1、 发短信述词 预约不成功：1、XX 影楼全体人员期待能为你俩服务（十分钟后发）2、XX 影楼感谢你俩对本公司的咨询，愿你俩能将人生最美好的回忆-结婚专辑拍摄交给我们，希望能为两位的完美演出，缔造出一帧帧完美的作品。 （一个钟后发出）拍摄当天：XX 影楼感谢你俩对本公司的信任与支持，能将人生最美好的回忆-结婚专辑拍摄交给我们，也感谢两位的完美演出，缔造一帧帧完美的作品。预约成功后：挚城的感谢两位能将婚纱拍摄托付给我们 XX 影楼，实令我们至感荣幸。恭喜二位百年好合。在此，谨代表 XX 影楼全体同仁至上感谢以及真心的祝福。结婚当天：甜蜜的新人,：今天是你这一生中最难忘的，恩恩爱爱将填满您今后的每分
2、每秒，衷心祝愿您俩新婚快乐，百年好合！XX 影楼致！取件：xx 感激答谢的同时，亦保证履行售后服务的承诺，您所拥有的本公司各式产品，在品质方面有疑问时，欢迎随时咨询客户服务部，我们将竭诚为您服务。XX 客服部致！补影或投诉：尊敬的 XX，由于本人的疏忽所制，造成您在本公司接受服务过程中，出现瑕疵，本人谨代表公司客户服务部及所有同仁，向您致上最深挚的歉意，并祈求您的原谅！祝愿您健康快乐，百事可乐。 （电话道歉用语）结婚纪念日：衷心祝愿您和您的爱人周年快乐、百年好合，您的好朋友XX 影楼客户服务部敬贺。道歉函：尊敬的 XX，由于本人的疏忽，造成您在本公司接受服务过程中，出现瑕疵，本人谨代表公司及所
3、有同仁，向您致上最深挚的歉意，并祈求您的原谅！XX 客服部致取件后一星期发：有朋友要结婚吗?别忘了,拍婚纱照到 XX 影楼!xx 带给您永远是最专业的婚纱作品!祝您万事如意!有空回来公司看看我们吧! 客服部致!礼服部加衫成功：恭喜您将成为幸福的新娘子，漂亮高贵的礼服为您的婚礼添上色彩和欢呼，这几天可要保持好的心情和注意饮食，以最佳状态做个魅力新娘！XX 影楼致！礼服不成功：漂亮，高贵的礼服可以为您俩的豪华婚礼添上神话般色彩和欢呼惊叹，华贵的礼服正等待您带她回家！XX 影楼致！客户：男女每人一次。喜讯：XX 影楼回馈客户于 X 月 X 日 XX 时间，在 XX 地方举行客户联谊会，届时有抽奖，婚纱秀等。并请带最好的尚未拍婚纱照的朋友一同参加。XX 客服部致加做的感谢：感谢两位能将婚纱拍摄托付给我们 XX 影楼，也感谢两位的完美演出，缔造一帧帧完美的作品，在此，谨代表 XX 影楼全体同仁至上感谢以及真心的祝福。客人意见反馈：XXX 谢谢你的意见，这是为我们好的。我们在工作中不段改进、完善，让我们下次为你做得更好！XX 客服部。
