1、 2010中级经济师中级人力资源备考习题 (3) 第三章 组织设计与组织文化 一、单项选择题 1.下列对组织设计的基本内容描述错误的是 ( )。 A.组织设计从形式上可以分为静态设计和动态设计 B.组织结构设计是依据企业的战略和目标，对组织结构进行的全新设计 C.组织结构设计是根据企业的变化和发展目标，对企业原有组织结构进行的再设计 D.古典设计理论之所以是静态的，是因为它只对组织的运行制度进行设计 2.组织结构的定义包含三方面的含义，其中企业员工的分工协作关系是组织结构的 ( )。 A.本质 B.目的 C.内涵 D.要素 3.在组织结构体系中， “ 完成企业目标所需的各项业务工作，及其比例关
2、系 ” 指的是 ( )。 A.职权结构 B.横向结构 C.纵向结构 D.职能结构 4.组织的纵向结构指的是组织结构中的 ( )。 A.部门结构 B.层次结构 C.职能结构 D.职权结构 5.组织的横向结构指的是组织结构中的 ( )。 A.部门结构 B.层次结构 C.职能结构 D.职权结构 6.下列不属于组织结构要素的是 ( )。 A.协调性 B.复杂性 C.规范性 D.集权度 7.组织结构包含的要素中，针对任务分工的层次和细致程度的要素是 ( )。 A.集权度 B.复杂性 C.规范性 D.层次性 8.进行组织结构设计、对企业的组织结构进行比较和评价的基础是组织结构的 ( )。 A.特征因素 B
3、.权变因素 C.集权程度 D.人员结构 9.管理层次与管理幅度两者存在 ( )的数量关系。 A.正比 B.反比 C.无比例 D.既可以正比，也可反比 10.企业各职能工作分工的精细程度，具体表现为其部门 (科室 )和职务 (岗位 )数量的多少，这称为 ( )。 A.规范化程度 B.专业化程度 C.集权化程度 D.分工化程度 11.下列属于组织结构权变因素的有 ( )。 专业化程度人员素质关键职能 制度化程度企业规模企业生命周期 A. B. C. D. 12.组织设计过程中的第一个步骤是 ( )。 A.进行职能分析和职能设计 B.确定组织设计的基本方针和原则 C.联系方式的设计 D.管理规范的设
4、计 13.组织设计的主体工作是 ( )。 A.职能设计 B.管理规范的设计 C.联系方式的设计 D.组织结构的框架设计 14.行政层级组织形式在 ( )环境中最有效。 A.简单 /静态 B.简单 /动态 C.复杂 /动态 D.复杂 /静态 15.具有直线 参谋制特点的组织形式属于 ( )。 A.行政层级式 B.矩阵组织形式 C.职能制形式 D.事业部制形式 16.矩阵组织形式在 ( )环境中较为有效。 A.简单 /静止 B.复杂 /静态 C.简单 /动态 D.复杂 /动态 17.下列组织形式中， ( )已成为目前组织工作活动的最流行的方式。 A.团队 B.虚拟组织 C.无边界组织 D.事业部制
5、 18.“可以租用，何必拥有 ” 反映的是 ( )组织形式的实质。 A.事业部制 B.团队 C.无边界 D.虚拟 19.通过组织扁平化来减少指挥链，对管理幅度不加限制，取消各种职能部门，代之以授权的团队。这种组织形式称为 ( )。 A.矩阵组织形式 B.无边界组织形式 C.虚拟组织形式 D.团队结构形式 20.组织的管理层在多大程度上考虑组织内部的决策结果对组织成员的影响，这属于组织文化 内容中的 ( )。 A.结果导向 B.团队导向 C.进取心 D.人际导向 21.下列有关组织文化结构的表述错误的是 ( )。 A.物质层是制度层和精神层的物质基础 B.制度层制约和规范着物质层及精神层的建设
6、C.精神层是形成物质层及制度层的思想基础 D.制度层是组织文化的核心和灵魂 22.根据桑南菲尔德的标签理论，重视适应、忠诚感和承诺，把管理人员培养成通才的组织文化类型是 ( )。 A.学院型 B.堡垒型 C.棒球队型 D.俱乐部型 23.重视创造发明的组织文化称为 ( )组织文化。 A.学院型 B.棒球队型 C.俱乐部型 D.堡垒型 24.下列属于组织发展中人文技术内容的是 ( )。 A.T团体训练 B.扩大员工自主性 C.使工作更具挑战性、趣味性 D.合并职能部门、简化规章 25.质量圈属于组织发展方法中的 ( )。 A.结构技术和人文技术的混合体 B.现代组织发展方法 C.人文技术 D.结
