我的管理论文.doc

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资源描述

1、1怎样提高交往能力并展现我们的风采人际关系是人际交往的结果。通过人际交往,使人们认识社会,了解自己和他人,并协调相互之间的关系一边好好的适应环境。人际关系的形成包括认知、情感和行为三个方面的心理因素,其中情感因素起着主导作用,制约着人际关系的亲疏、深浅和稳定程度。 人际关系的发展过程按彼此间吸引的过程看,大致可以分为五个阶段:一、陌生,互不相识,可能均未注意到对方的存在。二、单方或(双方)注意到对方的存在,知道对方的存在,但没接触。第三、单方或(双方)受对方的吸引,与之(或彼此)接近,形成表面接触。第一印象就是在此阶段形成。如第一印像不深,关系可能就会到此为止,流于泛泛,日常生活中这种关系大量

2、存在。第四、双方相互感动,开始友谊关系。开始把对方视为知己,愿意分享信息、意见和情感。对人开放自我的心理历程,称为自我表露,到这时友谊开始了。第五、朋友之间也有程度的深浅,由主要信息的分享,有的还在此基础上更种事情感的的表露,在感情上相互依赖。 尤其是在痛苦或快乐这两极情感状态时渴望朋友在身边。此时,如上凡是同性,则成为至交或莫逆;如果是异性,如果在感情的基础上再添加性的需要、奉献与满足的心理成分,就会成为爱情。当然爱情的形成并非这一种。每个人生命的主宰其实就是自己,关键是你要有所改变,要有强烈成功的愿望,我们希望通过对人际交往的特点以及交往的原则的认识与理解,可以使大家领悟到交往的一些知识。

3、结合这些特点与原则,找到合适的方法培养我们的人际交往能力,促进我们自身的人际关系。让那些在生活学习工作中,不愿交往不懂交往不善交往的同学,塑造自身形象,以积极的态度和行为对待人际交往,建立和谐的人际关系。 那么,什么是人际交往?人际交往又有什么技巧?人际交往是交流信息、获取知识的重要途径;是个体认识自我、完善自我的重要手段;是一个集体成长和社会发展的需要。一、 人际交往有:五项原则、七个技巧、及 26 条处事小节1、人际交往的原则:(1) 平等的原则:社会主义社会人际交往,首先要坚持平等的原则,无论是公务还是私交,都没有高低贵贱之分,要以朋友的身份进行交往,才能深交。切忌因工作时间 短,经验不

4、足,经济条件差而自卑,也不要因为自己是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。这些心态都影响人际关系的顺利发展。(2) 相容的原则:主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系,与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让。主动与人交往,广交朋友,交好朋友,不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人,求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系,更好的完善自己。(3) 互利的原则:指交往双方的互惠互利。人际交往是一种双向行为,故有“来而不往、非理也“之说,只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。所以要双方都受益,不仅是物质的,还有精神的,所以交往双方都要讲付出和奉献。(4) 信用的原则:交往离不开信用。信用指

5、一个人诚实、不欺、信守诺言。古人“ 有一言既出、驷马难追“ 的格言。现在有以诚实为本的原则,不要轻易许诺,一旦许 诺、要设法实现,以免失信于人。朋友之间,言必信、行必果、2不卑不亢、端庄而不过于矜持,谦虚而不矫饰诈伪,不俯仰讨好位尊者,不藐视位卑者显示自己的自 信心,取得别人的信赖。(5) 宽容的原则 : 表现在对非原则性问题不斤斤计较,能够以德报怨,宽容大度。人际交往中往往会产生误解和矛盾。大学生个性较强,接触又密切,不可必免产生矛 盾。这就要求大学生在交往中不要斤斤计较,而要谦让大度、克制忍让,不计较对方的态度、不计较对方的言辞,并勇于承担自己的行为责任,“做到宰相肚里能撑 船“ ,他吵,

6、你不吵;他凶,你不凶;他骂,你不骂。只要我们胸怀宽广,容纳他人,发火的一方也会自觉无趣。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。相反,它是有 度量的表现,是建立良好人际关系的润滑剂,能“化干戈为玉帛“ ,赢得更多的朋友。 2. 人际交往技巧:(1)记住别人的姓或名,主动与人打招呼,称呼要得当,让别人觉得礼貌相 待、倍受重视,给人以平易近人的印象。(2)举止大方、坦然自若,使别人感到轻松、自在,激发交往动机。(3)培养开朗、活泼的个性,让对方觉得和你在一起是愉快的。(4)培养幽默风趣的言行,幽默而不失分寸,风趣而不显轻浮,给人以美的享受。与人交往要谦虚,待人要和气,尊重他人,否则事与愿违。(5)做到心平

