1、 毕业设计 天地华宇 公司配送作业高效运营优化方案 Arima distribution company operating efficient operation optimization program 班级 物流管理 112 学生姓名 学号 指导教师 职称 讲师 导师单位 徐州工业职业技术学院 论文提交日期 2013 年 11 月 22 日 徐州工业职业技术学院 毕业设计任务书 课题名称 天地华宇 公司配送作业高效运营优化 方案 课题性质 工程设计类 班 级 物流 112 学生姓名 学 号 指导教师 导师职称 讲师 一选题意义及背景 （ 1）课题的应用性 1、 阐述某公司配送业务运作背景
2、，并重点对其配送业务中的流程模式进行有效地解构、分析。 2、 分析该公司的配送业务流程，提出优化方案，并为该公司设计配送业务流程优化后的评估指标。 3、预测该公司配送业务流程优化方案实施后的效果，并对新方案进行评价。 （ 2）要解决的问题： 1、该企业的 配送业务 流程分析、找出其 配送流程 可优化方向。 2、提出 该公司的配送业务流程，提出优化方案并 进行重构， 为该公司设计配送业务绩效评估指标， 最后对新方案进行评价。 二毕业设计主要内容： （ 1）设计目的及任务 1目的 毕业设计是带有研究性质的专题研究、分析、设计、报告，是完成教学任务、培养合格人才的一个重要实践性教学环节。通过毕业设计
3、，可以培养学生的开发和设计能力，提高综合运用所学知识和技能去分析、解决实际问题的能力，检验学生的学习效果等均具有重要意义。通过毕业设计，旨在使学生对所学过的基础理论和专业知识进行一次全面、系统地回顾和总结，通过对具体题目的分析，使理论与实践相结合，巩固和发展所学理论知识，掌握正确的思维方法和基本技能，提高学生独立思考能力和团结协作的工作作风，提高学生利用所学的知识分析、解决实际问题的能力，促 进学生建立严谨的科学态度和工作作风。 2任务 （ 1） 巩固和提高学生学过的基础理论和专业知识； （ 2） 提高学生运用所学专业知识进行独立思考和综合分析、解决实际问题的能力； （ 3） 培养学生掌握正确
4、的思维方法和利用所学知识分析、解决实际问题的基本技能； 增强学生对 配送业务 的 认识，掌握其与 配送中心业务 绩效评估体系的关系，提醒同学在实际工作中注意 配送业务 绩效评估体系 在企业中的应用及影响。 （ 4） 使学生掌握文献检索、资料查询的基本方法以及获取新知识的能力。 （ 5） 促使学生学习和获取新知识，掌握自我学习的能力。 （ 6） 通过参与实际工作，使学生了解社会和工作，具备一定的实际工作能力。 （ 2）设计过程： 毕业设计过程分：选题和资料收集阶段、分析和计划阶段、撰写论文阶段、修改稿阶段、毕业设计说明书写阶段和毕业答辩阶段，具体内容和任务如下： 1选题和资料收集 本阶段的主要任
5、务是对所课题进行全面了解，发现需要解决的问题，或根据个人的情况，结合具体课题的应用需要，选择自己所要设计的题目，根据题目所涉及的内容和论点，有针对性地进行学习，查询相关资料和文献，对资料收集归类。 2分析计划阶段 本阶段主要任务是对确定的论文课题，并制定具体的工作计划和方案。主要包括：收集、整理资料、论文的结构组成、论文论点的定位，确定论文设计概要目标，写出下步工作计划。 提供的文件 ：论文样稿 3论文设计阶段 主要包括：制定总体论文设计计划，编制论文组成结构、细分各分论点，草拟论文稿。 提供验收的文件：论文样稿 4论文修改阶段 主要包括：审核论文的课题、审查论文的结构、指出论文细节的处理。
6、5毕业设计说明书写阶段 毕业设计说明书是毕业设计整个过程总结性资料，书写的质量直接影响到毕业设计的成败。毕业设计说明书 主要包括以下内容，详细格式和要求请参照毕业设计大纲的要求。 i. 毕业设计的目的和任务 ii. 毕业设计论文课题 iii. 对课题的分析 iv. 论文设计方案 v. 撰写的论文稿 vi. 参考文献目录（附录） vii. 其他收获和小结 6毕业答辩 在学院毕业答辩委员会的领导下，信息工程系统一安排答辩，对答辩安排和分组以答辩公告的形式进行公告。 三计划进度： 时间 内容 备注 2013 年 9月 30日 指导学生见面；初步确定毕业设计选题；填写毕业设计课题申请表 2013 年
7、10 月 9日 学生阐述选题意义 ,选题答辩 2013年 10月 14日 组织学习毕业设计大纲、任务书、指导书，提出具体要求。 2013年 10月 17日 同学确定毕业设计的具体题目，自拟文稿的方案 2013年 10月 19日 选择确定课题、调查分析、收集原始资料，查找有关文献 2013年 10月 21日 老师对毕业设计方案的修改并批准执行 2013年 10月 22日 查找相关资料，要求学会对资料的分类整理 2013年 10月 23日至 10 月 25日 继续查资料，并加以整理 2013年 10月 26日至 11 月 22日 继续草拟毕业设计文稿 2013年 11月 23日上午 修改论文 20
8、13年 11月 23日下午 继续修改毕业设计文稿 2013年 11月 24日 指导教师审稿并提出建议、 学生论文交叉评阅 2013年 11月 24日 整理和编写毕业设计教师评阅表、交叉评阅表；提交毕业设计文稿资料；毕业答辩准备工作。 2013 年 11 月 25日 毕业设计答辩（小组答辩） 答辩时间服从学院安排 2013 年 11 月 25日 毕业设计答辩（公开答辩） 答辩时间服从学院安排 四毕业设计结束应提交的材料： 1、完整的毕业论文打印稿 2、完整的毕业论文电子稿 3、其他要求材料 指导教师 教研室主任 I 摘要 随着经济的发展，物流行业已成为现代社会发展的重要组成部分。物流行业如雨后春
9、笋般迅速发展。与此同时给华宇公司的发展带来了巨大的竞争和压力。物流配送作业、配送路线的合理化影响着一个企业的高效运营。华宇公司要想在这迅速发展的物流行业中占有一席之地，必须优化其配送作业、配送路线，进而增加公司在物流市场上的竞争力。 本论文以天地华宇公司为例，研究华宇公司配送作业存在的问题，并对此进行总结。本课题是先对华宇公司背景进行分析，得出结论。然后对公司的物流配送作业、网络布局以及物流信息系统现状进行探讨分析，得出结论。接着是对 物流配送作业、网络布局以及物流信息系统进行分析和优化。最后分析新方案预期取得的初步成果及启示。 关键词： 物流配送作业 ;信息系统 ;配送路线 ;物流运营 II
