1、 本科毕业论文 （ 20 届） 国内奖励旅游发展对策及探究 所在学院 专业班级 旅游管理 学生姓名 学号 指导教师 职称 完成日期 年 月 目 录 摘 要 . 1 Abstract. 1 前 言 . 1 一、奖励旅游的基本理论 . 2 （一）奖励旅游的定义 . 2 （二）奖励旅游的特点 . 2 （三）奖励旅游的兴起历程 . 4 二、奖励旅游的作用及具体应用 . 5 （一）奖励旅游的作用 . 5 （二）奖励旅游的应用 . 6 三、奖励旅游在 国内企业管理中的应用障碍及其原因 . 7 （一）政策方面的障碍 . 7 （二）企业方面存在的障碍 . 7 （三）旅行社方面存在的障碍 . 8 四、我国奖励旅
2、游市场开发的对策 . 9 （一）培育奖励旅游市场的良性发展环境 . 9 （二）转变企业领导层及员工的观念 . 9 （三）提高旅行社对奖励旅游的重视 . 9 五、结束语 .11 参考文献 . 12 1 摘 要 奖励旅游从国外引进到国内发 展已经有好几十年了，并有了一定的新发展和进步。本文对奖励旅游的概念、特点等基础性问题进行了阐述，最主要是通过与国外成熟的奖励旅游相对比找到奖励旅游在我国发展中存在的问题和不足，主要是在政策、企业和旅行社这三方面的影响，再结合我国国情提出实际可行的对策来解决奖励旅游在国内发展中所面临的障碍，将具体措施落实到相对应的政府、企业和旅行社，从而使得国内奖励旅游健康、快速
3、地发展。 关键词 奖励旅游；障碍；措施；发展 Abstract Incentive travel imported from abroad to domestic development has for decades, and has a certain amount of new development and progress. In this paper the concept and characteristics of incentive travel such basic problem is discussed, the most mainly through the ince
4、ntive travel with foreign mature than find incentive travel relative existing in Chinas development problems and the insufficiency, mainly in policy, enterprise and travel the influence of these three aspects, and combined with actual situation in China puts forward practical measures to resolve inc
5、entive travel in domestic developing obstacles facing the concrete measures to carry out, the corresponding to the government, enterprises and travel agency, thus make the domestic incentive travel healthy and rapid development. Key words Incentive travel; Barrier; The measure; development 前 言 2 由于国