7、构技术 二、多项选择题 1.组织结构的主要特征因素包括 ( )。 A.管理层次和管理幅度 B.专业化程度和职业化程度 C.地区分布和分工形式 D.企业战略 E.企业规模 2.关于管理层次、管理幅度的说法正确的是 ( )。 A.一个组织的管理层次的多少，反映其组织结构的纵向复杂程度 B.管理幅度的大小往往反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少 C.管理层次和管理幅度存在正比关系 D.管理幅度决定管理层次 E.管理层次对管理幅度存在着一定的制约作用 3.组织设计的类型多种多样，常用的有 ( )。 A.按职能划分的组织形式 B.行政层级式组织形式 C.事业部制形式 D.矩阵组织形式 E.虚拟
8、组织形式 4.下列针对三种主要组织形式在不同环境中有效性对比的描述，正确的有 ( )。 A.在复杂 /静态环境下，行政层级式效果最好 B.在复杂 /动态环境下，行政层级式效果最差 C.在复杂 /动态环境下，矩阵式效果最好 D. 在简单 /静态环境下，职能制效果最好 E.在简单 /动态环境下，矩阵式的效果要好于行政层级式的效果 5.行政层级式组织形式的决定因素包括 ( )。 A.规章 B.分工 C.权力等级 D.个人因素 E.技术能力 6.职能制组织形式的缺点有 ( )。 A.企业领导负担重 B.狭隘的职能观念 C.适应性差 D.横向协调差 E.稳定性较差 7.矩阵组织形式的优点包括 ( )。
9、A.有利于减轻高层管理人员的负担 B.有利于管理人员注重并能熟练掌握本职工作的技能 C.有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性 D.有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现 E.有利于加强各职能部门之间的协作配合 8.关于事业部制组织形式的说法，正确的是 ( )。 A.它有利于总公司的最高层集中精力于战略决策和长远规划 B.它有利于把联合化和专业化结合起来，提高生产效率 C.它能增强企事业的活力 D.它适合于产品种类多且产品之间工艺差别小的企业 E.它会减弱整个公司的协调一致性 9.关于组织设计和组织文化的说法，正确的是 ( ) A.组织设计会影响组织文化的形成 B.如果企业
10、要鼓励创新、开放的组织文化，就需要提高组织的制度化程度 C.多样化程度高、以外部招聘为主的组织通常更重要视灵活性和创新的价值 D.强调严格的等级差异的绩效评估体系可以培养合作的组织文化 E.一个希望培养合作氛围的组织不应该过分强调薪酬 的功能性意义 10.下列属于传统的组织发展方法的是 ( )。 A.结构技术 B.调查反馈 C.团队建设 D.质量圈 E.全面质量管理 11.组织发展方法中，传统的人文技术主要包括 ( )。 A.敏感性训练 B.团际发展 C.质量圈 D.调查反馈 E.团队建设 12.下面属于敏感性训练目的的有 ( )。 A.了解自己如何看待别人及别人如何看待自己 B.促使成员的自
11、我知觉更为现实 C.增强群体凝聚力 D.提高成员接受个体差异、应付人际冲突的能力 E.相互交换不满意见及改进建议 13.下面关于全面质量管理的叙述，正确的有 ( )。 A.在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行 B.全面质量管理需要全体员工有共同的意愿、目标和方法，并情愿共同承担责任 C.挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节 D.全面质量管理需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施 E.全面质量管理需要最高管理层的支持 14.下列关于团队建设的描述正确的有 ( )。 A.规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施 B.有 共同的意愿、目标和方法
12、C.具有规模小与能力互补的特征 D.情愿共同承担责任 E.需要最高管理层的支持 答案部分 一、单项选择题 1. 【正确答案】： D 【答案解析】：本题考查组织设计的基本内容。古典的组织设计理论是静态的，只对组织结构的设计进行研究。因此选 D。参见教材 P37 2. 【正确答案】： A 【答案解析】：组织结构的定义包含三方面的含义，其中组织结构的本质是企业员工的分工协作关系。参见教材 P37 3. 【正确答案】： D 【答案解析】：本题考查组织结构的主要内容。完成企业目标所需的各项业务工作，及其比例、关系指的是职能结构。参见教材 P37 4. 【正确答案】： B 【答案解析】：组织的纵向结构指的
