1、 本科毕业设计 （ 20 届） 小区物业管理系统的设计与实现 所在学院 专业班级 通信工程 学生姓名 学号 指导教师 职称 完成日期 年 月 - 1 - 摘 要 随着市场经济的发展和人们生活水平的提高，住宅小区已经成为人们安家置业的首选，小区业主不但对住宅的本身的美观、质量 要求越来越高，同时对小区物业的服务和管理也要求较高。这样要求小区管理者对物业管理进行宏观的和微观的细致管理，其中最好的办法是用计算机操作的小区物业管理系统来实现对小区物业的管理，伴随着小区的的规模不断扩大和住户的不断增多，像小区中的汽车，小区附带设施，小区的各项维修、投诉等都将越来越复杂，工作量也将越来越大 。还依靠人工来
2、处理不仅效率底，保密性差，而且时间一长还会产生大量文件和数据，这样对查找，更新和维护带来了不少的困难。随着计算机技术的不断普及和计算机数据处理功能不断增强，用计算机系统来对小区物业管理已经成 了必要。 关键词： 小区物业； Visual Basic； Microsoft SQL Server2000 - 2 - ABSTRACT Not only along with the market economy development and the people living standard enhancement, the residential district already became
3、 the people settled down set industry the first choice, the plot owner to the housing itself artisticly, the quality requirement is more and more high, simultaneously also requested to the plot property service and the management high.Like this requests the plot superintendent to carry on macroscopi
4、c and the microscopic careful management to the estate management, in which best means is realizes with the computer operation plot estate management system to the plot property management, is following the plot the scale will expand and the inhabitant unceasingly increases unceasingly, looks like i
5、n the plot the automobile, the plot supplements the facility, plot each service, the suit and so on more and more is all complex, the work load more and more will be also big.Not only also depends upon artificially processes the efficiency bottom, the secrecy is bad, moreover the time one long also
6、can produce the massive documents and the data, like this to searches, the renewal and the maintenance has brought many difficulties.Strengthens unceasingly along with the computer technology unceasing popularization and the computer data processing function, came with the computer system to the plo
7、t estate management already to become the necessity. Keyword： Plot property； Visual Basic； Microsoft SQL Server2000 - 3 - 目 录 1 引 言 .1 1.1 关于小区物业管理信息系统 .1 1.2 关于小区物业管理系统 .2 1.2.1 小区物业管理系统的发展过程 .2 1.2.2 小区物业管理系统的发展趋势 .3 1.2.3 设计的内容 .4 1.3 系统的开发和运行环境 .5 1.3.1 开发工具软件 Visual Basic .5 1.3.2 Microsoft SQL