6、内奖励旅游到目前为止还没有成熟的理论，因此对奖励旅游的见解不一。一般说来，奖励旅游作为一种管理手段，是为了奖励员工完成明确的任务而提供的免费旅游。这些旅游的资金往往由公司代员工支付给旅行社，也就说只要员工在规定的范围内达到公司安排给其的任务，就可以享受公司为奖励他们出色工作业绩而让其免费出游的一种机会。我国的旅游资源很丰富，但奖励旅游还未真正发展 起来，只在上海、广州等少数几个经济发达城市才有，有些城市虽然也有奖励性质的旅游，但并非是真正意义上的奖励旅游。 一、奖励旅游的基本理论 （一）奖励旅游的定义 首先就激励而言，是指通过高于一般的努力来实现企业规定的目标，而这种努力的条件就是要满足员工某
7、些需要。当一个人被激励时，就会激发他工作的热情，使他认真工作。再说激励因素，它是诱导一个人去取得各种成绩的东西，各种激励反应了各种相对应的需要。 在第二届广州日报主办的一个薪酬调研论坛上，新加坡欧力士有限公司的总裁王仕铭指出：目前国际上越来越多的企业将奖励旅游作 为激励和挽留人才的一种策略。那什么是奖励旅游呢？奖励旅游一词最早源于国外，英文名为“ Incentive Travel”或“ Incentive Tour”，也可以译为激励旅游。国内关于奖励旅游确切而又统一性的定义到目前为止还未出现，各个组织各个机构都有着自己对奖励旅游独特的见解，虽然表述不同，但涵义大同小异。王倩等人认为，奖励旅游不
8、仅是对个人的奖励，作为企业的一种管理工具，更是对企业本身的奖励 1；梅远在中国旅游百科全书中将奖励旅游概括为一些企业单位为了增强企业的凝聚力、调动员工的积极性而举办的免费旅 游 2。世界奖励旅游协会将奖励旅游定义为：奖励旅游是一种现代化的管理工具，其目的在于协助企业达到特定的企业目标，对达到该目标的参与人员给予一个非比寻常的旅游假期作为奖励的一种旅游活动。奖励旅游不单单是观光旅游这么简单，企业在活动中会穿插一些个小节目来提升旅行的乐趣，一般包含旅游、会议、主题晚宴或晚会、颁奖典礼等等，使得活动内容丰富形式多样。在旅游活动期间，员工通过参与活动，相互之间有了更深一步的了解，也可以增进感情，这无形
9、中提升了企业的凝聚力。 （二）奖励旅游的特点 从之前的定义中我们可以发现，奖励旅游并 不等同于一般的旅游，它是企业将利润中的一部分拿出来，委托专业的旅游机构设计一条非同寻常的线路，让工作业绩突出的员工参与旅行活动，以此来激励优秀员工，为企业创利。奖励旅游作为旅游的一部分，不仅有着旅游的共同特征，相比普通旅游更有自己的特点，主要包括外部特征和内部特征两大方面： 1.外部特征 总的来说，可以将奖励旅游的外部特征归纳为内容独特、团队规模大、消费档次高、对行程安排的要求高等。具体如下所示： (1)活动内容丰富又独特 奖励旅游不像常规的旅游那样，单单进行观光游览，为了赶景点只走马观花地走一遍，企业会要
10、求旅行社为员工精心设计一条融入企业文化的独特路线。根据企业自身的需要量身定做，充分了解参与者的性格、喜好、特殊要求，最终达到企业激励员工的目的。传统的旅3 游只包括食住行游购娱，而奖励旅游为了达到它特殊的目的，往往会在活动中加入一些特殊的安排，如颁奖典礼、主题晚会、会议、赠送小礼品等。在具体操作中，多数奖励旅游会安排团体参与活动，通过带有竞争性的游戏，使员工们一起完成任务，从而建立起跨部门的伙伴关系，启发彼此间的协商和应变能力。 (2)资金来源特殊 是企业向旅行社购买旅游产品，出资让部分优秀员工参与旅游活动。对 于参与旅行活动的员工而言，他们是免费带薪游玩，旅行费用并不由自己支付，而是公司支付