10、 Abstract With economic development, the logistics industry has become a modern social development an important part. Logistics industry mushroomed rapidly. At the same time the companys development to Arima tremendous competition and pressure. Logistics and distribution operations, delivery route r
11、ationalization affects a companys efficient operation. Arima succeed in this rapidly growing logistics industry in place, we must optimize their distribution operations, distribution routes, thus increasing the companys competitiveness on the logistics market. In this thesis, Arimas case, Arima dist
12、ribution operations research problems, and this summary. This issue is the first of Arima background analysis, draw conclusions. Then the companys logistics and distribution operations, network layout, and discussed the current situation of logistics information systems analysis, draw conclusions. T
13、hen the logistics, distribution operations, network layout, and the logistics information systems are analysis and optimization. Final analysis of the new program is expected to preliminary results and enlightenment. Keywords: Logistics and distribution operations; Information systems; Distribution
14、routes; Logistics operators III 目录 摘要 . I Abstract .II 第一章天地华宇物流背景分析 . 1 1.1 天地华宇简介 . 1 1.2 天地华宇现状分析 . 2 1.3 结论 . 2 第二章 天地华宇配送作业运营状况分析 . 3 2.1 零担行业情况分析 . 3 2.2 天地华宇配送的网络布局 . 3 2.3 天地华宇的信息技术 . 4 2.4 物流配送作业 . 5 2.5 天地华宇的现状分析及其存在的问题 . 5 2.5.1 运输路线存在问题 . 5 2.5.2 配送作业不够合理 . 6 2.5.3.配送信息系统不完善 . 6 第三章 天地华宇
15、物流作业高效运营的优化方案 . 8 3.1 天地华宇配送作业与德邦配送作业的对比分析 . 8 3.2 天地华宇物流配送作业高效运营的优化方法 . 9 3.2.1 配送作业路线优化方案 . 9 3.2.2 物流配送作业优化 .12 3.2.3.天地华宇信息系统的管理优化 .14 第四章 天地华宇物流配送作业运营优化后的预期成果 .17 4.1 天地华宇物流配送作业运营优化后的预期成果 .17 4.2 启示 .17 参考文献 .19 附 录 .20 致谢 .21 1 第一章 天地华宇物流背景分析 1.1 天地华宇简介 天地华宇为国家“ AAAAA”级物流企业，是中国最大的陆运 公司 ，在全国 31
16、个省、市、自治区下设 56 家一级公司、 1600 个营业网点，其 3136 条运输干线覆盖全国 780 多个城市。现有员工 18,000 多名，运输车辆达到 6000 余 辆 ，仓储面积逾 70万平方米。 天地华宇物流公司成立于 1995 年，公司总部设立于上海。其前身为黑龙江华宇物流集团， 2007 年 3 月，天地华宇公司被全球领先的国际物流公司 TNT 全资收购，成为 TND 中国下属的全资子公司。 天地华宇物流坚持以“客户为中心”的 服 务理念 。 坚持以“安全 、 高效 、 准确 、及 时”为服务目标，逐步实施现代科学物流 发展战略 。天地华宇的产品服务主要有定日达、零担运输、整车
17、运输。其定日达以“准时、安全、服务”作为核心价值，并以高度的时效性和安全性成为中国公路运输的领先品牌。截止到 2013年 9 月，定日达快速递送网络服务范围将覆盖 240 多个城市，并拥有 1500 多条定日达运营线路 ， 1300 多个服务网点，网络涵盖环渤海湾、长江三角洲、珠江三角洲以 及中西部经济活跃地区。 图 1.1 天地华宇的发展图 除此之外，天地华宇为了能够更好的满足顾客的需求，提供了定日快运（天地华宇新开班车线路提供定日抵达的公路运输服务；站到站运输时间 ： 1-4 日，视线路而定）、定时特运的客户服务。为了提高客户的满意度，不断提高自身的服务，开通理赔服务，在 2013 年 9月 12 日开启了“在线理赔”服务。 1995 年 线路 网点 员工 2013 年 线路 网点 员工 18000 名 3136 条 2 个 13 名 历史 18 年 的发展 1600 个 1 条