8、 Server2000 简介 .6 2 可行性分析报告 .7 3 系统的分析与开发内容 .8 3.1 系统的开发背景 .8 3.2 小区物业管理系统的需求分析 .8 3.3 系统的功能图 .9 4 数据库设计 .10 4.1 创建数据库 .10 4.1.1 房屋信息表 .10 4.1.2 住户信息表 .10 4.1.3 计量仪表数据信息表 . 11 4.1.4 报修信息表 . 11 4.1.5 物业设备信息表 .12 5 系统设计 .13 5.1 界面设计 .13 5.1.1 登录界面和小区物业管理信息系统主窗体 .13 5.1.2 房屋信息模块界面设计 .14 5.1.3 住户管理信息模块界
9、面设计 .17 5.1.4 计量仪表数据管理信息模块界面设计 .19 5.1.5 报修管理信息模块界面设计 .21 - 4 - 5.1.6 物业设备管理信息模块界面设计 .23 5.2 代码分析与实现 .25 5.2.1 登录代码 .25 5.2.2 房屋管理信息代码 .26 6 产品质量管理系统测试与试运行 .32 6.1 数据源的创建 .32 6.2 系统的运行 .36 总 结 .39 致 谢 . 错误 !未定义书签。 参考文献 .40 附录一 毕业设计作品说明 .41 - 1 - 1 引 言 1.1 关于小区物业管理信息系统 随着市场经济的发展和人们生活水平的提高，住宅小区已经成为人们安
10、家置业的首选，几十万到几百万的小区住宅比比皆是。人们花的钱越多，不但对住宅的本身的美观、质量要求越来越高，同时对物业小区的服务和管理也要求很高。诸如对小区的用户信息管理、车辆管理以及收费，甚至对各项投诉都要求小区管理者做的好，做的完善。这样要求小区管理者对物业管理要进行宏观的和微观的细致管理，其中最好的办法是用计算机操作的小区物业管理系统来实现对小区物业的管理，这就为我们设计小区物业管理系统提供了 市场需要。 而我们设计的小区物业管理系统在现代社会是最热门的行业，是最关切老百姓实际生活的设计，各种人性化的配置，使业主能享受到更方便、更快捷、更满意的服务。伴随着小区的规模不断扩大和住户的不断增多
11、，像小区中的汽车，小区附带设施，小区的各项维修、投诉等都将越来越复杂，工作量也将越来越大。但一直以来人们使用传统人工的方式管理各种数据，这种管理方式存在着许多缺点，比如：效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据，这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。 因此，开发这样一套小区物业管理系统软件成为很 有必要的事情。建立起一个安全稳定，性能良好，功能齐全的小区物业管理系统不仅将有效的提高工作效率，大大减少繁琐的操作，充分发挥所管理的物业的各项人才、设备和信息优势，提高经济效益，以达到最大的投资回报率及用户满意率。 - 2 - 1.2 关于小区物业管理系统 1.2.1 小区物业管理系
12、统的发展过程 传统意义上的物业管理起源于 19 世纪 60 年代的英国。由于工业革命的发展，大量农村人口涌入工业城市，引起了对城市房屋需求的增加，但对其缺乏管理导致了诸如房屋破损严重、居住环境日趋恶化等社会问题。当时，英国有一位名叫奥克维 娅 希尔 (Octavia Hill)的女士迫不得已为其名下出租的物业制订了一套规范租户行为的管理办法，出乎意料地收到了良好效果，招致当地人士纷纷效仿。这可以说是世界上最早的 “ 物业管理 ” 。随着现代科学技术的进步和市场经济的迅速发展，小区物业管理的范围日益扩大，管理程度也日益复杂。 面对激烈的市场竞争和人民群众对改善物业环境的渴望，物业管理单凭依靠物业
13、管理者的丰富管理经验和高超的管理艺术已经远远不能适应 21 世纪对科技进步和小区物业管理飞速发展的客观要求，小区物业管理全面实现管理现代化的势头已是势不可当。伴随着 物业管理的现代化进程，小区管理信息系统也经历了 3个发展过程。 单项数据处理阶段 该阶段由于计算机硬件本身的局限，软件系统及外部设备发展不够完善，此时的小区管理系统仅能模仿手工管理方式，多用于简单的处理工资、计划、统计报表等的事务性工作，是小区管理系统用于管理的低级阶段。 数据综合处理阶段 该阶段的主要特点是：小区管理系统由单项数据处理发展到具有一定反馈功能的子系统管理，小区管理系统出现分时系统，单级发展成网络，信息处理由批处理方
14、式发展为实时处理方式。 管理信息系统阶段 随着计算 机广泛应用于管理，以及信息论、控制论、系统工程等优化理论在软件程序中的应用，使计算机具有存储数据的功能，即数据库的出现和各种通讯网的建立，促使小区管理信息系统由管理某个子系统而发展为全面管理系统，由简单的运算，发展到控制制订 计划、编制报表、提供高层决策等的管理信息系统阶段。 - 3 - 综上所述，从三个发展阶段中，我们不难看出，当前的小区物业在信息管理系统的应用，还处于第二个阶段向第三阶段发展与完善的时期。因此，小区管理信息系统在小区物业管理中的应用还真是任重而道远。 1.2.2 小区 物业 管理系统的发展趋势 小区 物业 管理系统在我国很
15、多小区已经得到了应用，其效果是明显的。一方面是取得了可计量的直接效果，如节省了人力，减少了费用，防止损失，增加收益等；另一方面取得的效果是无形的，是无法直接计量的。如提高了企业的管理水平，提高了管理人员的素质，促进了管理的现代化等，而这些效果的取得正是由于小区管理信息系统应用于企业管理的各个方面、各个层次的结果。如决策、计划、生产过程等。同样，要使小区管理信息系统在小区物业管理中发挥其应有的效果，就要不断地拓宽小区管理信息系统在物业管理中的应用范围，使小区管理信息系统真正成为管理的助手。因此 ，从小区管理信息系统应用范围的趋势看，应在下述 几 个方面进行开发。 大力开发物业管理的规划与决策软件
