1、一、背景在当今世界快速的发展中， 为了方便大家随时随地更好更快的交流， 于是手机顺应时代的潮流诞生了。顺着这股潮流，出现了大至诺基亚，三星，索爱，小至国内的魅族，oppo 等手机生产企业。互联网已经越来越多的影响我们的生活， 互联网就像一个通往世界的窗口， 它使这个世界变得更小了，使我们接触的更多了。如何将手机与互联网有机地结合了起来，通过手机应用互联网引用，通过互联网宣传手机，这成为厂家的重中之重。HTC 虽然有公司自己的网 站虽然在国际上算是一家知名的手机企业，但在中国大陆他的知名度却不怎么高， 就算是他 在内地的全资子公司，轮知名度，却还比不上诺基亚，三星，索爱等老牌手机生产企业。而 且
2、 HTC 的销售方式更多的是和电信运营商进行捆绑销售，这样一来更不利于品牌的推广。因此怎么利用网络营销的方式，推广这个品牌，使之成为大众为之熟悉，了解，喜爱的品牌 成为我们的目标。二、企业概况HTC 公司由董事长王雪红，董事暨宏达基金会董事长卓火土，与总经理兼执行长周永 明于 1997 年所创立。多年来，HTC 在全球知名通讯大厂背后默默努力，让这些知名大厂的 产品得以在全世界的市场上发光和发热。HTC 与主要的行动装置品牌业者建立了独特的合作关系，包括欧洲五家领先业界的电信公司、美国最大的四家，以及亚洲许多正快速成长的 电信业者。HTC 同时也透过领先业界的 OEM 合作伙伴，将产品推向市场
3、，并从 2006 年六 月起发展自己的 HTC 品牌。 HTC 是行动装置业界中成长最快速的企业之一，并在过去几年 中， 深获消费者的肯定。 美国商业周刊更评选 HTC 为 2007 年亚洲地区科技公司表现最佳的 第二名，并在 2006 年将该公司列为全球排名第三的科技公司。 HTC 在大陆创办了著名的多普达通讯公司，该公司位于武汉市，以生产智能手机著称，绝大部分使用微软的 mobile 系统。在谷歌宣布将推出自己的操作系统后，HTC 抓住机会和 google 合作，推出了一系列的谷歌手机，一举成名。成为世界上智能手机新星！三、营销环境分析（一）宏观环境分析 金融海啸已经席卷全球， 金融形势恶
4、化不仅引起了全球金融市场的动荡， 更是影响手机 行业的发展。2008 年下半年以来受全球经济的冲击，以手机为代表的消费类电子产品普遍受到不同程度的影响，手机产品也未能幸免。近一年来，手机产品缺乏革命性的创新，以及 3G 手机市场即将全面启动，造成不少消费者对购买新产品持币观望的心理。据估计，2009 年全球手机出货量将比 2008 年下降下降 2-5% 。 但是我们要相信，金融海啸迟早要过去，手机产业的复苏很快就要来临。随着 3g 在中 国市场的日趋成熟， 消费者将了解 3g 带给人们的便利， 这将促使手机销量将迎来一个高峰，那些持币观望者将纷纷出手，使手机更新换代，这手机场上来说是一个很大的
5、蛋糕，很大的 发展机遇。 （二）产品分析 HTC 作为一家手机生产企业，主要以生产智能机为主。而在生产的智能机，主要采用 微软的 Windows Mobile 和谷歌的 Android 系统。 HTC 在成立之初就取得 Microsoft Windows CE 授权 ， 由于 HTC 在 WM 系统的发展上具有比较高的成就， 由此得到微软的高度认可， 他们之间的合作关系进一步加强。 现在 HTC 是 Windows Mobile 的主要客户，垄断了 Windows Mobile 手机 80%的市场份额。2009 年 11 月，HTC 发表了旗舰机型 HD 的最新升级版本 HTC HD2，使用了
