1、毕业 论文文献综述 经济学 在杭大学生网上银行使用情况的调查与分析 网上银行是以信息网络为载体，通过互联网进行各种金融业务交易的虚拟银行柜台。随着互联网技术的高速发展，网络经济特别是互联网的电子商务飞速发展，改变着人们的思维、生活和行为方式，同时也对传统银行业产生了深远的影响，网上银行应运而生。 随着 1995 年 10 月全球第一家网上银行 美国安全第一网络银行的诞生，在全球掀起了一股发展网上银行的热潮，同时也揭开了世界银行发展史的新篇章。在它的带动下，全球越来越多的大银行纷纷开辟了网上银行业务，我国的商业银行也 不例外。 2009年尽管受到金融危机的冲击，但我国网银总体的形势保持向上的发展
2、态势。 据 2009中国网上银行调查报告显示： 2009 年，全国城镇人口中，个人网银用户的比例为 20.9%，比 2008 年增长了 2%，未来一年潜在用户比例为 13.9%，网银的活跃度也在迅速提升，网银正一步步渗透到人们的生活中。当然在快速发展的过程也存在很多问题，安全性问题是最大的问题。 目前经济的快速发展，网上银行也得到迅速发展，网银在生活中日益重要，对网上银行研究的人也越来越多，大家从很多方面对网上银行进行了深入的研究，主要集中在网上 银行的安全、网上银行的优劣势、网上银行的监管等方面。一、网上银行的安全方面。吴宏伟，陈娜（ 2010）认为，由于目前中国网银发展中遇到安全问题，成为
3、制约中国电子商务发展的瓶颈。通过分析得出网络银行存在信息安全性问题、 CA 认证问题、法律问题，还有信用机制不健全，市场环境不完善。他们认为应该建立网络银行安全制度保障体系和安全技术保障体系，加快相关的法律规章制度的建设，提高社会整体信用水平，科学合理的发展我国的网络银行。而杨海英（ 2010）认为，网络银行自身安全措施不利， 互联网 的安全隐患，设置木马窃密问题和黑客侵 入等，还有客户自己缺乏安全意识造成的安全隐患都影响了网银的健康发展。他建议采取数据加密技术、使用身份验证技术、加强客户的安全意识来解决网络安全的问题。张忠向，张小方（ 2010）在吴宏伟，陈娜（ 2010）的基础上，指出要加
4、强网络银行内控机制和培养网络银行复合人才来1 提高网银的安全性，促进网上银行的发展。刘伟（ 2010）， 薛江（ 2010）认为我国网上银行发展前景广阔，但是网上银行安全令人担忧。他指出网络银行安全问题的主要表现：网络钓鱼 、病毒入侵、黑客攻击 ，提出了实现网上银行网络安全的对策：加强技术投入提高网上银行 系统的安全性， 谨防钓鱼网站 ，保护好帐号密码，定期更换密码，加强对杀毒软件的使用，提高用户自身的防范意识。 二、网上银行的优劣势。张炜（ 2010）通过 SWOT 分析法对我国网络银行的发展进行了分析，通过对网络银行发展的内部能力和外部环境两方面分析了优劣势得出了相关战略建议：建立和规范安
5、全认证体系（ CA 体系），建立健全自身的网络安全系统，加强政府对网络银行的监管、银行自身加强内部控制和管理。刘振华（ 2010），李爱平（ 2010）分析了网络银行的优势和劣势，提出对策：运用相关技术，增强安全意识，提高网络银行安全性； 建立和完善网络银行产品新体系，加强产品创新，针对不同客户群开发不同的产品；加快法律和制度建设；加大对网银人才的培养。 吴喜雁（ 2010）通过对网上银行 优势分析 、劣势分析、机会分析、威胁分析，最后得到了网上银行的发展对策：重视市场营销、 提高网上银行安全能力 、 提高网上银行分析评估能力 、优化操作流程、建设一支优秀网上银行人才队伍。三， 网上银行的监管
6、方面。 谷少永（ 2010）分析了网络化对银行间竞争结构的影响，指出银行网络化发展的监管问题，提出了对监管问题的对策。而魏婷婷（ 2010）通过分析我国网络银行的监管方式，得出 了我国网络银行的监管缺位的主要体现：监管主体缺少独立性、系统性和经验性；监管方式实践性不强、不够明确；监管范围和内容的模糊性、遗漏性；监管依据的缺失性、滞后性，要吸收借鉴发达国家的经验，并且结合我国网络银行发展的特点来发展我国网络银行。田玉伟（ 2010）指出网上银行应用中存在操作风险、法律风险、信用风险，指出要加强网银的监管，提出了相关的监管对策：加强员工培训和业务监管，培育客户风险意识，防范操作风险；要加强网络基础
