1、I本科毕业论文设计届基于RFID技术的电子商务物流发展研究所在学院商学院专业班级物流管理学生姓名学号指导教师职称完成日期年月日II摘要由于宁波港口地理位置优势，宁波是中国长三角物流辐射区域的中心。大力发展宁波物流战略，对于推动宁波经济，社会发展有着至关重要的作用。宁波市政府也已经把它作为发展社会经济的重要组陈部分之一。RFID即无线射频识别技术，是一种非接触的自动识别技术，可通过无线电信号识别特定目标并读写相关数据，它在现在物流管理中有着非常明显的优势，能提高物流管理的效率，增强物流管理的透明度，实现供物流管理的同步化与集成化。本文主要探讨RFID在宁波电子商务物流管理中应用所遇到的问题，并提
2、出应对对策。探讨问题与对策，一方面将有利于RFID技术的发展和普及性的应用，另一方面有利于电子商务物流的发展，具有很强的现实意义。关键词电子商务；RFID；全程监控；电子商务物流IIIABSTRACTBECAUSEOFTHEGEOGRAPHICALADVANTAGE,NINGBOHAVEBECOMETHECENTEROFTHEYANGTZERIVERDELTAAREAOFLOGISTICSRADIATIONTODEVELOPTHELOGISTICSSTRATEGIESHAVEIMPORTANTMEANINGTOTHEPROMOTIONOFNINGBOECONOMICANDSOCIALDEVEL
3、OPMENTNINGBOGOVERNMENTHASALREADYTREATITASANESSENTIALPARTOFSOCIALANDECONOMICDEVELOPMENTRFIDISRADIOFREQUENCYIDENTIFICATIONTECHNOLOGYTHATISANONCONTACTAUTOMATICIDENTIFICATIONTECHNOLOGYITCANIDENTIFYSPECIFICTARGET，READANDWRITEDATABYRADIOSIGNALITHASAVERYDISTINCTADVANTAGEINTHELOGISTICSMANAGEMENTRFIDCANIMPRO
4、VETHESYNCHRONIZATIONANDINTEGRATED，TRANSPARENCYEFFICIENCYOFLOGISTICSMANAGEMENTTHISARTICLEISRESEARCHONTHEPROBLEMOFRFIDAPPLICATIONINTHELOGISTICSMANAGEMENTTHENITTRIESTOFINDOUTSUITCOUNTERMEASURETODEALWITHTHEPROBLEMTHISISGOODTOTHEDEVELOPMENTOFRFIDTECHNOLOGYITALSOCANIMPROVEOVERALLCOMPETITIVENESSOFENTERPRIS
5、EANDSUPPLYCHAINWITHSTRONGPRACTICALSIGNIFICANCEKEYWORDSRFIDECOMMERCIALFULLCONTROLELOGISTICSIV目录1RFID技术与电子商务物流简介111RFID技术简介1111RFID技术简介1112RFID技术在物流管理中的应用412电子商务物流概述6121电子商务物流定义6122我国电子商务物流发展现状62电子商务环境对物流的影响721物流信息量携带要求更大722物流作业效率要求更快723物流即时信息反馈要求更高83RFID技术在现代电子商务物流中的应用1031RFID技术可以实现安全大量的货物信息存储1132RFI
6、D技术可以实现大量货物的快速识别1133RFID技术可以配合EDGE/GPRS实现物流全程监控1234RFID技术可以实现移动支付134宁波发展基于RFID技术电子商务物流存在的问题1541成本过高，宁波企业仍旧以条码为主1542RFID标签标准不统一，宁波企业难以共享1643宁波3G络和WLAN网络支持点较少，硬件支持不够1744RFID技术在宁波开放环境应用较难1745废旧标签影响宁波渔业195宁波发展基于RFID电子商务物流的对策2051优先发展RFID的基础应用2052制定RFID的统一标准2053废旧标签作统一回收处理2154发展龙头企业使得RFID深入人心2255制定RFID法律政