11、的。一项研究表明，奖励旅游的费用占企业超额利润 30%左右。 (3)季节性不强 奖励旅游是企业从自身角度出发，按照自己的需求对员工采取激励措施，主动权是掌握在公司的手上。一般说来，这类旅游并不受季节时间的影响。旅游活动有着非常鲜明的季节性，在我国，一般旅游旺季是在 4 到 10 月份，除此之外的 11 月到次年 3 月是旅游的淡季。旅游的淡旺季给旅游行业尤其是旅行社带来了巨大的负面影响，而奖励旅游在选择的时候一般会在淡季进行，这就能有效地减弱淡 季对旅行社造成的损失，平衡淡旺季。 (4)利润高 奖励旅游的费用往往由企业直接承担，而且一般性的参团人数也不少，是一项高端旅游产品。据统计，一个大型豪
12、华的奖励旅游消费额一般是普通旅游的 5 至 8 倍，不但在住宿饮食和交通工具上高档次消费，而且在活动内容的安排上也要求甚高，这就给旅行社提供了很大的利润空间。 (5)针对特殊目标市场 在我国，开展奖励旅游的都是一些大规模的民营企业、国有企业和实力雄厚的外资企业，而参与旅游活动的就是在企业中达到特定目标或对企业有突出贡献的一部分员工。由于奖励旅游是一项消费较高、参团规模 较大的旅游项目，因此对于一般性的小企业而言根本无法承担起高额的费用。 (6)持续性和稳定性 在企业中，只要之前有开展过奖励旅游措施活动的经历，基本上在接下来的日子里还会进行第二次、第三次并一直持续下去，特殊情况除外。这是因为员工
13、在参与过奖励旅游活动后，已经在心里有了这样一个模式，积极为企业服务，在达到企业设定的目标后就会渴望得到奖励去带薪旅游。既然这种方式能激励员工，又能起到宣传企业文化的作用，之后企业就会形成一定的惯例，每年都开展几次类似的奖励旅游活动 3。 2.内部特征 奖励旅游是一种绩效管理和旅游 相结合的旅游形式，它属于公费旅游，但又不同于一般的公费旅游，往往和会议、展览旅游结合在一起，是企业文化的一个组成部分。在高静和刘春济看来，奖励旅游除了具有普通旅游的一般特征外，还具有自己更深层次的内部特征 4。 （ 1）市场功能方面：奖励旅游作为企业的一种管理手段，它不止对员工起到激励作用，更是对自身的一种宣传。公司
14、会利用奖励旅游活动中某些特殊的场合进行会议交流和培训，以此来增强客户、员工对企业的向心力和认同感，更好地为公司创利、服务。事实表明在比较放松休闲的环境里有利于旅游者更好地接触，给员工创造了一个交 流的机会，进而增强企4 业的凝聚力和亲和力，培养了团队精神。因此奖励旅游不仅仅是种物质奖励和精神奖励，更是一种管理手段。 （ 2）市场行为主体方面：奖励旅游的购买者和使用者是分离的，企业划出一部分员工创造的利润来作为旅游经费，向旅行社购买旅游产品，让对企业做出突出贡献或达到预定目标的员工去旅行。这个特征使得旅游者出游的决定性因素发生了变化：由于奖励旅游的费用是由企业支付的，所以什么时候去旅行、安排什么
15、档次的旅行都由公司安排决定，这就使闲暇时间和可自由支配收入在奖励旅游中不再成为决定出游的决定性因素。同时，企业安排 奖励旅游的最终目的是激励员工来为企业创造更多的利润，在旅游活动中企业更多侧重的是企业文化宣传和形象塑造，而员工更关注于自身得到的荣誉。 （三）奖励旅游的兴起历程 奖励旅游最早在国外兴起，于 20 世纪末才开始在我国上海、广州等一些较为发达的城市悄然出现。 1国外奖励旅游的发展状况 奖励旅游在国外的历史可以追溯到十九世纪二三十年代的美国，最早将奖励旅游成功运用在企业管理中是在 1906 年，美国“全国现金注册公司”向它的客户提供了一次免费参观其总部的活动，之后逐渐发展到美国其他的一
