电脑蓝屏怎么解决.doc

1、Windows 使用过程中 ,经常会遇到蓝屏现象 .你只要了解其原因 ,对症下药即可 .造成蓝屏的原因很多 ,总体可概括为以下几种 . 1、屏幕显示系统繁忙，请按任意键继续。 （ 1）虚拟内存不足造成系统多任务运算错误 （ 2） CPU 超屏导致运算错误 2、内存条的互不兼容或损坏引起运算错误 3、遭到不明程序或病毒攻击所致 4、系统的臃肿所致 5、光驱在读盘时被非正常打开所致 以上是平时最常遇到的蓝屏故障，还会有其它一些莫名其妙的问题导致计算机出现蓝屏。不管怎么样，遇到这类问题后，应先仔细分析问题发生的原因，然 后再着手解决。 使用 Windows 出现蓝色屏幕是经常的事，而且每每因为不清楚

2、错误的来源而频繁重新安装系统，劳神费时。下列收集了一些 Windows 死机密码，供大家参考。 0x0000 操作完成 0x0001 不正确的函数 0x0002 系统找不到指定的文件 0x0003 系统找不到指定的路径 0x0004 系统无法打开文件 0x0005 拒绝存取 0x0006 无效的代码 0x0007 内存控制模块已损坏 0x0008 内存空间不足，无法处理这个指令 0x0009 内存控制模块地址无效 0x000a 环境不正确 0x000b 尝试载入一个格式错误的程序 0x000c 存取码错误 0x000d 资料错误 0x000e 内存空间不够，无法完成这项操作 0x000f 系统

3、找不到制定的硬盘 0x0010 无法移除目录 0x0011 系统无法将文件移到其他的硬盘 0x0012 没有任何文件 0x0019 找不到指定的扇区或磁道 0x001a 指定的磁盘或磁片无法存取 0x001b 磁盘找不到要求的扇区 0x001c 打印机没有纸 0x001d 系统无法将资料写入制定的磁 盘 0x001e 系统无法读取指定的装置 0x001f 连接到系统的某个装置没有作用 0x0021 文件的一部分被锁定 0x0024 开启的分享文件数量太多 0x0026 到达文件结尾 0x0027 磁盘已满 0x0036 网络繁忙 0x003b 网络发生意外的错误 0x0043 网络名称找不到

4、0x0050 文件已经存在 0x0052 无法建立目录或文件 0x0053 int24 失败 0x006b 因为代用的磁盘尚未插入，所以程序已经停止 0x006c 磁盘正在使用中或被锁定 0x006f 文件名太长 0x0070 硬盘空间不足 0x007f 找不到指定的程序 0x045b 系统正在关机 0x045c 无法种植系统关机，因为没有关机的动作在进行中 0x046a 可用服务器储存空间不足，无法处理这项指令 0x047e 指定的程序需要新的 Windows 版本 0x047f 指定的程序不是 Windows 或 MS-DOS 程序 0x0480 指定的程序已经启动，无法再启动一次 0x0

5、481 指定的程序是为旧版的 Windows 所写的 0x0482 执行此应用程序所需的程序库 文件之一毁坏 0x0483 没有应用程序与此项操作的指定文件建立关联 0x0484 传送指令到应用程序发生错误 0x04b0 指定的装置名称无效 0x05a2 窗口不是子窗口 0x05aa 系统资源不足，无法完成所要求的服务 0x05ab 系统子还不足，无法完成所需要的服务 0x05ac 系统资源不足，无法完成所要求的服务 0x06b9 资源不足，无法完成操作 Stop 消息： 0x0000000A 故障（设备已经安装） 说明文字： IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 通常原 因：驱动程序

6、使用了不正常的内存地址。 解决方法：如果 Windows 2000 还可以起动，则检查“事件查看器”中显示的关信息，确定引起问题的设备或驱动程序；关掉或禁用一些新安装的驱动程序，并删除新安装的附加程序；拆下一些新安装的硬件；确保已经更新了硬件设备的驱动程序，以及系统有最新的 BIOS，在 BIOS 中禁用内存缓存功能，例如 Cache或 Shadow；运行由计算机制造商提供的系统诊断工具，尤其是内存检查；检查 Microsoft 兼容硬件列表（ HCL），确保所有的硬件和驱动程序都与 Windows 2000 兼容 ；重新启动计算机，选择“最后一次正确的配置”启动计算机。 Stop 消息： 0

