1、毕业论文文献综述 市场营销 聚美优品团购网的化妆品营销策略研究 一、 国内外研究现状 随着团购网站的不断发展，越来越多的学者对团购网站的现状进行了不同方面的研究。目前，国内外对团购网站的研究热点主要集中在以下几个方面。网络团购的模式分析及营销要素；网络团购的优势劣势分析；网络团购存在的问题；网络团购发展的营销策略。 二、 研究主要成果 （一）网络团购的模式分析及营销要素 罗茂群 在文献 5和 唐嘉庚 、 楼天阳 在文献 14中均研究了 网络团购 的模式。研究成果是将 目前国内外主流团购网站模式 ， 按其 提供的商品服务分类，分为以下三大模式。1.生活服务信息类团购模式，如糯米网、拉手网、 Gr
2、oupon 等。此类模式主要基于区域市场而提供服务，为消费者挑选出优质的商家主要包括 KTV 等娱乐类、餐饮类、美容健身类等，每天在网站上展示一家优质商家所提供的优惠项目，以吸引消费者前往体验。2.特定产品类团购模式，如聚美优品网、粉皮儿网、 Juice in the City 等。此类模式涵盖范围可以基于区域市场亦可面向全国市场，为消费者挑选出优质的精品主要包括热销的化妆品、服装类、其他精品等，为消费提供价廉物美的商品，从而吸引 消费者。 3.导航类团购模式，如搜狐导航网、团 800等。此类模式集结了各团购网站每日的团购信息，用户可通过该网站获取各大团购网站的最新信息，选择比较团购；另亦可推
3、出自身的团购信息以供用户购买。 同时， 梁建 在文献 7中研究了团购营销的五要素，包括：团购发起人、媒介、消费者、销售商、商品。团购营销的特点为：变被动为主动、营销渠道扁平化、时间地点集中易于控制、需要人力较少、直接接触消费者把握市场需求动态。 （ 二）网络团购的优势劣势 李巾英在文献 6和 陈静怡 在文献 9两文章中均探讨了团购网 站的优势 ，主要包括以下三个方面。 1.给消费者带来的利益。 (1)最直接的好处是商品 价格的优惠 。 (2)可以使得消费者的权益得到保障。 (3)网络团购可以满足消费者的个性化需求。 (4)网络团购可以 促进消费者之间的交流 , 扩展了信息渠道 , 消费者通过经
4、验的交流可以获得更加确切的商品信息。 2.网络团购给 团购网站 和厂商带来的利益 。 (1)网络团购 会促使 团购网站 和厂商 的合作 更容易实现。 (2)通过网络团购能极大的提高 团购网站 和厂商的影响力 ,提高两者的知名度，并 快速占领市场 ,然后 随着一系列产品和服务的完善 ,从而 赢得了顾客忠诚度和 不可估量潜在顾客。 (3)消费者通过团购网站的统一购买，简化了整个交易过程包括网上支付金额、统一物流等，同时降低了厂商的库存，也加快了经销商的出货率，加快了资金流动率。 (4)通过网络团购可以有效地使消费者了解产品的信息，特别是对于新产品的推介。 (5)刺激 了 团购网站 和厂商之间的竞争
5、 ，促使两者均努力提高其 品牌 、 实力 、 信誉 等，即 对 团购网站 和厂商的良性优化起着重要的作用。 3.网络团购给社会带来利益。现在某些团购网站直接将一定百分比的收入捐赠给社会或者慈善机构。 （三） 网络团购存在的问题 邵平在文献 10和 杨良琼 在文献 16两 文 中均提出 团购网站 仍然存在 的 一些亟待解决的问题 。可以概括为以下几个方面， 首先，网络团购缺少统一、规范的约束机制。以网络为平台的团购活动必然面临一个虚拟、缺乏约束力的环境，进而导致买卖双方之间信任度的降低。其次，网络团购在实际操作的时候容易受到外界的影响，遇到一些人为活动的介入。再次，存在利用“网络团购”进行诈骗的
6、行为。由于网络具有虚拟性，因而很容易被不法之徒利用进行欺诈活动。自发组织团购活动时，消费者在与商家进行价格谈判中，往往没有书面的协议来约束商家，因此消费者的权益很难得到保障 。 同时， 李晨焕 在文献 12团购模 式的博弈分析中和 梁建 在文献 7浅议团购营销 两文章中也均探讨了团购营销面临的挑战。具体可以概括为以下三方面：交易双方缺乏信任；团购营销专业人才的缺乏；渠道和价格冲突 。 （四） 网络团购发展的营销策略 赵蓓 在文献 8对 企业面向团购客户的应采取的营销策略进行了分析。得出的结论为： 1.优良的产品是达成团购选择的首要条件。 2.健全的渠道管理机制是延续团购的销售保障。 3.准确的
