1、开题报告 网络社区的电子商务运营模式分析 一、选题的背景和意义 二十世纪 90 年代以来，计算机网络技术的飞速发展使得信息传递突破了时空限制，也使得电子商务运营环境日趋复杂。在互联网迅速普及和网民人数急剧增加的背景下， 涉及多种信息服务功能，并以论坛、贴吧、公告栏等为形式的网上交流空间 网络社区应运而生且日渐成为主流的商业应用模式。网络社区和电子商务的不断演化，使二者的融合成为可能，这在国外网络社区和电子商务的协同发展实践中，已经获得了巨大的商业价值。在我国，无论是社区电子商务作为 B2C 电 子商务模式，还是社区作为一个信息平台的 C2C 电子商务模式等，网络社区的电子商务运营模式创新所带来
2、的价值也有助于网络社区和电子商务的“共赢”。值得注意的是，不同的网络社区电子商务运营模式的比较分析，目前在学术界的有关研究尚不充分，但其对于社区经营商、企业和社区成员所带来的不同影响，使得该问题的研究不仅具有现实意义和理论价值，也对企业在网络社区电子商务运营模式的选择方面提供一些借鉴。 尽管网络社区电子商务的核心竞争力使其成为未来电子商务发展方向之一，但目前我国网络社区和电子商务的结合尚处于探索的初级阶段。商业利 益是否破坏社区用户之间的关系？电子商务发展中能否保留社区原本大规模和高黏性等特点？网络社区用户评论的准确性对购买决策的导向如何？这些问题在我国不同网络社区的具体电子商务运营案例中屡见
3、不鲜。本文通过对我国网络社区环境下电子商务运营的几种典型模式的深入分析，探究在网络社区电子商务的发展过程中，结合网络社区的具体情况和特点进行分析，并推行高效可行的营销方案，这不仅有助于促进企业在网络社区的营销价值体系完善，提升企业对于网络社区特性、营销渠道和营销环境认知，更由此为社区网民提供快捷方便服务，从而获取企业的长远利益。 二、研究目标与主要内容 （一）研究目标 1、明确网络社区电子商务的发展优势 2、分析当前网络社区电子商务的运营模式 3、预测未来网络社区电子商务模式的发展前景 （二）研究内容（提纲） 1、网络社区的发展现状 1 1.1 国外对网络社区的认识 1.2 国内对网络社区的认
4、识 1.3 我国网络社区电子商务的发展现状及问题 2、我国网络社区的电子商务运营模式分析 2.1 人人网的电子商务运营模式 2.2 新浪社区的电子商务运营模式 2.3 天涯社区的电子商务运营模式 3、网络社区电子商务运营模式的比较与评价 3.1 网络社区电子商务运营的典型模式比较 3.2 网络社区电子商务运营模式的综合评价 4、网络社区电子商务发展的前景 4.1 网络社区电子商务的商业价值 4.2 网络社区电子商务的新型模式 4.3 网络社区电子商务运营模式的选择及优化建议 5、结论 三、拟采取的研究方法、研究手段及技术路线、实验方案等 （一）研究方法 在本文的撰写过程中，主要采取的是文献阅读
5、法、案例研究法和归纳法。 （二）研究手段 通过对相关文献的阅读，为本研究提供了坚实的理论依据、广阔的研究思路和新颖的研究方法。关于网络社区的内涵和特点，网络社区和电子商务的合作发展，以及网络社区电子商务运营模式的现状及问题等，主要检索和阅读了国外译著和国内外文献，从中总结并发现我国网络社区的电子商务运营模式研究中可以深入发掘的部分。 本文主要采用案例分析方法，结合我国目前典型的网络社区及其现有的电子商务运营模式，主要通过互联网搜索相关文章，以人人网、 淘江湖、新浪社区、天涯社区等网络社区中的电子商务运营模式为主要案例研究对象，从各自的电子商务运营模式、特点和商业价值等方面，阐释了我国各具特色的
6、网络社区电子商务运营模式的优缺点。 在对各种网络社区电子商务模式比较分析的基础上，作者对其进行了综合评价，总结归纳出网络社区电子商务模式的商业价值，探索性地提出电子商务运营的新型模式，以规避网络社区环境下电子商务发展可能出现的问题。最后，本文为有关企业选择和适时调整其电子商务运营模式，以在网络社区中获取更大的可持续性收益提供一定的科学建议。 2 （三）技术路线四、中外文参考文献目录 （理工科专业应在 10 篇以上，文科类专业应在15 篇以上，其中外文文献至少 2 篇。） 1 黄发良 ,肖南峰 .信息网络社区发现研究 J.南京信息工程大学学报 ,2010 (1):19-25. 2 李凤安 .网络