7、x0000000A 故障（刚加入新设备时） 说明文字： IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 通常原因：驱动程序使用了不正常的内存地址。 解决方法：在安块过程中，屏幕上提示“安装程序正在检查计算机硬件配置时，按下 F5 键，根据提示选择合适的计算机类型。例如，汁算机是单处理器时，请选择“标准 PC”；在 BIOS中禁用内存缓存功能，拆下所有适配卡，并断开所有不是启动计算机所必需的硬件设备，再重新安装 Windows 2000；如 果系统配有 SCSI 适配卡，请向适配卡销售商索取最新的 Windows 2000 驱动程序，禁用同步协商功能，检查终结头和设备的 SCSI ID 号；如果系

8、统配有 IDE设备，则 IDE 端口为 Primary。检查 IDE 设备的 Master Slave Only 设置。除了硬盘，拆下其它所有的 IDE 设备；运行由计算机制造商提供的系统诊断工具，尤其是内存检查；检查Microsoft 兼容硬件列表（ HCL），确保所有的硬件和驱动程序都与 Windows 2000 兼容；选择“最后一次正确的配置”启动计算机。 Stop 消息 0x0000001E 故障 说明文字： KMODE_EXPTION_NOT_HANDLED 通常原因：磁盘故障。 解决方法：检查是否有充分的磁盘空间，尤其是新安装；禁用 Stop 消息中显示的驱动程序和所有新安装的驱动

9、程序；如果所使用的视频驱动程序不是 Microsoft 提供的，试着切换到标准 VCA 驱动程序或者由 Windows 2000 支持的合适的驱动程序；确保系统有最新的 BIOS；选择“最后一次正确的配置”启动计算机。 Stop 消息： 0x00000023 和 0x00000024 故障 说明文字： FAT_FILE_SYSTEM 或 NTFS_FILE_SYSTEM 通常原因：严重的驱动器碎片、超载的文件 I O、第三方的驱动器镜像软件或者一些防病毒软件出错。 解决方法：禁用一些防病毒软件或者备份程序，禁用所有碎片整理应用程序；运行 Chkdsk f 检修硬盘驱动器，然后重新启动计算机；选

10、择“最后一次正确的配置”启动计算机。 Stop 消息： 0x0000002E 故障 说明文字： DATA_BUS_ERROR 通常原因：系统内存中的奇偶校验错误。 解决方法：运行由计算机制造商提供的系统诊断工具，尤其是内存检查；在 BIOS 中禁用内存缓存功能；试着用“安全模式”启动。如果“安全模式”可启动计算机，试着更改为标准VGA 驱动程序。如果这不能解决问题，可能须要用另外的视频适配卡（“兼容硬件列表”中列出了兼容的视频适配卡）；确保已经更新了硬件设备的驱动程序，以及系统有最新的 BI0S；拆下一些新安装的硬件；选择“最后一次正确的配置”启动计算机。 Stop 消息： 0x0000003

11、F 故障 说明文宇： NO_MOR SYSTEM_PTES 通常原因：驱动程序没有被完全清除。 解决方法：删除一些所安装的软件，包括备份工具或磁盘工具 ，例如碎片整理和防病毒软件。 Stop 消息： 0x00000058 故障 说明文字： FTDISK_INTERN_ERROR 通常原因：在容错集的主驱动器中发生错误。 解决方法：用 Windows 2000 引导软盘，从镜像（第二个）系统驱动器启动计算机；选择“最后一次正确的配置”启动计算机。 Stop 消息： 0x0000007B 故障 说明文字： INACCESSI_BLE_BOOT_DEVICE 通常原因：在 A O 系统的初始化过程中