7、设施建设和维护；健全和完善相关法律制度，加大对网上银行犯罪的打击力度。王薇，宋威（ 2009） 指出网上银行对我国金融监管的冲击， 并从外部监管、内部风险管理、相关法律法规、提高技术水平和人才水平几方面提出了网上银行的监管对策。四。外国研究方面。 Reeti Agarwal，Sanjay Rastogi， Ankit Mehrotra（ 2009） 认为 客户是否使用网络银行受许多因素的影响，比如社会、年龄、信仰、态度、业绩预期、满意程度以及环境等因素。 Fethi Calisir.Cigdem Altin Gumussoy（ 2008)通过应分析和聚类分析揭示网上银行在年轻人中最受欢迎， 网
8、上银行被认为是为方便使用和 访问 ，但是也存在对网站安全的担心。 目前对网上银行的研究主要集中在 网上银行的安全、网上银行的优劣势、网上银行2 的监管等方面 ，但是很少人对个人网上银行的使用情况进行调查分析。虽然这几年随着电子商务的发展，网上银行也快速发展，但是真正在生活中使用网上银行的还是少部分，还没有得到广大银行客户的接受。杭州作为浙江的省会，经济发达，电子商务发展的也比较好，有很多高校学生，知识水平较高，接受新事物的能力强，他们是网上银行使用比较早的，也是网上银行比较有潜力的目标客户群。如果能在高校学生中开发出更多忠实用户，那就能够进一步 推动网上银行的发展。所以我本次选题在杭高校学生为
9、研究对象进行关于网上银行的调查研究，这是很有现实意义的。 参考文献 1吴宏伟 ,陈娜 .网络银行发展中存在问题与对策研究 J.河北企业， 2010,(03) 2杨海英 .我国网络银行健康发展策略 J.黑龙江科技信息 ,2010,(05) 3张忠向，张小方 .浅析我国商业网络银行发展现状 J.商业文化 (学术版 ), 2010,(03) 4刘伟 .网上银行的发展现状及安全性分析 J.科技信息 ,2010,(05) 5薛江 .网络银行面临的安全问题及其防范措施 J.北方经济， 2010,(10) 6张炜 .我国网络银行发展的 SWOT 分析 J.金卡工程 (经济与法 ),2010,(04) 7刘振
10、华 .我国网络银行所面临的问题及对策 J.中国商界 (上半月 ),2010,(01) 8李爱平 .我国网上银行存在的问题及建议 J.合作经济与科技 ,2010,(09) 9吴喜雁 .我国网上银行发展分析 J.改革与战略 ,2010,(02) 10谷少永 .网络银行的发展与监 管分析 J.中国商界 ,2010,(10) 11魏婷婷 . 浅析网络银行的监管方式及监管缺位 J. 法制与社会 ,2010,(16) 12田玉伟 .浅议网上银行风险防范与研究 J.财经界 (学术版 ),2010,(05) 13王薇 ,宋威 .浅议我国网上银行的金融监管 J.甘肃科技纵横 ,2009,(01) 14 Reet
11、i Agarwal.Sanjay Rastogi.Ankit Mehrotra.Customersperspectives regarding e-banking in an emerging economy. Journal of Retailing and Consumer Services,2009,(16) 15 Fethi Calisir.Cigdem Altin Gumussoy.Internet banking versus other banking channels: Young consumersview.International Journal of Information Management,2008,(28)