7、策，培养相关技术人才22结论24参考文献2511RFID技术与电子商务物流简介11RFID技术简介111RFID技术简介RFID是一项20世纪90年代开始兴起的利用射频信号通过空间耦合交变磁场或电磁场实现无接触信息传递并通过所传递的信息达到识别目的的自动识别技术1。它由比米粒还小的感应标签和一套读写装置组成。其基本工作原理很简单，先是集成电路向读写器发出信号，读写器受到信号后，产生一定的电场或磁场。该电场或磁场和标签内装置产生相互作用，使标签内部产生一定的电流，进而形成不同的电压，产生“0”或“1”来表示的信号，这些信号可披读卡器转换成效字信号，由集成电路识别出来。（工作原理如图1）。图1RF
8、ID系统工作原理目前广泛应用的自动识别技术主要是条码，IC卡和射频卡技术。条码成本最低，适用于需求量大且数据不必更改的场合如商品包装，但它较易磨损，数据不能更改，且数据存储量很小，采集速度和有效率都很有限IC卡数据安全性好数据存储量很大但是由于它的触点暴露在外面，触点对腐蚀和污染缺乏抵抗能力，容易损坏射频卡RFID最大的优点就在于非接触，抗干扰能力很强。不受环境影响，因此完成识别工作时无须人工干预，可识别告诉运动物体并可同时识别多个目标，操作快捷方便。射频识别技术与IC卡有着密切的关系，数据存储在电子数据载体称应答器之中。然而，应答器的能量供应以及应答器与阅读器之间数据交换不是通过电流的触点接
9、通而是通过磁场或电磁场这方面采用了无线电和雷达技术。1RFID技术的现状和发展2射频识别系统主要由电子标签、读写器、天线、计算机网络四部分（如图2所示）图2射频识别系统主要组成（1）电子标签电子标签是RFID系统的数据载体，每个标签有着唯一的电子编码。标签相当于条形码技术中的条形码符号，用来存储需要识别和传输的信息。电子标签存储着需要被识别物品的相关信息，附着在被识别的物品上，它所存储的信息通常可以被射频读写器通过非接触的方式读、写获取。这些信息可依据需要分别进行管理，并可随不同的需要制成新的标签。标签内的信息被改写的同时也可被永久锁死保护起来。电子标签体积很小，可以印制在纸张、塑料、木材、玻
10、璃、纺织品等包装材料上，也可以直接制作在商品标签上。（2）读写器读写器是负责读取或写入标签信息的设备，它可以是单独的整体，也可以作为部件嵌入到其他系统中。它可以单独实现数据读写、显示和处理等功能，也可以与计算机等联合完成对电子标签的操作。读写器的基本功能是提供与射频标签进行数据传输的途径。同时，读写器还可以提供相当复杂的信号状态控制、奇偶错误校验与更正等功能，因为射频标签中除了存储需要传输的信息之外，还含有一定的附加信息，如错误校验信息等。（读写器的简单结构如图3）3图3读写器的简单结构（3）天线天线是射频标签和读写器的空间接口。控制机向读写器发射作业指令，读写器射频模块通过控制阅读器的电流量
11、将指令以电磁波的形式发射出去，形成电磁场，当标签进入阅读器的可识别范围中时，标签天线感应电磁波耦合，并对标签内部的电容进行充电，以驱动标签芯片工作，在标签芯片和阅读器之间建立了无线通信，为完成标签信息到阅读器的数据传输建立了连接。当阅读器感应到标签回传的射频波时，阅读器控制电路对该信号进行解调，并通过阅读器将数据传回控制机，从而完成了标签的自动识别工作。任意RFID系统必须至少有一根天线以发射和接收信号。针对不同的射频标签需要使用不同的天线形式，因而会具有不同的性能，常用的射频标签形式有偶极子天线、折叠阵子天线、印制阵子天线等几种。在一些射频识别系统中，阅读器的天线用于产生磁通量进而向射频标签
12、提供电源，所以阅读器的天线的设计一般要满足天线线圈的电流最大、功率匹配、足够的带宽等要求。（4）计算机通信网络在射频识别系统中，计算机通信网络常用于对数据进行管理，完成通信传输功能。一般来说在计算机网络系统中包括阅读器网络系统和数据网络系统，其中阅读器网络系统为本地系统，数据网络系统是远程网络系统。读写器可以通过标准接口与计算机通信网络连接，以便实现通信和数据传输功能。根据射频识别系统的特征可以将射频识别系统分类，常见的系统特征及分类情况有按照射频识别系统的基本工作方式来划分，可以将射频识别系统分为全双工系统、半双工系统和时序系统；按照能量供应分类，可分为无源系统，有源系统；按照工作频率分类，
