1、毕业 论文文献综述 市场营销 淘宝商城网络营销策略探析 （一）国内外研究现状 国内外专家的研究充分阐述了什么是网络营销，我国网络营销的现状和网络营销的利弊，怎样进行网络营销。但是这些网络营销的研究都是从大环境这个面上分析，很少有从具体的企业网络营销这个点上分析。并且在这些研究提出的问题解决方案，都是从网络营销这个面上提出的，这种由面及面的问题解决方案有点泛泛之谈，并没有实际意义。所以本文重在从淘宝商城这个点上分析，由点及面的分析网络营销策略。 （二）研究主要成果 1、网络营销的相关研究成果 米德詹姆斯在 孟菲斯在谷歌搜索首页进行本地网络营销 一文中指出，企业在进行本地网络营销的时候，将自己的网
2、页放在谷歌第一页的重要性，能对企业的产品销售和品牌推广等方面有非常大的帮助，这就像现在淘宝商城的竞价排名一样，注重关键词，注重在淘宝商城搜索上在第一页的重要性； 林跃在浅谈网络营销中指出，随着经济和科学技术的发展，网络进入了千家万户，网络营销也随之呼之欲出。网络营销存着许多的优势和劣势。它的优势在于超越时空、低成本、实时互动沟通和多媒体展示；劣势在于诚信问题、安全问题、价格问题、被动性问题； 刘保成在浅析企业如何 进行网络营销中认为，企业在进行网络营销时，应注意进行准确而客观的市场定位，进行网络竞争对手分析，目标市场分析，最后确定营销目标； 张海龙在网络营销：个人化营销方式中提出，网络营销是以
3、顾客为导向，强调个性化的营销方式。消费者根据自己的个性特定和需求通过网络在全世界寻找满足自己个性化需求的产品。而企业通过个性化的虚拟商店，满足顾客购物的个性化； 2、网络营销的策略研究成果 杨继莲教授在 长尾理论在网络营销中的应用分析中提出 ，长尾理论在网络营销1 应用是非常行之有效的，长尾理论的 20%和 80%是不断变 化发展的，所以长尾理论在应用上也是不断变化发展的。市场的复杂变化性注定了市场竞争策略也要复杂多变，但只要依靠理论在变化中不断调整保持自我的优势，就能在竞争中取得优势； 李震在 从接入到集成，网络营销的蝶变之旅中提出 ，未来的网络的主宰者，已经从海量信息的提供者转化为有效整合
4、网络营销资源的集成者。中国互联网企业应该抓住谷歌时代真空，通过创新建立自己的优势，让用户更多更好的体验，并且提供更多层次和可扩展性的增值服务，在未来的竞争中创造自己的一片“蓝海”； 丁哲教授在 基于顾客忠诚度的网络营销研究一文中提出 ，网 络营销中顾客忠诚度研究非常重要，网络营销中的顾客忠诚对企业提高企生产率、节约成本、宣传企业形象很有帮助。所以企业在进行网络营销中，要全面调查和分析客户的满意度，改进和提高购前、购中、购后服务，使顾客满意，培养顾客忠诚度，实现长期盈利； 裴剑平在网店经营：用价值驱动忠诚提出，在虚拟和高选择度的市场环境中得到顾客的忠诚，是网店的生命线。用顾客感知价值方式去驱动顾
5、客忠诚是一种行之有效的方式，值得网店经营者深思； 3、网络营销中的问题研究成果 李军在 目前我国网络营销存在的问题与对策中提出 ，我国的互联 网发展迅速，但在这种快速的发展中，目前我国网络营销存在不少的问题。观念问题、信用问题、人才问题、市场规模问题等一系列问题都将阻碍我国网络营销的发展。所以我国企业应该转变传统观念，在变化的市场环境中指定新的营销策略，把握市场，抓住顾客的心，使企业得到长足的发展； 孙海鑫在浅析我国网络营销运行中的问题中认为，我国网络营销进行中存在着许多问题。但网络营销属于比较新鲜的模式，虽然存在网络硬件设施建设、网络技术普及不成熟、网络意识不成熟等问题，但只要不断追求和探索
6、，就能克服困难获得成果； 敬佳琪在企业网络营销道 德规范问题研究中提出，企业网络营销中道德规范问题研究也很重要。企业在网络营销中出现的一系列问题，影响到了企业形象，使企业在消费者中的信誉下降，这直接影响企业的经济效益； 在为了目标广告，网络正让你闭上眼睛一文中，作者认为因为网络广告隐私消费者无法正确获得，从而使网络营销中的广告是单方面的投射，所以消费者应该保持清醒的头脑，对于网络营销广告保持理智； 4、淘宝商城的网络营销策略研究成果 2 冯立忠的做而知其道 -李宁网络营销思考一文，通过分析李宁网络营销，总结出李宁网络营销的特点和成功之处，为其 他企业的网络营销提供了一定借鉴。 李黎 在淘宝商城