6、 1GHz 的 CPU 和电 容触控屏幕，将 WM 手机的硬件配置推向了一个新的高度。最早的基于 Android 系统的手机是 G1 就是 HTC 生产的。 谷歌的 Android 手机操作系统面市仅一年，其市场份额已经达到 7% ，Android 更为 HTC 带来了许多人气。作为 Android 系统的最早应用者，HTC 在这方面积累了比其他手机厂商更多的经验。目前生产的 Android 系统手机中，起码有一半是 HTC 生产的。2009 年，HTC 发表其有史以来引起最大轰动以及 争议的手机 HTCHero。该手机首度采用了 HTCSense 界面，与 Android 系统搭配使用， 给
7、消费者几近完美的使用体验。 （三）SWOT 分析 SWOT 分析中，优劣势分析主要是着眼于 HTC 自身的实力及其与竞争对手的比较，而 机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对 HTC 的可能影响上。通过 SWOT 分析，可以帮助 HTC 把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方。 优势（S）：先进的设备和工艺专利；具有较强的创新能力；高素质的员工，高效率的 团队；最大的 WM 系统智能手机生产商；最早的 android 系统智能手机生产商；和知名的运 营商具有广泛的合作。 劣势（W） ：在国内、国际上知名度不如知名大厂；非智能手机领域发展不够；没有自己的销售网络。 机会（O） ：互
8、联网的高速发展，为网络营销提供了实现的平台；智能手机的迅猛发展带来更多的潜在客户；抓住金融危机后的宝贵机会，加速发展新兴的市场。 威胁（T）：竞争对手多；随着时间的推移，他们创新仍有容易受到动摇的可能；大部 分收入都仰仗各个运营商的销售。四、网络营销设计方案（一）网络营销目标 根据以上分析，我们可以看出 HTC 在普通民众的知名度不普及，然而对于一个企业来说，品牌的知名度是非常重要的。对于一个企业来说，创造利润是最终目标，所以销售是非常重要的。因此为他制订了两个目标，暨销售目标和品牌推广目标。 销售目标主要是为 HTC 拓宽销售网络，借助网上的交互性、直接性、实时性和全球性为顾 客提供方便快捷
9、的网上售点。凭借互联网的各种形式多样的方式向消费者传递者各种有利的 信息。利用网络销售成本低等特点，为企业创造利润。品牌推广目标主要是在网上树立起自己的品牌形象，利用各种互联网上的资源，宣传 HTC 的各种有利形象，加强消费者对自己的印象，建立顾客的品牌知名度，为企业的后续 发展打下扎实的基础。配合企业现行的销售目标，提高销售收入。（二）网络营销实施策略 现在 HTC 还处于一个企业发展的上升阶段，应该以满足市场需求为主要目标，拓宽市 场，提高销售。21.产品和价格策略 我们要想卖出产品，首先就应该了解顾客需要怎么样的产品。卖东西，就必须以市场为导向，不能闭门造车。这就要求企业要有一个不停创新
10、的过程，这也是 HTC 做产品的基本 原则。只有走在潮流的前头，才不会被时代所淘汰。我们把 HTC 定位为时尚的，具有个性的手机。他的手机产品外形时尚，具有鲜明的个 性， 工业设计优良， 同其他手机具有鲜明的区别，具有其他手机无法替代的优点， 独具匠心。 只有这样的独一无二性，才能受到市场的青睐，不会产生审美疲劳。 HTC 目前主要定位于中高端市场，应用一些高端的硬件配置，以使手机的性能达到同类产品的前列，因此手机的价格也就相对较高。但是随着工艺的提高以及技术的发展，价格 也就随之慢慢降低。HTC 也出些低端的产品，在保持质量和工艺不变的情况下降低手机的 硬件配置，以拉低价格区间，满足低端消费