13、可分为低频系统，中高频系统，超高频系统和微波系统；按照数据载体分类，可分为只读系统，可读写系统；按照信息注入方式分类，可分为集成固化式射频识别系统，现场有线改写式射频识别系统以及现场无线改写式射频识别系统按照耦合类型分类，可分为电感耦合系统和电磁反向散4射耦合系统。112RFID技术在物流管理中的应用RFID在物流系统中的应用一方面表现在产品的鉴定方面，一方面表现在提高供物流管理效率方面。物流管理包括信息流。贸易伙伴都需要充分了解这些信息，以采取相应的措施，以最低限度地降低库存，同时满足市场需求。在世界信息化高度发展的今天，信息流体现出越来越重要的作用。物流技术包括生产物流、专业仓储、运输、商
14、品物流。信息流技术中则综合了许多现代技术，除互联网以外，还包含了EDA电子数据交换、GPSGLOBALPOSITIONINGSYSTEM全球卫星定位系统、RFID等2。RFID在物流中应用的一个典型例子是配送中心的交接运输过程。当货物进入配送中心的入口端时，工作人员需要一面卸货，一面根据订货单要求对货物进行调配，并确定货物的出货模式及目的地。使用传统的分捡方法，货物与信息完全分离，货物卸货后，工作人员只能坐等货物信息和货物处理指示信息，因为没有这些信息，人们无法得知货物与订货单对应关系以及各箱货物的运输方式、运输目的。若使用RFID，工作人员在收到货物的同时，利用阅读器可获取随货物同时到达的物
15、流信息，并传入信息系统，从而获得货物处理指示。或按照要求卸货，或运输车辆都不用停车，使货物顺利流向下一环节。这样可节约大量时间，减少仓库存储空间占用，也减少了出货调配用的单据数量，消除了人工处理产生的费时和人为错误问题，还能动态了解物品运行全过程情况。有了RFID的支持，可对供应链上的货物进行追踪和自动数据采集技术，快速处理到达的货物。物流过程中库存积压、延期交货、送货不及时、库存与运输不可控等风险大大降低，从而可以加强供应商、物流商、批发商、零售商在组织物流过程中的协调与配合，以及对物流过程的控制。另外，RFID在产品防伪也有一定的应用，产品的伪造问题一直困扰着世界各地的商家，我国的一些大型
16、企业每年在防伪上花费的成本也相当巨大，消费者有时也很难判断自己购买的商品的真伪。RFID电子标签可以做得如同纸一样薄，柔韧可弯曲并可编程。标签内编写的程序可按特殊的应用进行随时读取和改写。标签有其特有的唯一ID号码，同时也可编入其他相关的一些数据信息。它排除了现有的条形码和激光防伪标签的可复制性，可进行简单地封装，贴于商品上，并且价格低，可以广泛地应用于市场。例如，日立公司开发出一种微型芯片嵌入在欧元中作为防伪安全措施。将射频识别技术应用在防伪的领域有它自身的技术优势。防伪技术要求成本低，难以伪造。电子标签的成本相对便宜，但芯2一种基于RFID的物流管理系统的设计5片的制造需要有投资巨大的芯片
17、厂和现代化的封装设备，只有批量大才能取得规模经济的优势，这使得伪造者而却步。电子标签本身具有内存，可以储存、修改与产品有关的数据，利于销售商使用；它的体积小而薄、便于封装在产品上。如电脑、激光打印机、电视机甚至是门票都可使用。RFID技术在国外仓储管理中也有了广泛的应用，主要用于货物标签的识别。如INTELITRACK公司开发的INTELITRACK仓库管理系统，可以进行仓储管理，批量订单管理，货物满载和进货车报警等，实现条码扫描和RFID识别，进行无线网络传输；UNIFIBARCODERFID公司开发的仓储管理软件，支持条码和RFID阅读，移动计算和RFWIFI网络，特点包括便携数据采集应用
18、，循环计数，多设备测量单元，无纸采集和接受，实物库存，SQL服务能力，串行数据能力，任意源代码，条形标签，货物跟踪INTERNATIONALPAPERIP开发了采用无线射频识别技术RFID的仓储追踪系统WTS，该系统管理分配中心DC内的一切库存，仓储，运输，销售；另外，国外沃尔玛仓储公司在仓储管理系统中使用RFID技术的同时，还使用了温度传感器网络，通过网络温度检测可以使工作人员了解在货物运送期间物品的融化情况；惠普公司HP在美国田纳西州孟菲斯的一家仓库中试验无线传感器，以改进公司物流的管理办法3。RFID技术的应用在我国刚刚兴起，我国部分研究机构和研究人员也相继开展了射频识别技术在仓储，物流
19、管理中的应用研究。如DC软件公司实施RFID技术的对象是白沙物流信息管理系统，DC软件公司的专家们针对白沙物流的运作特点并结合国内物流业发展状况，巧妙地将RFID技术运用到了收货，拣货，盘点，调整，出货等仓储管理环节，实现了技术上的突破；上海石化物流信息系统的构成和物流信息平台的功能要求与实现方法，把RFID技术与BPM相融合，扩展了信息系统的应用层面和管理幅度；西安电子科技大学通信工程学院基于射频识别的核心技术，针对仓储管理的现状，提出了一种基于RFID技术的仓储管理系统的优化设计方案，并详细描述了系统设计原理和工程实现。国内知名家电企业长虹公司利用RFID及条码技术补充进行其集团物流管理。