16、 不言而喻，物业管理不仅是为房屋及其设备设施等进行维修保养，对治安、环卫、小区 绿化等进行定期管理，而且它还要为住户提供全方位的管理服务，如建立商场、医院、学校及一些家庭生活上的需求服务等。这就要涉及到整个物业管理的规划和决策。为此，不仅需 要管理者具备管理经验，还需要依赖管理者对信息的处理、投资理财、大量的原始信息、资料整理以及严格的投资计划可行性分析等能力，如若没有计算机的协助处理，管理人员要在 短期内提出 规划和决策方案是相当困难的，而采用微机情况就不一样了，它可对各种方案进行计算机模拟并加以评价，很快就可以为管理者提供出快捷的科学决策依据。 大力开发物业管理范围的计划管理软件 在计算机
17、模拟结束和决策方案制定后，管理的任务就是依据模拟结果，选用最佳决策方案，然后就是具体地执行计划。可以说，包括收集、统计资料在内的- 4 - 绝大部分工作都可以由计划管理软件来完成。由于物业管理与服务项目较多，以往通过人工去制定计划，还有赖于 对有关资料的收集、记录和分析十分繁琐。若是有了软件程序使用计算机就可以完成统计预测，以便管理人员在 掌握所需情况后，有的放矢地制订出房屋、设备与设施的维修计划，通 过信息反馈系统，计算机还可对维修计划执行情况，作出统计分析，并且能够提供房屋、设备、设施的完好率、故障率和其他具体情况。开发出这样的计划管理系统软件，已是计划管 理工作的多年愿望。 总之，对小区
18、物业管理信息系统应用及其发展趋势的认识，应持机遇与挑战并存的态度。办公自动化、小区服务信息化，是社会科技进步赋予物业及其物业管理的历史必然，是人类社会进入 21 世纪之后，所要经历的必由之路。但人类社会要全面实现电脑社会，矛盾也是客观存在的。迎接挑战，探索适 合小区物业管理信息系统管理的新路，应是我们追求的最终目标。 1.2.3 设计的内容 设计一个小区物业管理系统，此系统 主要提供包括系统用户管理、房屋管理、住户管理、计量仪表数据管理、报修管理和物业设备管理 6 部分。 (1) 系统管理用于管理使用该系统的用户以及进行权限的分配，从而为系统提供一定的安全性。 (2) 房屋管理包括房屋的一些基
19、本信息：房屋编号、房型、面积情况、当前住户，合理地反映小区房屋的情况，并可随时查询小区房屋的信息。 (3) 住户管理对小区目前住户的基本信息进行登记，包括姓名、联系方式等。从而可以 高效、有序地管理人口众多、来源广泛的小区。 (4) 计量仪表数据管理主要包括小区的一些电表、水表等计量仪表数据管理，包括仪表名称、走表量、读数和缴费等一些信息，同时非常方便住户进行查询。 (5) 报修管理用于对小区住户申报的一些报修信息进行管理，包括报修内容、报修日期等信息。 (6) 物业设备管理对小区中使用的物业设备信息进行管理，包括设备的名称和价值等信息，这样方便小区管理过程中对资源的统一规划和安排。 - 5
20、- 1.3 系统的开发和运行环境 1.3.1 开发工具软件 Visual Basic 计算机技术与信息网络的高 速发展，特别是可视化集成开发环境的出现，使得基于 Visual Basic 的软件开发得到了迅速普及。它所具有的一些新的功能特性，超越了旧的开发模式，我们可以利用其丰富的控件进行软件开发，很多已经编写好的程序可以拿来直接用， Visual Basic 能够用来编写企业应用水平的客户 /服务器程序及强大的数据库应用程序。 Visual Basic 是微软公司在 1991 年推出的， VB通过几个版本的发展，使得VB 可视化、数据库编程能力大大的提升，同时它也引入了面向对象的设计思想。V
21、B 功能强大而且学习简单，它已经成为了一种专 业化的开发语言和环境，用户可以使用 VB 快速的创建 windows 程序，并且可以编写企业级水平的 C/S 程序以及强大的数据库应用程序。 Visual Basic 总是围绕着方便于程序员使用的主题进行更新， VB既可以开发简单的程序，又可以开发非常复杂的程序。 VB 程序是一种基于窗体的可视化组件安排的联合，并且增加代码来指定组件的属性和方法。窗体控件的增加和改变可以使用拖放技术实现。 VB 程序可以包含一个或者多个窗体，或者是一个主窗体和多个子窗体。 在 Visual Basic 中，可以通过属性、方法和事件来说明和衡量一个对象的 特征。 V
22、isual Basic 的属性用于描述对象的名称、位置、颜色、字体等特征的一些指标，用户可以通过改变属性来改变对象的特性。 方法是用来控制对象的功能以及操作的内部程序。比如：人具有说话、吃饭、睡觉等功能。总之，方法指明了对象“能够做什么”，用于定义对象的功能和操作。 事件是指发生在某一对象上的事情。事件又可分为鼠标事件和键盘事件。 比 如，在命令按钮（ Command Button）这一对象上可能发生鼠标单击（ Click）、鼠标移动（ Mouse Move）、鼠标按下（ Mouse Down）等鼠标事件，也可能 发生键盘按下（ Key Down）等键盘事件。总之，事件指明了对象 “ 在 什么情况下做 什么 ？ ” ，用于定义对象发生某种反映的时机和条件。
