1、一、培训成本效益分析 培训成本效益分析是检验企业培训成果的有效途径，人力资源培训成本效益分析结果对企业未来员工培训方案、计划的制订有重要的参考价值。 （一）培训成本构成 企业全部培训成本可分为两大类，即直接成本和间接成本，具体如表 6-1 所示。 表 6-1 培训成本构成表 成本分类 内部培训成本 外包培训成本 直接成本 1培训讲师费（内请或外聘） 2培训场地租赁费（如果培训地点在企业内部，此项费用可免） 3培训设备、相关培训辅助材料费用 4培训课程制作费用、培训教材费、资料费 5培训课程制作费用 6为参加培训所支出的交通费、餐费、住宿费及其他等 1外包项目合同约定费用 2培训设备、相关培训辅
2、助材料费用 3为参加培训所支出的交通费、餐费、住宿费及其他等 4选择培训机构时所发生的费用，包括估价、询价、比价、议价费用、通信联络费用、事务用品费用 间接成本 1课程设计所花费的所有费用，包括工资支出、资料费支出及其他费用 2培训学员工资福利等 3参加培训而减少的日常所在岗位工作造成的机会成本 4培训管理人员及办事人员工资、交通费、通信费等 5一般培训设备的折旧和保养费用 1培训学员、辅助培训人员工资等 2培训管理、监督费用 3其他相关费用 （二）培训效益分析 大部分培训带来的效益体现在以下五个方面。 1缩短工时，通过培训企业可以用更少的人力来完成工作，减少时间的浪费，提高工作效率。 2高效
3、使用物料，提高员工工作计划能力和工作质量水平，减少存货等。 3高效使用设备，降低故障率，减少维修费用，减少的停机损失等。 4降低员工流失率，从而降低招聘成本、培训成本、职位空缺损失等。 5减少事故的发生，降低事故的损失和处理事故的费用。 （三）培训成本效益分析 企业可将培训视为经营管理过程中的一项重要投资，在评估培训效果时可借鉴成本收益分析法，其具体步骤如图 6-1 所示。 图 6-1 培训成本效益分析步骤 在运用成本收益分析法评估培训效果，要注意以下五个问题。 1只有具有可比性的培训项目才能相互比较，比较的口径和单位应一致。 2真实反映培训工作的质量。 3考虑培训项目的机会成本。 4计算培训
4、项目的投资回收期，要考虑该项目对其他项目带来的收益。 5评估的依据只能是培训对公司生产经营实际起作用的费用和收益。 二、培训项目合作成本效益分析报告 报告名称 汽车零部件公司生产部培训项目合作成本效益分析报告 编 号 执行部门 培训成本效益分析 分析对比培训成本及各项费用组成的变化情况 统计各阶段的各项费用，做成汇总表格和统计图表 将培训成本分为直接成本和间接成本 根据分析情况、判断原因提出下一步培训的改善建议 收集各项培训费用的资料，如凭证、票据等 对比培训前后的工作状况，衡量培训收益，计算投入收益率 调查、分析变化的原因 一、背景介绍 （一）调查与问题发现 公司的主要产品业务是生产汽车各类
5、零部件，生产部一车间共有 40 名工人， 5 名班组长， 2 名监督管理员和 1名车间主任。经调查分析，该车间在生产过程中存在以下三大问题。 1每天生产量的 8的产品因性能测试不符技术指标要求而报废。 2生产现场环境管理不善，半成品堆放区域卫生条件差，影响半成品质量。 3生产操作人员常与管理、监督人员发生争执，操作人员缺勤率高。 （二）实施培训 为了消除以上问题，人力资源部在公司总经理的授权下，于 年 月 日至 年 月 日对车间管理人员进行如下培训 。 1与质量问题和员工不良工作习惯有关的绩效管理知识与技能培训。 2人际关系、沟通能力培训。 3激励能力、指导培训下属人员工作能力培训。 4团队领
6、导力培训。 二、培训成本计算 此次培训，公司采用项目 合作 的方式，培训课程由人力资源部从外部咨询公司购买录像带和印刷材料，并聘请外部管理咨询讲师。培训的成本分析计算如下表所示。 培训成本分析 成本分类 具体成本说明 费用（元） 直接成本 培训项目购买费用（录像带及印刷品） 外部讲师费用（工资、交通及食宿） 培训场地租借费用 视听设备租借费用 间接成本 培训组织者及辅助员工的工资及福利 受训者的工资及福利（根据离岗时间计算） 因联系培训有关事宜分摊的电话费 公司的总体支持，高层管理时间成本（直接成本 +间接成本） 10% 三、培训效益计算 经培训后产品质量明显改善，每日产量增加，废品率下降为
7、4，生产环境卫生得到改善，工人缺勤率下降等。培训效益分析如下表所示。 培训收益分析 经营结果 如何衡量 培训前 培训后 差异 每年收益 产品质量 不合格率 降低的废品数单价 废品数 环境卫生 用包括 10项内容的清单进行检查 无法用金额表示 （间接改进质量） 产量 日产量 增加的产量单价 工作态度 缺勤率 增加的工时产量单价 可避免的事故 事故造成的损失与事故处理费用 培训后减少的事故造成的损失与事故处理费用 四、培训成本收益分析 1按照各培训成本项目合计此次培训项目的总成本为 元。 2考虑到培训效果发挥的年限，培训收益可用以下公式计算。 TE=（ E2-E1） TS T-C， 其中： TE 为“培训收益”； E1 为“培训前每个受训者一年产出的效益”； E2为“培训后每个受训者一年产出的效益”； TS为“参加培训的人数”； T为“培训效益可持续的年限”； C代表“培训成本”。 根据收益分析调查数据，运用上述公司，计算出此次培训的收益为 元。 3培训投资收益率 培训投资收益率的计算公式： %1 0 0培训成本培训收益培训投资收益率。 套用此公式，计算出此次培训的培训投资收益率为 %。 五、总结与工作改进意见 （略）。 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期