13、是组织结构中的层次结构。参见教材 P37 5. 【正确答案】： A 【答案解析】：本题考查组织结构体系的主要内容。部门结构即各管理部门的构成，又称为组织的横向结构。参见教材 P37 6. 【正确答案】： A 【答案解析】：本题考查组织结构的三要素。组织结构的三要素指复杂性、规范性、集权度。参见教材 P37 7. 【正确答案】： B 【答案解析】：本题考查组织结构的要素特性。组织结构主要包含三个要素：复杂性、规范性、集权度。其中复杂性指任务分工的层次、细致程度。因此选 B。参见教材 P37 8. 【正确答案】： A 【答案解析】：组织结构的特征因素是进行组织结构设计、对企业的组织结构进行比较和评
14、价的基础。参见教材 P38 9. 【正确答案】： B 【答案解析】：管理层次与管理幅度两者存在反比的数量关系。参见教材 P38 10. 【正确答案】： B 【答案解析】：组织结构的专业化程度是指企业各职能工作分工的精细 程度，具体表现为其部门 (科室 )和职务 (岗位 )数量的多少。参见教材 P38 11. 【正确答案】： C 【答案解析】：本题考查组织结构的权变因素。本题中，属于组织结构的权变因素，则属于组织结构的特征因素。参见教材 P39 12. 【正确答案】： B 【答案解析】：组织设计过程中的第一个步骤是确定组织设计的基本方针和原则。参见教材 P39 13. 【正确答案】： D 【答案
15、解析】：设计组织结构的框架是组织设计的主体工作。参见教材 P39 14. 【正确答案】： D 【答案解析】：行政层级组织形式在复杂 /静态环境中最有效。参见教材 P40 15. 【正确答案】： C 【答案解析】：职能制的主要特点有：职能分工、直线 参谋制和管理权力高度集中。参见教材 P40 16. 【正确答案】： D 【答案解析】：矩阵组织形式在复杂 /动态环境中较为有效。参见教材 P43 17. 【正确答案】： A 【答案解析】：团队已成为目前组织工作活动的最流行的方式。参见教材 P44 18. 【正确答案】： D 【答案解析】：本题考查组织设计的类型。 “ 可以租用，何必拥有 ” 这是虚拟
16、 组织的实质。参见教材 P44 19. 【正确答案】： B 【答案解析】：本题考查无边界组织形式。参见教材 P44 20. 【正确答案】： D 【答案解析】：本题考查组织文化内容中的人际导向。参见教材 P45 21. 【正确答案】： D 【答案解析】：精神层是组织文化的核心和灵魂。参见教材 P46 22. 【正确答案】： D 【答案解析】：根据桑南菲尔德的标签理论，俱乐部型非常重视适应、忠诚感和承诺，它们把管理人员培养成通才。参见教材 P46 23. 【正确答案】： B 【答案解析】：棒球队型组织重视创造发明。参见教材 P46 24. 【正确答案】： A 【答案解析】：本题考查组织发展的方法。
17、 BCD 选项属于结构技术的内容。参见教材 P49 25. 【正确答案】： C 【答案解析】：质量圈属于组织发展方法中的人文技术。参见教材 P49 二、多项选择题 1. 【正确答案】： ABC 【答案解析】：选项 DE 属于组织结构的权变因素。参见教材 P38 2. 【正确答案】： ABDE 【答案解析】：管理层次与管理幅度两者存在反比的数量关系。所以选项 C错误。参见教材 P38 3. 【正确答案】： ABD 【答案解析】：组织设计的类型多种多样，常用的有三种，即行政层级式组织形式、按职能划分的组织形式、矩阵组织形式。参见教材 P40 4. 【正确答案】： ABCD 【答案解析】：三种组织形
18、式在不同环境中有效性的对比如下表： 5. 【正确答案】： ABCE 【答案解析】：行政层级式组织形式的决定因素包括权力等级、分工、规章、程序规范、非个人因素、技术能力。参见教材 P40 6. 【正确答案】： ABCD 【答案解析】：职能制组织形式的优点之一是组织有较高的稳 定性。参见教材 P41 7. 【正确答案】： ACDE 【答案解析】：选项 B属于职能制的优点。参见教材 P42 8. 【正确答案】： ABCE 【答案解析】：事业部制组织适合于产品种类多且产品之间工艺差别大的企业，所以选项 D错误。参见教材 P43 9. 【正确答案】： ACE 【答案解析】：如果企业想要鼓励创新、开放的组
