1、6.9技术规范书的点对点应答房屋维修项目服务规范为了保证房屋维修的质量和效果，特制定本房屋维修服务规范。1、服务内容：（满足）省本部、平房数据中心、黑龙江通信服务有限公司所属区域内（行政服务中心管理范围内）所有办公楼、综合服务楼、生产楼房屋类资产，含室内外房屋维修、电源电缆电照、木工五金机械、水暖暖气、防水、各种门窗等房屋及所有附属物的维修施工。二、服务地点区域：划分为三个服务区域：（满足）区域一：省本部江北 A 座办公楼、江北 B 座办公楼、29 号综合楼、哈通信基地、中实生产楼、学府生产楼、平房产业园、文君车库区域二：数据中心平房数据中心区域三： 黑龙江通信服务有限公司 进乡街 116 号
2、、华山路 91 号、贵新街、西大直街营业厅、中山路 240 号、东棵街、营部街车库、林机小区、联部街、通郊路 25 号三、服务频次：房屋维修施工随时发生随时处理。 （满足）四、服务的标准及质量要求：执行国建部相关标准要求。 （满足）五、服务的考核及验收标准：（满足）1.有设计维修项目：按照设计文件进行验收，需供应商保质、保量、按时完成。维修项目完成后，由甲乙双方及设计单位共同验收,验收通过视为考核通过。2.无设计维修项目：按照使用部门要求完成施工，严格按照施工前我公司要求的技术规范完成，并将按照此规范验收。六、团队组成及人员素质要求（满足）人数要求管理人员（具有设计和管理经验）2 人及以上，维
3、修人员 8 人（含 8 人）以上，具有电工、木工、瓦工等至少 2 项经验我公司出任此项目的管理人员为 3 人，且均具有丰富的设计及管理经验，维修人员决不低于 12 人，根据现场施工情况可随时增派相关技术人员，其中专业电工 2 人，专业木工 3 人，专业瓦工 3 人。七、服务承诺（优于-紧急抢修我公司承诺 1 小时内到达）1.接到维修指令，24 小时内到达现场，紧急抢修 2 小时内到达现场，展开维修。2.严格按照我公司要求施工，保质保量完成维修项目。3.保证于工期内完成维修项目。包工包料，保证质量，保修期为 24 个月。8、合同内容：（满足）1.服务期限：2018 年 7 月 1 日至 2019
4、 年 6 月 30 日，建议三年。 （我公司承诺服务期限：2018 年 7 月 1 日至 2021 年 6 月 30 日，一年施工期，两年质保期。 ）2.合同履行期限：合同一年一签订。3.合同签订方式：签订框架+补充协议类框架合同；4.结算方式：1）单个项目维修金额按招标结果收取，实际维修工作结束后，按照实际发生维修数量及项目按季度签订补充协议（每季度初根据上季度已完成维修项目金额签订补充协议，四季度维修金额需在 12 月 15 日前确认） 。合同总价款的 5%作为保修金，待该合同保修期到并确认无质量问题验收合格后 15 个工作日内支付。房屋维修中隐蔽工程管理规范以及确保工程用料管理的 方 案
5、为了保证维修的质量，现对实际施工中，出现的隐 蔽 工 程 做 出 规 定 ， 主 要 有 以 下 内容 ： （ 我 公 司 对 下 述 隐 蔽 工 程 的 验 收 包 含 以 下 内 容 但 不 仅 限 于 此 内 容 ， 对 隐 蔽 工 程 的验 收 应 符 合 相 关 验 收 规 范 ）一、钢 结 构 工 程 （ 满 足 ）钢 结 构 工 程 需 要 进 行 隐 蔽 工 程 项 目 验 收 的 内 容 有 ：1） 焊 缝 ；2） 钢 结 构 涂 装 工 程 涂 装 前 处 理 后 的 钢 材 表 面 、 紧 固 件 、 螺 栓 等 被 覆 盖 零 部 件 ；3） 每 遍 涂 层 ；二、地
6、面 工 程 （ 满 足 ）地 面 工 程 需 要 进 行 隐 蔽 工 程 项 目 验 收 的 内 容 有 ：1） 各 构 造 层 隐 蔽 验 收 ；2） 建 筑 物 地 面 下 的 沟 槽 、 暗 管 ；3） 建 筑 物 地 面 的 变 形 缝 （ 沉 降 缝 、 伸 缩 缝 和 防 震 缝 ） 节 点 构 造 作 法 ；4） 有 特 殊 要 求 的 立 管 、 套 管 、 地 漏 与 地 面 、 楼 板 节 点 之 间 的 密 封 处 理 。三、门 窗 工 程 （ 满 足 ）门 窗 工 程 包 括 木 门 窗 、 金 属 门 窗 、 塑 料 门 窗 、 特 种 门 及 门 窗 玻 璃 等 ，