11、者，让人们获得满足。 2.渠道与促销策略 我们把网络营销主要分为网站建设和产品推广两部分。 （1）网站建设 HTC 公司的网站虽然简洁，但是网站却仍很好的满足用户的信息需求。通过网站，能吸引些潜在的客户，增强网络营销的有效性。所以这是一个成功的网站。 （2）产品推广方案 提供免费服务 人们都喜欢免费的东西，并且会被免费的信息所吸引。 通过免费的信息吸引人们访问你 的网站，比被动的等别人来访问你的网站更有效。HTC 可以提供免费的手机应用软件给消 费者，这样既能巩固现有的用户，也能吸引其他用户成为你的潜在客户。提供免费服务的同时，网站可以提供其他的互动方式，同用户保持互动，了解用户的需求，提供一
12、些免费的产 品，比如一台手机等，以吸引更多的用户。 E-mail 策略 a你可以通过给一些注册用户发送 E-mail，把最近的一些动态信息通过邮件让用户了解。并通过一些实际利益让用户把邮件转发给好友，只要满足某些条件，该用户就能获得 HTC 公司提供的奖品或一些其他东西。 b建立完善的客户系统，每隔一段时间向用户发送新闻邮件，随时保持和用户的联系， 用户可以向公司反映一些问题， 公司帮助他们解决问题。这可以与客户保持联系、 建立信任。 这是发展品牌和建立长期关系的最好方法之一。 广告策略网络广告是常用的网络营销方法之一。主要价值表现在品牌形象、产品促销等方面。 a标志广告标志广告之网络广告的最
13、主要也是最基本的形式之一。 HTC 公司可以在一些导航网站，门户网站上发布标志广告，通过发布一些促销信息，最近产品信息等吸引用户点击，增加产 品的知名度，吸引潜在用户。 b关键词广告关键词广告的载体是搜索引擎， 目前主要有百度的竞价排名和谷歌的关键词广告。 我们可以在百度和谷歌上购买关键词，例如手机，HTC，WM，android 等等。通过关键词广告，可以自由控制广告的预算，降低制作成本，提高投放效率，可以吸引潜在用户直达任何一个 期望的目的网页，广告的效果便于统计。3五、方案实施计划（一）具体行动方案 根据以上网络营销策略， 我们推出了一个具体的线上活动方案， 主要针对中青年学生一族和刚参加
14、工作的学生。之所以针对他们，主要是因为他们思想前卫追求时尚，对价格的敏 感度较高。具体方案如下： 1.活动主题 “来 HTC 网站，感受时尚冲击，赢手机大奖” 2.活动时间 从年月日开始到年月日截止。 3.线上活动内容 a.活动参与形式 本次线上的参与形式主要以抽奖为主，只要是注册 HTC 网站的用户，均有机会参加抽奖，100%的中奖机会。在线时间越长，抽奖机会越多。 b.宣传方式通过邮件发布消息给已经注册的用户，并告之转发邮件达到一定条件可以增加抽奖机会；并在各大网站上发布网络广告；和合作网站合作，使他们配合此次活动。让这次活动得 到大范围的传播，使更多人参加。 c.奖品设置 奖项一等奖 二
15、等奖 三等奖 优秀奖 奖品 HTCHero 手机 HTCMagic 手机 HTCClick 手机 HTC 网站荣誉会员 数额 10 名 20 名 50 名 参加活动的所有人（二）策划方案各项费用预算及效果 本次线上活动的具体预算及效果如下：（1）网上活动费用和网络广告费用及其他支出（包括奖品费用，人员支出等等）预计为 万元。（2）本次活动预计会有万人参加，从而达到提升品牌知名度的目的。 （3）利用口碑效应，是这次活动从线上传到线下。（4）通过线上活动，可以得到大量的用户信息，构建更加完整的数据库，并且可以影响他 们成为潜在消费者。 （三）方案调整世界是变化的，因此方案也要有变动以应对突发情况： （1）可以根据用户的参与度调整预算，适当的增加或者减少（2）根据参与人数的多少，可以适当的增加奖品。 （3）可以根据活动的影响，适当的调整方案，增加后继的活动以引起持续的影响。