7、产品定价是维持团购客户的基本条件。 4.良好的客户服务能赢得团购客户的支持。 5.企业物流的配 送职能为团购客户赢得方便。 林旭耀在文献 4探讨了基于 Groupon模式的网络营销的策略。表明团购网站应采取的措施包括以下几个方面： 1.量价策略选择。 Groupon网络团购模式能够实现多种营销目标，必须在制定团购价格和成团量前先确定好营销目标。 2.正确的平台选择。目前，能够为 Groupon网络团购活动提供平台的主要包括有四类网站：新兴的纯商业团购网站，城市信息网站，成熟的综合的电子商务网站，具有社交网络的商家。 3.提升关注度。如何在大量的网络信息中引发关注，是网络团购成败的一个关键要素。
8、 4.忠诚度 培养。在团购过程中必须通过整合多种营销方式提升客户的品牌忠诚度，如提供完善的服务、建立良好的客户关系、综合其他方式的优惠等。 而吴国庆在文献 15新时期市场团购分类分析研究中一文中提出， 新时期的团购特征不仅仅只是形式上的变换 ,更重要的消费结构上发生了改变，团购对策应从消费结构角度出发来进行探讨。 三、 发展趋势 根据以上的研究，本人认为网络团购今后的研究趋势应该着重放在以下 三个方面。1.网络团购发展应采取的营销策略。团购网站如何创新团购的运营模式，形成鲜明个性成为品牌，将成为重点研究目标。 2.如何鉴别真假团购网 站。教育消费者在网络团购中如何做到擦亮眼睛，识别一些存在的猫
9、腻、假象，真正地掌握团购的主动权，不要盲目团购，更加不要浪费团购。 3.如何加强团购市场的规范性。对于政府部门来说，应该尽快出台一些相关的法律法规，以规范团购市场。 四、 存在的问题 根据总结，本人认为目前国内外的团购网的发展中着许多问题。 1.团购网的 门槛低、容易被抄袭模仿 、缺少个性化特征，每个团购网都大同小异。 2.商家难获回头客 ， 作为一个消费者的身份，团购只是一种热潮， 起初 去团购的目的是 图便宜或者 自己需要而缺少的产品 ，久后 团购多半抱着都是 看热闹的心 态 。 3.缺少法律约束， 商家鱼龙混杂，团购变为促销， 忽略诚信问题，欺骗消费者。 4.网络团购还存在售后服务不完善
10、等问题。这些问题都值得深入研究和探讨。 参考文献 1Robert J. Kauffman ,Hsiangchu Lai,Huang-Chi Lin.Consumer adoption of group-buying auctions: an experimental study.J.Springer Science+Business Medi, 2010,(11):191-211. 2Robert J. Kauffman,Bin Wang.Bid Together, Buy Tofether: On The Efficacy Of Group-Buying Business Models In
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12、谈谈网络团购模式 J. 现代商业， 2010， (2):54-55. 6李巾英 .团购的发展及对策 J. 金融经济， 2010， (7):22-23. 7梁 建 .浅议团购营销 J. 市场周刊理论研究 ,2006， (10):52-53. 8赵蓓 .团购的特点及对策分析 J. 市场营销 ,2010， (3):268. 9陈静怡 .网络团购的形态及其优劣势分析 J. 市场营销， 2009， (1):51-53. 10邵平 .浅谈网络团购 J. 合作经济与科技 ,2009， (4):103-106. 11杜生鸣，鲁耀斌 .价格离散、信息搜寻与团购行为 J. 经济经纬， 2006，(3):146-148. 12李晨焕 .团购模式的博弈分 析 J. 广东财经职业学院学院， 2006， (4):61-63. 13尹琪 .团购行为模式及发展策略 J. 浙江万里学院学报 ,2009， (6):42-45. 14唐嘉庚，楼天阳 .团购电子商务模式 J. 商业时代， 2006， (12):77-78. 15吴国庆 .新时期市场团购分类分析研究 J. 江苏商论 ,2007， (11):24-26. 16杨良琼 .团购网现状与发展前景 J. 新媒体， 2010， (9):67-68.场分） .分析研究