16、些地方乃至北美国家，后来在欧洲一些 国家也广泛开展起来。随着交通运输业和其他旅游设施的进步，奖励旅游越来越多地被企业作为一种管理手段，成为激励员工促进企业效益的有效方式。如今在美国有超过一半的企业是以奖励旅游的方式来奖励员工的，美国奖励旅游市场每年在国外的花销总额将近 270 亿美元，成为第一大奖励旅游市场。而在英国、法国、德国等一些发达欧洲国家，百分之四五十的企业用奖励旅游代替奖金支付给员工，也是奖励旅游的大市场所在。单单英国每年就有 1169 个奖励旅游团队到国外旅行，而且基本上都是些大团队，平均每个团队的人数在 90 人左右，每年奖励旅游花费达到约 100 亿英镑 5。 2国内奖励旅游的
17、兴起 奖励旅游在我国的起步较晚，但从旅行社纷纷设立专门的会展旅游、奖励旅游就可以看出，目前奖励旅游在国内的发展很迅速。二十世纪七八十年代，在我国部分比较有实力的企业会在一些风景秀丽的地方建起自己的楼房，来作为员工的疗养院，比如早期青岛、大连等海滨城市所建的疗养院就是现在奖励旅游的雏形，但是当时的那种形式并不能等同于现在的奖励旅游 6。随着外资企业比如：韩国三星公司、安利公司、 IBM 公司、美国微软公司等渐渐入驻我国，就促使我国奖励旅游市场开始升温，也正是这些外资公司 促进了我国奖励旅游的发展。但奖励旅游在我国真正的兴起是在 20 世纪末，进入新世纪后发展更为迅猛 7。 伴随着奖励旅游在国内的
18、发展，对其的研究也越来越多。其中较为有名的有孙中伟对奖励旅游基本理论的阐述和对国内奖励旅游市场发育状况的分析；胡斌和朱海森对我国奖励旅游发展的初探 8；王磊对中国开发奖励旅游市场进行的必要性与可行性分析 9；伍海琳对中国发展奖励旅游的深层思考 10从众多的研究中我们可以发现，对奖励旅游的分析可大致分为三部分：一是对奖励旅游理论研究；二是奖励旅游的发展研究；三是对奖励旅游市场 的研究分析。这些理论研究促进了国内奖励旅游的发展，但总的说来，我国奖励旅游到目前为5 止还处于一个初期的探索阶段。 二、奖励旅游的作用及具体应用 （一）奖励旅游的作用 马斯洛提出的需要层次理论中，他将人的需要分为生理或生物
19、的需要、安全或保障的需要、社会或归属的需要、自尊或尊重的需要、自我完成或自我实现的需要五种。他把五种需要分为高层次和低层次，前两项需要是较低层次，后三项需要是较高层次。其中尊重的需要包括奖励、认同、给予更多责任和被征询意见，自我实现的需要中则包含了学习新技能、感受成就感、实施职责等内容。从而可 以看出，奖励旅游是满足员工的一种较高层次需要。 现在的企业为了留住优秀的员工，方式手段可谓五花八门，层出不穷，除了提高薪酬外，还附加了福利待遇条件。调查显示，在红包、带薪休假、股票等奖励方式被普遍采用后，不少公司开始以奖励旅游作为新的奖励方式。对于受奖励的员工来说，这是一种特殊的荣誉，可以提高其工作积极
20、性和集体荣誉感；对企业来说，有利于促进团队成员彼此间的了解、提高团队的凝聚力、推广企业文化；对旅行社以及社会来说，既可以产生可观的经济效益，又能带来旅游业的兴旺和发展 11。 1奖励旅游在企业中的作用 首先，对于企业中的员工而言，奖励旅游能起到激励员工、团结员工的作用。通过奖励旅游，员工能增长见识、开拓视野、锻炼能力，也增强了员工对企业做贡献的长久性。在奖励旅游的过程中，企业员工处于一种休闲放松状态，相比在公司中严肃拘谨的氛围，能更好地进行交流沟通，很容易接近彼此间的心理距离，有利于增强企业的归属感和认同感。当员工觉得自己被公司认同和奖励时，会感到无比的荣耀，他们工作的积极性会大大地提高，而其
