1、技术 部 管理制度 1. 技术部组织结构与责权 1.1 技术部组织结构 图 1-1 技术部组织结构 图 注：技术员通常为没有工作经验的应届毕业生或经验不足的技术人员，由 技术部 指定工程师负责对其进行导师制培带。工程师可给技术员适当安排技术工作，并确保所培带的技术员能在预定周期内迅速成长，且培带期满能独立进行技术范围内一般的设计工作。在培带期间，技术员在服从技术部管理工作的同时应主动协助导师工程师做己所能及的技术工作，并积极听从导师工程师指导安排。 1.2 技术部职责 技术部的具体职责如图 1-2 所示。 技术翻译 技术文员 电气 工程师 工艺 工程师 标准化 工程师 环境 工程师 液压 工程
2、师 弱电 工程师 机 械 工程师 技术 部经理 技术 部总监 电气 技术员 工艺 技术员 标准化 技术员 环境 技术员 液压 技术员 弱电 技术员 机械 技术员 图 1-2 技术部职责 1.3 技术部权力 为更有效地实现上述职能，技术部被赋予下列权力，具体如图 1-3 所示。 图 1-3 技术部权力 2. 技术部岗位职责 2.1 技术总监 （ CTO） 岗位职责 权力 1 权力 3 权力 4 权力 5 权力 6 权力 2 对产品开发、 技术改造、技术引进、年度技术措施等计划有审定权 对内部员工的录用、调动、晋升、调薪、奖励有参与权及建议权 对生产经营过程中的工艺技术问题有决策权 对定生产政策的
3、制定有参与权及建议权 对生产部的车间主任、班组长、车间操作工人的考核有参与权与建议权 对技术任务书、技术方案、设计图纸和工艺平面布置及技术标准有审批权 职责 1 建立 并 完善产品设计、新产品试制、标准化技术规程、技术 信息 管理制度 职责 3 职责 4 组织编制新产品开发计划 、技术研究计划， 并组织实施 职责 5 按计划开展新产品设计、试验和研究、样 品 试制 及 测试工作，负责产品的试验、 鉴定工作，参与产品的认证和质量监督活动 职责 6 根据设计要求编制先进 、 合理的 产品工艺方案、工艺文件 ， 对产品图样、技术文件进行工艺审查 职责 7 根据产品工艺方案、工艺文件，设计工艺装备和工
4、序专用的工 具 、夹 具 、量 具 、检具，提供生产设备的工艺参数，申请购置生产设备 职责 8 职责 9 组织编制 工艺管理制度，参与检查工艺纪律的贯彻执行情况 职责 10 组织 技术员参加生产服务 及 不良品处理 工作 ，解决产品在生产过程中出现的技术问题 组织 对技术工艺文件和资料进行管理和控制，建立产品 技术 档案、工艺文件档案 职责 2 负责 企业 标准化工作，组织贯彻上级关于标准化工作的计划和方针、政策，组织贯彻上级发布的各种技术标准 负责完成 权限 范围内技术谈判 工作 ，以及对所引进技术的消化和转化工作 技术总监的主要职责是全面主持企业产品研发与技术管理工作，规划企业的技术发展路
5、线与新产品开发并组织实施，实现公司的技术创新目标，确保公司在行业领域 的技术优势和持续发展能力。其具体岗位职责如图 1-4 所示。 图 1-4 技术总监岗位职责 2.2 技术经理岗位职责 技术部经理的主要职责是在技术总监的领导下，负责技术开发与应用工作以及技术部的日常管理。 其具体职责如图 1-5 所示。 职责 1 根据企业总体战略规划， 组织研究 当今同 行业最新产品的技术发展方 向，主持 制定技术发展战略规划 职责 3 负责企业 整体核心 技术 的 管理 ， 组织制定和实施 重大技术决策和技术方案 职责 4 指导、审核项目总体技术方案，对各项目进行最后的质量评估 职责 5 研究 、 决策
6、本企业的 技术发展路线，规划 本企业的 产品 研发工作 职责 6 负责为企业产品开发制定标准，为技术业务制定流程及管理办法 职责 7 负责生产工艺编制和流程优化的组织、监控与执行 职责 8 主持新产品项目所需的设备选型、试制、改进以及生产线布局等工作 职责 9 组织 企业 重大 科研 项目的技术论证和技术攻关 工作 ，制定 重大项目的实施计划 职责 10 负责解决研发、技改等项目中出现的技术问题， 在技术上给予配合和支持 职责 11 与用户进行 深层 技术交流，了解用户在技术与业务上的发展要求，并解答用户 提出的与产品技术相关 的 问题 职责 2 组织相关人员拟订技术管理、产品研发 等 相关规