7、独立运营的台前幕后一文指出，淘宝商城经过三年的曲折轮回，以独立运营以来，取得了不错的成绩。但物流是淘宝商城最大的瓶颈，淘宝的优势在于资源的整合而不是自建资源。淘宝商城 B2C 市场的发展，在一定程度上削弱了淘宝的C2C 市场的发展，如何进行左右手的互博将是淘宝商城的工作重点之一； 缔元信 网评论员在淘宝商城教会我们四个网络营销经验一文指出，淘宝商城的营销策略四点值得我们借鉴：第一是时机的选择，淘宝商城避开元旦春节等密集扎堆促销，选择了光棍节进行促销；第二是促 销力度，限期一天，促销半价的力度足够让你动心；第三是促销规模，淘宝商城的网络品牌商城的资源整合能力与行业号召力非常之强；第四是打响品牌，
8、依托淘宝网的品牌影响力提升淘宝商城的品牌影响力，通过短期的销售手段加快淘宝商城品牌； 朱晓雁在淘宝商城总监钟怀宇：网络营销创新思维解析一文提出， 淘宝商城的网络营销创新思维是成功关键。淘宝的理念是打造一个以顾客为中心的网络营销，淘宝商城虽然通过广告策略吸引了很多眼球，但在在销上做的非常肤浅，淘宝商城应该致力于为淘宝商家打造出更好的服务公司，把 B2C 做的更加火热。 （三）发 展趋势 网络营销的发展趋势将由理论研究向实践的网络营销状况发展。学者们逐渐完善网络营销理论的同时，重点研究典型的成功和失败的企业的网络营销，从一个个案例中反证网络营销理论和发展网络营销理论。 另一个企业的发展趋势将越来越
9、重视网络营销，将营销的重点逐渐向网络营销。国家和企业将合作提高网络营销基础设施水平，逐渐提高网络营销的安全性和解决其他的一些问题。 （四）存在问题 从这些分析中，不只看到淘宝商城网络营销的成功之处，也看出了发展中应该重视的问题。 物流是淘宝商城最大的瓶颈，淘宝应该发挥在于资源整合的优势而不是自 建资源。而且淘宝商城 B2C 市场的发展，在一定程度上削弱了淘宝的 C2C 市场的发展。 淘宝商城虽然通过广告策略吸引了很多眼球，但在在销上做的非常肤浅，淘宝商城应该致力于为淘宝商家打造出更好的服务公司。由于现在网络的发展越来越快，网络购物必将在人们的消费中占有越来越大的比例。所以淘宝商城在进行网络营销
10、的时候，更加注重3 商品图片与实物的一致性，从而使顾客收到商品时提高满意度，从而促进消费销售。 虽然淘宝商城做网络营销的先天条件比较好，但是长期的与网络和电子商务打交道，使其实体营销和实体销售方面会出现一定的问题。毕竟网络营 销再好，只有通过实体的销售才能产生利润。 参考文献 1 汪洪斌 .网络营销 -信息时代营销新手段 N.决策与信息 ,2010， 4（ 64） :103-104 3 冯立忠 .做而知其道 -李宁网络营销思考 J.动行销 ,2010:110-111 6 杨继莲 .长尾理论在网络营销中的应用分析 J.云梦学刊 ,2010,4(31):86-88 7 李震 .从接入到集成，网络营
11、销的蝶变之旅 J.关注中国市场环境 ,2010:85-87 8 敬佳琪 .企业网络营销道德规范问题研究 J.合作经济与科技 ,2010:86-87 9 李军 .目前我国网络营销存在的问题与对策 J.决策与信息 ,2010:146-148 10 林跃 .浅谈网络营销 J.大江周刊论坛 ,2010:1 11 刘保成 .浅析企业如何进行网络营销 J.经济技术协作信息 ,2010,1044(25):60 12 孙海鑫 .浅析我国网络营销运行中的问题 J.中国经贸导刊 ,2010:90 13 裴剑平 .网店经营：用价值驱动忠诚 J.关注中国市场环境 ,2010:92-93 14 张海龙 .网络营销：个人化营销方式 J.管理创新 ,2009:59-60
