1、 本科毕业论文 （ 20_ _届） 杭州会展业的 SWOT 分析 摘 要 ： 文章首先论述了会展业的概念、国内外研究现状，通过对杭州会展业的 SWOT 分析，针对杭州会展业发展存在的不足，结合杭州会展业发展的现状提出发展杭州会展业 的建议 。旨在通过杭州会展额的不断发展与完善，提高杭州会展业的竞争力，满足消费者多方面的需求，为杭州招徕更多游客，创造旅游事业的持续繁荣，带来可观的经济和社会效益。 关键词 ： 杭州市；会展业； SWOT SWOT Analysis of MICE Industry in Hangzhou Abstract: The article first discusses
2、the concept of convention and exhibition industry, research status, through the exhibition industry in Hangzhou SWOT analysis, development of exhibition industry in Hangzhou for its shortcomings, the development of exhibition industry in Hangzhou with the status quo of the development of exhibition
3、industry in Hangzhous proposal. Hangzhou exhibition aims to the continuous development and improvement of the amount and improve the competitiveness of the exhibition industry in Hangzhou, to meet the various demands of consumers, in order to attract more visitors to Hangzhou, and create sustained p
4、rosperity of the tourism industry, bringing considerable economic and social benefits . Key words: Hangzhou City; Meeting, Incentive, Convention and Exhibition (MICE) Industry; SWOT 目 录 一、杭州会展业发展的意义 1 二、杭州会展业发展的 SWOT 分析 1 （ 一 ） 杭州会展业发展的优势 1 （二）杭州会展业发展的劣势 2 （二）杭州会展业发展的机遇 3 （二）杭州会展业发展的威胁 3 三、杭州会展业发展的对
5、策 3 （一）理清战略思路促进会展业发展 4 （二）构建合理机制，强化人才培养 4 （三）设立会展业管理机构，制定支持政策 4 （四） 加强行业自律，加快相关行业联动发展 5 （五）走出差异化 发展道路树立品牌会展 5 参考文献 6 致谢 6 1 一、杭州会展业发展的意义 随着经济全球化的不断深入和全球城市化的不断推进，会展业在经济社会生活中扮演着越来越重要角色。会展业既是某一地区产业集聚的必然结果，又是第三产业和现代服务业发展的引擎。连续四年西博会贸易成交 328.37 亿元、协议引进外资 24.37 亿美金、协议引进内资 295.4 亿元。 2000年至 2003 年的 4 年中，西博会期