12、出现问题（通常是引导驱动器或文件系统） 解决方法：检查计算机一上 是否有病毒。这个 Stop 消息通常在引导扇区有病毒时出现；使用“修复控制台”来修复驱动器；拆下新安装的硬盘驱动器或控制卡；如果系统配有 SCSI适配卡，请向适配卡销售商索取最新的 Windows 2000 驱动程序，禁用同步协商功能，检查终结头和设备的 SCSI ID 号；如果系统配有 IDE 设备，设 IDE 端口为 Primary。检查 IDED设备的 Master Slave 0nly。除了硬盘，拆下其它所有的 IDE 设备；运行 CHKDSK。如果Windows 2000 不能启动 CHKDSK，则必须把硬盘拆下并连接

13、到另一个 Windows 2000f 系统上，然后用 CHKDSK 命令检查该硬盘；选择“最后一次正确的配置”启动计算机。 Stop 消息： 0x0000007F 故障 说明文字： UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP 通常原因：硬件或软件问题，硬件失效。 解决方法：运行由计算机制造商提供的系统诊断工具，尤其是内存检查。这个 Stop 消息经常出现在错误或误配内存的情况下；在 BIOS 中禁用内存缓存功能；试看拆下或替换硬件和其他外围设备；检查 Microsoft 兼容硬件列表（ HCL），确保所有的硬件和驱动程序都与Windows 2000 兼容。这个问题可能是由于不兼容的

14、主板引起的；选择“最后一次正确的配置”启动计算机。 Stop 消息： 0x00000050 故障 说明文字： PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 通常原因：内存错误（数据不能使用分页文件）。 解决方法：卸掉所有的新近安装的硬件；运行由计算机制造商提供的所有系统诊断软件。尤其是内存检查；检查是否正确安装了所有新硬件或软件，如果这是一次全新安装，请与硬件或软件制造商联系，获得可能需要的任何 Windows 更新或驱动程序；禁用或卸载所有的 反病毒程序；禁用 BIOS 内存选项。 Stop 消息： 0x00000077 故障 说明文字： KERNEL_STEL_STACK_INP

15、AGE ERROR 通常原因：无法从分页文件将内核数据所需的页面读取到内存中。 解决方法：使用反病毒软件的最新版本，检查计算机上是否有病毒。如果找到病毒，则执行必要的步骤把他从计算机上清除掉。请参阅制造商提供的所有系统诊断软件，尤其是内存检查；禁用 BIOS 内存选项。 Stop 消息 0x00000079 故障 说明文字： MISMATCHED_HAL 通常原因：硬件抽 象层与内核或机器类型不匹配（通常发生在单处理器和多处理器配置文件混合在同一系统的情况下）。 解决方法：要解决本错误，可使用命令控制台替换计算机上错误的系统文件。单处理器系统的内核文件是 Ntoskml.exe，而多处理器系统

16、的内核文件是 Ntkrnlmp.exe，但是，这些文件要与安装媒体上的文件相对应；在安装 Windows 2000 后，不论使用的是哪个原文件，都会被重命名为 Ntoskml.exe 文件。 HAL 文件在安挟之后也使用名称 Hal.dll 但是在安装媒体上却有若干个可能的 HAL 文件。 Stop 消息 0x0000007A 故障 说明文字： KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR 通常原因：无法从分页文件将内核数据所需的页面读取到内存中（通常是由于分页文件上的故障、病毒、磁盘控制器错误或由故障的内存引起的）。 解决方法：使用反病毒软件的最新版本，检查计算机上是否存在病毒。如果找到

17、病毒。则执行必要的步骤把他从计算机上清除掉，请参阅反病毒软件文档了解如何执行这些步骤；如果计算机已使用 NTFS 文件系统格式化。可重新启动计算机，然后在该系统分区上运行 Chkdsk f r 命令。如果由于错误而无法启动 命令，那么使用命令控制台，并运行 Chkdsk r 命令；运行由计算机制造商提供的所有的系统检测软件，尤其是内存检查。 Stop 消息： 0xC0000021A 故障 说明文字： STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED 通常原因：用户模式子系统，例如 Winlogon 或客户服务器运行时子系统（ CSRSS）已被损坏，所以无法再保证安全性。 解决方

