QC七手法.doc
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1、 1 主要內容(一法、一表、五圖)一、 查檢表二、 柏拉圖三、 特性要因圖四、 實例五、 分析圖表六、 直方圖七、 管制圖八、 散布圖九、 層別法十、 試題 2 QC 七 大 手 法(問題的分析與解決之方法)一般工廠解決問題七步法:具有 必須對數據、問題進行統計分析,得出正確可信的結論(不憑感覺行事)工業發達國家在工廠中廣泛使用!具有廣泛的適用性和有效性!(1)現狀調研(7)效果鞏固(標準化)(2)決定改善目標(3)要因分析(4)研討對策(5)計劃實施(6)效果確認轉入新一輪PDCA循環戴明循環(50 年代)指明了:1.改進製造方法之道路2.向客戶提供滿意產品的道路3.激勵公司發展的道路PDC
2、A 3 一、 查檢表(檢查表、統計分析表)1.定義:將原始測量、檢查的數據、項目,毫無遺漏的又极其方便地記錄用的表格。2.使用目的(即作用)1) 日常管理用 設備點檢、出現頻次等之記錄(計數)2) 用於調查問題 收集、整理數據,作日後之分析(本身即可進行粗略的原因分析)3.製作要點:(無標準格式)1)標明目的(即名稱) 一看就明2)檢查項目與目的相符 調查、反映的問題要明確:A.檢查項目的順序要合理 與工藝、操作標準之順序一致;B.應隨工藝、操作標準之改變而不斷改變,以符合最新情況;C.項目不宜太多,一般 46 項為宜;D.檢查項目應標準化 不同人也能一致,可避因人而異。3)簡單明了無須解釋就
3、能看懂,使用人又極其方便記錄4)數據記錄應明確,不含糊,簡單:A. 盡可能用符號、數字,避免使用文字;B. 收集的數據應進行層別人、機、時間、產品等。5)要能合計、平均、比率等6)日期、調查者,使用部門應作記錄4.查檢表之具體格式:1)制程不良統計月報表2)之之產品之之 要求測量數據頻數頒布表 4 1)制程不良統計月報表(品管用) 時間:一月一日 二日 三日 四日 三十一日合計不良率開口尺寸不 對 4浸錫分叉 15穿線不到位 9拉力不符 3.合計 35制表: 核準:2) 插齒機轉軸硬度測試數據頻數分布表(熱處理車間用)組號 組 界 組中點 頻數統計 次數1 4345 44 ( ) 8(8)23
4、4567制表: 時間:計量單位:HRC (計數用!)時間不良數不良項目 5 二 、 柏拉圖( 主 次 排 列 圖 、 巴 氏 圖 )意 大 利18971.定義:將調查對象的現象(或原因)及其對應發生的頻次、件數等數據收集,並將數據以柱狀方式及曲線方式,按由多到少順序排列的圖。2.作用:1) 在影響產品質量的若干項目中,找出主要影響項目(或幫助認知重要問題)2) 以主要項目為改善要點(可忽略後幾項),入手解決問題,收效最大,經濟效果最好3) 配合特性要因圖作分析使用4) 確認改善效果時也可用柏拉圖5) 用於工作報告3.作圖法:1)按項目分類,收集數據作統計表(即查檢表)A.項目內容:縱軸(左):
5、金額、品質、時間、數量、安全、士氣、效率、其它(營業)縱軸(右):累計影響度橫 軸 :現象(如不良)、機器設備、作業者、作業方法、原材料、單位B.求各項目之數據及累計數的影響度;C.項目最好 57 項,不宜太多,最後一項列為其它項,但若該項太大,應層別出是否有其它項目。2)作橫軸:A. 水平;B.57 項在橫軸上等分;C. 各項目按數據之大小順序排列,最後為“其它”項;作圖示範 6 D. 標注出各項目。3)作左縱軸:A. 與橫軸垂直,並取適當高度(建議約 11.5 倍橫軸高);B.在左縱軸約 90%高度取最大項目之數據,等分左縱軸並標記。4)作右縱軸:A.與左縱軸等高,與橫軸垂直;B.在與左縱
6、軸之最大數據等高的地方取累計影響度為 100%,等分右縱軸並標記。5)作各項目之長方形6)以各項目之累計影響度描點,用折線聯接各點,標出各點之累計影響度7)標記:時間、記錄者、作圖者,總統計數據(如:總檢查數、總不良數等)4.柏拉圖分析:通常將累計影響度劃分為三類區間080%(或以上) A(類) 主要因素改善80%90% B(類) 次要因素舍去90%100% C(類) 一般因素舍去5.柏拉圖之應用範圍1)品質上:不良件數、不良率、特採件數、市場(客戶)投訴件數、返工返修件數2)效率上:作業時間分析、設備運轉及停止時間分析、故障時間分析3)金額上:人工費用、各項經費預算比例、損失金額、銷售業績4
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