20、由于在仓库管理中应用RFID移动解决方案，进行现场数据采集和分析，使成品信息、物料信息及配送信息全部集成到公司的ERP等信息系统上，长虹基本形成了一体化的物流信息系统，实现无线网络的仓储管理，使得库存的准确性提高、增加了有效库容，降低了企业成本、实现了无纸化操，减少了人工误差、提高了快速反应能力，极大提升了其物流的整体水平。对于制造和配送环节中的自动化数据采集而言，RFID无疑一项理想的技术。它能够在产品的整个生命周期中提供一个移动数据库，因此这项技术可用于储存产品可追溯数据，包括产品经过市3RFID技术研究与应用的国内外发展现状及趋势6场改造或升级之后的相关信息。如果产品能够附带与之相关的全
21、部历史记录，一旦产品需要召回，RFID在整个制造和配送环节中的核心作用是数据的自动采集，保证风险最小化和最佳效率。12电子商务物流概述121电子商务物流定义电子商务物流，是指在实现电予商务特定过程的时间和空间范围内，由所需位移的商晶、包装设备、运输工具、装卸搬运机械、仓储设施、人员和通讯设施等若干相互联系的要素所构成的，其有特定功能的有机整体4。电子商务物流在其运作过程中的特点和需求方面也有别于传统物流，具有许多先进的现代化特点。122我国电子商务物流发展现状从发展速度看，我国国内物流产业正处在前所未有的高速增长阶段。据国家发改委、国家统计局、中国物流与采购联合会的统计“十五”期间，我国社会物
22、流总额已达1587万亿元比“九五”时期增长近14倍，年平均增长23，如果扣除价格因素，年均增长15左右，明显快于同期GDP增长95的水平；2007年我国社会物流总额达到748万亿元，同比增长255；物流产业增加值达16717亿元，同比增长184；预计“十一五”期间，我国物流产业年均增长速度保持在15以上，将远远高于美国的10和西欧的9。经过多年的努力发展，我国物流业在交通运输、仓储设施、货物保障、信息通信和装卸搬运等基础设施装备方面有较大提高，但从总体上说，还比较落后，特别各种物流基础设施的规划与建设缺乏有效的协调性。因而物流基础设施的配套性IT兼容性较差，缺乏系统性。各级政府及相关企业对电子
23、商务物流的重视与认识程度也较为欠缺，另外我国现有物流相关的法律法规欠缺，并且多足部门性的、区域性的，缺少全国统一性的专门文件。4电子商务物流发展现状及特点72电子商务环境对物流的影响电子商务与物流的关系用“成也物流，败也物流”来形容电子商务与物流的关系是恰当的。可以说，电子商务是信息传播的保证，而物流则是执行的保证，没有物流，电子商务只能是一张空头支票，物流是衡量电子商务实力的重要指标。现代电子商务对物流提出了新的要求，这些新要求不仅会使传统物流发生变化，甚至会强化物流的作用，促进物流在电子商务环境应用的进一步完善。21物流信息量携带要求更大货物信息的存储和读取是传统物流能够发展的必要条件，可
24、以说，没有货物信息的存储和读取就没有物流。传统物流对于货物信息的携带量有一定的要求，一般包含物品的生产国、制造厂家、商品名称、生产日期、邮件起止地点、类别、日期等信息。这了些信息才能能够完成物流作业的正常运行。在电子商务环境下，由于交易本身是在基于INTERNET环境下进行，交易的信用安全性是买卖双方最为看重的一个环节，具体完整的商品信息对于电子商务交易的商品才有信用价值。不仅如此，现代电子商务不仅需要货物携带本身的货物信息，还需要对货物的物流信息进行记录存储，确保物流环节的安全性。所以，电子商务环境对于物流信息的携带量提出了很高的要求。22物流作业效率要求更快近几年电子商务交易的出现对物流业
25、作业效率提出了新的要求，所有的物流流程都要体现一个快字。表1中国全年电子商务交易量年份全年交易量（万亿）物流作业同比增长量（）20071511720082710582009381034201045973数据来源中国电子商务研究中心8表2浙江省全年快递业务量年份浙江全年快递业务量（万件）同比增长量（）200816228062009253149832010360421155数据来源中国电子商务研究中心从中国全年电子商务交易量表（表1）和浙江省全年快递业务量表（表2）中数据来看，我们不难发现近几年电子商务环境下，物流的作业量明显增加，这对于物流的作业速度的提升有明显的要求。图4物流作业流程图从物流作