7、章制度，并监督执行 职责 12 对潜在或具体的项目 或 用户进行跟踪，管理所在区域内的用户拜访、技术交流、 方案制作及合同谈判 职责 13 职责 14 负责 领导分管部门制 订 并组织实施年度工作计划，完成年度任务目标 制定技术人员的培训计划，并组织 安排公司其他相关人员的技术培训。 按时完成上级领导交办的其他任务 职责 15 图 1-5 技术部 经理的岗位职责 2.3 技术工程师岗位职责 技术研发工程师的主要职责是负责申报技术研发项目的选题，参与企业技术研发工作，职责 1 全面主持技术部工作， 参与 制定和实施重大技术决策和技术方案 ，协助 CTO 完成相 关工作 职责 3 负责公司新产品开
8、发技术工作，包括 新产品开发的 市场调研、 可行性论证 、成本分析、技术设计、工艺编制、以及 新产品开发 实施过程 中的 监督、控制 。 职责 4 负责新项目的技术调研分析工作，参与相关项目审核 ； 职责 5 参与重大产品开发 及 大工艺改进课题的攻关活动 ，参与对 较大质量问题及不合格问题 的审理 职责 6 跟踪和掌握国际、国内同类技术发展趋势，组织 部门内部 技术论证会 职责 7 组织、参与公司新产品、新项目的技术开发和新技术、新材料的应用研究，具体负责技术与工艺管理 ； 职责 8 收集、分析、整理市场信息 ， 了解行业技术的最新发展方向，促进公司新产品、新技术的推广和应用 职责 9 安排
9、指导相关人员编制技术文件 ，负责审核。 职责 10 建立与生产、质量、销售、市场等部门的良好工作关系，加强与有关部门的协调配合工作； 职责 11 组织制定技术研发的各种规章制度与工作规范，并督导执行 职责 2 负责 公司现有产品技术工作，包括现有产品的设计改造、 工艺完善 、归档以及生产、售后服务中的各项技术支持等等。 职责 12 负责本部门员工的配备和选拔，组织本部门员工定期或不定期进行技术研发培训， 提升部门人员技术水平 和研发能力 职责 13 职责 14 组织协调部门内部技术交叉工作，确保产品技术融合； 负责部 门所有员工的管理、指导、 监督 、 考核工作 。 制定技术人员的培训计划，
10、配合 人力资源部组织安排相关人员的技术培训工作 负责公司产品的技术改进和支持 并 提出技术需求 ， 配合各区域经销商开展技术服务 ， 协助跟进市场反馈情况，了解客户使用情况 协助跟进市场反馈情况，了解客户使用 职责 15 按时完成上级领导交代的其它工作 职责 17 组织 部门 新产品鉴定和专利、产品认证的申请报批工作 职责 16 培训相关技术 人员。其具体职责如图 1-6 所示。 图 1-6 技术工程师的岗位职责 2.4 技术研发专员岗位职责 技术研发专员的主要工作职责是在技术研发主管的领导下，参与企业技术研发的具体工作，解决生产中出现的技术问题。其具体职责如图 7-4 所示。 图 1-7 技
11、术员的岗位职责 3.技术部门 管理制度 3.1 产品设计管理制度 职责 1 根据企业技术研发的要求，参与制定企业技术实施方案 职责 3 及时发现技术过程中的各种问题和隐患，提出解决方案后上报相关领导审批 职责 4 负责新技术的测 试工作，并编制各种技术的文件、资料、标准等内容 职责 5 及时解决生产中出现的技术问题，遇到不能解决的问题要及时上报相关领导 职责 6 收集、整理各项技术资料并对其进行妥善保管 职责 2 按照技术实施方案，按时、保质、保量地完成技术工作 职责 1 根据行 业技术发展趋势及企业实际情况，提供技术研发的方向及项目选题 职责 3 负责与本专业相关的技术工作，编制 技术说明书