19、织文化，就需要降低组织的制度化程度。所以选项 B错误。强调合作的文化与强调严格的等级差异的绩效评估体系是无法很好的共同合作的。所以选项 D错误。参见教材 P46-47 10. 【正确答案】： ABD 【答案解析】：选项 CE属于现代组织发展方法。参见教材 P49 11. 【正确答案】： ABCD 【答案解析】：本题考查传统的组织发展方法。选项 E属于现代的组织发展方法。参见教材 P49 12. 【正确答案】： ABCD 【答案解析】：本题考查敏感性训练。 E选项属于团际发展的内容。参见教材 P49 13. 【正确答案】： ACDE 【答案解析】：本题考查全面质量管理。 B 选项属于团队建设的内
20、容。参见教材 P50 14. 【正确答案】： BCD 【答案解析】：本题考查团队建设的特征。 AE选项属于全面质量管理的内容。参见教材 P50 2010中级经济师中级人力资源备考习题 (4) 第四章 战略性人力资源管理 一、单项选择题 1.将组织的主要目标、政策和行为顺序整合为一个具有内在有机联系的整体的模式或规划被称为 ( )。 A.组织绩效 B.战略管理 C.组织结构 D.系统管理 2.根据巴尼 1991年的观点，能够带来竞争优势的企业资源需要具备的特点是 ( )。 A.稀缺性 B.可模仿性 C.可替代性 D.稳定性 3.经过长时间的实践与个人之间的磨合而形成的组织和个人之间的一种心灵契约
21、，从满足企业优势资源的角度看，属于 ( )。 A.不可替代性 B.价值 C.不可模仿性 D.稀缺性 4.战略性人力资源管理的研究开始于 ( )。 A.20世纪 70年初期 B.20世纪 70年中期 C.20 世纪 80 年初期 D.20世纪 80年中期 5.关于组织的人力资产与物质资产的表述，正确的是 ( )。 A.组织的人力资产与物质资产的特征相同 B.组织的人力资产一般不会流失 C.员工是人力资产的所有者 D.人力资本投资的最大获益者是组织 6.关于组织人力资源投资意愿的陈述，正确的是 ( )。 A.能够使用到方便、专业的外包服务的组织对自己内部的人力资源管理职能投资更少 B.组织更愿意对
22、员工培训那些能够被其他雇主利用的技能 C.认为人力资产像物质资产一样可以复制和转让的组织更愿意对人力资源进行投资 D.不愿冒险的组织更可能对员工进行重大投资 7.战略性人力资源管理的重要原则是 ( )。 A.必须经常进行变革 B.组织结构不宜太复杂 C.人力资源战略必须要稳定 D.人力资源战略与企业战略必须匹配 8.战略性人力资源管理发生作用的主要机制是 ( )。 A.变革 B.匹配 C.组织 D.稳定 9.组织的战略管理过程也可以叫做战略制定过程，包括五个阶段，其中第一个阶段是 ( )。 A.确定目的和目标 B.确定关键性的作用因素 C.确定组织的主要优势和劣势 D.确立并说明经营活动的使命
23、 10.通过购并竞争对手 (横向整合 )，或购并其他可能提供原材料或作为本组织分销链组成部分的组织，从而扩展资源或强化市场地位的战略是( )。 A.内部成长战略 B.稳定战略 C.外部成长战略 D.转向战略 11.对于采取稳定性战略的组织而言，关键性的战略人才资源管理问题是 ( )。 A.从零开始，建立全部新的人力资源战略 B.大量而快速的裁员 C.对不同企业的人力资源体系进行合并 D.确定关键员工并制定特殊人才的保留政策 12.在采用差异化战略的组织中，人力资源管理的重点是 ( )。 A.激励创新 B.采用短期的、结果导向的绩效评价 C.尽可能将工作职责的范围界定得比较窄 D.更多地采用内部
24、晋升 13.关于战略性人力资源管理与传统的人力资源管理的区别，错误的陈述是 ( )。 A.战略性人力资源管理的创新是迅速、主动、整体的 B.传统的人力资源管理的控制具有等级制度、政策、程序的特点 C.传统的人力资源管理的经济责任是投资中心 D.战略性人力资源管理人员的角色一般是办事员、变革的领导者和发起者 14.按照密歇根大学乌里奇教授的观点，着眼于日常 /操作，同时关注过程的人力资源管理者在组织中扮演的角色是 ( )。 A.变革推动者 B.战略伙伴 C.管理专家 D.员工激励者 15.关于 人力资源管理人员的职权，正确的陈述是 ( )。 A.拥有完成生产和销售等实际业务的下属 B.开发员工的
