旅游产品在Web2.0时代的网络营销【文献综述】.doc

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1、本科毕业论文 文献综述 广告学 旅游产品在 Web2.0 时代的网络营销 在众多研究旅游产品的网络营销的文章中,有很多文章是值得我借鉴和思考的。随着Web2.0 时代的到来和新媒体的崛起,网络营销凭借其传播速度快,传播成本低等优势被广泛运用,旅游产品的营销也应充分利用网络营销的优势来达到提高知名度,抢占旅游产品的市场。 一、 关于旅游产品的营销 在陈燕、秦爱民、张剑峰的 当前登山旅游的网络营销论析 (中国商贸 2011.02期)中提到网络的特点就是全球联网,不受时间和地域的限制。凭借这种网络优势,企业形象信 息个产品网络营销可以不受时间限制地传送到世界的各个角落,确保了旅游企业营销信息传送的及

2、时性,也可以做到信息的快速更新。网络技术可以将旅游企业的形象和产品以图文并茂、色生俱佳的方式,将登山旅游企业极其产品等相关信息,全方位、立体化地充分地显现给人们,有利于消费者在短时间内迅速认知登山旅游企业的有关情况,提高旅游企业的传播效率。同时网络运营具有低成本的特点,有效的旅游营销方式,可以减少人员推销等诸多传统营销方式的使用,可以起到节省营销费用的目的。 在 张 昕的“最好的工作”如何成为“最好的广告” (中国经营报 (商业前沿 )2009.8.10中写道:中国营销传播学家林景新认为 ,“世界上最好的工作 ” 的 营销推广成功之处在于四个方面 :第一 ,概念造势 .昆士兰旅游局成功将事件推

3、广的主体 -大堡礁 ,延伸到大堡礁看护员身上 ,再将看护员工作塑造成“世界上最好的工作 ” 这一个概念 ,这一概念在吸引受众眼球方面是无与伦比的。第二 ,逆势策划。在金融风暴席卷全球的时刻,策划组以每小时 1400美元的超高待遇全球招聘“护岛人”,工作之轻松、生活之惬意、待遇之丰厚一下子吸引了无数人的眼球,媒体不惜用大量版面进行免费报道。第三,网络营销。活动的关 键环节都在网上展看,昆士兰旅游局从一开始就建立了活动网站。参赛者几乎没有门栏,但又自娱自乐,这种方式吸引了许多人参与。第四,互动式营销。入选 50强的选手会不断拉票,而关注活动的人会为心仪的选手投票。主办方在投票过程上也进行了精心设置

4、,投票者要先输入邮箱地址,然后查收到一封来自“昆士兰旅游局”的确认件,确认后再行始投票权。 通过以上两个文献,了解到旅游产品的营销。 二、 关于 Web2.0时代的网络营销 在邹璘的网络营销与传统营销的整合研究 以李宁公司为例 (商业经济 2011.01期)中有写到:网络营销使得 市场竞争透明化 ,也使大公司的规模经济的竞争优势被削弱 ,这就 迫使企业必须改变营销战略以迎接网络营销带来的挑战。网络营销对传统营销的冲击包括一是传统产品的冲击。由于互联网使企业能在全球范围内进行市场调研并迅速获得产品概念和广告效果的反馈信息,因此可以实现对不同的消费者提供不同的产品。二是品牌管理的冲击。公司开展网络

5、营销的一个主要挑战就是如何对自己的全球品牌和共同的名称或标志识别进行管理。三是定价策略的冲击。网络营销能够节省巨额的促销和流通费用,从而使产品价格大大降低。 在 玛丽亚 弗洛里斯 莱特利 ; 查尔斯 斯 皮诺萨 ; 博比 J.考尔德 ; 听起来很可怕 ?但是保证有效 ! 病毒营销的策略 (发现 2003.10期)有写到病毒营销可以归纳为 3个阶段, 10个要点:第一阶段,准备阶段: 1,在进行营销之前,花 3个月的时间逐步进行网络营销。 2,在一些社区开展前期工作,这样能够汲取成功经验。 3,在总体营销目标框架下制定出清晰的预期目标。 4,利用“口碑”营销开展大规模促销活动,赢得更大的市场。第

6、二阶段,确定目标社区:1,播种产品和相关信息。 2,开展关于生活方式的活动或者在带头人的引导作用下进行市场活动。 3,用早期媒体加强传话,并引 起人们的关注。第三阶段,用直销和传统媒体攻势让销售活动达到高潮。 1,培养带头人。 2,让带头人时刻起到领头作用,利用符合他们生活方式的促销信息和资料进行传播。 3,在产品推出之前,举行传统的媒体攻势和公关活动,让这种攻势也上升为“口碑营销”的极致。 在龙艳基于 Web2.0的旅游网站互动营销策略研究(武汉职业技术学院学报 2011.03期)中写到, Web2.0有五个典型特点。一,用户可以参与网站内容的制造。与 Web1.0网站单项信息发布的模式不同

7、, Web2.0网站的内容通常是用户发布的,使得用户既是网站内容 的浏览者也是网站内容的制造者,也就是意味着 Web2.0网站为用户提供了更多参与的机会。二。 Web2.0更加注重交互性。不仅用户在发布内容的过程中与网络服务器之间交互,而且,也实现了同一网站不同用户之间的互交,以及不同网站之间的信息互交。三,符合 Web标准的网站设计, Web标准是目前国际上正在推广的网站标准,符合 Web标准的网站对于用户和搜索引擎更加友好。四。Web2.0是社会网络, Web2.0包含了我们经常使用到的服务,例如博客、播客、维基、 P2P下载、社区、分享服务等等。博客是 Web2.0里十分重要的元素 ,因为它打破了门户网站的信息垄断,在未来里,博客的地位将更为重要。五, Web2.0的核心不是技术而在于指导思想。 在李东红营销战略(首都经济贸易大学出版社 2010)写到创新成为营销战略的重要内容。传统上,营销创新主要是指企业根据市场需求推出新产品的活动。直销、网络营销、电视营销等方式的兴起,包装、广告、服务等在一些产品的营销过程中具有的地位和作用的上升等,都促使企业必须不断思考自身的营销活动,谋求如何提出不同于竞争对手的营销方式、手段或者内容,从而不仅促使企业在短期内销售额的增加。而且以此促进企业核心能 力的塑造。 所有以上文献都对论文写作和课题研究有参考价值。

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