2017年度社会评价意见整改落实责任清单.doc

1、1 2017 年度社会评价意见 整改 落实 责任 清单 属性 序号 意见 类别 意见 编号 意见内容 整改目标 责任 部门 责任人 A 1 小区（社区） 消防安全管理 1 杭州市公安消防局 :针对部分高层小区、老小区消防隐患突出问题的检查、督促、整改仍不到位，一定程度上需对蓝色钱江火灾承担监管责任。 一、 该意见均为重点整改目标，共 19 条，其中，意见编号 A15 为主导意见； 二、 意见概要： 部分高层小区、老小区消防隐患突出 、消防安全状况复杂， 电瓶车充电，电动汽车充电问题 仍待解决； 三、 整改目标： 协调民 政、建委、综治、住保等部门开展 老旧小区综合治理行动，推动老旧 小区消防设

2、施增配或改造 、消防车通道畅通； 开展高层建筑整治，实行“一小区（单位）、一专人、一对策”，高层建筑消防设施功能完好率达 85%； 开展 电动自行车领域整治 ， 依托为民办实事项目， 全市 设置集中充放点不少于 1000 处、智能充电口不少于 1 万个。 防火监督处 傅晓波 A 2 2 公安消防 :消防通道不通畅和高层建筑消防设施不到位的情况缺乏有效办法，希望加强日常监督，检查和处罚。 邮箱： A 3 4 杭州市公安局消防局 :在社区成立微型消防 站，这是一种把责任推给基层，极不负责，而且无理由检查社区。 A 4 7 消防局 :加强高层建筑的消防安全。 A 5 8 市公安消防局 :今年杭州发

3、生了几起住宅楼、路边营业用房火灾。要加强对社区的检查和督促。现在有的小区建有消防点，但作用如何？要加强这方面的督查。加强人员的培训，有加强与有关部门和当地政府的联系。 A 6 10 1.社区消防通道保证畅通，加强管理； 2.保证消防设施标准到位； 3.定期排查社区及公共区域消防隐患。 A 7 15 市公安消防局 :面对复杂的社区安全消防现状， 要能联合其他部门给出可行方案，不能只罚款或禁止。比如电瓶车充电，电动汽车充电问题。 A 8 16 市公安消防局 :对于占用通道（消防）的车辆要加大管理、处罚等。 A 9 18 市公安消防局 :安置房消防通道堵无人管理。 2 属性 序号 意见 类别 意见

4、编号 意见内容 整改目标 责任 部门 责任人 A 10 47 测试道路是否有安全隐患，事先通知街道，把秩序都安排好了，选择时间是道路比较空的时段，不是常态状态，这样的测试形同虚设，对消防隐患根本无从检验出来。希望以后不要走形式，能平时多进行抽查，而不是事先通知街道社区要检查了再来查，这样才能真正发现问题，排除隐患，保护 人民生命财产安全，也保护消防人员的自身安全！ A 11 64 高楼大火很危险，要再加强监管哦。 A 12 65 小区里面乱接电线，给电瓶车充电，几乎每个小区都有，都没人管的，最后火灾都是害人！这种一定要管，还要罚款！责任到人！ A 13 69 蓝色钱江火灾发生后的消防管理措施有

5、待进一步加强。 A 14 71 看到过所在社区有微型消防站，平时也看到社区的人去排查消防隐患，但基本没看到消防人员一起，专业的事不应该由专业的人来做吗？ A 15 99 加强对小区消防安全的管理。 A 16 102 希望经常不定期的对高层建筑居住环境 进行消防安全检查（不要通知有关单位直接去检查更加好），并对有关检查结果考评物业服务单位。希望对业主进行相关的模拟火灾逃生演练。 A 17 105 市公安消防局：建议对老旧小区或者是 2000 年左右住进去的小区进行消防安全隐患的抽查，并将抽查结果分布。加强监管力度（像家庭灭火器，有的已有 16、 7 年的历史，但是社区没有派专人上门更换。） A

6、18 106 市消防局 :加强居民区消防楼道、电梯室前侧 1 部分检查与3 属性 序号 意见 类别 意见 编号 意见内容 整改目标 责任 部门 责任人 隐患查处，目前此方面做得远远不够。 A 19 108 市公安消防局 :加强保护居民的安全，严惩存在消防隐患的地点 。 A 20 消防宣传 11 市公安消防局 :在每次行动后可以报告一次火灾发生的具体原因，公示出来，并写明预防要点和日后注意事项。 一、 该意见均为重点整改目标，共 22 条，其中，意见编号 A45 为主导意见； 二、 意见概要：消防安全宣传力度还有待加强，开展宣传时还存在形式主义。 三、 整改目标 ：加快“一市一基地、一县（区）一

