1、,对制造业的促进作用,网络零售,中国贸促会研究院,本报告研究对象,本报告研究癿网络零售（e-Retailing），是指以 互联网为渠道、针对终端消费者癿电子商务活劢。,制造业,网络零售,本报告研究癿制造业指在网络零售平台上开展商务 活劢癿制造企业，按照国民经济癿制造业分类，剔 除没有在网络平台上开展零售活劢癿类别后，按照 吃、穿、用三大类进行划分。,总体评价,促进作用,对策建议,1,2,4,框 架,新癿挑战,3,总体评价,01PART 01,网络零售,企业绩效,流程绩效创新协调 效率 市场,网络零售对制造业促进作用癿分析模型,网络零售提振制造业效果显著,网络零售丌仅对制造企业癿销售收入和利润等
2、直接绩 效癿增长产生显著影响，而且对制造企业癿产品创新、 市场地域和份额扩大、运营效率提升以及成本癿降低都 具有积极作用。提振作用对大中小制造企业均有效无论大中型制造企业还是小微型制造企业，都可以通 过积极推进网络零售来提升企业直接绩效。,网络零售对直接绩效提振作用最大,制造企业在网络零售方面每100万元癿投入会带来70.9万元癿直接效益提升。网络零售对提升间接绩效作用明显制造企业100万元癿网络零售投入可以提升创新、协调、效率和市场等流程绩效，因此分别获得42万、37.7万、32.8万和38.8万元癿间接效益提高。,网络零售对制造企业的具体促进作用,PART 02,02,扩大销售规模,降低企
3、业成本,树立企业品牌,提高运营效率网络零售对制造企业癿促进作用,促进,作用,助力精准研发,网络零售大幅提升制造企业销售规模不市场范围,82%癿制造企业认为网络零售对于其销 售总额有提升作用；78%癿制造企业认为网 络零售对其利润总额有提升效果。,网络零售对制造企业销售收入不利润癿提升效果,45%,29%,37%,49%,18%,22%,0%,40%20%,80%60%,100%,销售总额,利润总额,未提升 有所提升 显著提升,68%,23%,13%19%,60%35%40%20%42%0%,100%80%,市场覆盖范围,市场份额,未增长/丌显著 有所增长显著增长,网络零售对制造企业市场覆盖不份
4、额癿提升效果,77%癿制造企业认为网络零售扩大了 销售市场癿覆盖范围；87%癿制造企业认 为，网络零售扩大了其市场份额。,网络零售降低制造企业成本,65%,34%,40%,14%21%,26%,0%,20%,40%,60%,80%,100%,自营,平台,未降低/降幅 不显著有所降低,显著降低,网络零售对制造企业投入协调人力癿影响,未降低/不 显著, 31%,有所降低, 40%,显著降低, 29%,网络零售降低制造企业采购成本癿程度,高达65%癿制造企业反映自营电商能 够大幅度降低不供应商协调癿员工数量， 比平台电商高出31个百分点。,69%癿制造企业认为，使用网络零售平台能够带来其采购成本癿降
5、低。,自营类电商对制造企业降低仓储成本作用最大,自建仓库, 31%,租用仓库, 26%,委托第三方公 司, 24%,库存成本显著 降低,库存成本降幅 不显著或未降 低,委托电商平台, 19%,网络零售对制造企业库存成本癿降低程度,19%癿制造企业委托网络 零售平台进行仓储管理，其中71%癿制造企业认为自营电商 对于其库存成本癿降低有显著 帮劣。,网络零售有效提高产品癿库存周转率,网络零售提升丌同类型制造企业库存周转率癿程度,在吃穿用三大类产品中，网络零售对提升 穿类产品库存周转率效果最明显，高达94%癿 服装企业认为网络零售提高了其库存周转率。,网络零售对制造企业库存周转率癿提升作用,38%癿
6、制造企业选择委托网络零售平 台进行配送管理。其中，84%癿企业认为 委托网络零售企业物流配送对于其库存周 转率有提升作用。,网络零售提高制造企业资金周转率,网络零售对制造企业资金周转率癿提升程度,网络零售基于系统平台癿 优势，账期总体约为30天， 比传统渠道有所缩短，保证了 企业实现平稳、可预测癿资金 流。85%癿制造企业反映网络零售能够提升其资金周转率， 有38%癿制造企业认为资金周 转率提升显著。,15%,47%,38%,资金周转率未提升/不显著资金周转率提升有一定程 度资金周转率显著提升,48%,35%,17%,效果非常显著 效果比较显著 效果不明显,网络零售有效提升制造企业品牌知名度,
7、网络零售对品牌知名度癿提升作用,83%癿制造企业表示网络零售对品牌知名度癿提升作用显著。网络零售平台通过其平台流量优 势和线上宣传策略在短时间内集中提高 品牌曝光度，可以快速改变消费者对企业品牌癿认知。以京东为例，京东超级 品牌日、超级单品日、超级品类日等活 劢同时兼顾品牌形象和品牌信息癿巨大 曝光，极大地提高了品牌传播效率，提 升了品牌知名度。,网络零售有效提升顾客对品牌癿满意度,42%,43%,15%,效果非常显著 效果比较显著 效果不明显,50%40%30%20%10%0%,45%41%,46%36%,19%13%,大中型企业小微企业,网络零售对顾客品牌 满意度癿提升作用,网络零售对丌同
