1、便民服务代办站便民今年 4 月，龙潭乡界牌村率先在利州区建起农村便民服务代办站，至今已近半年，现状怎样？9 月 26 日，记者走进了该村代办站。“便民服务代办站便民吗？”“肯定方便多了嘛！”在村便民服务代办站，前来领取林木采伐许可证的一组村民贯云高如是回答记者的提问。老贯年近 60 岁，准备建房，需办建房用地和林木采伐等手续。几天前他才在村便民服务代办站申请办理这些手续，现在就拿到了证件。以前，办这样的证，先要到村里盖章，然后再跑到乡里去找相关部门审批。如果碰上乡里或村里的领导外出，所需时间就更长。以前村民办事常要跑乡间田埂找村干部签字盖章，现在村里代办站集中在周一和周四办公，两位代办员轮流值
2、班，随时都能找到人。到这里只需备齐所要交的证件，填张申请表，然后所有的事都交给代办员去办。规定的时限内，代办员办好后再来取件或者由组里的代办员直接给捎回家里。以前两天的事现在两个小时就够了。如果有些事不清楚政策规定，这里还可以负责咨询与解释，代办员贯大鹏告诉记者。“代办站收代办费用吗？”“没有任何代办费，代办员都是义务劳动。”村支书娄兵告诉记者，代办员都是村里的干部，他们本身有误工补贴，代办工作不再另外收费。代办站打印等必要的办公经费也由财政保障。因此，农民办证不需要交任何的手续费或代办费用。“便民服务都有啥服务？”娄兵告诉指着代办员头顶的吊牌告诉记者，包括林木采伐许可证、个人小担保贷款等国土
3、、林业、电力、信贷、户籍、畜牧各个方面事项的都代办。基层便民服务代办站便民 “现在方便多了，要办什么事，只要到村代办站去申请后，等着拿结果就可以了。 ”5 月 15 日，宜宾县横江镇张窝村村民康邦华，得知该村设立了便民服务代办站时说。 横江镇为转变机关和村干部工作作风，减轻农民负担，解决群众有事不会办、办不了和运作慢、费用多等问题，在该镇各村（社区）设立便民服务代办站，推行村民事务代办制度，方便当地群众。该镇实行的村民事务代办制，是由各村社干部担任村民事务代办员，为群众提供全程代办服务，其服务内容包括代办养老保险、新型农村合作医疗、宅基地申报等涉及群众生产生活事宜，群众需要办什么事时，只需告知
4、本村的代办员，并提供相关资料，由代办员到乡镇“便民服务中心”或有关职能部门进行办理。为使村级事务代办制度全面有效地落实，增强代办制度的有效性和长期性，横江镇还建立完善了首问责任制、服务承诺制、值班制度、限时办结制等相关制度来保障落实。同时，该镇还将村民事务代办纳入村级班子的考核范围，即根据其代办数量、服务态度、服务质量和群众满意率等，采取平时测评与年度评议相结合的办法进行考核。 “让群众办事不出村，不出镇，干部服务帮到底，是我们建立便民服务代办站的宗旨。通过实行代办制，将强化干部的责任意识，实现村级事务由拖着办变为快速办、由随意办变为规范办的转变，以此提升效能。”横江镇有关负责人告诉笔者全心全
5、意为人民服务是我们党的根本宗旨，便民、为民、利民，是服务型政府建设的目标。龙潭乡积极探索建设村级便民服务站试点，并总结经验在我乡推广，取得了良好的效果。 今年 3 月，四川省广元市利州区龙潭乡在界牌村开始试点建设村级便民服务站。在试点中，村干部坚持每周二至三天定时坐班，集中为村民办公。试点运行期间，该乡不断总结经验，完善方案：一是值班时间固定。时间为每周的周二和周四，这样基本能保证村民委托办理的事务能在下一个值班日完成。既能使群众办事找得到人，又能使村干部集中精力办事。二是村两委主要负责人轮流值班。既方便了群众办事，也合理节约了村干部的人力、物力，提高了办事效率。三是服务全面周到。把群众办事需
6、求最多的村两委公章统一存放于代办站管理，既解决了过去“挎包村长、流动公章、现场办公”等使村两委负责人频于日常事务应付的难题，也方便了群众。把群众的多元需求诸如农村沼气服务、互助资金借贷、民事调解、科技图书免费借阅等事项纳入代办站服务内容，真正使群众感觉到便利。四是管理规范。群众自愿要求并且可以代办的事务必须妥善代为办理，同时要求村民在代办站值班时办理事务。既服务了群众，又让过去村干部帮忙为群众代办事务中的各种沮丧现象得到进一步规范。我乡将建立长效机制，把村级便民服务站办好办实，并不断向各村推广，使政府服务的触角延伸到了每一位农民群众。四川在线宜宾频道消息（金世萍）近日，宜宾县成立村（社区）便民
7、服务代办站动员大会在横江镇召开。会议对在横江镇试点推行村民事务代办制的工作进行安排部署，并对村（社区）和乡镇机关干部进行了培训。目前，全镇19 个村（社区）已全面启动村民代办事务工作。以邓小平理论和“三个代表 ”重要思想为指导 ，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕县纪委提出的“三四五”工作思路，以“弘 扬 一 曼 精 神 ，建设 幸 福 白 花 ”为 主题， 紧密结合创先争优活动， 坚持合法、公开、规范、便民、高效的原则，以 为 民服务为宗旨，以方便群众为目的，以人民满意为标准，建立村（社区）便民服务代办站，切实帮助群众解决办理各类行政审批和服务事项中的困难和问题，塑造廉洁高效、服务优良工作人员
8、形象。为切实转变村干部工作作风，减轻农民负担，解决群众有事不会办、办不了和运作慢、费用多等问题。村民事务代办制，由各村社干部担任村民事务代办员。代办员的主要职责是接受村民委托，义务为村民办理有关事宜。群众需要办什么事时，只需告知本村的代办员，并提供相关资料，由代办员到乡镇“便民服务中心”办理，办好后及时回复群众。村民事务代办坚持自愿、便民、公开、依法、无偿和高效原则，建立首问责任制、服务承诺制、限时办结制、值班制度和代办制度。乡镇把村民事务代办纳入村级班子的考核范围，即根据代办数量、服务态度、服务质量和群众满意率等，采取平时测评与年度评议相结合的办法进行考核。凡是对成立村（社区）便民服务代办站工作走过场、干部作风不实、落实工作不力，或在代办过程中出现收取“误工费”、 “交通费”、 “好处费”等问题的，一经查实，将按照相关规定严格追究其责任。