18、法：卸掉所有新近安装的硬件；如果无法登录，则重新启动计算机。当出现可用的操作系统列表时按下 F8 键，选择“最后一次正确的配置”选项启动计算机；运 行故障恢复台，并允许系统修复任何检测到的错误。 Stop 消息 0xC0000221 故障 说明文字： STATUS_IMAGE_CHECKISU7M_MISMATCH 通常原因：驱动程序或系统 DLL 已经被损坏。 解决方法：运行故障复控台，并且允许系统修复任何检测到的错误；如果在内存添加到计算机之后，立即发生错误，那么可能是分页文件损坏，或者新内存有故障或不兼容。删除pagefile.sys 并将系统返回到原来的内存配置。 希望这能给予你们一些

19、帮助，不要再看到满屏幕的英文和字母而头痛了。 补充一下通用 STOP 故障处理 从理论上讲，纯 32 位的 Windows 2000/XP 是不会出现死机的，但是这仅仅是理论上。病毒或硬件和硬件驱动程序不匹配等原因将造成 Windows2000/XP 的崩溃，当 Windows 2000/XP 出现死机时，显示器屏幕将变为蓝色，然后出现 STOP 故障提示信息。下面我们分别介绍通用的 STOP 故障处理方法和特殊的 STOP 故障排除。 通用 STOP 故障处理 1.首先使用新版杀毒软件检查计算机上是否有病毒。 2.如果 Windows 2000/XP 可以 启动，请检查“事件查看器”中的信息

20、，以确定导致故障的设备或驱动程序。启动“事件查看器”的方法是：“开始” “设置” “控制面板” “管理工具” “事件查看器” “系统日志”。 3.如果不能启动计算机，试着用“安全模式”或“最后一次正确的配置”启动计算机，然后删除或禁用新安装的附加程序或驱动程序。如果用“安全模式”启动不了计算机，可使用修复控制台。修复控制台可以禁用一些服务、重新命名设备驱动程序、检修引导扇区或主引导记录。 4.拆下新安装的硬件设备（ RAM、适配卡、硬盘、调制解调器等等）。 5.确保已经更新了硬件设备的驱动程序，以及系统有最新的 BIOS。 6.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具，尤其是内存检查。 7.检查

21、Microsoft 兼容硬件列表（ HCL），确保所有的硬件和驱动程序都与Windows2000/XP 兼容。 Hcl.txt 在 Windows 2000/XP CD-ROM 的 Support 文件夹中。 8.在 BIOS 中禁用内存缓存功能。 9.重新启动计算机，在启动屏幕处，按 F8 进入“高级启动选项”，然后选择“最后一次正确的配置”。 (注 :使用“最后 一次正确的配置”的方式启动计算机，计算机的所有设置被重置为最后一次成功启动时的配置。 ) 10.如果能够访问 Web，请进入 http:/www.micr- Support”/“ Search Knowledge Base”，在“

22、 Type your keywords here”处，输入“ stop”和相应的号码（如出现 STOP 消息“ stop:0x0000000A”，可在此输入“ stop0x0000000A”），按 Enter键，就可以找出所出现的 STOP 问题的 解决方法 Windows 2K/XP 蓝屏故障检查信息 1： *STOP 0x0000001E(0xC0000005,0xFDE38AF9,0x0000001,0x7E8B0EB4) KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED * 其中错误的第一部分是停机码 (Stop Code)也就是 STOP 0x0000001E 用于识别已发生错

23、误的类型 , 错误第二部分是被括号括起来的四个数字集，表示随机的开发人员定义的 参数 (这个参数对于普通用户根本无法理解，只有驱动程序编写者或者微软操作 系统的开发人员才懂 )，第三部分是错误名，信息第一行通常用来识别生产错误的驱动程序或者设备。 这种信息多数很简洁，但停机可以作为搜索项在微软知识库和其他技术资料中使用。 Windows 2K/XP 蓝屏信息非常多， 但他们产生的原因往往集中在不兼容的硬 件和驱动程序、有问题的软件、病毒等，因此为大家提供了一些常规的解决方案， 在遇到蓝屏错误时应先对照这些方案进行排除。 1：重启； 2：检查新硬件是否插牢，并安装最新的驱动程序，同时还应对照微软