12、 职责 4 校对技术数据，对技术方案提出有利的建议和意见 职责 5 参与企业研发技术的评估工作，并从本专业的角度给出评价结果 职责 6 协同相关人员完善企业的技术文件、标准及规范 职责 7 负责指导初、中级技术人员的专业知识，提高其技术水平 职责 8 负责对技术人员和技术工人进行基础知识培训和专题培训 职责 9 完成领导交办的其他工作 职责 2 根据企业年度技术计划参与技术 工作 第 1 章 总则 第 1 条 为规范产品设计流程中的管理事项，保证各环节的协调性与衔接性，确保 各阶段的工作质量，特制定本制度。 第 2 条 本制度适用于对产品设计中相关事项的管理。 第 3 条 相关名词解释。 （
13、1）产品设计输入，指所要设计的产品在计划和确定项目阶段所确定的市场及顾客的需求和期望。产品设计输入应尽可能将所有需求定量化，并在产品设计和开发任务书等文件中明确规定。 （ 2）产品设计输出，指相关部门根据设计输入要求在产品设计过程中为实现过程的后续活动提供产品或服务的规范和各种活动的结果，这种规范和结果最终应形成文件，文件发放前必须通过评审。 （ 3）设计评审，指由具有资格的人员组成的评审小组对设计 所作的正式、全面、系统、严格的审查，并将评审结果形成文件。 （ 4）设计验证，指通过检查和提供证据，确保所有的设计输出满足设计输入要求的试验，以表明设计结果已经符合设计要求的活动。 （ 5）设计确
14、认，指在规定的操作条件下对给设计验证之后的最终产品进行的一种认可，确保所设计的产品符合规定使用者的需要和相关要求的试验。 第 2 章 组织管理与职责 第 4 条 公司产品的设计由技术部所组建的产品项目组全权负责。 第 5 条 产品项目组的设计工作包括设计工作实施、设计评审、设计验证、设计确认、设计更改和设计评估等事项。 第 6 条 项目组所进行的产品设计工作由技术部负责人及主管副总进行审批确认。 第 7 条 技术部在产品设计中的工作职责如下。 （ 1）负责组建产品项目组。 （ 2）负责产品设计样件的制作。 （ 3）负责协同质检部对设计样件进行检验和试验。 （ 4）负责将产品设计的样件提交顾客确
15、认并与顾客进行沟通。 第 3 章 设计实施与评审 第 8 条 公司技术部应给项目组的设计人员配备齐全的设计资源，包括硬件和软件设施，以便于设计人员开展工作。 第 9 条 设计人员应就选定的设计产品进行市场分析、经济分析及可行性分析，并编制不同的设计方案供相 关领导参考。 第 10 条 公司现有设计力量满足不了产品的设计要求时，设计人员可申请与外部研究机构共同进行产品的设计工作。 第 11 条 与外部研究机构的接洽和谈判工作由公司技术部负责，确定研究机构后，技术部需要做好设计人员与其的沟通、协调工作，保证公司产品的设计质量。 第 12 条 在产品设计过程中，项目组应按公司相关制度中的要求在适当阶
16、段有计划地对产品和制造过程的设计结果进行、正式、全面、系统和严格的评审，并将评审结果形成文件，防止设计出现偏差。 第 13 条 公司产品评审工作内容主要包括以下九个方面。 （ 1） 产品设计输入评审。 （ 2）制程设计输入评审。 （ 3）产品设计输出评审。 （ 4）制程设计输出评审。 （ 5）产品设计结果评审。 （ 6）设计确认结果评审。 （ 7）制程确认结果评审。 （ 8）产品设计更改评审。 （ 9）制程设计更改评审。 第 14 条 将在产品设计评审过程中所形成的结果按不同的文件表单进行记录，并按相关文件管理程序进行管理。 第 15 条 在产品设计评审过程中发现产品设计问题时，需要及时向相关
17、负责人汇报，设计人员需要及时提出解决方案。 第 4 章 设计文件编制与管理 第 16 条 设计人员完成产品设计后，需要 编制相关的设计文件。设计文件主要包括设计说明书及相关工作图。 第 17 条 设计说明书是产品设计的主要依据，所有产品项目的设计说明书必须正确的包含以下内容且准确无误，不允许有任何原因的隐瞒和漏项。如某些内容确实没有，也要有“无”或“不需要叙述”等标准说明。 （ 1）基本参数及主要技术性能指标。 （ 2）整体布局及主要部件结构叙述。 （ 3）产品工作原理及系统。用简略画法构出产品的原理图、系统图并加以说明。 （ 4）采用的技术标准。 （ 5）关键技术解决办法及关键元器件、特殊材