7、场馆、一镇（社区）一体验室”建设，完善灭火器模型和 VR 消防体验设备，年内，各场馆增购 2 台以上 VR 设备。启用“杭州消防便民 服务”微信小程序，推出参观和培训预约服务。举办宣传员培训班，统一宣传内容、提升宣传能力。强化对企业员工“一懂三会”的考察，督促企业落实消防培训工作。 A 21 17 市公安消防局 :1.加大宣传安全消防的力度，提高全民安全的消防安全意识。 2.在节假日前对全市的企事业单位进行一次安全消防大检查，将安全消防隐患彻底消灭在萌芽之中。 A 22 19 市公安消防局 :1.定期对小区物业进行消防知识宣传，加强消防管理。 2.多开展消防救助知识活动讲座、演练表演，增强市民

8、自我救助能力。 A 23 21 市公安 消防局 :希望对基层的单位多一点公开，告诉老百姓做了些什么。 A 24 22 普及消防知识，从小学生抓起，普及告位老年人。 A 25 26 希望各消防队，公安对能够定期派专业人员向各级学校（包括幼儿园）学生普及消防安全，人生安全等知识和实际演习。 A 26 30 加强消防教育，提升市民消防意识和知识，加强对各小区物业消防设施设置的监督管理，畅通急救通道，避免火灾悲剧 。 A 27 33 加强消防安全检查与宣传。太多流于形式。到企业培训的人员的能力，有待提高。 A 28 43 近两天 ，我们杭州可以说发生大大小小火灾很多起，有的4 属性 序号 意见 类别

9、意见 编号 意见内容 整改目标 责任 部门 责任人 得到了及时的扑救，有的也造成了不小的影响，但在我看来，我认为虽然我们的消防战士都很努力很辛苦了，但这都是为了应对已经发生的事故，如果不防范于未然，我们的消防战士只会更辛苦，所以我觉得，我们应该把重点工作放在防上面，包括对消防安全的宣传，安全进社区等，当然，其实我能看到我们也一直在做相关的宣传工作，不过我认为还是不够的，毕竟参与感不太强，或者说很多市民对此的重视度作有欠缺，因此在这方面我们仍有很长的路要走！ 邮箱： A 29 45 消防安全宣传不够到位，感觉形式主义多。 A 30 50 对城市消防安全这几年确实做了很多工作，具体到社区宣传及讲

10、座，值得表杨。建议对企事业单位应该法人和董事进行培训让他们知道消防安全的重要性。 A 31 56 普及加强防火意识的培训力度，特别是老城区的楼道杂物。 A 32 60 消防安全要加强对居民的普及，特别是老小区。 A 33 68 加强日常的消防安全意识教育，加大日常管理力度。 A 34 72 战士很辛苦！很感谢！希望能多开放社会实践活动，让小朋友乃至家长参观当地的消 防局，了解日常工作、训练等，不仅仅限于简单做消防知识安全培训等。 A 35 84 加强消防安全的宣传工作。 A 36 87 多开展消防安全知识讲座。 A 37 89 加强消防安全宣传力度，检查力度，对违法违规的场所加大惩处力度。 A

11、 38 90 老百姓消防宣传最好是参与培训，真正提升自我防护意识。 5 属性 序号 意见 类别 意见 编号 意见内容 整改目标 责任 部门 责任人 A 39 93 宣传消防知识。 A 40 95 多普及消防知识。 A 41 100 在保障市民人身、财产安全的同时火灾救援、隐患防范治理等工作也尽职尽责，希望多普及一下火 灾等方面的消防安全知识。 A 42 防火监督 意见 3 市公安消防局 :1.今年西湖 “4.11”，萧山 “4.22”大江东 “5.26”连续发生三起较大火灾，请问除市政府层面布置外，消防部门做了哪些具体工作，群众有意见。 2.消防部门作为法定防火监督部门，理应承担防火工作职责，

