1、 温州服装企业网络销售的现状分析及对策研究 (一 )国内外研究现状 随着电子商务对服装企业影响的日益突出，对于 服装企业网络销售的发展 研究这一课题也日益受到关注。 由于 互联网 的飞速发展，它 正深深地改变着消费者的消费行为。 在国外， 目前 绝大部分 美国人在到商店购买 生活必需品时 ， 例如购车，买电器，购买服装，他们都 会先到网上去查询其最低价，以 便了解更多信息。在国外的服装网络销售网站中，他们已经推出了在线试穿服装的服务功能，这为服装能在网络销售的发展中取得飞速发展奠定了坚实的基础。 国内服装市场的消费需求出现多层次、时尚化、个性化的特点，以往大规模、大批量、低成本生产、低价竞销已
2、经不适应新的需求 。 近年来， 随着信息技术的发展和全国范围的网络普及， 网络销售 以其特有的跨越时空的便利、低廉的成本和广泛的传播性在我国取得了极大的发展。 服装企业纷纷加入到网络 销售发展的行列当中。 目前国内外学者关于服装 网络销售 的发展研究，主要集中在以下几个方面： 1、服装 网络销售 的意义研究 2010 年钱晓农，张宁等在服装企业网络销售的发展研究的研究报告中指出了我国服装网络销售的意义所在 2、服装网络销售的优势 研究 在 2004 年，由 The Economist print edition 发布的 The development of e-commerce中指出， 从消费
3、者角度来说，从网上订货还是他们最为乐意的消费方式。网上销售最大的优势就在于其低价，这是因为网上商品没有多层中转， 于是也就没有多层加价，它们一般都是直接从生产厂家直接到消费者。 此外，缪然在服装网络销售是市场发展的必然趋势中也进一步说明了服装企业发展电子商务的优势。 3、服装网络销售发展的问题研究 在 2010 年，由范佳元在现阶段我国服装网络营销问题分析的研究报告中总结了下我国服装网络销售发展所遇到的问题主要有以下几个方面： (1) 服装企业经营者对新技术、新知识认识不够 (2) 欠缺安全、方便的网络支付 机制 (3) 物流配送服务体系不够完善 (4) 网上服装展示技术的不完善 (5) 缺乏
4、专业技术人才 (二 )研 究主要成果 从 艾瑞咨询发布的 “2009 -2010 年中国服装网络购物研究报告 ” 显示，服饰已成我国网购第一大类商品。在 VANCL、淘宝等网购平台的带动下，服装品牌企业开始纷纷 “ 触网 ” 。 在 20 世纪后期就开始很多学者对服装企业发展网络销售进行了研究，随着 30 多年研究，在服装企业发展网络销售中已经得出了很多的研究成果。 1、网络销售对服装企业发展的作用 在 网络销售 给服装企业带来巨大变化的同时， 网络销售 在服装企业的地位与作用也显得日益重要。 钱晓农，张宁等在服装企业网络销售的发展研究指出： 服装品牌进驻 网络销售领域 ，能减少服装行业渠道建
5、设的高成本，提高服务效率，增大服务范围，实现品牌与消费者之间的便捷沟通，在一定程度上也可以有效抑制其他的网络散销行为，保证品牌商品价格在实体店的稳定性；同时，它还有助于消化企业产品的库存量，减少商品积压带来的成本消耗。 缪然在服装网络销售是市场发展的必然趋势中指出： 近年来，随着信息技术的发展和全国范围的网络普及， 网络销售 以其特有的跨越时空的便利、低廉的成本和广泛的传播性在我国 服装业 取得了极大的发展。 2、服装企业发展网络销售的安全问题 2007 年由胡志权在浅析网络营销的安全问题及 应对中指出： 服装 网络销售 正处于蓬勃发展的初始阶段 ,正加速冲击传统的行销手段 ,它的安全也是人们
6、最关心的。能够安全地发送、接受数据成为 网络销售 的一项基本要求 。 安全问题是制约 网络销售 发展的重要因素，是关系到 网络销售 能否成功运行的最为重要的问题 。 王璨在中国企业网络营销的现状、问题与对策中指出：网络销售现阶段还 欠缺安全、方便的网络支付机制 。 (三 )发展趋势 近 几年 来，作为服装企业 销售 手段之一 的 服装 网络销售 ，由于它的经济性和便捷性，发展 的非常迅速 ，对于 温州市 服装企业，特别是中小 型 服装企业的发展 起到了重大重要 。本人认为在未来的几年内，温州市服装网络趋势主要在以下几个方面： 1、服装网络销售继续显著增长 随着网民网购意识的进一步增加和网络技术