21、他员工也会渴望得到同样的待遇和荣耀，会更加认真工作为企业创造价值。 其次，通过奖励旅游可以促进员工之间的交流，在这 种交流下会产生项目的创新，给企业发展带来机会。奖励旅游增加了员工对公司的归属感，使员工工作上更加地卖力，美国一项调查结果显示，百分之八十的受访者表示奖励旅游会比其他奖励方式记忆更加深刻，更值得怀念。有数据表明，奖励旅游可以使部分员工的业绩上升 20%。奖励旅游表面上是对优秀员工的一种奖励措施，实质上企业想通过这样的方式树立企业形象、宣传企业理念，最终达到提高企业效益、促进企业未来发展的目的。规模较大的奖励旅游过程中经常会出现企业包机、包车、包场的情况，并相应地打上企业的标志和名称
22、，引起人们的注意，这无形中就对企业形象进行了很好的宣传。 2奖励旅游对旅行社的作用 首先，目前旅游行业的利润偏低，而奖励旅游恰恰能带来丰厚的利润。在旅行社业中，近几年的利润率都在 2%左右，奖励旅游团相比普通旅游团其利润在 5 到 8 倍，而且奖励旅游一般会选择在旅游淡季进行，错开了旅游高峰期，给旅行社带来了淡季收入，保证旅行社常年都有充足的客源。 其次，奖励旅游的开发有利于旅游产品结构的完善。纵观各国的旅游发展史，可以发现都是从观光旅游过度到专项主题旅游，进而再延伸出会展、奖励旅游。从中国旅游发展来看，目前正处于由观光旅游向专项旅游的过渡阶段 。 6 3奖励旅游在行业中的作用 奖励旅游能促进
23、整体产业素质的提高。一方面由于参加奖励旅游的旅游者是企业中优秀的员工，一般学历素质都不错，收入也客观，再加上旅游的费用由企业承担，就加强了这些人的旅游购买能力。他们在选择商品时，也会选择那些档次高、品质有保证的，能带动国内购买内需，促进旅游产品的开发。另一方面奖励旅游的线路是旅行社根据企业所需精心设计的，这些线路一般是不对普通旅游开放的，待成熟后再向大众开放，这就促进旅游线路的创新开发和我国旅游业的前进。 （二）奖励旅游的应用 1在国外企业管理中的成功应用 国外奖励旅游贴合马斯洛需要理论中尊重和自我实现的心理需要，更加强调旅游者的参与性。美国运通公司在这方面可谓下了“大血本”，公司对员工最高的
24、奖励就是一次带上家属一同体验费用全包的度假旅游，有时公司还提供一定零用费用。国外奖励旅游的客源市场主要集中在一些高利润、高挑战性的行业，如保险业、汽车卡车业、汽车配件业、家用电器、建筑业、化妆品、计算机业、传媒业、医药业、保健业等等。奖励旅游客源市场的结构并不是一成不变的，随着奖励旅游的发展，它们的排名在不断地变化着。 美国 Harris Teeter 公司是美国奖励旅游做得 比较成功的企业之一。 Harris Teeter 公司是一家拥有着 150 多家大型零售商店、 18000 多名员工的美国东部最大食品连锁集团。该公司在 2007 年 4 月安排了一次特殊的名为“意大利葡萄酒之旅”的奖励
25、旅游活动，并委托梦幻意大利旅游公司（ Dream Italy）设计一项前往意大利北部和中部的葡萄酒香十日游，让公司中挑选出来的 30 名最优秀员工参与体验旅游活动，同时也为葡萄酒部门寻找新的伙伴。梦幻旅游公司对 HT 公司进行了解后，又根据 HT 公司的性质和旅游目的，为公司量身设计了整个行程。除此之外，旅游公司还安排了市中 心的住宿、精心搭配的菜式和小村庄的特色餐厅，让旅游者有不同的体验，别有风味。为了增加此次奖励旅游的难忘性，旅游公司还刻意安排了一场独特的专属 HT 的私人城堡酒会。 2在国内企业管理中的应用现状 进入新世纪之后，我国的奖励旅游开始在外资、国营、民营企业中发展起来。在近几年