18、料资源分析。 （ 6）试验研究大纲和研究试验报 告。 （ 7）产品设计计算书，如对运动、刚度、强度、振动、噪声、热变形、电路、液气路、能量转换、能源效率等方面的计算、核算。 （ 8）画出产品总体尺寸图、产品主要零部件图。 （ 9）产品工艺性分析。 （ 10）生产设备、工装分析。 （ 11）成本分析。 （ 12）知识产权分析。 （ 13）专利申请建议。 第 18 条 工作图设计是在设计说明书的基础上完成供试制（生产）及出厂用的全部工作图样和设计文件，主要包括产品零件图、部件装配图和总装配图，还包括技术要求、试验方法、检验规则、包装储运标志。这些工作由项目组负责完成。 第 19 条 产品设计人员需
19、要编写的设计文件还包括以下六种。 （ 1）文件目录，包括图样目录，明细表，通（借）用件、外购件、标准件汇总表，技术条件，使用说明书，合格证，以及装箱单。 （ 2）图样目录，包括总装配图、原理图和系统图、部件装配图、零件图、包装物图及包装图。 （ 3）包装设计图样及相关文件，含内、外包装及美术装潢等。 （ 4）随机出厂图样及文件。 （ 5）产品广告宣传备样及文件。 （ 6）标准化审查报告，即对设计产品在标准化、系列化、通用化方面作出的总评价，这也是产品鉴定的重要文件。 第 5 章 产品设计更改管理 第 20 条 产品设计及制程设计的更改由技术部门根据要求，对现有产品设计的产品特性进行修改，包括产
20、品外观、尺寸、性能、功能、材料和其他设计输出的文件等。 第 21 条 产品设计和制程设计在实施更改前均必须由项目组进行确认和评审，并将确认和评审结果形成书面文件，报相关负责人批准通过后方可进行更改。 第 22 条 产品设计更改主要分为以下两个部分。 （ 1）产品设计确认以前根据设计评审作出的设计更改。 （ 2）产品和制造过程设计确认以后根据顾客或公司内部相关部门提出的产品和制造过程的设计更改。 第 23 条 产品与制程的设计 若是根据客户特定要求进行的，则更改时必须取得客户的书面同意，否则不得做任何修改。 第 24 条 对产品设计进行修改后必须再次进行产品评审，以确保所设计的产品质量稳定。 第
21、 25 条 对有专有权的设计进行变更，技术部门必须与客户共同确定设计变更对产品外形、装配、功能、性能和耐久性的影响，以便能正确地评价所有结果。 第 26 条 当产品设计出现更改时，所形成的设计文件需要集中进行管理，并将无用文件按其编号统一进行封存。 第 6 章 附则 第 27 条 本制度由公司技术部制定，其修改权、解释权归公司技术部所有。 第 28 条 本制度经总经理办公会议审议通过后，自颁布之日起实施。 3.2 新产品研发管理制度 第 1 章 总则 第 1 条 目的 为加速产品更新换代，推动公司技术进步，加强新产品研发管理工作，提高公司的市场竞争力，特制定本制度。 第 2 条 新产品定义 本
22、制度所称的“新产品”是指在结构、材质和工艺等方面比老产品有明显改进，显著提高了产品的性能或扩大了产品使用功能以及采用了新技术原理、新设计构思的产品。 第 3 条 新产品研发遵循的原则 （ 1）产品具有先进性、适用性、适销对路等潜在的经济效益和社会效益。 （ 2）产品符 合产业、产品结构调整方向，以及国家技术政策和技术装备政策。 （ 3）产品设计标准化。 第 2 章 管理机构与责任 第 4 条 组织管理 为了促进公司新产品研发，有效地进行系统管理，公司特成立新产品研发小组，专门负责研发项目的管理工作。 第 5 条 小组构成 新产品研发小组由组长、副组长及组员构成。组长由 技术总监 担任，副组长由 技术 经理担任，其他小组成员依个案性质不同，由主管副总（兼组长）指派公司内其他现有人员或招聘新员工担任。 第 6 条 相关人员的职责 （ 1）组长 负责新产品研发工作开展事宜。 负责召开新产品研发 会议及主持研发会议。 负责指派其他小组成员。 负责拟定及呈报新产品全部投资及利润分析方案。 （ 2）副组长 负责拟定研发时间规划、产品研发计划。 协助组长做好研发会议联络及记录。 协助组长对新产品研发工作进行追踪。 负责提供研发所需的材料及物品。
