1、 1 毕业论文开题报告 市场营销 基于 360 与腾讯之争的企业文化建设 一、综述本课题国内外研究动态，说明选题的依据和意义 (一 )国内外研究动态 在现代企业的经营过程中，全球企业界都认同，人是企业获取和保持竞争优势最关键的资源，而管理企业的有效方法是通过文化的暗示微妙地进行的。正如世界管理大师彼得德鲁克所指出：管理以文化为基础。管理是一种社会职能，因此，既要承担社会责任，又要根植于文化之中。 企业文化最早起源于日本企业实践，后由美国学者总结。 美国哈佛大学教育研究院的教授特雷斯 E. 迪尔和著名的麦肯齐管理咨询公司 的专家阿伦 A 肯尼迪于 1981 年 7 月出版的企业文化 现代企业的精
2、神支柱一书，是企业文化理论诞生的标志性著作。迪尔和肯尼迪认为，企业文化是由企业环境、价值观、英雄、习俗和仪式、文化网络五个因素所组成，五因素作用各异。迪尔、肯尼迪所说的“企业环境”并不指企业的内部环境，而是指企业“经营所处的极为广阔的社会和业务环境”，包括市场、顾客、竞争者、政府、技术等等的状况 。严格地说，这是企业文化系统之外的东西，不能视作企业文化的组成因素。价值观是指企业价值观，它是企业文化的核心或基石。 德尼森企业文化调 查模型，通过对关键文化特性的分解，把文化特性与企业经营管理的核心要素、企业管理行为及员工的行为联系起来，并把这种联系安排在一个科学的象数体系中，为人们从量和质的角度考
3、察企业文化与企业经营管理以及企业经营业绩之间的关系，提供了直观的测量模型和工具。 20世纪 80年代以后，企业文化才开始被我国 理论界和企业界所关注，并逐渐发展，至今已经有20多年的历史。 总的来说，我国学者从我国的企业实际出发，对企业文化的本质进行了广泛的探讨有些比西方学者们的研究还要深入，范围更加广泛。但从总体上看，对企业文化本质的规定性也是倾向 于价值观、价值准则。众所周知，文化与人类共生，劳动创造了人类，人类通过劳动创造了文化。企业文化如同文化一样，也存在于一定劳动活动之中。文化作用于企业生产经营活动，就形成了企业文化。可以说，有企业就有文化，因此，我们认为 :企业文化是在一定社会历史
4、条件下，企业在生产经营过程中形成的具有本企业特色的文化观念、文化形式和行为模式，以及与之相适应的制度和组织机构，它体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、共同信念、行为规范以及企业的凝2 聚力、向心力等。关于企业文化的结构 ， 同样说法纵多纷纭。要想给出一个确切的定义 ， 是很困 难的。研究分析中国企业文化的结构 ， 有助于把握中国企业文化的内在特质和基本精神 。 本论文拟采用的方法：理论和实践相结合；广泛的调查研究；引用分析等方法。实证分析 、 查阅图书资料、调查问卷 、 座谈分析、网上浏览、企业实地调研等方法来收集资料。拟运用经济学、企业管理学、组织行为学等相关知识。 本文研究主要采用收集
5、腾讯公司与 360 公司近年来的经营状况和其他企业的相关数据资料，通过阅读相关理论著作和文献资料，运用工商管理课程中有关理论工具，去公司档案室、资料室、图书馆、上网等手段，收集本公司实际数据资料，在进行大量的理论 分析和实证分析的基础上，撰写研究结果。 (二 )选题的依据 企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。企业文化是社会文化与组织管理实践相融合的特有的产物。 源于企业又依附于企业。对企业的管理、决策、经营战略和管理方式等都有重要影