26、业流程图中（见图4）我们可以看出，想要加快物流作业的效率，货物信息识别和确认的速度有着至关重要的作用，所以怎样解决好货物信息识别确认的工作是电子商务对物流提出的新要求。23物流即时信息反馈要求更高在传统的物流配送管理中，由于信息交流的限制，完成一个物流过程的时间比较长。现代电子商务环境下，物流过程的时间对电子商务的发展有着重要的影响。任何延缓物流作业的因素都应该得到解决。如今，在物流作业速度迅速提高的同时，伴随而来了许多严重的问题。电子商务环境下，需要经过物流步骤的货物不再仅仅是以前的货物，现代的物流配送中还包括食品，有毒物质，贵重物品。这些东西的物流过程单单强调快是完全没用的，安全质量问题是
27、他们所要考虑的关键。于是，现代电子商务对于客户产生产品需求接单订单处理发货准备拣货确认加工配送计算机处理计算机处理计算机处理货物信息确认货物信息确认货物信息确认9物流又提出了要适时监控，随时反馈物流即时信息的要求，这个时间随着网络系统的介入会变得越来越短，任何一个有关配送的信息和资源都会通过网络管理在几秒钟内传到有关环节。由于信息流的快速、准确传递，物流和配送的持续时间在网络环境下会大大缩短；物流和配送过程相应得到简化。不仅如此，现在电子商务还需要对于即时反馈来的物流信息做出迅速的反馈和反应举措，这对于电子商务中的移动信息处理也提出了新的要求。103RFID技术在现代电子商务物流中的应用传统物
28、流技术在现代电子商务环境下暴露出很大的缺陷，反过来，现代电子商务环境也给传统物流施加了很大的压力。如果没有新的技术给予支持，现代电子商务的发展也会受到拖延。近几年，RFID技术正在给物流管理整体，及各成员企业带来革命性的变化，它不但从硬件上解决了传统物流暴露出来的问题，而且自然而然的发展出了物联网这一新产物，这给电子商务物流的发展带来了很好的促进作用。在看到RFID射频技术优势的同时，传统企业所暴露出来的落后性，也给RFID技术的普及带来问题。最大挑战当属目前在企业中任然大量使用的条形码。条形码虽然可以提高商品流通效率，但其自身有着一些不可克服的缺陷。例如，扫描仪必须面对条形码才能读取，工作人
29、员必须亲手扫描每件商品，这样不仅效率较低，而且容易出现差错。RFID则能很好的解决这些问题。相对条形码来说，RFID有更好的技术优势，更加适合物流管理的需要，更能促进物流管理效率的提高。它与条形码的对比优势可以从表3看出。表3条码与RFID功能比较表续表种类读取数量读取方式读取距离读取容量读取能力条形码一次一个直视标签约50公分存数数据的容量小条码数据不可更新RFID射频技术一次多个，读取时需要光线不需要特定的方向和光线110公尺存储数据的容量大电子数据可以被反复覆写读取方便性读取正确性抗污性不正当复制高速读取读取时须清楚可读人工读取，增加疏失机会条形码污染，则无法读取信息方便容易读取数据将限
30、制移动速度标签隐藏于包装内同样可读可自动读取数据以达追踪与保全表面污损不影响数据读取非常困难能高速读取资料1131RFID技术可以实现安全大量的货物信息存储在现代电子商务的物流流程中，由于流量的不断增加，货物的信息存储不再单一的依靠数据库在进行逐个管理，而是将货物的信息完整的储存在货物随身的标签上，再依靠识别技术来管理货物的信息。正是由于现代电子商务物流货物信息存储朝着这样的方向发展，货物标签的信息存储量要求相比以前有了很大的提升。特别是现代电子产品，不但要求产品信息的完整信，还将产品相关的电子信息计入到期标签中。应对这种变化，传统的条码显得有点应对不及。目前，在应用当中的条码总体可以分为两种
31、一维条码，（PDF417）二维条码。相对来说，现在的二维条码已经十分普及，虽然它相对于一维条码来讲，信息的录入速度可能有一点差距，但是应对现代电子商务物流的需求，二维显得稍微比较合适。二维条码每个条形码有390行，每一行有一个起始部分、数据部分、终止部分，它的字符集包括所有128个字符，最大数据含量是1850个字符。但这能够应付现代电子商务物流的信息存储需求么明显不够。RFID电子标签却可以很好应对。它的存储单位是以MEGA（兆）开头的。这不仅仅满足了文字信息的录入，甚至图片信息它也能很方便的存储在RFID电子标签中。不经如此，RFID电子标签很难被复制，录入之后的信息能够保证绝对的安全，RF