6、间杭州市商业旅游业营业收入达 170.73 亿元，交通业收入达 9.73亿元。平均每年西博会拉动杭州 GDP 增长 0.6 个百分点。会展业具有聚集效应、名片效应、宣传效应和资源整合效应，在拉动城市建设和相关产业发展、提高城市知名度、改善投资环境、推动城市经济与国际接轨、增加城市就业机会、增强城市文明素质等方面具有重要作用。 会展 业 作为 旅游业的 分支，在 旅游 经济背景中脱颖而出，以其特有的优势在 旅游 市场占有一席之地，虽然 历史 不长，但有着良好的发展势头和前景，并正在形成自己的服务标准和体系。作为 著名的旅游城市，贸易中心，杭州发展会展业具有得天独厚的优势。目前，杭州 会展 业 通
7、过自身不断的完善和创新，必将在旅游业 中发挥更大的作用，成为 浙江经济 的发展动力。 会展业的发达程度正逐步成为衡量旅游国际化的重要标准。发展会展业符合杭州“东方休闲之都，品质生活之城”旅游总体形象定位和世界旅游业发展的趋势。通过杭州会展业的 SWOT 分析，更好地将杭州塑造起良好的会展业目的地形象，在国际会展业市场占得一席之地。 二、杭州会展业发展的 SWOT 分析 （一）杭州会展业发展的优势 1、旅游资源优势。杭州“人间天堂”的美誉流传千年，得天独厚的自然资源和底蕴深厚的人文资源使得杭州在发展会展旅游方面拥有其他城市无法与之相媲美的优势。尽管杭州在世界遗产和国家重点文物保护单位数量上略输于
8、南京和上海， 但是在 4A 级旅游景区、国家级风景名胜区、国家级自然保护区和森林公园等自然旅游资源都具备绝对优势。除了自然旅游资源，特色文化资源是吸引旅游者的关键。古老的良渚文化、吴越文化、南宋文化和明清文化孕育出了杭州在全国范围内享有盛名的茶文化 、丝绸文化、饮食文化等，成为杭州最具本土特色的文化资源优势。 2、区位优势。随着世界经济发展中心的逐步东移， 亚太地区尤其是中国将成为世界经济发展的中心，而杭州又处在中国对外开放前沿地带、经济最发达、国际化程度最高的长三角经济圈地区。长三角中心城市上海日渐成为国际经济、贸易、金融和航运中心。周边城市都在积极地接轨上海。与同为长三角的省会城市的南京、
9、杭州相互形成一定的竞争。但是从地理区位上看，杭州比南京更2 具有优势。杭州距上海 180 公里 , 而南京距上海 270 公里。 2008 年 5 月杭州湾跨海大桥的建成通车 ， 在某种程度上使杭州以更显著的区位优势融入上海经济圈。同时作为浙江省的政治、经济、科教和文化中心，杭州发展会展旅游比省内宁波等城市拥有更多的会议资源、政策资源、人才资源和会展场馆资源等。 3、西博会的品牌优势。会展旅游以会展活动为基础， 品牌会展能为会展旅游创造巨大的潜在旅游者。一年一度在杭州举办的西博会从办展历史、民众参与程度、展会内容丰富的程度、经济联动效应上看，都堪称国内综合性会展中最有实力的品牌之一。西湖博览会
10、是历史与现代相延续的全国知名的会展品牌。 1929 年首届西湖博览会开幕历时 137 天，参 观人数为两千万，轰动全国，在国际上也产生重大影响。 2000 年杭州恢复举办西湖博览会，在国内和国际上的知名度和影响力日益扩大， 成为杭州发展会展旅游的一个绝佳的平台。 4、特色产业优势。世界上著名的会展旅游名城大多在自身特色产业的基础上发展起来的。杭州拥有的与城市特色相符的美食、茶楼、演艺、疗休养、化妆、保健、女装、工艺美术、运动休闲和婴童行业十大特色潜力行业， 为杭州发展会展旅游提供了强大的产业基础。以女装业为例，杭州享有“丝绸之府、女装之都”的美誉，杭派女装已经成为中国女装的一面旗帜。自 200
11、1 年起连 续举办的中国国际女装展每年都吸引大量的会展旅游者来到杭州。为会展旅游发展做出贡献。 5、饭店业优势。会议室和饭店的设施以及服务都是会议组织者高度关注的目的地选择标准 ,是目的地会议旅游竞争力的基础。杭州的饭店业规模和服务水平在全国范围都名列前茅， 截止 2007 年底，杭州的星级饭店已经突破 250 家，其中五星级酒店 12 家、四星级 34 家、三星级 90 家，规模位居全国第三。众多高星级为杭州提供较为充足的会议设施。同时总投入达 6 亿美元的国内第一座七星级酒店也落户在杭州，将极大的提高杭州承接国际会议的能力。 （ 二）杭州会展业发展的劣势 虽然杭州会展业起步并不算晚，早在
