1、 毕业论文文献综述 通信工程 信息管理系统的研究综述 摘要 :本文讲述了信息管理系统的发展历程，指出了传统的信息管理系统存在的不足，详细介绍了适应现代管理需求的智能管理信息和集成化管理信息，并对这些技术所用的计算方法做出简单的讲述。 关键词 :智能管理信息； 集成化管理信息； B/S模式； 信息回溯 一、引言 管理信息系统（ MIS）是以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备等办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护的人机系统 1。 MIS涉及管理、信息和系统 3个方面，系统的观点、数学的方法和计算机 的应用是它的 3个基本要素，它的技术基础是信息技术 2。 许多企业，组织
2、，机构都在运用这个系统来支持高层决策、中层控制、基层运作，但 随着社会经济生活中信息化程度越来越高，人们对管理信息系统的技术要求越来越高 3。 随着社会经济生活中信息化程度越来越高 ， 尤其是信息技术改变了企业的通讯状况 ， 引起企业重组工作流程 ， 重新分工 ， 重新进行企业的组织设计等情况 ， 如何用信息技术来促进企业的管理 ，如何在管理中有效地利用信息 ， 这正是管理信息系统技术来解决的问题 。 因此 管理信息系统的开发与应用 得到快速的发展。 二、 传统管理信息系统 管理信息系统有认识误区：没有计算机就没有信息系统，其实最早期的管理信息系统是 由手工操作， 其实在最早中国古代就有 烽火
3、台报警信息系统、皇家驿站信息传递系统 等信息系统，这些都是以人为主体，工具是烽火台和千里马。在近代也慢慢也发展有第一代由手工操作使用文件柜、笔记本 管理信息系统，第二代增加 机械辅助办公设备，如打字机、收款机、自动记账机等。第三 代 使用计算机、电传、电话、打印机等电子设备 的传统管理信息系统 1。 对于最初发展传统的的信息系统对现在管理来说已经不能满足，首先它不适应多阶段的管理过程，它的管理是比较单 一的；并且现在 全球经济一体化，传统的管理信息系统的人机交互及系统不协调和智能化水平低已经不能满足现代企业横跨多个区域，国家而对信息交流和处理的要求 6。 文献 4和文献 5讲述了在传统的 管理
4、信息系统中，各系统之间互不沟通，大量冗余的数据等重复存储于各个子系统内，而领导者作决策用的综合信息却无法从 这些小系统中提取 ,若用网络相连这些小系统 ,信息虽然能在各系统间流动 ,但信息模式异构 ,无法综合运用 ,从而形成了一个个“信息孤岛”，这种模式花费了企业的很多资源 ,然而并没有为企业的整体效益带来太 大的改善 三、智能管 理信息 文献 6和文献 7叙述了智能管理信息系统 (Intelligent Management Information System)有别于传统的管理信息系统，它是人工智能和现代管理科学与信息系统相结合的产物。它在传统的管理信息系统的基础上， 以人为主导 ， 利用
5、计算机硬件 、 软件 、 网络通信设备以及其他办公设备 ， 进行信息的收集 、 传输 、 加工 、 存储 、 更新和维护 ， 以企业战略竞优 ， 提高效益和效率为目标 ， 支持企业高层决策 、 中层控制 、 基层运作的集成化的人机系统 。 智能管理信息系统的核心是管理信息系统的智能化，它区别与自然 智能（即人脑智能 HI Human Intelligence）。它是由符号主义，连接主义，行为主义三大学派对其研究。自从 1956年提出了人工智能，在这 40年里人工智能很好与智能管理系统结合在一起，其中专家系统 (ES-Expert System)是当前人工智能应用中最广泛的一个领域，也是进行人工
6、智能与管理信息系统结合研究比较密切的一个方向 8。 它是在管理信息系统 (MIS)的基础上，引用人工智能专家系统、知识工程、模式识别、人工神经网络等现代科学方法和技术，根据管理目标和任务，对管理过程的某些环节采用专家系 统评审方式，将其知识存入计算机中，使计算机起到专家和权威的作用，进行集成化、协调化、智能化设计和实现的新一代计算机管理信息系统 9。 四、 集成化管理信息系统 随着信息技术与网络技术的发展，企业管理信息系统中出现了信息孤岛问题，而集成化管理信息系统在综合应用 B/S模式信息开发的基础上解决了此问题。文献 10中集成一词是指：一个整体的各部分之间能彼此有机地和协调地工作，以发挥整
7、个效益，达到整个优化的目的，集成化管理信息系统就明确运用了集成的这一功能。 文献 11认为集成不仅仅是信息集成，它是一种由下向上以 软件集成和硬件集成的物理层为基础，此基础彼此相容，协调工作为以组织集成和业务集成的逻辑层提供服务。并在逻辑层中涉及到的企业流程重组（ BPR）和组织结构重组（ OSR）中对信息系统进行了高效的业务模拟，最后在概念层中运用 ICAM DEFinition method方法将整合后的业务流程构造成功能模型和信息模型 ,实现功能。 4.1集成的计算模式 B/S模式 文献 12介绍了 B/S模式由浏览器、 Web服务器、数据库服务器 3个层次组成，形形色色的应用软件都可以
8、一个用通用的浏览器来实现 (如图 1所示 )。 图 1 B/S模式中，由于实现基础的是 Internet技术，因而其交互方式为页面形式主要是 HTML页面或 ASP页面。 ASP是一个运行于服务器端的脚本环境 , 可以生成和运行动态的、交互的、高性能的 WEB阳服务器应用程序 它既不是一种语言 ,也不是一种开发工具 ,而是为生成动态的、交互的 WEB 应用程序提供一种方法和技术。运用 ASP技术的，通过页面的传值将相关的信息从数据库提取出来，能及时发现解决业务流程中存在的问题，快速解决问题。 4.2集成模式的查询 信息回溯 文献 12中介绍了反推信息流向为单向的具有不可逆性，即信息源为因，信息
9、尾为果的特性由信息尾反推到信息源，实现信息逆向流动的信息回溯。此方法为 是以互联网络为依托的对信息进行采集、传递、储存、加工、维护和使用的五个方面组成的管理系统 提供了灵活的查询，机制，使得企业虽然面对庞杂的信息，迅速的做出反应。信息回溯在企业销售与物流起到了关键的作用，例如在销售过程中出现了质量的问题用信息回溯可以快速做出反应让客户满意。在网上书店销售时的物流也会用到信息回溯。 信息回溯的基本要求是合理 的数据库，文献 13和文献 14讲述了数据库的设计基本有两种模型，即功能模型和信息模型。 功能模型 的基本思想是结构化分析方法 ,通过图形、文字及箭头建立的模型来描述、理解系统 ,它能同时表
10、达系统的活动和数据流以及它们之间的联系规范、有效的 功能 模型为系统的设计提出了明确的功能需求和技术要求。信息模型在企业中作为一个数据源支持数据管理、信息系统集成和数据库的构造 ,它描述了系统的信息结构和语义。它由实体、联系关键字等几个成分构成，它描述了实体自身的特性还表明了实体间的约束关系。从总体上规划了信息的布局，也为信息回溯 的实现奠定了基础。 随着社会信息越来越多元化和繁杂，人工管理的复杂性和不可靠性，越来越需要进行信息管理的智能化和集成化。 参考文献 : 1 管理信息系统 EB/OL,2010-11-28.http:/ 2 薛华成 .管理信息系统 M.第 3 版 .北京 :清华大学出
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