32、ID标签信息甚至能够反复修改，达到信息录入的完整。相对于二维条码有很强的安全信和灵活性，来满足现代电子商务物流的节奏。32RFID技术可以实现大量货物的快速识别现代电子商务对物流的节奏提出了新的要求，国内最为出色的B2C平台淘宝，它的一组简单的电子商务交易数据可以体现现代电子商务节奏的速度2009年，淘宝商城的“双11促销”活动，全天时间仅有4个店铺销售过百万。而2010年淘宝商城推出的“双11五折”活动，仅仅2个小时，已经有7个店铺单日成交破百万。有消息称，截至凌晨6点，过百万的店铺已有8家，更有相关合作商家在短短39分钟之内，突破了单日500万销售额。伴随这么巨大的网上交易量而来的是更加庞
33、大货物数据。传统的条形码在12现代物流作业中，任然占主导地位。尽管如此，条码的劣势已经开始在大量货物的读取中体现出来读取慢，大量货物不能同时读取，打印条码容易出现不能读取的情况。目前大量使用的条形码扫描机必须在近距离而且没有物体阻挡的情况下，才可以辨读条形码。这与现代电子商务的快速识别节奏差距越来越大。RFID则是通过无线电波来传递信息，采用非接触方式，无方向性要求且读取距离远，在被覆盖的情况下，RFID能够穿透纸张、木材和塑料等非金属或非透明的材质，并能够进行穿透性通信，可以同时对多个物体进行识读。此外RFID还能在移动中进行识别。这些功能在近几年在很多公司得到了体现，也给那写公司带来了不小
34、的利益，较早开始使用RFID技术的麦德龙超市，用户早就开始享受推动购物车一次性的扫描商品的服务，迅速的得出物品的价格总额，可以大大减少顾客排队交款等候时间。不仅如此，意大利的第三方物流公司“LTC”，每年需要完成的订单涉及了1000万件货品，面对如此庞大的货物数据，公司的数据货损慢慢开始暴露，2007年LTC在其客户的建议下搭建了RFID阅读器系统，用这套系统来追踪商店里的SERAFINI商品库存。采用了RFID系统之后，LTC公司产品包装清单的生成时间减少30。在货物接收方面，处理同样数量的货品，公司现在只需要采用一个员工就可以完成过去5个人的工作量，过去120分钟的工作现在只需3分钟就可以
35、完成，通道阅读器读取堆放一起的货品，能够取得995的读取率。LTC在这个项目上总共投入了71,000，但受益于这套系统，预计将在3年内收回成本，不仅如此，公司还计划在未来35年内，将RFID技术扩展应用于其它流程。33RFID技术可以配合EDGE/GPRS实现物流全程监控电子商务物流运输过程中的物损物耗已经成为物流成本支出的重要的部分。现代电子商务对货物的实际物损物耗也提出了更加严格的要求。如何降低物流运输过程中的物损物耗也是现代企业研究的关键问题。现在已经普及的二维条码虽然能够满足一般的货物读取工作，但在监控货物这个功能上确实完全无能为力。唯一能做到的只是简单的站点试监控，只有当货物到达指定
36、的交付点或者货物转换点才能做个监控记录，达到作用比较小的监控目的。伴随而来的问题数不胜数。许多人钻监控漏洞，盗窃货物，使用货物，但却查不出原因。基于RFID配合EDGE/GPRS或者3G网路的电子商务物流能够很好的解决这一个问题。RFID的监控不是简单的站点监控，而是做到了真正的全程监控。无论13什么时候，什么地点都能全面的了解货物情况，达到监控的目的。国外使用RFID来实时监控已经开始进入许多食品公司，这样就能保证食品等货物在运输途中的新鲜程度监控，方便以后对其作出合适的调整。DRISCOLLS公司是一家果酱处理公司，在传统的运输过程中，公司由于果酱产品自身的保鲜能力不好，对公司造成了很大的
37、损失。由于浆果是由第三方物流公司运输，DRISCOLLS公司不能实时的了解他们的产品，比如卡车的位置，产品在运输中在何时何地被延误等。如果拖车门在半路上意外地被打开了，比如盗窃，该公司就无法得知这一情况。为了确保其草莓、蓝莓、黑莓和木莓在运输时处于一个最佳的温度，DRISCOLLS公司采用了一套采用RFID技术的系统跟踪其产品在用拖车运输时的位置、安全状况和产品温度，并实时报告产品的信息。通过使用RFID系统，DRISCOLLS公司可以查看这些浆果的温度，运输时间的长短，什么时候有意外（如高温或车门开了）发生，以及卡车在配送中心卸货时的速度。在事件发生时该软件会发送电子邮件和短信给特定的人员。