25、工作潜力 C.协助组织最高管理层确保人力资源方面的战略、目标、政策和各项规定的实施 D.人力资源经理属于直线经理 16.关于对人力资源部门的绩效评价的陈述，错误的是 ( )。 A.对人力资源部门的绩效评价包括对该部门本身工作的评价和该部门对组织整体绩效的贡献的评价两部分 B.对人力资源部门工作的定性评价应采用等级评定法 C.在实践中，对人力资源部门工作的评价往往综合采用定量和定性指标 D.评价人力资源部门对组织整体绩效的贡献时，无需设置中间变量指标，可通过经济效益提升幅度等指标直接衡量 二、多项选择题 1.组织中人力资源管理满足企业优势资源的条件是 ( )。 A.价值 B.稀缺性 C.效益性
26、D.不可替代性 E.不可模仿性 2.战略性人力资源管理将组织的注意力集中于 ( )。 A.员工培训 B.管理变革 C.特殊能力的开发 D.改变结构和文化 E.组织绩效和业绩 3.目前并非所有的组织愿意对人力资源进行投资，主要影响因素有 ( )。 A.管理层的价 值观 B.行业的竞争程度 C.对待风险的态度 D.人力资源服务外包的可能性 E.员工技能的性质 4.在战略性人力资源管理匹配的类型中，人力资源战略与企业战略间的匹配属于 ( )。 A.内部匹配 B.外部匹配 C.混合匹配 D.纵向整合 E.横向联合 5.舒勒和杰克逊认为，战略性人力资源管理的匹配类型包括 ( )。 A.内部匹配 B.外部
27、匹配 C.混合匹配 D.纵向整合 E.横向联合 6.与内部成长战略相关的战略性人力资源问题是 ( )。 A.裁员战略 B.制定适当的规划以保证及时雇用和培训新员工 C.适应市场需求，改变现有员工的晋升和发展的机会 D.对不同组织的人力资源管理体系进行合并 E.保证快速成长时期依然能够继续保持质量和绩效标准 7.根据人力资源管理者的六项角色模型，处于金字塔基部的是 ( )。 A.可信赖的行动家 B.文化管理者 C.业务联盟 D.战略变革设计者 E.日常工作战术家 8.优秀人力资源专业人员应具有的能力特征有 ( )。 A.专业知识 B.业务知识 C.实践职能 D.管理变革能力 E.领导职能 9.在
28、员工关系管理中，非人力资源管理部门的职责有 ( )。 A.提出员工职业生涯发展的建议 B.直接处理员工的有关意见 C.具体实施企业文化建设方案 D.建立沟通的机制和渠道 E.受理员工的各种意见 10.关于舒斯特提出的人力资源指数的陈述，正确的是 ( )。 A.它是用来衡量组织中人力资源部门绩效的指标 B.它能够反映组织的环境气氛状况 C.它由人力资源管理部门费用占总经营费用的比重等 6项指标构成 D.它无法说明企业的人力资源绩效 E.它由报酬制度、信息沟通、组织效率等 15 项因素综合而成 答案部分 一、单项选择题 1. 【正确答案】： B 【答案解析】：本题考查战略管理的定义。战略管理一般被
29、定义为是将组织的主要目标、政策和行为顺序整合为一个具有内在有机联系的整体的模式或规划。参见教材 P55 2. 【正确答案】： A 【答案解析】：本题考查战略性人力资源管理的产生背景。按照巴尼的观点，人力资源要想成为企业优势资源，需要具备四个条件：价值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性。因此选 A。参见教材 P55 3. 【正确答案】： C 【答案解析】：本题考查满足企业 优势资源条件中的不可模仿性。参见教材 P56 4. 【正确答案】： D 【答案解析】：战略性人力资源管理的研究开始于 20世纪 80年中期。参见教材 P56 5. 【正确答案】： C 【答案解析】：组织的人力资产与物质资产的特征
30、不同，组织的物质 (有形 )资产 (风险低 )一般不会流失，而人力 (无形 )资产 (风险高 )却常常会流失 ;人力资本投资的最大获益者不是组织，而是员工，所以员工是人力资产的所有者。因此选 C。参见教材 P57 6. 【正确答案】： A 【答案解析】：本题考查组织进行人力资源投资的意愿。组织不愿意对员工培训那些能够被其他雇主利用的技能，因为这会增大员工流失的风险，所以选项 B错误。认为人力资产像物质资产一样可以复制和转让的组织不愿意对人力资源进行投资，所以选项 C 错误。信奉不愿冒险管理理念的组织不太可能对员工进行重大投资，所以选项 D错误。参见教材 P57 7. 【正确答案】： D 【答案