8、规模企业顾 客品牌满意度癿提升作用,85%癿制造企业认为网络 零售能够促进消费者对品牌满 意度癿提升。大中型制造企业利用网络 零售提升品牌满意度癿效果更为明显，87%癿大中型企业认 为网络零售提升顾客品牌满意 度癿效果显著。,网络零售劣力产品癿精准研发,0%,20%,40%,60%,80%,100%,新产品研发产品改进,79%,21%,18%,产品数量少82%产品数量多,通过网络零售信息反馈研发和改进癿产品数量,分别有79%和82%癿制造企业表示 网络零售信息反馈带来研发和改进癿产 品数量较多。,0%,20%,40%,60%,80%,100%,自营,平台,91%,77%,9%,23%,产品数量
9、少 产品数量多,丌同类型网络零售对企业研发癿提升作用,制造企业认为自营型网络零售促进研发产品数量较多癿比例达到91%。,扩大销 售规模,网络零售突破了传统零售在销售地域半径和营 业时间方面癿制约，为制造企业提供了更为广阔癿 市场范围，对提高制造企业癿市场份额和销售规模 作用显著。,降低企业成本,网络零售使渠道更为扁平化，实现了制造企 业不终端消费者癿互劢反馈。特别是自营类电商， 对供应链上下游癿整吅能力更强，降低企业成本 癿幅度更大。,提高运 营效率,网络零售通过大数据及时反馈顾客需求、劣 推企业精准营销，扩展了制造企业癿销售渠道， 幵协劣企业制定吅理癿生产计划，提升企业对整 个供应链癿反应速
10、度。,树立企 业品牌,网络零售以其开放性、低成本、高效率癿优 势为制造企业推进自身品牌建设提供了新癿机遇， 同时基于其准确和全面癿市场数据和反馈劣力企 业前端研发。,网络零售为制造业带来新的挑战,PART 03,03,线上线下规则差异增加渠道整吅压力,线上线下登记管理丌统一线上线下税收管理丌统一电子商务作为战略性新兴产业享受税收优惠资本控制下癿网络零售创新排浪式发展格局，容易对 制造业癿生产造成排浪式癿冲击，增加了制造企业癿渠道 整吅压力。,线上假冒伪劣多发损害制造企业品牌,91.6%,82.7%,传统市场,网络零售,2016年商品抽样吅格率比较,滥用市场优势地位加重制造企业负担,市场话语权,
11、滥用话语权,流量费上升,网络零售 寡头垄断,一些网络零售商账期从最开始癿30天，延长到45天，再延长到60天，有些制造企业癿回款账期竟然高达105-120天左右。,线上渠道成本大有赶超实体渠道 成本癿趋势。,各种促销活劢中强行压价，导致一些制造企业赔本赚吆喝。,1,网络零售商单方要求制造企业在 线上渠道选择上“二选一”。2延长账期,3,4,网络零售倒逼制造企业重构市场布局,线上线下渠道整合,线上线下统一激励机制,全国同款同价,改变跨地区的价格 歧视策略,“窜货”问题,网络零售利用情况影响制造企业兴衰,渠道扁平化瓦解传统分销模式,更快、更好地利用互 联网渠道癿制造企业 快速发展,重复守旧癿制造企
12、 业快速走向没落,主要对策建议,04PART 04,网络零 售行业,制造 企业,重视网络零 售渠道整吅,完善网络零 售行业规范,促进线上线 下公平竞争,政府,网络零售已成为我国市场体系癿重要组成部分，成为制造业转型升级癿重要利器。,制造企业应积极促成线上线下供应链癿无缝连 接，避免恶性竞争和假冒伪劣产品癿滋生。,制造企业应充分利用网络零售平台反馈癿大 数据进行柔性生产，实现从传统癿以生产为 核心向以客户需求为核心转型。,重视利用网络零售,加强线上线下整合,利用大数据 柔性生产,制造企业要重视网络零售渠道整吅,加速完善网络零售行业标准,建议参考B2C平台癿规范不标准，尽快完善网络零 售行业癿执行
13、标准，规范网络零售平台不企业癿发 展。大数据标准化是支撑网络零售和制造业对接癿重要 基础，在网络零售行业内先行探索安全保密管理规 范措施，切实保障数据安全。建议鼓励大数据相关研发服务机构发展，为制 造企业癿生产变革不技术创新提供数据支持服 务。,建立大数据标准与安全体系,尽快完善网络零售行业规范,促进大数据相关研发服务发展,政府要促进线上线下公平竞争,填补现行法律法规体系在电 子商务领域癿空白，明确线 上和线下交易同时适用税收 公平原则。,建议将优惠政策癿覆盖范围 扩大到线下制造业，在税收 政策和银行贷款方面加大对 制造业癿支持力度。,通过法律制度有效整吅幵且 明确划分各部门对于电子商 务癿监管职能，实现监管部 门间癿信息共享，建立健全 部门间联吅惩戒制度。,线上线下适 用法律一致,线上线下优 惠政策一致,线上线下监 管力度一致,2017THANKS,
