1、安 庆 师 范 学 院管理学B院、系_班级_ 姓名_ 学号题 号 一 二 三 四 五 总 分得 分注 意 事 项1、本试卷共 5 页。2、考生答题时必须准确填写系别、班级、姓名、学号等栏目，字迹要清楚、工整。得 分 一、名词解释（每题 4 分，共 16 分）组织变革非程序性决策控制领导得 分 二、填空题（每空 1 分，共 10 分）1 管理的职能分别是 、组织、领导和 。2 按组织是否人为设定分类，组织可分为 组织和 组织。3 按领导者不同作风，以权力定位为基本变量，可把领导分为 型领导、 型领导和放任型领导。4 控制的基本程序包括 、 和 。5 被称为“科学管理之父” 。得 分 三、简答题（
2、每题 7 分，共 21 分）1 法约尔提出的 14 条管理原则是那些？2 计划的作用主要有哪些？3 领导与管理有哪些区别？得 分 四、论述题（每题 15 分，共 30 分）1 试述亚当斯的公平理论2 试述集权与分权的含义、衡量标准及影响因素。得 分 五、计算与案例分析（23 分）1 计算题。 （8 分）某企业下年度有甲、乙两种产品方案可供选择，每种方案都面临滞销、销路一般和畅销三种市场状态，这三种状态发生的概率分别为 0.2、0.3、0.5。甲方案在这三种状态下利润分别为 30 万元、80 万元、100 万元，而乙方案利润分别为 10万元、50 万元、180 万元，试利用期望值计算法从这两个方
3、案中选择出最佳方案。2 案例分析题。 （15 分）微软公司正成为 20 世纪后期企业经营成功的一个典范。创建于 1975 年的这家个人计算机软件制造商，经历了前所未有的成长。以其销售额为例，1990 年为12 亿美元，1991 年达到了 18 亿美元，1992 年尽管面临经济不景气，销售额仍然增加到 27 亿美元。微软公司的成功使它的创始人盖茨成为美国首富。微软公司是一家知识密集型企业，它的持续成长依赖于一个稳定的充满智慧和激情的员工队伍。正如公司的一位高级副总裁最近指出的：“你不可能使用低水平人员编制出伟大的计算机程序。 ”1989 年，公司的工资单上共有 4000 名员工，到了 1992
4、年，员工人数超过 1 万人。找到满足公司发展需要的员工任务真是非常艰巨。举个例子说，最近一年，微软公司招聘员工共审阅了 12 万份简历，举行了7400 次面谈，终于聘请到了 2000 名员工。发现和选聘最优秀的人才是微软公司首要任务。当盖茨被问到他过去几年为公司所作的主要事情是什么时，他回答说：“我聘用了一批精明强干的人才。 ”微软公司是如何发现和选聘人员的呢？负责招聘者每年要访问 130 多所大学，申请者在被汇集到西亚图郊外的公司总部前时，可能已在校园内接受了多次考察，到总部后，他们要化一天时间与公司中各部门的至少 4 位考官进行面谈。面谈的问题侧重于应聘者的创造力和解决问题的能力，而不是具体的程序编制知识。而且，微软公司的薪金倾向于较低，通常每周要工作 60 个小时到 80 个小时。因此，公司寻找的是那些重视价值实现而不是报酬多少的人。当然，了解情况的应聘者知道，公司为表现卓越的员工提供的期权，已经使这些人中 2000 余人成为百万富翁。阅读上面材料，回答下列问题：（1）微软公司成功的秘诀是什么？（2）微软公司招聘工作有什么特色？（3）微软公司成功给您有什么启示？