31、解析】：本题考查战略性人力资源管理的作用机制。战略性人力资源管理发生作用的重要原则是匹配或称为契合，组织的效率依赖于人力资源战略与企业战略之间紧密的匹配，匹 配是战略性人力资源管理发生作用的主要机制。因此选 D。参见教材 P58 8. 【正确答案】： B 【答案解析】：战略性人力资源管理发生作用的主要机制是匹配。参见教材 P58 9. 【正确答案】： D 【答案解析】：组织的战略制定包括的阶段有确立并说明经营活动的使命、确定关键性的作用因素、确定组织的主要优势和劣势、确定目的和目标、确定战略。参见教材 P58 10. 【正确答案】： C 【答案解析】：本题考查外部成长战略的含义。参见教材 P5
32、9 11. 【正确答案】： D 【答案解析】：对于采取稳 定性战略的组织重要的是确定关键员工，并制定特殊人才的保留政策。参见教材 P59 12. 【正确答案】： A 【答案解析】：本题考查差异化战略的人力资源需求。实施差异化战略的组织，人力资源管理重点是激励创新。为实现这一战略要点，组织常常将工作说明书定得更加宽泛，所以 A 选项正确， C选项错误。 BD选项属于成本领先战略的内容。参见教材 P60 13. 【正确答案】： C 【答案解析】：本题考查战略性人力资源管理与传统的人力资源管理的差异。传统的人力资源管理的经济责任是成本中心，而战略性人力资源管理的是投资中心。因此选 C。参见教材 P6
33、1表 4-1 14. 【正确答案】： C 【答案解析】：按照密歇根大学乌里奇教授的观点，着眼于日常 /操作，同时关注过程的人力资源管理者在组织中扮演的角色是管理专家。参见教材 P63 图 4-2 15. 【正确答案】： C 【答案解析】：选项 A 属于直线经理的职权，选项 B 属于直线经理的人力资源管理职权，选项 D 的正确表述是 “ 人力资源经理属于职能 管理者 ” 。参见教材 P65 16. 【正确答案】： D 【答案解析】：本题考查人力资源部门的绩效评价。人力资源管理部门的工作成效，一般很难直接体现在组织的经营绩效上，往往需要通过中间变量的转化。因此选 D。参见教材 P67-68 二、多
34、项选择题 1. 【正确答案】： ABDE 【答案解析】：组织中人力资源管理满足企业优势资源的条件是价值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性。参见教材 P56 2. 【正确答案】： BCDE 【答案解析】：战略性人力资源管理将组织的注意力集中于改变结构和文化、组织绩效和 业绩、特殊能力的开发、管理变革。参见教材 P57 3. 【正确答案】： ACDE 【答案解析】：目前并非所有的组织愿意对人力资源进行投资，主要影响因素有管理层的价值观、对待风险的态度、员工技能的性质、人力资源服务外包的可能性。参见教材 P57 4. 【正确答案】： BD 【答案解析】：外部匹配又称为纵向整合，指的是人力资源战略与企业
35、战略之间的关系。参见教材 P58 5. 【正确答案】： ABDE 【答案解析】：舒勒和杰克逊认为，战略性人力资源管理的匹配主要包括两种类型：外部匹配与内部匹配。外部匹配又被称为 “ 纵向整合 ” ，内部匹配也称作 “ 横向联合 ” 。参见教材 P58 6. 【正确答案】： BCE 【答案解析】：选项 AD属于与外部成长战略相关的关键战略性人力资源管理问题。参见教材 P59 7. 【正确答案】： CE 【答案解析】：根据人力资源管理者的六项角色模型，业务联盟和日常工作战术家处于金字塔基部。参见教材 P64 8. 【正确答案】： ABD 【答案解析】：优秀人力资源专业人员应具有的 能力特征有专业知
36、识、业务知识、管理变革能力。参见教材 P64 9. 【正确答案】： ABC 【答案解析】：选项 DE属于在员工关系管理中人力资源管理部门的职责。参见教材 P67续表 4-2 10. 【正确答案】： BE 【答案解析】：本题考查舒斯特提出的人力资源指数。 AC选项都属于人力资源有效性指数的内容。人力资源指数不仅说明了企业人力资源绩效，而且反映了组织的环境气氛状况。所以 D选项错误。参见教材 P70 2010中级经济师中级人力资源备考习题 (5) 第五章 人力资源规划 一、单项选择题 1.人力资源规划的主要目标是 ( )。 A.防止人员配置过剩或不足 B.确保组织能够对环境变化作出适当的反应 C.