12、而不是有政府其他部门承担。 在认真分析研判我市消防工作形势基础上，我局在2017 年先后部署开展今冬明春火灾防控、居住出租房、人员密集场所、易燃易爆场所、电气及夏季消防检查、高层建筑、民房等重点领域 33 项专项整治，按照 国务院消防安全责任制实 施办法 和杭州市消防安全工作岗位职责规定落实消防安全责任实施办法 ， 深入贯彻 “管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全 ”要求 ，完善消防安全责任体系。 A 43 34 没有积极参与辖区的规划设计，项目立项。比如我住的凤凰苑秋涛南苑小区的消防通道，建造秋石立交的时候就反应过小区出口消防规划设计问题，现在凤凰北苑区委一个会议纪要就绕

13、开消防审批开建封闭道路管理。审核马虎草率，简直草菅人命。难怪会发生消防指挥中心一路之隔烧死多人的蓝色钱江命案 ;复兴路支队 100米之隔的地下车库车辆自燃全毁这类 耻辱案例。 邮箱： 项目审批，是由立项到用地审批、再到工程规划许可阶段，最后到施工许可阶段。消防部门在工程规划许可阶段按要求对规划部门的征求意见文本进行初步审查，并出具审查意见。在施工许可阶段严格按规范要求对施工图进行审批，对纳入施工图联审的项目进行形式审查。在后续项目审批过程中，消防部门将继续严格对项目审批把关，加强审批管理，充分考虑各方面因素，杜绝出现审批漏洞。 A 44 12 市公安消防局 :要注意平时消防安全管理，不能等消

14、防出事故了才检查消防设施，企业补购消防器材。 加大对消防产品的监管力度，在日常监督检查中对消防产品进行重点检查，对违法行为严格处理；加6 属性 序号 意见 类别 意见 编号 意见内容 整改目标 责任 部门 责任人 A 45 41 市消防局是保障人民安全的守护神，是关系到千家万户的生命安全，但是因为消防设施跟不上时代的发展，较高层的楼房不能救火，以致眼睁睁看着烧为灰尽，主人家看了痛心疾首，这就需要消防局要改进消防设施，加大对消防安全的投资力度，是对人民群众的最大的利益所在。 大推进智慧消防建设工作，推广高层智能预警系统、远程监控系统等消防智能化技防措施。 A 46 14 市公安消防局 :在城市消

15、防管理中，建议从根本和源头着 力协调各方解决好消防设施良好和消防通道畅通问题。对於消控值班上岗问题，要结合实际情况，重从业人员实际操作技能，不要过于强调上岗证书。对於消防上岗证书管理，应着力从便民、实用角度创新与处理，并降低办证成本。 加强在监督抽查过程中，对于社会单位消防安全主体责任落实情况的监督指导力度，明确每日巡检要点，并指派专人定时检查消防通道。 A 47 24 加强对消防三件套的监督。 加强 消防四 件 套 使用的宣传力度，利用多渠道、多方位开展宣传活动；加大对消防产品的监管力度，在日常监督检查中对 消防四 件 套 进行严格要求，利用 315、 119 等活动对伪劣产品进行销毁、整治

16、。 A 48 51 虽然每家都有买消防四个套，但是会用人有几个？从来没有人说买这个什么时候用，该怎么用。我只听说如果不买你们的东西就要罚款。 A 49 27 在岗的部分消防审批、管理人员，还是有需要改进提高服务意识，办事难的情况还是没有改变。 按照“应放尽放、应减则减”的原则，推出文书快递寄送服务 、 规范项目容缺受理 、 简化 审批申报资料等一系列便民改革举措 。同时，积极开展窗口人员业务培训以及各大队建审、验收人员跟班培训工作，进一步提高窗口人员业务素质和大队审批人 员的 岗位业务水平和能力素质 ，提高服务意识 和办事效率， 切实提 升 群众和企业的满意度。 A 50 88 在最近的整治中

17、，消防明显不作为，该批准不批准，拖。 邮箱： A 51 29 曾经举报一个民宿私搭私建，消防不过关，后来没有任何处理，也没有任何答复。 依托双随机一公开监管模式，开展执法交叉；强化执法质量考评，通过事中、事后监管确保执法的公7 属性 序号 意见 类别 意见 编号 意见内容 整改目标 责任 部门 责任人 A 52 92 消防安全检查不严，走过场，对检查出的问题后续不处罚、不跟踪督促整改，选择性办案严重。 电话： 13957125980 正性和有效性。 A 53 31 建议以后不能用煤气了，我们一层有三个直接放走廊上的，真的害怕哪天泄露爆炸了，这种事情也不少了！ 电话：18668098662 根

