VIP客户回馈活动方案.doc

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1、关于 举办 “ 魅力女人 关爱健康 ” 养生讲座 活动 的方案 为答谢新老 VIP 客户, 切实为 VIP客户提供 “ 标准 +等级+特色 ” 的差异化服务, 提高客户满意度和 忠诚 度, 借 三八妇女 节来临之际,组织 女性 VIP 客户开展 “ 魅力女人 关爱健康 ” 养生讲座 活动, 具体 活动内容如下: 一、 活动 主题 “ 魅力女人 关爱健康 ” 二、活动 对象 全业务 正常在网 女性 VIP 客户 、集团关键人 。 三 、 活动时间 2012 年 3 月 7 日 19: 30 21: 30 四、活动地点 青平果美容会所 五、 活动目的 针对 如今 都市人工作压力大、生活作息不规律等

2、各方面因素,导致大部分 人身体出现亚健康状况,为关注客户, 进一步拉近客户经理与用户之间 的亲和力 ,体现公司个性化特色服务, 从而更好地维系用户, 降低离网率。 六 、 活动 组织 : 客户服务部负责此次活动的组织策划 、商家联系 与宣传;客户经理为活动的第一责任人, 负责有效客户 的核查、 通知回访 等工作。 邀请 青苹果 健康调理机构中心的 美容养生专家 , 为用户进行养生方面知识讲座,交流身体调理、保健方面的经验 。 具体安排: 1、分公司业务介绍、演示约 30 分钟。 2、 青苹果 健康知识讲座约 40 分钟。 3、分公司邀请客户免费体验, 由 青苹果美容所提供。( 待商议) 七 、活动 费用 计划 VIP、集团关键人 参加人数 30人, 所需水果 、红酒 ,成本约 1000 元 ;为 VIP 用户回馈礼品 (养生贵宾卡: 200元 /张 ,可享受价值 400元 护理、健康理疗 , 具体项目以 青苹果为主 ) 6000 元, 合 计资金 7000 元。 (待定)

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