12、1929 年首届西湖博览会开幕历时 137 天，参观人数为两千万，轰动全国，在国际上也产生重大影响。但是，杭州会展业至今仍处于进一步发展阶段。在管理体制、企业招展、办展经验，展览创意，宣传推介、公关、营销策划等各个环节都还存在一定问题。 1、缺乏特色，知名度不高。除了一年一度的西博会，杭州会展业规模小、档次不够、吸引力有限，投资贸易洽谈会较少，国际展国外参展商也较少，远远没有办像象深圳高交会、广东广交会、成都糖酒会、昆明世博会等那样有影响的盛会。 2、 缺乏会展专业人才 杭州地区目前的会展专业人才奇缺。一个大型的国际会展 ,工作千头万绪 ,小到住宿、餐饮 ,大到总体策划 ,纷繁复杂的工作需要大
13、量高素质、具备专业知识的人才。然而 , 在会展人才方面，当前杭州会展业中 ,相关从业人员绝大多数是由其他行业转行而来 , 多是来自广告、宣传、策划、公关等相关行业 ; 缺乏了解国际惯例、精通会展策划与组织、富有实际操作经验的优秀会展人才。凭着热情和投石问路的方法慢慢探索、逐渐积累经验 ,显然在这样一个跨越式发展的年代 ,面对着世界各国竞争者蜂拥而至带来的挑战 ,这样的模式已经不能够适应客观 需要。在新形势下从业人员的素质迫切需要提高 ,相关的教育与培训制度也亟待建立 ,以满足杭州会展市场的需要。 3 3、缺乏有效的经营机制 我国入世后 ,随着市场意识的进一步加强 ,杭州办展主体正在发生变化 ,
14、政府将淡出办展主体 ,政府直接帮助企业招商 ,参与经济活动的格局正在逐步打破 ,政府的办展活动逐步减少。近几年杭州各会展公司数量增长比较快 ,但无论是从政府部门分离出来的 ,还是民营企业筹办的 ,普遍都存在规模小、资金少、观念落后、经验不足等问题 ,与国际上许多著名的会展公司相比 ,在管理模式、公司结构、技术手段、经济效益等方面都有很 大差距。办展主体素质有待提高，整体服务水平与国际标准有较大差距 ; 缺乏资金雄厚、竞争力强的大型专业会展公司，本土会展企业在规模、管理模式、运作经验、技术手段等方面均与外资会展公司有很大差距 ;缺乏会展行业法律法规，缺乏有效的行业规范和自律规则。 （三）杭州会展
15、业发展的机遇 国务院制定的长三角地区合作发展规划已出台 ,应尽快启动制定长三角会展业总体发展目标和中长期发展规划。这个规划要以会展经济为重要突破口 ,提升会展业在长三角地区区域经济发展中的地位 ,充分发挥会展业带动旅游、航空业和交通运输业等行业协调发展的优势。 争取在 5年内实现长三角会展业的规范化和专业化 ,在 8年内实现集团化和区域话 ,在 10年内实现品牌化和国际化。 杭州发展会展旅游得到政府的鼎立支持。政府运用先进的城市经营理念，大力实施服务业导向战略，促使杭州的旅游业从观光游“一枝独秀”向观光、会展、休闲游“三位一体”转变。在会展设施方面，大批高起点、高标准、现代化、功能齐全的标志性
16、会展场馆即将修建完工， 未来会极大缓解杭州会展设施不足的紧张状况。并且政府一直致力于对外宣传和提升杭州目的地形象，密切与迪拜等国际会展名城在旅游业、会展业各方面的合作。为杭州的会展旅游 提供政策上的支持。 （四）杭州会展业发展的威胁 1 国内城市之间竞争加剧。随着会展经济不断升温，越来越多的城市政府把会展业作为一个新的经济增长点进行大力培育和发展。据不完全统计，全国已有几十个城市将自己定位为“展览中心城市”或“会展名城”，并在政策扶植、立法保障、基础设施建设、会展软环境以及品牌展会培植方面大力投入，城市之间竞争加剧，会展城市之间“争会”现象显现。 2 外资会展巨头大举入侵。目前全球最知名会展公