18、据杭州市安全生产委员会燃气专委会中分工， 由市公安消防局负责依法加强对燃气经营场站、使用燃气的经营性场所以及燃气储存场所等的消防安全检查，监督落实消防安全制度 ； 由市城市管理委员会（市城管执法局）负责制定燃气行业发展的相关政策并组织实施。 A 54 61 消防审核是否可以加入第三方一起审。 根据关于开展杭州市建设工程施工图联和审查的通知（杭建设 2017（ 94）号）文件， 2017 年 5月 1 日后出让（或者划拨）的国有建设用地上的建设项目和其他新批准立项的建设项目 ，消防设计纳入施工图联合审查，由 具备 资质的施工图审查机构进行技术审查。 A 55 5 市公安消防局 :加强消防安全检查

19、处罚力度。 持续开展出租房、合用场所、高层建筑、老旧小区、民宿（农家 乐）、人员密集、易燃易爆等防控 “ 靶心 ” 及电气、电动自行车等重点领域整治。将消防安全融入到 “ 四个平台 ” 建设中，建立常态化、程序化、标准化、信息化的火灾隐患发现和处置机制，发展基层网格力量 ， 落实网格管理责任，实现纵向联动、横线覆盖的社会治理服务体系 。 A 56 6 市公安消防局 :加强消防安全检查。 A 57 66 总体来说还是让老百姓满意的，希望更多地加强消防监督，防患未然。 A 58 67 消防隐患还是太多。 A 59 73 公安消防部要继续发扬去年杭州峰会的精神啊，真正为老百姓保平安做出应有的贡献啊，

20、等杭州峰会一结束的 2 个月内接连出现火灾啊，包括今年出现很多火灾，其实都是可以避免的啊，只要加大力度真正为老百姓着想，还可以8 属性 序号 意见 类别 意见 编号 意见内容 整改目标 责任 部门 责任人 减少一些人员和财产的损失。 A 60 74 加强旅馆、餐饮的消防安全管理。 A 61 81 加强店铺消防要求管理。 A 62 83 人民的生命安全靠你们保护。对商户，店，公用场所增加消防安检。 A 63 94 2017 年杭州发生过几起消防事故，消防部门应加大排查力度，确实消除安全事故。 A 64 40 晨光国际消防报警老是乱响，响了物业就给关了，也不查原因，也不解释，万一真着火？ 派员到现

21、场核查，如核查发现存在消防隐患的，将及时督促相关单位进行整改，并及时将查处情况告知反映人。 A 65 44 三墩华彩国际 8 幢非临街房， 却在一层和二层全部是餐馆，烟熏火燎的，而上面 20 几层全是公寓。存在极大的安全消防隐患。多次投诉到西湖消防大队，没有措施，一再搪塞。及时古墩路上发生饭店爆炸火灾，也仍然没有借鉴。失职 ! A 66 75 关于福雷德广场住宅 4 幢商铺二楼宠物店私自安装升降梯的问题。店铺在一鸣奶吧旁的商铺二楼，店主私自安装升降梯作为唯一进出口有很大的消防隐患？电梯的安全性也没有保证。宠物店是面向大众营业的，为了承载人员的安全请消防部门给予审查安装升降梯的合理性和安全性，排

22、除消防隐患。不合格请给予拆除。 电话： 13615813076 A 67 107 市消防局 :“西溪蓝海 ”管道外露，存在安全隐患，业主多次咨询投诉，回复通过验收，但是美观度不在监管范围，试问管道外露，走廊部位顶上满满的管道，不存在安全隐患？ 姓名：刘？江 ,电话： 13221817530,邮箱： 9 属性 序号 意见 类别 意见 编号 意见内容 整改目标 责任 部门 责任人 A 68 9 对各类培训机构的消防工作现状，在普查的基础上，细化防火措施，加强监管力度。 根据杭州市政府办公厅关于开展中小学文化类学科培训机构专项检查整治的通知要求，我局将联合相关部门开展联合分类整治，并对发现的问题依