7、社区建设的实践与探索 J.辽宁工学院学报 ,2007(3):66-68. 3 刘可明 ,熊传洲 ,叶云霞 J.科技情报开发与经济 ,2010(21):92-94. 4 姜显亮 .浅谈虚拟社区营销 J.管理科学 ,2009(04):65-67. 5 贾会志 .基于虚拟社区的企业战略营销模式研究 J.企业经济 ,2010,(2):97-99. 6 梁林红 .虚拟社区与电子商务融合模式探究 J.现代商贸工业 ,2010(20):276-277. 7 程志宇 .企业网络社区营销模式的发展趋向 J.商业研究 ,2010(1). 8 孙睦优 .企业电子商务运作与网络营销 J.商场现代化 ,2006(12)
8、. 9 吴炯愉 .浅谈我国电子商务运营模式的演变趋势 J.科协论坛 ,2008(9):114-115. 10 朱启莲 ,李跃贞 .谈电子商务下的营销策略 J.情报杂志 ,2002(2). 11 张亚明 ,朱秀秀 ,刘海鸥 .网络社区的营销模式 J.企业管理 ,2010(2). 12 王玥 .电子商务运营模式的选择 J.经济研究导刊 ,2010(26):167-168. 13 汪楠 ,高道全 ,卢焰 .对社区电子商务服务模式的思考 J.重庆石油高等专科学校学报 ,2001(2):52-53. 14 邵婷 ,蔡志文 .基于 Web2.0 同城电子商务模式的研究 J.中国商界 ,2008(5):28
9、-29. 15 许博 ,邵兵家 .影响网络社区用户参与的社会因素及其实证研究 J.现代管理科学 ,2010(26). 国内网络社区的发展现状及问题 研究背景 问题提出 问题解决 研究结论 国外对网络社区的认识 人人网 信息技术飞速发展；电子商务运营环境变化；网络社区商业价值巨大 我国网络社区的电子商务运营模式的分析、比较与评价 新浪社区 天涯社区 网络社区电子商务的发展前景 研究的结论与建议 国内对网络社区的认识 3 16 徐小龙，王方华基于网络虚拟社区平台的 企业战略营销模型 J经济管理， 2008(3) 17 袁海波网络虚拟社区的营销价值 J营销平台， 2003(11):82-83. 18
10、 郭艳虚拟社区的网络营销价值分析 J中国电子商务 ,2009(9)： 48-49. 19 徐小龙虚拟社区的商业价值实现研究 J中国地质大学学报， 2010(4);106-111. 20 Howard Rheingold. The Virtual CommunityM.Addison Wesley,1993. 21 Shona L. Brown, Andrew Tilton , Dennis M. Woodside. On-line communities payJ. McKinsey Quarterly, January, 2002,17-18. 22 Koh J., Kim Y. G., K
11、nowledge sharing in virtual communities: an e-business perspectiveJ. Expert Systems with Applications, Vol. 26(2): pp.155-166, 2004. 23 Hagel, J., Arthur G. A., Net Gain: Expanding Markets through Virtual Communities M : Harvard Business School Press, 1997. 24 Stephen A. T., Toubia O., Deriving Valu
12、e from Social Commerce NetworksJ. Journal of Marketing Research, Vol. 47(2): pp. 215-228, 2010. 五、研究的整体方案与工作进 度安排 （内容、步骤、时间） 2010 年 12 月 15 日 确定论文题目 2010 年 12 月 25 日 根据任务书收集相关文献资料并分析整理 2011 年 1 月 14 日 完成文献综述、外文译稿 2011 年 1 月 30 日 撰写并完成开题报告 2011 年 2 月 19 日 撰写并完成毕业论文初稿 2011 年 3 月 1 日 -10 日 毕业论文材料中期检查 2011 年 4 月 15 前 毕业论文修改并定稿 六、研究的主要特点及创新点 在对网络社区较为全面的认识的基础上，借鉴国内外网络社区环境下电子商务的发展，聚焦我国目前典型的网络社区电子商务模式，通过比较分析和综合评价，解决了现有研究仅关注单一电子商务模式的不足。此外，在进一步认知网络社区电子商务运营的商业价值的同时，针对网络社区电子商务发展中的问题，本文还开创性地探讨了改进的网络社区电子商务运营模式，为企业选择和优化其现有的电子商务运营模式提供了一定的依据，这成为本文主要的创新之处。