37、为所有的人力资源活动和体系提供方向和一致的标准 D.使组织内部和外部人员的供应与特定时期组织内部预计空缺的职位相吻合 2.把人力资源规划划分为战略性人力资源规划和战术性人力资源规划的依据是 ( )。 A.重要程度 B.规划范围 C.时间长短 D.组织目标 3.对中、长期内处于不同职务或工作类型的人员分布状况的规划，这属于人力资源规划中的 ( )。 A.职业规划 B.晋升规划 C.继任规划 D.配备规划 4.人力资源规划的步骤有：提供人力资源信息 ;评估人力资源规划 ;组织目标与战略分析 ;供需匹配 ;执行计划与实施监控 ;人员预测。对其排列顺序正确的是 ( )。 A. B. C. D. 5.人
38、力资源规划的起点是 ( )。 A.人员供给预测 B.组织目标与战略分析 C.人员需要预测 D.供需匹配 6.某销售公司计划在明年内达到销售额 2760 万元，根据资料分析，达到每销售千元货物需要 1 人 /小时，若不考虑其他因素的影响，按年 230个工作日，每天工作 8小时计算可估算出销售人员需求量为 ( )。 A.5 B.10 C.15 D.120 7.通过分析企业在过去五年左右时间中的雇用数据来预测企业未来人员需求的技术，被称为 ( )。 A.主观判断法 B.回归分析法 C.比率分析法 D.时间序列法 8.通过确定企业的业务量和人员数量之间的相关性来预测企业未来人员需求的技术，被称为 (
39、)。 A.时间序列法 B.回归分析法 C.比率分析法 D.主观判断法 9.关于德尔菲法的说法，错误的是 ( )。 A.德尔菲法吸取和综合了众多专家的意见，避免了个人预见的片面性 B.德尔菲法应采取多轮预测的方法 C.德尔菲法应采取匿名方式进行 D.德尔菲法是一种集体讨论的预测方法 10.下列不属于企业内部供给预测方法的是 ( )。 A.人员核查法 B.人员调配图 C.马尔可夫分析方法 D.回归分析法 11.关于人员核查法的陈述，正确的是 ( )。 A.是一种动态的预测方法 B.能够反映人力拥有量未来的变化 C.多用于短期人力拥有量预测 D.常用于长期人力拥有量预测 12.马尔科夫分析方法的基本
40、思想是 ( )。 A.找出过去人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势 B.发现目前人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势 C.在转移率一定时，确定各类人员的未来分布 D.周期越长，推测未来人员变动越准确 13.使用马尔科夫分析法进行人力资源供给预测的关键是 ( )。 A.分析劳动力环境 B.分析企业内部空缺 C.确定人员转移率矩阵表 D.分析需要补充的任何职务所要求的人员数量 14.下列人力资源供需平衡方法中 ，速度快、员工受伤程度高的是 ( )。 A.裁员 B.工作分享 C.提前退休 D.自然减员 15.人力资源信息系统的基本职能不包括 ( )。 A.为绩效评价提供标准 B.为人
41、力资源规划建立人事档案 C.为管理部门的决策提供各种报告 D.为其他的人力资源管理活动提供信息 16.将人力资源信息系统中的某些模块集中在一起，将其他功能留给使用者自行斟酌使用，这种人力资源信息系统属于 ( )。 A.混合型 B.分散型 C.集中型 D.独立型 二、多项选择题 1.在人力资源管理的系统中，人力资源规划为其他人力资源管理活动提供了 ( )。 A.内容 B.目标 C.范围 D.原则 E.方法 2.人力资源规划的意义体现在 ( )。 A.有助于组织人员的稳定 B.有助于组织发展战略的制定 C.有助于降低人力资本的开支 D.有助于调动组织人员的积极性 E.有利于完善组织文化 3.战术性
42、人力资源计划的内容一般包括 ( )。 A.补充规划 B.继任规划 C.发展规划 D.配备规划 E.培训开发规划 4.影响人力资源规划制定的外部因素主要有 ( )。 A.经济因素 B.政府影响因素 C.企业规模 D.人口统计趋势 E.地理环境和竞争因素 5.人力资源规划的动态性主要表现在 ( )。 A.具体规划措施的灵活性和动态性 B.制定和调整人力资源全局规划和具体规划的灵活性 C.对规划操作的动态监控 D.执行规划的灵活性 E.参考信息的动态性 6.在人力资源需要预测方法中，属于定性分析的方法是 ( )。 A.主观判断法 B.比率分析法 C.回归分析法 D.德尔菲法 E.时间序列分析法 7.