24、网站的硬件兼容类别检查一下硬件是否与操作系统兼容，如果你的硬件没有在表中， 那么就得到硬件厂商网站进行查询； 3：新驱动和新服务：如果刚安装完某个硬件的新驱动，或安装了某个软件， 而它又在系统服务中添加了相应项目 (比如：杀毒软件、 CPU 降温软件、防火墙软件等 ), 在重启或使用中出现了蓝屏故障，请到安全模式来卸载或禁用它们； 4：检查病毒：比如冲击波和振荡波等病毒有时会导致 Windows 蓝屏死机，因此查杀病毒必不可少。同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏，所以最好再用相关工具进行扫描检查； 5：检查 BIOS 和硬件兼容性：对于新装的电脑经常出现蓝屏问题，应该检查并升级 BIOS 到最新

25、版本，同时关 闭其中的内存相关项。比如：缓存和映射，另外，还应该对照微软的硬件兼容列表检查自己的硬件，还有就是，如果主板 BIOS 无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏 , 需要对其进行升级； 6：检查系统日志：在开始 菜单中输入 :EventVwr.msc，回车出现 “事件查看器 “， 注意检查其中的 “系统日志 “和 “应用程序日志 “中表明 “错误 “的项； 7：查询停机码：把蓝屏中密密麻麻的 E 文记下来，接着到其他电脑中上网，进入微软帮助与支持网 http:/，在左上角的 “搜索 (知识库 )“中输入停机码， 如果搜索结没有适合信息，可以选择 “英文知识库 “在搜索一遍，一般情况下， 会在

26、这里找到有用的解决案例。另外，在 baidu、 Google 等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或者后面的说明文字为关键词搜索，往往也会有以外的收获； 8：最后一次正确配置：一般情况下， 蓝屏都出现于更新了硬件驱动或新加硬件并安装其驱动后， 这时 Windows 2K/XP 提供的最后一次正确配置就是解决蓝屏的快捷方式。重启系统，在出现启动菜单时按下 F8 键就会出现高级启动选项菜单，接着选择 “最后一次正确配置“； 9：安装最新的系统补丁和Service Pack：有些蓝屏是 Windows 本身存在缺陷造成的，应此可通过安装最新的系统补丁和 Service Pack 来解决。 Windows X

27、P 的硬件兼容列表 :http:/ Windows 2K 的硬件兼容类别 :http:/ FileName=hcl/Win2000HCL.txt 2： 0x0000000A:IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 错误分析 :主要是由问题的驱动程序、有缺陷或不兼容的硬件与软件造成的 . 从技术角度讲 . 表明在内核模式中存在以太高的进程内部请求级别 (IRQL)访问其没有权限访问的 内存地址。 解决方案：请用前面介绍的解决方案中的 2、 3、 5、 8、 9 方案尝试排除。 3： 0x00000012:TRAP_CAUSE_UNKNOWN 错误分析：如果遇到这个错误信息，那么很不幸，应为

28、 KeBudCheck 分析的结果是错误原因未知。 解决方案：请仔细回想这个错误是什么时候出现的 ; 第一次发生时你对系统做了哪些操作； 发生时正在进行什么操作，从这些信息中找出可能的原因，从而选择相应解决方案尝试排除。 4： 0x0000001A:MEMORY_MANAGEMENT 错误分析：这个内存管理错误往往是由硬件引起的，比如， 新安装的硬件、内存本身有问题等。 解决方案：如果是在安装 Windows 时出现，有可能是由于你的电脑达不到安装 Windows 的最小内存和磁盘要求。 5： 0x0000001E:KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 错误分析 :Windo