6、响，从一定意义上说企业文化是企业成败的关键。随着改革开放的深入，竞争的日益加剧，企业文化作为一种管理模式又被引入我国的企业中。许 多企业模仿外资企业管理和企业文化的一些形式搞起了企业文化例如搞文艺活动、喊口号、统一服装、统一标志，认为这样就是塑造企业文化。固然这些都是塑造企业文化的一般做法，但是，由于多数企业忽略了在这些形式下面的内涵和基础，因此就给人一种误导，似乎企业文化就是企业开展的文化活动或企业形象设计。没有真正体现出企业员工所追求的价值观，经营理念和企业精神等深厚内涵，没有真正发掘出企业员工中蕴藏的推动企业持续健康发展的强大力量。这就要求我们重新审视企业文化，重塑企业文化，加强企业自身
7、的文化建设，兼收并取不断探索，探索一条具有 中国特色的企业文化之路。 （三）选题 意义 21 世纪是知识经济的世纪，知识经济改变了传统企业的内涵、竞争行为和管理方式，决定企业实力的不再是资本，而是知识和技术。以知识为基础的企业竞争优势，将主要体现在通过智力资本实现的资源最佳配置以及人力资源的开发能力上，人才对企业兴衰存亡更加具有决定性的影响力，而优秀的企业文化对企业管理特别是人的管理和人的经营也必将发挥决定性的作用。过去提到企业竞争力，人们首先关注的是企业的技术装备和产品质量，极少有人提起文化在其中的作用。把文化3 和企业竞争力联系在一起的也不多见。在实际 经营过程中，能够充分运用企业文化来提
8、高企业竞争力的更为少见。但是在新的世纪企业竞争力将产生以企业文化为标志的变化，培育、创新企业文化将成为整个世纪不变的话题。 因此，本文研究的问题及研究成果对公司的发展具有重要而深远的战略意义。 1. 理论意义 企业文化 的理论意义既是其对于一个企业作用，即企业文化的 功能 主要总结为 以下几方面： 第一， 企业文化具有导向功能。导向功能是指企业今后的发展方向 ， 把企业职工引导到企业所确定的目标上来。企业提倡什么 ， 崇尚什么 ， 职工的注意力必然转向什么 ， 企业文化越强有力 ， 越用不着详尽的规章制度来约 束。 第二、 企业文化具有提升功能。企业先进的文化理念是提高企业形象美感度的重要环节
9、 ， 增加企业品牌的附加值。比如万宝路和登喜路相比 ， 文化内涵明显高出一筹 ， 万宝路立意于一种人格力量和人类审美的局面 ， 而登喜路仅仅着眼于烟的口味 ， 因此万宝路的形象价值比登喜路品牌价值高的多。 第三、 企业文化具有凝聚功能。凝聚功能是企业文化主要的一项功能之一 ， 起到了能聚人心 ，鼓舞士气的功能。也就是被员工认同的企业文化 ， 如同一面大旗 ， 使员工自觉簇拥其周围 ， 并吸引他们跟入 ， 同时对企业合作伙伴和消费者产生强大的吸引力。 第四、 企业文化具有激 励功能。崇高的文化会产生一种巨大的推力 ， 让企业职工有想头 ， 有盼头 ， 有奔头 ， 让企业外部的合作者产生合作的动力
10、 ， 对消费者激发其信心。 第五、 企业文化具有稳定功能。正确的文化存在着一种同化力量 ， 对一些消极的 “ 亚理念 ” 起着消弱、改造的功能 ， 从而使正确理念 “ 一统天下 ” 。企业处于有序状态 ， 以利平稳而有力的操作运行。 第六、 企业文化具有约束功能。企业需要严格的管理制度、硬性的厂规厂纪对企业管理起关键性的作用。这种硬性约束是企业文化的主要内容之一 ， 企业文化的约束功能偏重于软约束。软约束产生的依据在于人的文化性和社会性。任何 一个人都有一种心理需要 ， 那就是自觉服从组织的根本利益而确定的行为规范和准则。员工在企业中的行为如果得到承认和赞许 ， 就可获得心理上的平衡与满足 ，