23、法责令整改并 采取相关措施。同时按照杭州市消防安全工作岗位职责规定和落实消防安全责任实施办法的要求，推动教育和市场监管部门落实行业主管部门的监管责任，对存在消防隐患的培训机构要督促整改。针对全市 17 处“学而思“培训中心，消防部门也将纳入此此专项检查。 A 69 104 “学而思 “培训中心处的安全要作进一步检查，特别是安全通道。如发生意外，后果很严重。 A 70 消防 涉诉案件 13 杭州市消防局：为何对 622 纵火案不出具消防技术调查报告，表示不解，当然案情复杂，社会关注，人人关注。 蓝色钱江纵火案发后，我局 第一时间调集灭火救援力量赶往处置。在处置过程中，始终坚持“救人第一，科学施救

24、”的方针，按照消防部队相关的执勤战斗条令条例开展救人灭火。事后，我局根据火灾事故调查规定进行了原因调查，发现放火线索后，依照相关规定将调查工作移交刑侦部门，我局予以配合。鉴于该案属于放火刑事案件，调查工作由刑侦部门主导，我局无权制作消防技术调查报告。为回应公众质疑，我局在配合刑侦部门开展调查中获取了部分信息，制作了事故调查报告，主要内容已于 2017年 7 月 17日钱江晚报的答记者问中进行了发布，相关报告及证据也作为刑事案件证据在该案 的刑事审判中进行了展示。下一步，我局将在党委政府的统一领导下，及时发布相关信息，回应公众质疑。将进一步加大高层建筑火灾隐患的排专 班 A 71 25 希望对保

25、姆纵火案能够做一个解释，谢谢。 A 72 35 对钱江新城保姆纵火杀人案的救援情况和平时消防设备的检查应公正向全体市民公布清楚，为什么在知道火灾现场还有人员的情况下没有在第一时间救人而造成被困成员 死亡，这是全市市民最希望知道的事情。 A 73 38 感觉在蓝色钱江事件上，非常可惜，有不少消防漏洞。 A 74 39 蓝色钱江火灾事故结果惨痛，影响恶劣和严重，引起全国人民关注！ 邮箱： A 75 42 发生的蓝色钱江火灾事件中，感觉消防队的工作不是很得力、有效。 A 76 48 对保姆放火事件，希望能查清楚是否是物业管理的问题，给受害家人一个交代。 A 77 54 2017 杭州多少起火灾自己

26、算算。某种程度上要感谢那个放10 属性 序号 意见 类别 意见 编号 意见内容 整改目标 责任 部门 责任人 火的保姆，没有她的一把火 怎会知道消防管理怎么多现实问题。 查整治；加快住宅物业立法工作（杭州市住宅物业消防安全管理办法已列入 2018 年杭州市政府规章正式项目）；不断强化住宅消防安全指示的宣传培训工作。 A 78 55 杭州保姆纵火案很失望。 A 79 58 请公布 622 蓝色钱江纵火案的消防报告！ A 80 63 今年蓝色钱江某小区的保姆纵火案就因为消防部门没有采取及时准确的救人措施，导致四人死亡的事件，希望今后不再出现此类因消防部门间接导致人员死亡的案件。在老百姓心目中，消防

27、部门是多么的高大上是多么的有安全感，但现在经过这件事情之后，怎么才能让老百姓重新对你职能部门再有信心呢？ 电话： 13958057151 A 81 85 机关履行法定职责不主动不 到位。 A 82 103 今年蓝色钱江案件牵动了诸多百姓的心，杭州消防部门在舆情应对上，还需要进一步加强应对能力，信息及时公开，化解 不 必要 的 社会 猜 疑， 化 被动 为主 动 。 电 话：13588437145 A 83 109 上半年某豪宅发生的火灾，公平公正的处理了吗？ A 84 110 消防 :上半年某豪宅发生的火灾，公平公正的处理了吗？ B 85 火灾 防控意见 20 市公安消防局 :虽说有的火灾可以预防，可是老百姓的命最重要，好多的事故出于消防不作为。 2018 年，以强化火灾隐患排查整治为重点 ，以夯实基层基础建设为主线，以深化改革创新为动力，坚持问题导向，聚焦风险防控，着力构建与杭州城市经济社会发展水平相匹配、相适应的公共安全火灾防控体系，全面降低火灾起数和亡人数，有效遏制“小火亡人”事故，坚决遏制较大亡人火灾事故防火监督处 傅晓波 B 86 23 市消防局 :希望县区消防同样抓好。 B 87 32 加油努力搞好消防工作。 B 88 70 希望消防能够加强， 2017 年与消防有关的问题不少。 B 89 77 维护杭州公共安全，及时有效降低火灾等造成 的损失。