17、司已全部进入我国，外资抢滩我国会展市场的形式主要有 : 通过建立合资公司或控股国内会展企业实现快 速扩张 ; 合作办展或参与国内名牌展会 ; 以集团配合方式共同开发中国市场。外资会展联军大举进入，势必引起国内会展业新一轮洗牌，必将某些势单力薄、孤军奋战的本土会展企业淘汰出局。与此同时，跨国会展企业为了推行本土化建设，不惜重金“挖”走国内优秀会展人才，对原本就人才短缺的本土会展企业无异于釜底抽薪。 三、杭州会展业发展的对策 席卷全球的经济危机使各个行业人人自危，很多公司纷纷出台策略应对，或减产、或裁员等，不一而足，但细想想好像都是比较消极的策略，很少有人能够有信息逆势而上，采取积极的策略来4 应
18、对，展览行业更 是如此。展览行业就是为服务贸易而生的，当全球贸易开始萎缩的时候，展览必然受到影响，甚至有可能是致命的，但是从另一个角度考虑，经济危机不可能消灭所有的贸易，还会有很多贸易公司、生产集团存留，甚至通过优胜劣汰，产生更有实力的产业集团，于是展览还是有其市场。当大家出口受阻的时候，加上国家宏观调控重点转为内销的时候，当产业出现集团的时候，很多企业还是希望能在国内有更多的宣传机会，尽管参展主体少了，但是参展企业的实力通过优胜劣汰得到了提升，即参展主体实力上升了，这对展览不是坏事，总体展览成效还是能够保证的。从这个角度 上考虑，经济危机只能算是一个洗牌手，危机过后不会是一片狼藉，而是更加欣
19、欣向荣的景象，这也将体现在会展行业里，相信经过这场风暴，会展行业会出现几个大的集团，从而改变现在四面开花但都不结果的现状，所以我认为，经济危机或许是好事，当然，对会展个体来说是好事还是坏事，就看怎么去面对了，缩减业务、裁剪人员都不是解决问题的方法。 （一）理清战略思路，促进会展业发展 应将会展业发展列入杭州市乃至浙江省发展规划，以建设“国家级会展中心城市”为目标，发挥政府对会展产业发展的引导和培育作用，通过行政规章和政策等手段对会展业进行 宏观规范，减少对会展活动的直接参与和管理，使会展业主体能够在公平、透明的环境下竞争发展。与此同时，还应研究制定会展产业政策，出台有利于会展业发展的税收政策和
20、相关激励政策，进一步提高会展经营企业办好会展活动的积极性。 （二）构建合理机制，强化人才培养 会展经济发展依赖于良好的会展经济运行体系。杭州市会展业发展必须吸纳国内外会展业有益经验，构建市场化运作机制，以充分调动展馆经营者、展览经营者、参展商等方面的积极性，促进会展经济快速发展。会展人才培养应依据杭州市会展业发展需要，注重培养项目策划、运营和管理等会展核 心人才，以及展台设计、搭建、运输等会展专项人才，尤其要注重培养一批行业发展所急需的会展中高级经理人 ; 建立学历教育、职业教育、岗位培训与资格认证等多形式、多层次会展人才培养体系 ; 推行职业资格认证制度，提高从业者的入职门槛 ; 加强人才交
21、流，有计划地选派国内人才到会展业发达国家和地区学习其运作规则和先进经验，同时适量引进国外优秀人才，提升会展管理水平和经营理念。 大型展览对于场地要求比会议高，一般要求展位在 1000 个以上，展厅面积超过 2 万平方米，目前杭州在会展硬件设施以及国际航运、市内交通能力上都难以达到 国际标准水平，与上海办展实力对比相距甚远。甚至落后于南京。因此杭州应以会议旅游为重点，辅之以展览旅游，全力打造“中国会展名城”、“国际会议之都”。首先由于现代人在会议地点的选择上非常注重会议设施齐全和优质的饭店服务质量，而杭州饭店业的整体实力和巨大的发展潜力使得杭州发展会议旅游具有了重要优势。另一方面城市形象、总体环
22、境状况和旅游吸引物等在会议决策者在选择目的地时发挥着关键作用。而作为国际风景旅游城市和享有“东方休闲之都”美誉的杭州无论是在环境竞争力还是旅游资源上都具有很强的竞争优势，因此重点发展会议旅游是凸 显杭州的特色和优势的必然选择。 （三）设立会展业管理机构，制定支持政策 合理的行政干预和权威有效的行业管理亟需到位，要尽快完善有关文件。如展览从业人员培训5 制度、展览组织机构资质等级管理制度，展览会组织的规范程序，展览会全过程的监控制度，明确会展市场的准八机制。工商管理部门对会展公司颁发会展许可证，规范会展业队伍，对会展公司实行优胜劣汰，政府有关部门对冠以全国性或国际性的会展要有严格的审批制度，实行