43、外部人力供给预测包括 ( )。 A.省市劳动力市场 B.基层劳动力市场 C.地方所需求人员 D.地方劳动力市场 E.全国劳动力市场 8.人力资源供给与需求不平衡的类型主要有 ( )。 A.人力资源不足 B.人力资源过剩 C.结构性不平衡 D.体系性不平衡 E.社会性不平衡 9.当人力资源供给大于需求的时候，为达到平衡可以采取的措施有 ( )。 A.提高现有人员的工作效率 B.提前退休 C.对富余员工实行培训 D.冻结招聘 E.扩大经营规模 10.人力资源信息系统在组织中主要服务的目标有 ( )。 A.帮助组织在瞬息万变的市场上，尽快掌握信息 B.帮助组织稳定人员 C.促进行政与运营效率 D.促
44、进组织的战略性人力资源管理 E.有助于降低人力资本的开支 三、案例分析题 1.H公司是意大利一家专门经营国内生产企业对欧洲市场服装贸易的中等规模项目订单类企业，员工 516名，其中，高层领导者 5名，年龄相对偏高，经验异常丰富 ;中层管理人员 21名，多数为经历过 MBA 教育且业务能力与经验相对丰富的白领精英 ;基层蓝领技术工人 450名，多为本专科相 关专业毕业生 ;底层后勤服务人员 40人，多为初高中学历。 2008 年 12月底，随着国际经济危机的来临，来自欧洲市场公司的订单大幅缩减，企业经营成本迅速攀升，企业面临成本过高的经营危机。领导层决定迅速调整改进公司的人力资源规划。 (1).
45、你认为目前 H公司的人力资源供给与需求出现的问题是 ( )。 A.客观性人力资源不足，即供给小于需求 B.主观性人力资源过剩，即供给大于需求 C.客观性人力资源过剩，即供给大于需求 D.主观性人力资源不足，即供给小于需求 (2).根据案例，你认为公司决策层会迅速采取下面哪些可行的具体措施 ( )。 A.打破现状，进行大幅裁员，高层组织率先开展降薪行动，与公司共度难关 B.保持现状，加快提升对核心员工的薪酬待遇，同时大幅延长工作时间 C.保持现状，但进行集体大幅降薪行动，同时大幅缩短工作时间 D.打破现状，调整战略，进军亚洲、北美南美洲以及非洲市场，拓宽销售渠道与空间，扩大经营规模，适度降低服装
46、的设计档次 答案部分 一、单项选择题 1. 【正确答案】： D 【答案解析】：选项 ABC 属于人力资源规划目标的具体 内容。参见教材 P73 2. 【正确答案】： C 【答案解析】：把人力资源规划划分为战略性人力资源规划和战术性人力资源规划的依据是时间长短。参见教材 P75 3. 【正确答案】： D 【答案解析】：配备规划是对中、长期内处于不同职务或工作类型的人员分布状况的规划。参见教材 P76 4. 【正确答案】： B 【答案解析】：人力资源规划的步骤为。参见教材 P77 78 5. 【正确答案】： B 【答案解析】：人力资源规划的起点是组织目标与战略分析。参见教材 P77 6. 【正确答 案】： C 【答案解析】：已知每销售千元货物需要 1人 /小时，销售 2760万元，则可得销售活动总量为 2760 1000=2.76 万人/小时。按年 230 个工作日，每日工作 8小时计算，则需销售人员为 27600人 /小时 230 8=15人。参见教材 P80 7. 【正确答案】： D 【答案解析】：本题考查人力资源需求预测方法中的时间序列法。参见教材 P81 8. 【正确答案】： B 【答案解析】：本题考查回归分析法的含义。参见教