29、ws 内核检查到 一个非法或者未知的进程指令， 这个停机码一般是由问题的内存或是与前面 0x0000000A 相似的原因造成的。 解决方案： (1)硬件兼容有问题：请对照前面提到的最新硬件兼容性列表，查看所有硬件是否包含在该列表中。 (2)有问题的设备驱动、系统服务或内存冲突和中断冲突； 如果在蓝屏信息中出现了驱动程序的名字，请试着在安装模式或者故障恢复控制台中禁用或删除驱动程序 , 并禁用所有刚安装的驱动和软件，如果错误出现在系统启动过程中，请进入安全模式 , 将蓝屏信息中所标明的文件重命名或者删除。 (3)如果错误信息中 明确指出 Win32K.sys: 很有可能是第三方远程控制软件造成的

30、 , 需要从故障恢复，控制台中将对该软件的服务关闭 . (4)在安装 Windows 后第一次重启时出现：最大嫌疑可能时系统分区的磁盘空间不足或 BIOS兼容有问题。 (5)如果是在关闭某个软件时出现的：很有可能时软件本省存在设计缺陷，请升级或卸载它。 6： 0x00000023:FAT_FILE_SYSTEM 0x00000024:NTFS_FILE_SYSTEM 错误分析： 0x00000023 通常发生在读写 FAT16 或者 FAT32 文件系统 的系统分区时，而0x00000024 则是由于 NTFS.sys 文件出现错误 (这个驱动文件的作用是容许系统读写使用NTFS 文件系统的磁

31、盘 )，这两个蓝屏错误很有可能是磁盘本身存在物理损坏，或是中断要求封包 (IRP)损坏而导致的。其他原因还包括：硬盘磁盘碎片过多；文件读写操作过于频繁，并且数据量非常达或者是由于一些磁盘镜像软件或杀毒软件引起的。 解决方案：首先打开命令行提示符，运行 “Chkdsk /r“(注 :不是 CHKDISK，感觉象这个，但是 )命令检查并修复硬盘错误，如果报告存在怀道 (Bad Track), 请使用硬盘厂商提供的检查工具进行检查和修复。 第二步，接着禁用所有即使扫描文件的软件，比如，杀毒软件、防火墙或备份工具。 第三：右击 C； winntsystdriversfastfat.sys 文件并选择

32、“属性 “，查看其版本是否与当前系统所使用的 Windows 版本相符 .(注 :如果是 XP, 应该是 C:windowssystdriversfastfat.sys)。 第四：安装最新的主板驱动程序， 特别 IDE 驱动，如果你的光驱、可移动存储器也提供有驱动程序，最好将它们升级至最新版。 7： 0x00000027:RDR_FILE_SYSTEM 错误分析：这个错误产生的原因很难判断，不过 Windows 内存管理出了问题很可能会导致这个停机码的出现。 解决方案：如果是内存管理的缘故，通常增加内存会解决问题。 8： 0x0000002EATA_BUS_ERROR 错误分析：系统内存存储器

33、奇偶校验产生错误，通常是因为有缺陷的内存 (包括物理内存、二级缓存或者显卡显存 )时设备驱动程序访问不存在的内存地址等原因引起的。另外，硬盘被病毒或者其他问题所损伤，以出现这个停机码。 解决方案： (1)检查病毒； (2)使用 “chkdsk /r“命令检查所有磁盘分区； (3)用 Memtest86 等内存测试软件检查内存； (4)检查硬件是否正确安装 , 比如 :是否牢固、金手指是否有污渍。 9： 0x00000035:NO_MORE_IRP_STACK_LOCATIONS 错误分析：从字面上理解，应该时驱动程序或某些软件出现堆栈问题，其实这个故障的真正原因应该时驱动程序本省存在问题，或是

34、内存有质量问题。 解决方案：请使用前面介绍的常规解决方案中与驱动程序和内存相关的方案进行排除。 10： 0x0000003F:NO_MORE_SYSTEM_PTES 错误分析：一个与系统内存管理相关的错误，比如：由于执行了大量的输入 /输出操作，造成内存管理出现问题：有缺陷的驱动程序不正确地使用内存资源；某个应用程序 (比如 :备份软件 )被分配了大量的内核内存等。 解决方案：卸载所有最新安装的软件 (特别是哪些增强磁盘性能的应用程序和杀毒软件 )和驱动程序。 11： 0x00000044:MULTIPLE_IRP_COMPLIETE_REQUESTS 错误分析：通常是由硬件驱动程序引起的。

