果采购成本能降低 1%，利润将会提高 5%到 10%，而增加销售额 1%仅能提高利润 1%，即通过降低采购成本来增加利润更为容易，而 30%的质量问题和 80%的交货期问题是由供应商引起的，对于大多数汽车生产厂家而言，其零部件的自制率一般低于 40%，即外购率达到 60%以上，企业需要用销售额的 50%甚至更多来进行零部件采购。过去，汽车制造企业在采购时
10、往往依靠很多供应商，尽量以最低的价格从其中某一供应商处获得所需零部件，很少 考虑供应商所获得的利益，制造商与供应商之间不是双赢的关系。面对竞争日益激烈的汽车行业，汽车制造商们越来越重视供应商的管理，不断地在降低成本、增加利润方面寻求提升的空间。汽车采购方若能充分、全面地对供应商进行评价，则可有效提升制造商与供应商之间的关系，降低自身的成本。 所以本文以 上海大众公司零件供应商评价选择为例， 基于汽车零部件供应商分类的基础上，对零部件供应商评价与选择问题进行分析，然后建立汽车零部件供应商评价指标体系，最后采用模糊优选理论对其供应商进行综合评价和优选。 2 2 基本理论 2.1 供应 商选择的概念
11、 狭义的讲，选择供应商是指企业在研究所有的建议书和报价之后，选出一个或几个供应商的过程。广义的选择供应商则包括企业从确定需求到最终确定供应商以及评价供应商的不断循环的过程 。 2.2 供应商选择的基本原则 供应商开发的基本准则是“ Q.C.D.S”原则，也就是质量，成本，交付与服务并重的原则。在这四者中，质量因素是最重要的，首先要确认供应商是否建立有一套稳定有效的质量保证体系，然后确认供应商是否具有生产所需特定产品的设备和工艺能力。其次是成本与价格，要运用价值工程的方法对所涉及的产品进行成 本分析，并通过双赢的价格谈判实现成本节约。在交付方面，要确定供应商是否拥有足够的生产能力，人力资源是否充
12、足，有没有扩大产能的潜力。最后一点，也是非常重要的是供应商的售前、售后服务的纪录。 2.3 汽车零部件供应商的特点 汽车零部件各类供应商的特点如下 ： (1)战略性供应商： 这一类供应商的产品和服务非常重要，价值较高，产生的影响也重大，其具有较强的竞争力，供应商转换成本很高，适合长期合作。 (2)技术性供应商： 这一类的供应商的产品和服务属于低价值的产品和服务，在整个采购中所占比重相对较低。但具有某一方面的 专业特殊性，很难替代，所以对于此类供应商采购方尽量做到标准化简单化。 (3)普通供应商： 此类供应商数目多，产品的质量和技术标准程度较高，供应商转换成低，采购方对此类供应商比较适宜施加压力
13、和签订短期协议。 3 3 上海大众公司的供应商评价选择的现状 3.1 上海大众汽车公司背景介绍 成立于 1985年的上海大众汽车有限公司（以下简称上海大众）是一家中德合资企业，中德双方投资比例为：上海汽车集团股份有限公司 50%，德国大众汽车集团 40%、大众汽车（中国）投资有限公司 10%。经过多年的发展，目前已经形成了以上海安亭 为总部，辐射上海安亭和南京的两大生产基地。上海大众是国内规模最大的现代化轿车生产基地之一。 上海大众公司的供应商在各地分布广泛，在上海的有 36家，各自为上海大众提供不同的零部件需求，比方说玻璃的供应商就有福耀，南玻，信义等；大部分内饰（音响、坐垫、内挂帘等）及小
14、部件（螺丝、安全带、后视镜等）的供应商有上海布朗汽车内饰有限公司，延锋伟世通公司等十多家；一些重要的零部件，如发动机，机底盘，排气管，大众公司选有的供应商较少，是一些长期合作的供应商，或自己投资建造的厂，如上海大众动力总成有限公司，万宏底盘加工合作有 限公司。 2010年由广申排气管有限公司提供的用于上海大众 1.4T 明锐车型的排气管，接到大量车主反映，声称该款车的排气管冒水严重，照成排气管腐蚀，大大减短了排气管的使用寿命。面对这些问题大众公司不仅需要对消费者负责，也需要反思其间在排气管供应商选择上的差错，在对供应商评定标准上是否做到了全面，他的产能是否符合自己采购生产的需求。 根据上海大众
15、公司供应商在线网，及大众公司供应商选择标准资料得到下表格的数据。 下表是大众公司现有的供应商评价指标体系（见表 1） 。 表 1 大众公司现有的供应商选择指标体系 指标名称 指标属性 质量体系 质量保证体系，产品合格率 企业生产能力 生产规模，市场占有率，产能优势，历史业绩 企业管理能力 人力投资，管理水平，服务水平 ,业务技能 企业地理位置 交通设施 资料来源： 上海大众供应商在线网 4 3.2 上海大众现有指标体系的不健全 目前，上海大众公司零部件外购量高达 80%，在零部件的采购上，主要倾向于国产零部件企业，以期降低产品成本。上海大众公司对供应商进行筛选，确定其零部件配套供应商，同一类零
