1、 第 1 页 共 6 页 1 束美 定制家具 设计节活动推进方案 一、活动主题 主 题： 2014 首届 *定制家具设计节 二、活动目的： 消化手中积累的单，促成成交 提高品牌知名度，建立良好口碑 带动业之峰交定金量 ,做到共赢 ,积累准客户源 三、活动目标 客户到访量为 75 户，实现预存 100 万 签约定金量为保底目标 40 户，良好目标 50 户，优秀目标 60 户 四、活动时间 2014 年 3 月 20 日 （下午半天） 五、活动地点 xxx 六、活动对象 在公司做装修没定家具的客户； 参加过公司活动了解 *的老客户； 市场部联系的新客户； 通过广告宣传来的客户； 七、活动人员职责
2、 1、市场部职责 第 2 页 共 6 页 2 活动前： 1）对活动物品进行准备，一一对照，不得遗漏，如：设计师桌牌，绶带等 3 月 19日前准备完毕 2）提 18 号下午做好活动现场布展、物料摆设等 3）保暖杯 100 个。 4）气球拱门事宜 活动中： 1）市场部 28 号下午 2： 00 佩戴绶带站门两边，对现场到访的客户做好接待和引导工作，细致的介绍活动并引至设计师进行洽谈 2）配合客服做好客户登记发放礼品工作，发放礼品是注意多发漏发现象 3）引至设计师 后对客户做好茶水和点心的服务工作 4）及时对客户流量进行观察，如果不能达到预期效果， 3： 30 及时电话联系客户，保证活动当天的人流量
3、 5）注意现场物品的安全，主要是公共区域的展示物品 2、 *设计师职责 活动前职责： 1）对手中客户资料进行全面统计，包括市场部的客户联系资料。 2）准备好活动时需要各种文书，如：客户登记表、优惠礼券、客户指引书等 3）重点运作小区做好设计前置、平面布置、效果图、报价等内容； 4）对于在谈客户和前期老客户进行邀约，保证活动现场的客户人数； 5）做好现场设计师座位安排和各项展 示的准备工作； 6）本次活动卖点、优惠政策做前期的沟通讲解培训，便于现场签单。 第 3 页 共 6 页 3 活动中职责： 1）认真对待和接待每一位客户，尽快成单，制造现场良好的气氛： 2）对前来咨询的客户，填好接待客户信息
4、登记表，以便后期联系和掌握接待情况；（活动后交予店长处） 3）个人形像要保持最好状态，时刻注意自己的礼貌和礼仪 3、企划部职责 活动前： 1）与电台报社联系 ,做好前期广告宣传 .报纸广告、展板制作等宣传方面的准备； 2）对现场布置的展示品和画面进行制作，做到无一遗漏； 3）与市场部一起做好会场布置工作； 活动中 ： 1）与客服一起做好客户登记 2）活动中对活动现场的情况做好照片等的影像记录 3）客户接待较忙时，帮助做好客户接待 4、行政部客服部职责 活动前： 1）行政部为活动采购水果、糖果、饮料等物品。 活动中： 1） 行政部负责活动时工作人员的考勤，水果、糖果、饮料等物品的添加。 2）客服
5、部负责现场的客户签到，礼品发放，对来访客户做好接待和登记工作。 5、网销部职责 活动前： 第 4 页 共 6 页 4 1）做好活动网上宣传工作（开业通知软文、说明等）完成上传工作，电影网，软文类及时更新。 2）配合活动购买活动奖品， 活动中： 配 合 *开业活动的抽奖环节奖品发放（客户凭牌到发奖处领奖，需做详细的客户登记） 八、物料准备 1）企划部： 18号下班前准备好： 横幅（ 2 根）砍价牌（ 100 份）吸烟指示牌（ 10 张） 水牌（ 1 张）工作人员贴（ 40张） 吊旗（ 100 张）代金券（ 50 张）地面指引标志（ 60份） 2）市场部： 1、金龙鱼油 （ 5 瓶） 2、海飞丝洗
6、发水（ 5 瓶） 3、沐浴露 （ 5 瓶） 3）店长： 家和软装抱枕 （ 5 个） 九：活动流程 设计节活动流程 2:002:30 业主签到，参观 客服部 签到处签到、领取礼品 引荐给设计师展厅参观，工作人 员进行介绍领导 引导嘉宾区就坐，设计区域进行专业咨询 2:302:40 温馨提示 主持人 设计节会场要求的提醒，注意事项 提醒活动马上开始 引导观看宣传片 2:402:45 开幕 主持人 开幕词（提前准备稿子 23 分钟） 设计节流程的介绍与注意事项提醒 2:452:55 气氛调动、抽奖 主持人 设置几个简单问题，进行有奖问答 ,（奖品应该多品种？） 签到业主进行 2 轮抽奖（奖品提前确定
7、） 2:553:15 专题讲座一：家 1、课题 PPT，围绕家具的布局与风水进行重点的第 5 页 共 6 页 5 十、应急方案 1）客户源不足的情况解决方案： 1： 26 号上午 9： 30 后统计并确定到访量，低于 150 确定量，市场部联系未确定客户再次确定（可给予打车报销车费和来就有礼品相送吸引）确定客户也可以此再次确定。 2）客户源较多的情况解决方案： 具设计 讲解。（客户兴趣 点是什么？） 3:153:25 气氛调动、抽奖 主持人 才艺表演 针对刚才的讲座进行 23 个简单的问答，幸运业主抽奖。 3:253:40 专题讲座二：家 具选购 1、重点突出目前选择家具会碰到的问题，把木工、
8、成品缺陷放大，突出定制家具的问题所在，应该注意什么，刚好 *是这么做的。你应该选择定制家具，更应该选择 *。 3:403:50 气氛调动、抽奖 主持人 团队展示，真心英雄手语舞表演 针对刚才的讲座进行 23 个简单的问答，幸运业主抽奖。 3:504:05 专题讲座二：走 近 * 突出 *是做什么的？ *与传统行业的区别？ *与其他定制家具的优势？ *的服务模式是什么？ *的品牌、产品、质量、价格如何？ 4： 054： 10 真实客户案例讲解 资深设计师 举例当地经典楼盘方案一套（平面图、效果图、线框图、预算价格） 进行现场的报价，让客户清楚的了解 *的报价模式； 4:104:15 设计节优惠政
9、策的公布 优惠条件、原因是什么？ *全国的价格体系如何？ 今日团购特价的规则和最终价格的公布 4:155:30 现场签售 心态：快速成交，单刀直入，直捣盘龙 工具：打印 好优惠政策，运用销售工具，突出今日优惠难得。和平时的差距有多大？举具体的案例。 条件：今日所有的优惠必须总部领导签字方可生效，机会真的非常难得，平时我们怎么都拿不到这个折扣，反复强调优惠的难能可贵，反复提出成交。速度一定要快、快、快！ 5： 40 合影留言 全体店员合影 中奖业主与公司领导合影 第 6 页 共 6 页 6 1、 2： 30之前客户较多时由市场部安排专人带上扩音器带领参观公司。 2、活动开始后客户较多时，及时在会议室放置桌椅，安排市场部接待工作。