7、气和、不乱发牢骚,这样不仅自己快乐、涵养性高,别人也会心情愉悦。(6)要注意语言的魅力:安慰受创伤的人,鼓励失败的人。恭维真正取得成就 的人,帮助有困难的人。(7)处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机,博得别人的信认,产生使人乐意交往的魅力。二、要有效地提高人际交往能力、可循两方面入手,一是对社会情境的辨析能力,二是提高对其他人心理状态的洞察力。 (1)、对环境的辨析能力对环境的辨析能力要有效地达到社交目标,便要因应情势而作出相应的行为。社交环境瞬息万变,交往的对象亦有不同的特质,要适应不同社交环境、人物,便非要有精锐的观察和认知能力不可。 对环境的辨析能力是社交能

8、力的一个重要部分。一个人如果能够对情境间的细微不同之处加以区分,往往更能掌握社交环境的变化而做出合宜的行为,以适应不同性质、千变万化的环境。(2)、在与人交往时,他们的注意力便集中于从别人的言行举止,来推断对方具备哪种性格。也有些人相信性格和道德都是变数,认为一个人的道德和性格是可以改变的。因此,这些人在社交场合中,并不急于判断别人的性格和道德水平。反之,他们会较留心于一些可变的因素和行为的关系。譬如,他们会较留心环境因素的改变如何影响一个人的心理状态,而心理状态的改变,又如何影响一个人的行为。 总括而言,要增进个人的社交能力,一方面要提高对自己及别人的需要、思想、感受的洞察力,另一方面亦要细

9、心观察不同的情境和人物,分辨其中不同之处并加以理解分析,以加强对千变万化的社交环境的掌握。虽然心理学家认为社交能力是可以训练提高的,但要真正的提高社交能力,实在不是一件容易的事,亦非一朝一夕可以做到,成功与否还是取决于一个人的动机、决心、努力与恒心。3沟通魅力的塑造 在沟通魅力的塑造中,我们应从两个维度进行:一是沟通性情、意识的修炼,二是沟通能力、技巧的培养。1修炼沟通性情和意识或许有人会说,人进入社会谁都会沟通,只不过是嘴说说而已,眼睛看看罢了。而现实却绝非如此,我国有句俗话说:“一言能使人笑,一言也能使人跳”,讲得就是这个道理。而沟通能力的提高是建立在每个个体具有良好的自我性情和意识的基础

10、上,但有人说:我从小就性格内敛、言语不多,要提高沟通能力有如登天。有如此想法的人犯了一个大错,任何事情都是可以改变的,更何况是我们在主宰一切,问题在于我们是否具备自我意识和性情的修炼的三个方面。(1)认识自我。要说服他人,先要说服自己;要了解他人,先要了解自己;这样才能“知已知彼,百战不殆”。我们要做到清晰地认识自我,应强化一种勇气:敢于客观地审视自我吗,敢于承认自己的问题所在吗?有了这股勇气,才能在静心思考自我的场景下进行自我价值的正确定位,才会从社会认同和社会道德的高度来克服物质自我、精神自我的片面诱惑,真正形成社会自我的修炼体系和意识动机。(2)情绪管理。有一句话说得好:“我们没有办法阻

11、止事情发生,但我们可以决定这件事带给我们的意义。”你可以选择“问题”,亦可选择“机会”,结果总是“如你所愿”。但我们愿望的实现是一时的冲动所致,还是我们的 EQ 主导的结果。我们所期望的应是后者的理智。要想成为情绪的主人和 EQ 高手,我们应摆正一个基本的人生态度:均衡的处世态度,乐观的为人情怀。在心平气和、海纳百川、且慢发作的指引下,我们的人际才是圆融的,我们的沟通才会是有效的。(3)换位思考。换位思考是沟通的本质,是建设性沟通、人际关系持续发展性的重要元素。换位思考到底是什么呢?其实就是“理解”别人的想法、感受,从对方的立场来思考事情。它需要一点好奇心,好奇心使我们暂时放下自己的主观来理解

12、别人的观点,了解之后才能真正地开始“换位”,换位之后,才能开始比较正确地思考,沟通的第一步就是这个。美国学者基蒂洛克认为,获得声誉有三种方法:换位思考、突出正面效应和使用非歧视语言,其中最根本的是换位思考,换位思考的运用,可以使人际交往、沟通更有说服力,同时,也会树立自己良好的声誉。2培养沟通能力和技巧任何能力都是在后天的学习、塑造中获得、提升的,沟通能力也是如此。沟通能力是一个人的核心竞争力所在,我们不可能完全模仿他人的沟通思想和技巧,但我们可塑造自我的沟通能力和技巧, 处于沟通时代的大学生,作为国家未来建设的栋梁,所肩负的责任促使他们应该拓展交往的空间,与世界对话。传统的大学生沟通范围仅仅局限于“校园内” ,那种脱离于社会的“理想化” 的沟通方式,严重影响了大学生的全面发展。 “两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的时代一去不复返了。时代呼唤一种动态、开放沟通渠道的产生。一个具有沟通魅力的人,可以将自己所拥有的一切进行百分之百的发挥,并能迅速地给对方留下“我最棒”、“我能行”的印象。让我们一起来塑造沟通的魅力,扬起沟通的远航,构造圆融的人际关系和职业生涯图。 4

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