1、 1 管理学 考试 大纲 第 1章 管理与 组织 导论 1、 管理者为什么很重要 2、 谁是管理者 3、 什么是管理 4、 管理者做什么 附加模块 管理史 1、 早期的管理 2、 古典方法 3、 行为方法 4、 定量方法 5、 当代方法 第 2章 理解管理的 情境 ：约束和挑战 1、 管理者 是万能的还是象征性的 2、 外部环境： 约束和挑战 3、 组织文化：约束和挑战 4、 当代的组织文化事项 第 3章 全球环境中的管理 1、 谁是所有者？ 2、 理解全球环境 3、 在全球环境中进行管理 第 4章 对多样性的管理 1、 对多元化的 了解 2、 对多样性进行管理时的挑战 3、 员工多样性管理创
2、新措施 第 5章 对社会责任和道德规范的管理 1、 什么是社会责任 2、 管理的绿色化 和 可持 续性 2 3、 管理道德 4、 当代的 的社会责任与管理道德 第 6章 对变革和创新的管理 1、 变革过程 2、 组织变革的类型 3、 管理变革阻力 4、 激发创新 第 7章 作为决策者的管理者 1、 决策制定过程 2、 管理者制定决策 3、 当今世界 有效的决策方法 第 8章 计划的基础 1、 什么是计划工作 2、 设定目标和制定方案 3、 当代的计划事项 第 9章 战略管理 1、 战略管理的重要性 2、 战略管理过程 3、 组织战略的类型 4、 当代的战略管理事项 第 10章 基本的组织设计
3、1、 设计组织结构 2、 机械式和有机式结构 3、 影响组织结构选择的权变因素 4、 传统的组织设计 第 11章 适应能力强的组织设计 1、 当代的组织设计 2、 灵活的工作安排 3、 灵活就业的员工队伍 3 第 12章 人力资源管理 1、 人力资源管理过程 2、 识别和甄选合格员工 3、 向员工提供必需的技能和知识 4、 留住高绩效的优秀员工 5、 当代的人力资源管理事项 第 13章 团队管理 1、 群体和群体发展 2、 工作群体的绩效和满意度 3、 把群体转变为有效团队 4、 团队管理面临的挑战 第 14章 理解个体行为 1、 组织行为学的重点和目标 2、 态度和工作绩效 3、 人格 4、
4、 知觉 5、 学习 第 15章 管理者与沟通 1、 沟通的本质和职能 2、 沟通的方式 3、 有效的人际沟通 4、 组织沟通 5、 当今组织中的沟通问题 第 16章 激励员工 1、 什么是动机？ 2、 早期的动机理论 3、 当代的动机理论 4、 当代激励问题 第 17章 作为领导者的管理者 4 1、 谁是领导者以及什么是领导 2、 早期的领导理论 3、 领导权变理论 4、 当代的领导观 5、 21世纪的领导事项 第 18章 控制导论 1、 什么是控制以及它为什么重要？ 2、 控制过程 3、 对组织绩效的控制 4、 用来测量组织绩效的工具 5、 当代的控制事项 第 19章 运营管理 1、 运营管理的角色 2、 什么是价值链管理以及它为什么很重要 3、 利用价值链管理来管理运营 4、 当今的运营管理事项