23、预审和终审，即在搞市场调研。可行性分析报告，申办报告预批，列招展进行评估，达不到要求取消批文，保证会展业的健康发 展，逐步从审批制过渡到标准制和登记制。将杭州会展业走上专业化、国际化、品牌化、定期化之路。 （四）加强行业自律，加快相关行业联动发展 政府部门应加强杭州市会展行业协会建设，充分发挥行业协会在规范市场经营行为、行业自律与协调、设立评估机制等方面的规范和协调功能。推行市场准入机制，对主办单位资质、会展项目等级、从业人员资格进行严格认证，以确保会展业发展规范有序，进一步提升会展业信誉。及时整合杭州市会展资源，加强会展企业联合，推进战略联盟，组建具有竞争力的展览集团。 目前 ,长三角地区只
24、有宁波市、南京市、南昌市设有 会展办公室 ,作为地区统一的会展业管理机构。根据长三角近几年会展的实际情况 ,包括上海在内的长三角各城市应尽快设立一个统一的会展业管理机构 ,对各地会展业实行集中管理、统一协调、制定规则 ,对各类会展资源进行整合 ,形成会展业发展的合力。在此基础上 ,再建立长三角各城市会展管理机构的联席会议。有联席会议牵头进行长三角会展业的规划、统计以及会展业发展区域政策的制定。这样 ,“双轨”推动长三角地区会展业的联动发展 ,即在继续夯实现有长三角城市会展联盟的同时 ,在政府一头加强推动和形成长三角会展业联动发展的合力。 （五）走出差异化 发展道路树立品牌会展 旅游资源的地方性
25、、文化性、差异性和唯一性是吸引会展参与者和决策者的重要因素。构筑杭州在会展旅游上的竞争力，必须走差异化发展道路。杭州的特色潜力行业和独特深厚的文化底蕴无疑为实施差异化战略提供强大的产业基础和文化资源。杭州应当以特色产业作为线索，借助强大的产业基础，大力发展相关的会议、展览活动。同时充分依托丰富的城市文化资源，在会展旅游产品融入中东、西方文化、传统文化与现代文化、特色文化与大众文化、名俗文化与时尚文化，不断整合、提升会展旅游的文化内涵。知名度高的会展将给目的地城市带来大 量的会展旅游者，推动会展旅游的发展。而品牌化是扩大会展知名度和实现规模效应的法宝。杭州拥有著名的会展品牌 西博会。西博会办展历
26、史悠久，群众参与性高，会展活动内容丰富，规模效应大。对会展活动参加者和普通受众拥有很强的吸引力。可以说西博会已经成为杭州的重要对外窗口和宣传名片。杭州政府充分利用已有的品牌优势，不断提高西博会项目质量和办展水平，突出精专，充分发挥品牌的效益， 将其作为杭州会展旅游发展的突破口和主要载体。使西博会国际化、市场化、专业化、品牌化水平得以不断提升。同时以西博会、世界休闲博览会为带动，发挥本 地资源优势、产业优势，培育本地主导产业和特色产业为基础的专业特色展、名牌展，发展特色品牌项目。比如中国妇幼婴童用品产业博览会和西湖国际茶文化博览会要加大支持力度年年办下去。只有通过树立品牌会展才能全面带动杭州会展
27、旅游的发展。会展业从某种程度上说是一种“规模经济”，同时，也是一种“品牌经济”。郑州市要根据自身禀赋优势，在“展”、“会”与“节事活动”中选择能充分发挥中原文化、交通区6 位、产业发展等优势，促进一批有品牌效应的展会和一批有专业水准、有竞争实力的会展企业在市场环境中胜出并壮大，提升郑州市会展业的国际市场 竞争力和影响力。设立会展业管理机构，制定支持政策。 参考文献： 1 刘艳亮 . 基于 SWOT 分析的郑州市会展业发展研究 J. 中州学刊 ,2010(05). 2 张俐俐 . 周丽丽 , 庞华 . 基于 GEM 模型的广州会展产业集群竞争力研究 J. 商业研究 ,2010,(05). 3 葛
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