1、计算机硬件维修专业工作任务分析肖锐汉寿职中 刘丽丽娄底外国语学校 邹洲株洲工商职业学校一、确定工作岗位本小组通过本次市场调研，我们小组确定工作岗位群为：计算机销售员、计算机维修人员、网络管理员二、工作岗位描述三、典型工作任务表编号 任务名称 编号 任务名称 编号 任务名称 编号 任务名称T1 系统的安装与配置 T11 系统测试 T21 键盘基本故障检修 T31 局域网的管理T2 交换机的安装与配置 T12 主板的升级 T22 打印机等外设装备基本维修 T32 路由器的管理T3 机箱电源的安装 T13 硬盘数据的备份与恢复 T23 机箱电源的基本故障检修 T33 网络设备管理T4 设备驱动程 T
2、14 常见工具软件 T24 CPU 基本故障检 T34 分配网络资源岗位：销售员 专业：计算机组装与维护任务描述：根据客户需求配置进行硬件选型能用标准普通话或英语推荐产品能根据客户情况灵活推荐产品掌握主流设备性能，帮客户分析各硬件灵活处理顾客售后能处理基本电脑各软、硬件故障工作条件：一般在室内长期需站立，对体力有要求员工的前提条件：了解各硬件设备性能参数了解各硬件设备价格，能掌握利润空间普通话标准，懂英语懂心理学优先身体健康，有活力能吃苦耐劳，热爱本职工作序的安装 的安装 修T5 BIOS 参数设置与优化 T15 防火墙的设置 T25 内存条基本故障检修 T35T6 设置 CMOS T16 网
3、线的制作 T26 显卡基本故障检修 T36T7 系统注册表的优化 T17 核心交换机的管理 T27 主板基本故障检修 T37T8 硬盘分区与格式化 T18 硬盘数据的备份与恢复 T28 硬盘基本故障检修 T38T9 主机故障的判断 T19 显示器基本故障检修 T29 各种操作系统的安装 T39T10 外设的安装与调试 T20 鼠标基本故障检修 T30 杀毒软件的安装 T40四、典型工作任务描述典型工作任务名称 计算机产品推荐典型工作任务描述 了解计算机各设备性能参数，根据不同应用领域，灵活配置各硬件工作过程及方法1、 介绍计算机各硬件设备2、 介绍计算机各设备性能3、 了解客户主要应用领域4、
4、 根据不同应用领域，配置硬件5、 报价对象 对计算机有需求的客户工具 1、 计算机各硬件表2、 计算机各硬件性能参数表3、 计算机各硬件价格表劳动组织单独作业，团队合作要求（工作的成果符合各项要求）1、 能运用标准、清晰的普通话（能懂英语更好）与人沟通2、 认识计算机各硬件设备，了解各设备性能参数3、 能按不同应用领域将合理配置计算机各部件4、 能掌握计算机各部件价格情况五、确定行动领域典型工作任务 归类原则 行动领域 典型工作任务 归类原则 行动领域1、打印机日常维护、保养2、投影机日常维护、保养3、数码相机日常维护、保养计算机外设 数码产品维护1、键盘基本故障检修2、CPU 基本故障检修3
5、、内存条基本故障检修4、显卡基本故障检修5、硬盘基本故障检修6、主板基本故障检修7、机箱电源的基本故障检修8、计算机产品的推荐计算机各部件计算机维修1、各种操作系统的安装2、网管的软件使用3、网吧安全与防黑4、网络教学软件安装与应用5、网吧常见信号故障检测与维修6、交换机、路由器故障诊断网络应用 网络技术1、笔记本日常保养2、笔记本故障诊断与维修笔记本 笔记本维护六、典型工作任务能力分析表典型工作任务：计算机硬件维修职业能力专业能力 方法能力 社会能力 硬件设备识别能力 CPU 基本故障检修能力 内存条基本故障检修能力 显卡基本故障检修能力 硬盘基本故障检修能力 主板基本故障检修能力 机箱电源
6、的基本故障检修能力 逻辑判断能力 分析能力 创新能力 解决问题策略 制定工作计划 获取信息 运用理论知识能力 单独工作 容 忍 交流能力 团体协调能力 纪律性 职业道德 环境保护七、行动领域向学习领域转换表八、学习领域描述表学习领域：计算机网络基础 第一学年 基本学时：60 课程设计的思路： 计算机网络基础是职业学校计算机网络专业的一门计算机基础课程。让学生掌握计算机硬件网络维护和管理及相关的基本知识，在培养学生文化素养的基础上，培养学生具有较高的人文素养；具有自学、开拓创新、顽强拼搏的精神。具有团结同志、协调工作的能力；具有较高的社交能力。 学习目标：本课程主要内容包括计算机硬件设备识别,
7、CPU 基本故障检修,内存条基本故障检修,显卡基本故障检修,硬盘基本故障检修,主板基本故障检修,机箱电源的基本故障检修。通过学习，使学生能认识计算机各硬件设备，了解各硬件设备主要性能，初步掌握计算机故障的分析问题和解决问题的能力。具有相应的职业道德和社交能力。学习内容：1、 计算机网络硬件设备2、 计算机网络管理软件、3、 网格服务器教学方法：项目教学案例教学职业能力专业能力 方法能力 社会能力行动领域 学习领域硬件设备识别 硬件设备识别CPU 基本故障检修内存条基本故障检修显卡基本故障检修硬盘基本故障检修主板基本故障检修机箱电源的基本故障检修计算机组装与维护英语能力 计算机英语交换机的安装与
8、配置路由器的安装与配置 交换机与路由器配置代理服务器的安装与配置网络综合布线网络操作系统的安装与配置简单网络的架设与维护 负责网络的维护 网络的规划 网络的日常管理 网络的安全 网络服务器的管理 路由器的设置 核心交换机的设置 合理分配网络资源 网管软件的使用 逻辑判断能力 分析能力 创新能力 解决问题策略 制定工作计划 获取信息 运用理论知识能力 单独工作 容 忍 交流能力 团体协调能力 纪律性 职业道德 环境保护行动领域：1、负责网络的维护2、网络的规划3、网络的日常管理4、网络的安全5、网络服务器的管理6、路由器的设置7、核心交换机的设置8、合理分配网络资源9、网管软件的使用学习领域：1、计算机网络基础知识教师需要的技能：1、 具有教师资格证2、 双师型计算机教师（理论、操作）