7、的普及，我国的网民也在迅速上升。截止 2010 年 1 月 15 日，我国网民数量达 3.84 亿手机网民 2.33 亿。服装网络销售的网购人数和网购规模将继续保持 2 位数的增长。 2、一些企业利用 C2C 模式进行交易逐步向 B2C 模式转换 C2C 模式虽然经济便利，但一些企业为了树立自己的品牌给客户一个更加诚信的形象，它们会投资建立自己的网络销售网站从而过渡到 B2C 模式。 最近，人们提出一种称 为 B2B2C 的新的电子商务模式， 我 认为在目前 温州服装企业 的情况下， 这是一种比较贴近实际的也是较容易赢利的电子商务模式 。 对服装行业来 说 B2B2C 也是一种比较好的选择。
8、3、服务更加多元化，个性更加复杂化 由于服装本身代表的就是一个人的个性，而每个人的个性是不同的，所以不同个性的人需要不同的个性服务，这就要求服装网络销售网站提供多种个性化的服务。 4、计算机多媒体技术和服装技术将更加紧密结合 例如三维动画技术可以更加有效的展示服装的设计理念，网上试衣系统可以让网购人员对所选择的进行 “ 亲身体验 ” 。 二维试衣 技术平台对于企业来说，改变了传统行业的销售模式，降低了成本，另一方面，二维试衣的种种设计不仅让用户体验服装试穿的乐趣，还能成为个人形象设计的平台，将会形成创意产业，搭建后的产品运作平台，让这套虚拟的系统走向市场，辐射和带动整个创意产业的发展。 5、网
9、络销售网站将大力发展商务 SNS SNS（ Social Networking Services），即社会性网络服务，提高网站用户粘性。近年来， SNS 发展火热，阿里巴巴、网盛生意宝、淘宝等也纷纷涉足商务 SNS 领域，欲将众多的会员资源转化为会员间的人脉网络，以此提高网 站用户粘性。 (四 )存在问题 结合以上观点和相关的资料，可以总结出国内外关于服装企业网络销售的发展研究在研究内容及方法对策上，存在研究深度不够，方法较为单一的问题，具体如下： 1、国外 研究特点 国外在服装 网络销售 方面的研究主要都是从服装 网络销售 的基础设施、和市场竞争机制等角度入手，偏重于量化的技术性方面研究居多
10、；而对于服装 网络销售 战略性研究和体制方面的研究则比较少。 2、国内研究特点 (1)国内在服装 网络销售 平台和市场竞争机制方面的研究较少，这点与国外学术界形成鲜明对照。我们技术性方面研究较少，对服装 网络 销售 的战略性研究和体制方面的研究等较多。 (2)在 网络销售 与服装企业结合方面，国内的研究大多是从这两方面分别入手进行分析，而研究 网络销售 与服装 网络销售 互动关系的成果比较少。 参考文献 1 刘春华 .电子商务模式的网络营销渠道 .哈尔滨铁道科技 J.2007,(01):22-23. 2 李慧忠，郝文波 .解读网络销售 .企业导报 J.2010,(01):150-150. 3
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12、15):60-61. 10丁文 .有感“服装电子商务” J.中国市场 .2009,(08):54-54 11岳淼 .不愿被淘宝劫持 -李宁进军网上零售市场 J.中国品牌 .2009,(01):84-89 12张海波 ,张艾莉 ,郭平建 .浅析我国服装电子商务应用的现状和发展趋势 J.商场现代化 .2009,(5):24-25. 13广告大观综合编辑部 .“衣”网天下 以李宁为例的服装业互联网攻略 J.广告大观（综合版） .2010,(04):106-106 14胡志权 .浅析网络营销的安全问题及应对 J.现代商业 .2007，（ 27）： 78-79 15 李 爱 英 . 我 国 服 装 电
13、子 商 务 的 瓶 颈 问 题 及 对 策 J. 数 字 化 期刊 .2008,(10):205-206. 16宋浩 . 对比服装企业使用电子商务的前后，展现电子商务的优势 .现代经济信息 .2010,(21):61-61. 17马岗 .李宁电子商务启示 J.创意传播 .2010,(04):108-109. 18陈广 .传统服装品牌的电子商务之路 J.市场观察广告主 .2009,(12):1-2 19A perfect market.The development of e-commerce. The Economist print edition.2004.5 20Catherine.L.Mann.Electroni commerce in developing countries issues for Domestic Policy and WTO Negotiations. Institute for InternationEconomics.2000.3