38、DRISCOLLS公司的员工会输入需要采取的行动，如打电话给司机或通知交货点的工作人员等。如果没有人响应警报，警报就会发送给DRISCOLLS公司的其他工作人员，直到警报得到响应。依靠这套RFID系统，DRISCOLLS公司从全程监控中减少了很多浆果腐败和盗窃的损失，是RFID技术在移动全程监控中的成功运用的旗杆。34RFID技术可以实现移动支付现代电子商务的运作已经开始走向夸平台化发展，在如今已经被大众普及的PC平台的基础上，电子商务的平台开始走向移动化，这也正是应对了现代电子商务发展的趋势，信息移动化。传统的条码绝对不可能完成这样的移动信息读取任务，这时候，RFID的价值就体现了出来。RF
39、ID不是一般的标签，它不但能简单的存在货物上作为电子标签，而且它还能制作成移动芯片的一部分，添加进移动平台手机，上网本，平板平台，真正的完善现代电子商务，实现真正的电子商务随身携带，随身移动电子商务。随着2007年APPLE公司创新产品IPHONE的发布，全球的智能掌上移动平台特别是智能手机进入了一个截然不同的时代。如今的智能移动平台，包括智能手机，平板平台，上网本，已经成为人们生活娱乐中不可缺少的一部分，也正是因为这种风暴般的普及速度，使得RFID电子标签植入掌上移动平台成为可能，在这个领域最开始研究的公司主要是智能手机公司。将RFID电子标签移植入手机芯片中使得智能移动平台能够实现检测点的
40、识别、查款、扣款。让电子14商务的移动支付成为可能。在国外，移动支付已经开始进入测试阶段，其发展的潜力不能小视。但是在国内，RFID技术实现移动电子商务还存在技术上的问题。由于中国无线网络WLAN和3G网络起步晚，网络技术上的落后使得硬件的支持成为问题。由中国移动咋2010年刚普及试用的无线网络WLAN已经开始慢慢进入中国的各个大中小城市。图42011年移动的WLAN热点平台调查图在2011年移动的WLAN热点平台调查图（图4）中可以清楚的看出，中国无线热点已经开始布及全国各个角落，给RFID技术的支持提供了硬件的支持。从这个事实可以看出，国内普及RFID移动电子商务已经不远了，因为移动平台本
41、身已经在国内的市场完全普及开来，缺少的只是人们对这个无线设备所具有的功能的认识。只要人们开始认识到这个功能的便捷性，相信在近两年时间内RFID的移动电子商务在国内会全面实行开来。154宁波发展基于RFID技术电子商务物流存在的问题41成本过高，宁波企业仍旧以条码为主使用RFID技术能协助电子商务物流进行更好的工作，但新技术的高成本是必须要面对的问题。RFID所包含的成本主要有两方面1、标签自身的成本2、RFID设备的成本。在RFID标签方面，一条普通条形码标签的价格约为78分钱，但射频标签价格根据标签种类和应用价格从2元到元4元不等，总的来说，用在高档产品中的智能标签在4元以上，主动标签要贵的
42、多，带有复杂灵敏元件的价格在7元以上。标签本身的价格差距已经很大，再加上宁波本身是一个物流发展城市，每年的货物吞吐量数目巨大（见表4）表4宁波全年快递业务量年份宁波全年快递业务量（万件）同比增长量（）200860836042009118998462010198211023资料来源宁波电子商务网从宁波全年快递业务量表中可以看出，宁波全年的快递量十分巨大，而且增长速度十分迅速，在这个背景下，如果把宁波物流企业强制性的使用RFID条码，这里的成本将会十分庞大，虽然这些投资可能会给以后宁波电子商务物流形成一个完美的产业集群，使得整体发展带来巨大的变化，但是在宁波企业还未整整了解到这个价值之前，宁波大部
43、分企业不会去冒这么大的风险，这样的例子不少见。位于宁波开发区科技创业园的秀博电子科技有限公司，一家以测验高新信息读取软件为主的企业。由于公司的组成成员都是受过高等教育的研究生和博士，致使他们对RFID技术有着很早的认识。相对于陈旧的条码技术，该公司从RFID条码中看到了商机。于是公司在2007年给企业的仓库管理RFID电子标签，在使用电子标签后的一年时间，公司发现要完美的发挥RFID标签的作用需要一个整体的产业集群的帮助，需要与他们合作的企业都要有统一的RFID技术才能体现出RFID标签的价值，鉴于现在的情况，他们是一个使用先进技术但是被孤立开来的企业，这就与前提投入的资本额度完全不能符合了（
44、宁波普通的RFID标签价格是普通条形码标签价格的30多倍）。这使得该公司开始犹豫RFID电子16标签的继续使用。不仅秀博电子科技有限公司碰到这个问题，甚至连宁波沃尔玛超市也出现这样的情况。虽然沃尔玛全球物流及相关管理都会采用RFID技术，但在宁波超市，由于RFID高额的标签价格和宁波孤立的产业集群，宁波沃尔玛其内部的商品还是以一维条码为主。目前一个RFID标签的价格大概在20至25美分之间，而一个条形码标签的价格才两分钱，两者相比较，更多的宁波企业还是倾向于使用条形码。据估计，只有RFID标签的单价下降到10美分以下，才可能被大规模应用于整箱整包的商品；下降到5美分，是大部分企业能接受的水平下