26、，已经有好几家国内大型旅行社开始开展奖励旅游业务，随着国际奖励旅游高级经理人协会董事年会在北京举办，北京渐渐开始接触奖励旅游。北京作为我国的首都，奖励旅游的应用还是比较成功的，其中不乏北京政府对当地奖励旅游的大力支持和积极参与。从 2000 年开 始，北京市旅游局致力于开拓国际奖励旅游市场，每年定期分批邀请国外旅游团对北京的旅游资源进行实地考察，邀请国外资深的奖励旅游学者来京讲解座谈，相互交流，借鉴国外经验，取得了很好的效果。 2000 年 9 月美国大都会保险公司的总裁会议奖励旅游在北京举行，北京市市长贾庆林出席会议并接见了该公司的总裁，其中北京市政府、北京外企服务集团、北京旅游局都给予了大
27、力支持，和平国旅为此次重大的奖励旅游整整准备了两年。在众方共同的努力下，此次奖励旅游最终完满成功，给之后奖励旅游的开展开了个好头。 2001 年 11 月10日到 13日，北京旅 游局和香港旅游局一起邀请了美国一家公司来北京奖励旅游考察。 2002年 11 月，北京旅游局又邀请了美国、法国、英国等 12 个国家的近 30 位国际奖励旅游商来7 考察，就北京旅游市场提出一些具开发性的建议 12。 严格地说，奖励旅游在我国的发展就二十几年时间，国内各界对奖励旅游的重视是从1993 年国家旅游局国际会议司成立的时候开始的。目前我国企业和游客对奖励旅游这种形式还不是相当熟悉，而国外的一些大型企业早就将
28、奖励旅游融入在企业形象塑造和旅游产品之中。据统计，奖励旅游客源全球达到了 350 万，其中美国占到 50，而中国目 前仅占 1，但却有着一股相当可观的增长势头。由于我国奖励旅游起步较晚，经济发展不平衡，东西部存在明显的差别，奖励旅游市场发展不完善，旅游出资者对价格较敏感等现象，相对国外成熟的奖励旅游市场，国内奖励旅游呈现出旅途短、规模小、旅游产品单一等特点。 三、奖励旅游在国内企业管理中的应用障碍及其原因 奖励旅游在我国的发展很不均衡，由于奖励旅游是由国外传入中国的，因此其团队主要来源于外资公司，占了国内奖励旅游市场的 60%，民营企业占了 35%，而国有企业只占了 5%。并且奖励旅游的客源市
29、场主要在北京、上海、广州为代表的环 渤海、长江三角洲、珠江三角洲经济发达地区，中西部相对发展缓慢，其中旅游目的地侧重在一些风景名胜区内，安排的住宿设施都在中低档，常常被企业当作公费旅游来进行，缺乏创新，企业管理效果不理想 13。 （一）政策方面的障碍 1. 理论上的不足 奖励旅游在国内目前还处于探索阶段，和国外的相比存在着较大的距离。奖励旅游在二十世纪七、八十年代才传入我国，而真正开展是在二十世纪末，比国外十九世纪二三十年代最早产生的奖励旅游整整晚了一个多世纪。奖励旅游目前在国内一些发达城市开展得较多，而一些相对不发达的地区很少接触到奖励旅 游，最多也就知道个大概。国内奖励旅游方面的理论书籍并
30、不多，远远不能满足奖励旅游发展的需要，这样也就难以将奖励旅游迅速扩展到其他城市。目前我国对奖励旅游的理论研究以期刊上的文章为主，但为数不多，而出现在网站和报纸上的基本上就一些广告和报道新闻，至今还未出现实质性的著作。缺少理论上的指导，使我国奖励旅游在具体的实践中增加了难度。 2. 税收政策的冲击 奖励旅游的税收政策可分为免税和征税两种。在美国对奖励旅游推行的是前者，为了刺激奖励旅游市场，美国政府推行了一些对一定数额的奖励旅游免征税的政策，这也是为什么美国成 为全球奖励旅游最发达的国家原因之一。虽然并不能肯定的说推行对奖励旅游的免税政策就一定推动奖励旅游发展，但两者之间确实存在着密切的关系。 我