35、解决方案：卸载最近安装的驱动程序，这个故 障很少出现，目前已经知道的是，在使用 http:/www.in- Falstaff.sys 文件。 12： 0x00000050AGE_FAULT_IN_NONPAGED+AREA 错误分析：有问题的内存 (包括屋里内存、二级缓存、显存 )、不兼容的软件 (主要是远程控制和杀毒软件 )、损坏的 NTFS 卷以及有问题的硬件 (比如 CI 插卡本身已损坏 )等都会引发这个错误。 解决方案：请使用常规解决方案中与内存、软件、硬件、硬盘等相关的方案进行排除。 13： 0x00000051:REGISTRY_ERROR 错误分析：这个停机码说明注册表或系统配置

36、管理器出现错误，由于硬盘本身有物理损坏或文件系统存在问题，从而造成在读取注册文件时出现输入 /输出错误。 解决方案：使用 “chkdsk /r“检查并修复磁盘错误。 14： 0x00000058:FTDISK_INTERNAL_ERROR 错误分析：说明在容错集的主驱动发生错误。 解决方案：首先尝试重启电脑看是否能解决问题，如果不行， 则尝试 “最后一次正确配置 “进行解决。 15： 0x0000005E:CRITICAL_SERVICE_FAILED 错误分析：某个非常重要的系统服务启动识别造成的。 解决方案：如果是在安装了某个新硬件后出新的， 可以先移除该硬件，并通过网上列表检查它是否与

37、Windows 2K/XP 兼容，接着启动电脑，如果蓝屏还是出现，请使用 “最后一次正确配置 “来启动 Windows。 如果这样还是失败， 建议进行修复安装或是重装。 16： 0x0000006F:SESSION3_INITIALIZATION-FAILED 错误分析：这个错误通常出现在 Windows 启动时，一般是由有 问题的驱动程序或损坏的系统文件引起的。 解决方案：建议使用 Windows 安装光盘对系统进行修复安装。 17： 0x00000076ROCESS_HAS_LOCKED_PAGES 错误分析 :通常是因为某个驱动程序在完成了一次输入 /输出操作后 , 没有正确释放所占有的

38、内存。 解决方案： 1 、 点 击 开 始 运行 :regedt32 ， 找 到 HKLMSYSTEMCurrentcontrol setcontrolsessionmanagermemory management，在右侧新建双字节值 “TrackLockedPages“， 值为 1，这样 Windows 便会在错误再次出现时跟踪到是哪个驱动程序的问题。 2、如果再次出 现 蓝 屏 ， 那 么 错 误 信 息 会 变 成 ：STOP:0x0000000CB(0xY,0xY,0xY,0xY)DRIVER_LEFT_LOCKED_PAGES_IN_PROCESS，其中第四个 “0xY“会显示为问题

39、驱动程序的名字，接着对其进行更新或删除。最后进入注册表，删除添加的 “TrackLockedPages“。 18： 0x00000077:KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR 错误 分析：说明需要使用的内核数据没有在虚拟内存或物理内存中找到，这个错误常常于是着磁盘有问题，相应数据损坏或受到病毒侵蚀。 解决方案：使用杀毒软件扫描系统，使用 “chkdsk /r“命令检查并修复磁盘错误，如不行则使用磁盘厂商提供的工具检查修复。 19： 0x0000007A:KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR 错误分析：这个错误往往是虚拟内存中的内核数据无法读入内存造成的，原因可能是虚拟内存页面文件中存在坏簇、病毒、磁盘控制器出错、内存有问题。 解决方案：首先用升级为最新病毒库杀毒软件查 杀病毒，如果促无信息中还有 0xC000009C或 0xC000016A 代码，那么表示是坏簇造成的，并且系统的磁盘检测工具无法自动修复，这时要进入 “故障恢复控制台 “，用 “chkdsk /r“命令进行手动修复。 20： 0x0000007B:INACESSIBLE_BOOT_DEVICE 错误分析： Windows 在启动过程中无法访问系统分区或启动卷，一般发生在更换主板后第一