16、部件通常有 6家至 10家备选供应商。大众公司在规划构建供应商评价体系时，主要重点还是在于 确保质量的前提下，降低零部件的配套成本。 根据 表 1的指标体系，可以看到大众公司的供应商评价体系虽然在建立的指标体系中能够反映供应商企业的历史业绩和现况，但不能够清楚地体现供应商的合作能力和未来发展潜力。所以未能对供应商合作能力、开发能力、返修退货方面的售后服务、未来的成本降低计划的指标进行评估，从而影响了供应商选择的合理性，并且由于上海大众公司建立的指标中大都盲目于扩大自身的规模为目标，造成前几年的零部件生产及售后工作出现的偏差，出现了客户重大质量抱怨及部分供应商的供货不及时的状况，这些问题不得不引
17、起注意， 要想满足上海大众公司的迅速发展，必须对供应商的考核及选择方面提出更高要求。 3.3 上海大众公司在指标评分标准上的不足 上海大众公司近几年为尽快扩大自己的市场，在汽车行业上成为龙头企业，必须扩大其汽车零部件的采购量，所以对其零部件供应商的选择问题上太多关注在供应商的企业规模、供应商的生产能力及供应商的供货比的一些评价指标上，在一些细节方面的 评价 不够到位， 需要建立一个赋分的标准， 比如在以下一些标准上。 （ 1）企业生产能力评定标准： 上海大众公司在这一评定指标上对供应商的经营规模上打分过高，在供应商的送货准时率 和生产技术上的能力的给分显得太少，然而供应商的规模再大可是生产技术
18、上及设备上跟不上，仍然会导致供货的不及时或者产品质量上的问题。这方面的问题可以借鉴发生在不久前的丰田汽车的“召回门”事件。 （ 2）零件成本评定标准： 这是一项很考验采购人员的实践经验及预测能力的工作，上海大众采购部评定这一标准时，虽然分析了供应商的历史成本数据，以确定该供应商在零部件成本上是否有降低，但对该供应商今后是否有降低成本计划的要求不明显。并且要走可持续的发展，供应商近几年的降低成本计划是非常有必要的，然而在这一点上大众公司的 给分却不够到位。 5 （ 3）质量体系评定标准： 为实现上海大众卓越采购战略，培育战略供应商，在新零件定点时，对供应商质量能力和质量业绩要求也逐步提高： 20
19、11年 3月开始，原 则上定点供应商质量能力 EP89%； 供应商与上海大众签订协提升议，确保 SOP 到达 A；制定上海大众在 A 级供应商定点比例计划并实施；制定供应商淘汰计划及对质量业绩，过程中的各项能力进行专家评分从而淘汰较差的供应商；在 2012年原则上仅在 A级供应商定点。在质量体系评定指标上，大众公司对 ISO 证书的认证要求不高，但是 ISO 的证书认证能确保大众公司能放 心采购，可以将工作重心放在其他方面，提高企业的整体效率，所以该质量体系指标应该是大众公司评定供应商的一个高分指标。 （ 4）企业管理水平评定标准： 企业的管理水平虽然对供应商的工作效率影响很大，但是个人觉得可
20、以通过建议供应商对该厂人员进行定期培训，及对供应商产品的质量认证来弥补对自身的影响，然而上海大众为了避免生产进度滞后，所以对这项指标要求过于严格，要求有深刻的企业管理意识，先进的制造技术，企业财务能力强，完备的信息库系统，及完善客户反馈售后体系。但是一些起步慢的供应商很难达到这些要求，这样会失去很多可以合 作的新生力量，也少了许多小部件的供应商的合作。但是并不是什么供应商都适合自己，在考察其管理水平时，需要确认他的战略目标、企业文化和管理体制是否与本公司相容，只有确认好这一点才不会造成一些多余的冲突及危机，才可能长远合作。 （ 5）地理位置体系评分标准： 地理位置体系直接决定了运输的方便性快捷
21、性，该体系中地理硬件设施的条件也影响了采购方采购的进度与采购量的多少。然而在 2010年初曾与大众公司合作的提供连接杆的 福吉亚 供应厂商由于没有足够库存数量的后备库房和专有的运输路线，导致其中一款 SUV 途观车型的连接杆 零部件供给不及时，而拖延的生产及采购计划，没有完成季度计划。从而不能满足市场需求，只能通过部分提高价格来缓解需求。这些失误都是大众公司忽略了供应商的网点布局是否符合自身，还有就是大众公司在考核该供应商时对其是否有属于自己的运输工具及路线的指标上打分过低所造成的。 3.4 上海大众公司在指标评价方法上的盲目 上海大众公司在对供应商指标评价的方法上，从最早的供应商选择方法到现在普遍应用于各大厂商的方法进行过多次整改，但由于大众公司需采购的部件的