45、降3美分以下，才有可能应用于单品。即使能降到大部分企业能接受的5美分的水平，其价格还是比两分钱一个的传统条形码高。如果在纽扣、口香糖之类小物件上使用，很有可能超过物品本身的价值。在RFID设备成本方面，有知情人透露，光是一套能够运用的，普通的，配置的设备就耗费500万元以上，具体的RFID完整配备的耗费还没有具体统计。比如电子仓库上的阅读器需要3000多元一个，用于统一扫描货品结账的天线设备需要数万元，不仅如此，这还只是RFID设备的其中一部分，RFID的使用还需要企业拥有一定的企业信息化基础和相应的配件设施，如读写器、软件、计算机等，这将是很大一笔费用。因此从成本方面考虑，宁波企业只有等到R
46、FID条码和设备的花费降至他们可以接受的程度时才会积极行动起来。42RFID标签标准不统一，宁波企业难以共享据笔者统计，宁波真正意义上的RFID技术的企业仅有10余家，其中包括宁波太阳电子科技有限公司，宁波市射频电子设计有限公司，宁波瑞奥光电技术公司，宁波润赛科技有限公司等。在RFID企业中，各企业使用的RFID标准是现在存在的重要问题，不同企业采用专用技术，所使用的频率、编码、存储规则以及数据内容等都不尽相同，导致RFID读写器和标签不能通用，企业间就无法顺利进行数据交换和协同工作，供应链上下游企业间就难以信息共享，而且可能冒着设备不符合规定的风险。其中编码标准和通信协议是争夺得比较激烈的部
47、分，它们也构成了RFID标准的核心。据了解，这些公司使用的大部分都是以日本主导的UID标准的RFID电子标签，他们在一定程度上已经形成了宁波RFID电子标签的主流发展方向。但是这只是宁波仅仅几家企业的标准，他们与中国RFID较为成熟的城市，如北京，上海，深圳比，标准又不同了，由于上海的RFID技术很早开始测试研究，上海的RFID技术已经较为成熟，主要体现在上海RFID标签技术标准是与17美国主导的EPCGLOBAL标准为主导的标准。这样一个对比就是的宁波与其他RFID发达城市的标准隔离开来，这样的不通用标准更是阻碍宁波以后发展RFID技术的前景。因此，从标准考虑，如果宁波现有的几家RFID企业
48、不将把自己的RFID标准与中国RFID发达城市接轨起来，那将给宁波以后大力发展RFID技术带来很大的问题。43宁波3G络和WLAN网络支持点较少，硬件支持不够近两年，全国电信的3G网络开始真正的进入普及阶段，各大中小城市都开始发展3G网络的硬件实施工作。宁波作为浙江第二大城市当然不例外。这两年，宁波的移动网络技术的到了很大的提升，高速网络信号开始布及宁波各个区。不仅如此，中国移动创建的WLAN高速网络热点也开始在宁波地区广泛的散步开来，包括鄞州区，北仑，都已经可以查到WLAN的无线网络信号（见表5），这给RFID技术的移动电子商务带来可能。表5中国浙江宁波电信天翼WIFI热点覆盖统计表区域江东
49、区慈溪市海曙区江北区镇海区161481295793热点数目（个）鄞州区余姚市奉化市宁海县象山县9993484846据笔者统计，这个数据在浙江省仅仅差于杭州市（2489），温州市（1332）和嘉兴市（1061）。这对于宁波发展移动电子商务是一个激动人心的数据。不过这个硬件开始实施的同时，我们也应该注意到，宁波是中国高速网络的后发展城市，在此时间，北京，上海等地区的高度网络通道已经完全覆盖整个城市，技术成熟度不是现在宁波所能比的。而且宁波现在创建的网络高速通道还没被人们真正的运用开来，甚至许多人连这个网络业务都不闻不问。这对于发展RFID技术的移动电子商务和之后的移动电子商务物流有着很远的差距。所以，硬件的支持依旧会影响着RFID技术电子商务的发展。44RFID技术在宁波开放环境应用较难宁波是一个港口城市，是长三角地区的重要港口城市，是上海物流发展的左右翼。宁波先天条件的优势使得宁波成果中国物流发展的重要城市。在这个大背景下，宁波对外的电子商务物流占了很重要的一部分。18由于现代RFID技术在运用还未发展成熟，其主要的作用还是体现在身份证，交通，门禁上。这些应用虽然能够体现出RFID在实际应用中的价值，但是对于开放环境下，如托盘，集装箱，供应链为主的宁波电子商务物流的应用则还在起步阶段。不过宁波现在也有开始在开放环境应用RFID，