11、 反之 ， 就会产生挫折感与失落感。这就是说 ， 人人都生活在文化氛围之中 ， 接受文化指令要求而不能脱离文化规范。如果有人强行与自己所在的文化群体背道而行 ， 那就会被社会抛弃。 第七、 企业文化具有感应功能。企业文化与社会文化紧密相连 ， 在受当前社会大文化影响的同时 ， 同样也潜移默化的影响着企业文化 ， 并对社会产生一种感应功能。影响于社会 ， 服务于社会 ，成为社会改良的一个重要途径。 4 2. 实 践意义 企业文化的实践意义即是其对一个企业的具体影响，具体总结为：企业文化是知识经济时代企业提升市场占有率和整体形象的强大动力；企业文化为科技的迅猛发展插上飞翔的翅膀，使企业在剧烈的市场
12、竞争中立于不败之地；企业文化塑造企业家和企业员工的灵魂，产业报国、团队精神、敬业守法等，使企业产生永远进取的向心力、凝聚力和自豪感；企业文化是中国加入世贸组织后，企业在运行中与国际接轨的必然选择。中国 企业进入国际市场，不仅是经济行为，而且是文化交流，包含文化的交融与冲突。我们必须发挥文化大国的优势。 二、研究的基本内容，拟 解决的主要问题： (一 )研究 的 基本内容： 1企业文化的概述。 2腾讯与 360 之争的简述，并从企业文化的角度进行详细分析。 3总结如何从企业文化的角度更好的管理和发展企业。 (二 )拟解决的主要问题 1企业文化的介绍 （ 1）什么是企业文化？ （ 2）为什么要进行
13、企业文化建设？（有什么作用？） （ 3）如何进行企业文化？ 2引出腾讯与 360 之争案例分析企业文化缺失 （ 1）分析腾讯与 360 之争的原因和本质 （ 2）分析腾讯这样做的原因 具体分析腾讯有哪些科技创新文化（是什么？怎样的来因？） 腾讯文化的价值体现是什么？ 腾讯文化是否有贯彻整个企业，如果以贯彻怎样事实的？用户是否接受？ 分析腾讯现阶段的企业文化利与弊 怎样才能取其精华去其糟粕？ 3如何运用企业文化才能更好的管理和发展企业？ 三、研究步骤、方法及措施： 本论文初步计划从 2010 年 10 月中旬开始至 2011 年 5 月中旬结束，历时 6 个月时间 (除寒假 )。 5 1 准备阶
14、段 :进行论文选题，明确研究的方向，撰写开题报告，确定研究的主要内容及基本方法方法；收集相关资料，完成文献综述及外文文献的翻译工作。 2研究阶 段：拟订论文研究提纲和研究 方案 ，运用相应的研究方法和措施进行论文初稿的撰写任务。 3修改完善 阶段 :与指导 老师 进行多个轮回的 交流，进一步完善课题研究的内容和方法，并最终 定稿 。 4答辩阶段 :准备并参加论文答辩， 提交毕业论文和完整资料。 四、参考文献 1林泽炎 .企业文化建设与高效管理 M.广州：广东经济出版社 ， 2007： 23-25 2 国 务 院 国 资 委 . 关 于 加 强 中 国 企 业 企 业 文 化 建 设 的 指 导
15、 意 见 EB/OL. http:/ 3杜文娟 .平面设计企业管理模式的研究 J.全国贸易经济类核心期刊， 2008（ 7）： 93-97 4李培峰 .FH公司企业文化塑造研究 D.云南：云南大学， 2004： 3-4 5徐红梅 .我国市场恶性竞争产生的原因及影响分析 J.理论导刊， 2009（ 13）： 36-39. 6胡蜂 .企业文化整合的必要性 J.环渤海经济瞭望， 2003（ 6）： 17-18. 7肖锋 .企业文化 M.北京：中国纺织出版社， 2007： 30-36. 8陈春花 .企 业文化管理 M .上海：华南理工大学出版社， 2009:112-121. 9广西市政府理论部 .广西企业文化建设条例 J， 广西商业周刊， 2011（ 4）： 35-36. 10罗长海 .企业文化学 M.第 3 版 .北京：中国人民大学出版社， 2006： 41-47. 11美 罗伯特 C希金斯，沈艺峰等译财务管理分析 M.北京：北大出版社， 1998： 306-341 12米切尔拉伯夫，徐海波编译 .世界上最伟大的管理原则 M.上海：科学技术文献出版社，1989:98-116