31、国下发的关于企业以免费旅游方式提供对营销人员个人奖励有关个人所得税政策的通知中明确规定，如果企业用免费旅游的方式来奖励员工，那么其中所产生的费用全部都要计入营销人员的应税所得，依法征个人所得税。通知的下发后，部分企业为了减少开支就缩短奖励旅游的时间，部分甚至用现金或物质奖励直接取代奖励旅游，一定程度上阻碍了我国奖励旅游的发展进程。 （二）企业方面存在的障碍 1国内企 业对奖励旅游的认识不足 8 首先是对奖励旅游的作用和本质认识不深。很多企业只是把奖励旅游作为一种公费旅游，作为奖励员工的一种福利而已，等同于传统的以现金、物质奖励的方式，并没有意识到奖励旅游可以增强企业凝聚力和团队精神这深层次的意
32、义，仅仅将其当做普通的旅游组织活动。其次，许多企业对奖励旅游没有概念，在奖励旅游产品的选择上会侧重于价格低的线路，这样低价位的旅游可见其质量肯定不怎么样的。 2大型企业少实力不够 奖励旅游一般存在着高消费、高层次、高要求、大规模的特点，相对于普通的旅游而言奖励旅游费用往往会高出很多 倍，所以奖励旅游的开展基本上都是在一些大型有雄厚实力的企业之中。对于一些小型的企业而言，是无力消受，根本承担不起奖励旅游的高额费用，会使小规模的企业面临很大的压力。而我国普遍就是以中小型企业为主，上规模的大型企业并不是非常多，这也成了影响奖励旅游推广的一大因素。 （三）旅行社方面存在的障碍 1.从事奖励旅游的专业人
33、才缺乏 奖励旅游相对常规旅游它的程序内容都复杂很多，这就要求从业人员具备相关专业知识、拥有较高的处事能力、富有创造力等，这都需要对奖励旅游人员进行专门的培训和锻炼，才能成为符合条件的专业奖励旅游人 员。上述也曾表明，在国内从事奖励旅游的仅仅为发达城市几家有实力的大型旅行社而已，奖励旅游的开发还未扩展到我国的其他不是相当发达地区，可想而知，奖励旅游的专业从事人员更是少之又少。 2.奖励旅游的促销力度不够 虽然国内多家大型旅行社已经开展起了奖励旅游业务，但是促销力度明显不足，很多开展奖励旅游业务的旅行社显得力不从心，对奖励旅游并没有像其他形式的旅游那样大肆宣传。从很多方面可以看出这一点，旅行社对旅
34、游产品的宣传一般会通过报纸、网络、传媒等，让广大人群获悉这个信息，诱发他们产生旅游动机，向旅行社购买旅游产品。 从报纸、网络、媒体这些媒介我们可以了解旅游动态，但在这些旅游产品宣传中，我们很难发现有奖励旅游的踪影。 3.奖励旅游产品匮乏 企业开展奖励旅游的目的就是希望通过这一难忘的旅游活动可以起到激励员工的作用，企业就会要求旅行社安排内容丰富、参与性强、适合企业文化的旅游活动。从我国奖励旅游开展的情况来看，活动的内容基本上还是以观光、购物为主，企业文化涉及得并不多，缺乏多样性，旅游产品单一。从奖励旅游开展的地区分布来看，分布不均衡，以东部和中部为主，出境旅游则多在东南亚进行，地区太集中不利于奖励旅游市场的拓展，市场竞 争力低。 在国内某些发达地区旅游接待的硬件设备已经具备，但与之相对的软件却没跟上。就拿北京来说，北京传统的旅游纪念品都集中在各大景区和王府井，这些纪念品对曾经来过的国内旅游者早就缺乏了吸引力，现在各个旅游地区的旅游纪念品都很类似，越来越缺乏自己本地区的特色，因此现在北京急需建设新的、适合旅游者所需的购物场所和旅游纪念品，外国人来北京看得最多的还是京剧和杂技。 除了这些主要原因之外，来自国外旅行社的竞争也是一个影响因素。国外开展奖励旅游
