B05《管理漏斗模型-沟通》课纲1天.doc

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资源描述

1、管理漏斗模型课程大纲【课程特点】1、鲜活生动行业案例,冲击活动激情体验 2、至深至性讲情说理,启导智慧激发共享【课程收益】1、了解漏斗模型中管理中的运用2、学会企业管理新思路的方法与策略3、认识漏斗模型的本质、内涵4、提升管理创新能力【课程对象】企业中高层管理者、职业经理人、部门经理等【课程导师】导师陈 琦【课程时间】6 小时/天【课程内容】第一部分 企业管理与实施一、企业管理关键要素1、SWOT 分析 优势分析 劣势分析 威胁分析 机遇分析思考:分析本企业的各项 SWOT 战略组合2、战略制定 定位 目标 方案 计划3、实施与评估 企业文化系统 组织管控系统 运营营销系统 实施效果评估 组织

2、绩效考核案例:麦当劳与红高粱二、企业管理之变革1、管理弹性2、以人为本3、学习型组织4、持续创新5、漏斗模型案例:地产公司的转型之路第二部分 漏斗模型的导入一、漏斗模型的引入背景1、管理幅度的扩大2、管理思路的创新3、管理压力的增加4、管理专业度提升5、管理人员的更迭案例:一家呼叫中心的管理之路二、漏斗模型的涵义1、顶部:一切可能性的来源2、头部:相关数据的表现3、中部:精准数据的证实4、底部:最优化少量的数据案例:营销漏斗模型之典型三、传统管理模式的困境1、突出资源的管理 设备 厂房 物料2、简单决策的管理 线性思维 个人英雄主义 自上而下3、局限于企业内部案例:一家家具厂之典型四、管理漏斗

3、模型的创新1、突出人本观念 以人为本 集思广益 创造性思维2、强调团体决策 面性扩展 整体协调配合 自下而上3、突出择优观念第三部分 管理漏斗模型的设计一、企业管理各关键内容1、文化2、组织3、制度4、人才5、技术6、产品7、环境与安全二、管理漏斗模型的转化率1、关键流程及路径的选择2、非关键流程及路径的优化3、流程与路径的转化率三、管理漏斗模型的优势1、剔除非关键流程及路径2、快速直观发现关键流程及路径3、提供合理优化的流程及路径四、管理漏斗模型的分类1、标准漏斗之型2、变形漏斗 香槟漏斗 阻塞漏斗 呼啸漏斗五、管理漏斗模型的构成1、第一层:全部区域2、第二层:漏斗头部3、第三层:漏斗中部4、第四层:漏斗底部思考:如何设计自己公司的漏斗模型第四部分 管理漏斗模型的应用一、管理漏斗模型的作用1、从顶到底:整体把控2、横纵结合:全面控制3、分层分级:优化管理二、管理漏斗模型的实施运用1、企业自我诊断2、流程诊断3、人力资源招聘运用4、人才选拔与晋升5、企业创新性思路优化案例:小米公司的管理漏斗模型运用

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