7、 需 要 进行 隐 蔽 工 程 项 目 验 收 的 内 容 有 ：1） 预 埋 件 和 锚 固 件 的 埋 设 ；2） 隐 蔽 部 位 的 防 腐 、 填 嵌 处 理 ；3） 固 定 玻 璃 的 钉 子 或 钢 丝 卡 的 数 量 、 规 格 、 位 置 及 玻 璃 垫 块 的 设 置 。四、幕 墙 工 程 （ 满 足 ）幕 墙 工 程 包 括 玻 璃 幕 墙 （ 含 全 玻 璃 幕 墙 ） 、 金 属 幕 墙 、 石 材 幕 墙 、 组 合 幕 墙 等 ，需 要 进 行 隐 蔽 工 程 项 目 验 收 的 内 容 有 ：1） 埋 件 （ 或 后 置 埋 件 ） 的 埋 设 ；2） 构 件 的
8、 连 接 节 点 处 理 ；3） 变 形 缝 及 墙 面 转 角 处 的 构 造 节 点 处 理 ；4） 幕 墙 防 雷 装 置 施 工 ；5） 幕 墙 防 火 构 造 处 理 ；6） 幕 墙 保 温 层 及 防 潮 层 的 设 置 。五、墙 面 工 程 （ 满 足 ）墙 面 工 程 包 括 室 内 顶 棚 、 墙 面 的 抹 灰 工 程 以 及 饰 面 板 安 装 ， 饰 面 砖 粘 贴 ， 裱 糊 饰面、软 包 饰 面 、 罩 面 板 饰 面 、 纺 织 品 类 壁 饰 工 程 等 ， 需 要 进 行 隐 蔽 工 程 项 目 验 收 的内 容 有 ：1） 饰 面 板 的 连 接 、 连 接
9、 件 之 间 的 连 接 ；2） 外 墙 面 的 防 水 层 ；3） 裱 糊 饰 面 工 程 用 的 腻 子 、 基 底 封 闭 底 漆 ；4） 软 包 饰 面 工 程 的 封 闭 底 胶 、 内 衬 材 料 ；5） 饰 面 工 程 的 基 层 （ 或 基 体 ） 质 量 ；6） 抹 灰 工 程 厚 度 大 于 或 等 于 35mm 及不同材料基体交接处的加强措施。六、 确保工程用料真实性的 管 理 方 案 （ 满 足 ）方案的目的：清楚工程及隐蔽工程用料的量及材料、品牌的真实性，确保工程项目的顺利实施，保质保量的完成工程项目。1、 对于每次的工程项目，建立清晰的工程施工方案及用料清单，清单要
10、精确到用料的详细品牌、规格、型号，质保期，提供用料的各种样品，同时，提供电子照片。2、 对于每次工程用料到货，施工队必须与随工人员共同验收，现场要有录像，双方在用料接收单上要签字，留档。3、 对于隐蔽工程项目的施工用料，施工时，施工队必须与随工人员共同监督，确保用料的准确性，现场要有录像，双方验收合格后在用料使用单上签字，方可封闭。4、 施工结束，验收结束后，上述资料随同施工相关资料一同移交综合部，建立档案，留存。房屋维修工程验收标准的管理规定一、门质量验收标准（ 满 足 -我 公 司 对 门扇掩缝要求在 2.0mm 以内）（1）门框检查：门框安装是否牢固平整，门框与墙体连接是否密闭严实，门框
11、表面有无异常毛刺、开裂、破损等情况；（2）门扇检查：门扇有无无变形、开裂问题，面漆外观是否完好、表面是否平整，有无明显划痕，磕撞，距离地面是否考虑预留地面装修做法；（3）门锁检查：门锁安装是否牢固，钥匙插拔是否平滑、锁芯转动是否自如，各方向锁舌伸缩，锁孔位置是否正常；（4）开启检查：门开闭是否平稳，有无异常阻力，及磨损，门锁紧后是否有晃动；（5）门把手检查：安装是否牢固，旋转时有无异常阻力，表面有无缺损、变形；（6）密封检查：门扇掩缝是否在 2.5mm 以内。二、塑窗质量验收标准（ 满 足 ）（1）门窗质量：表面应洁净、平整、光滑，色泽一致，无锈蚀；大面应无划痕、碰伤； （2）门窗安装允许偏差
12、：门窗框的正、侧面垂直度允许偏差为 2.5mm，门窗横框的水平允许偏差为 2mm，门窗横框标高允许偏差为 5mm，门窗竖向偏离中心允许偏差为 5mm； （3）门窗框与墙体之间的缝隙应填嵌饱满，并用密封胶密封。密封胶表面应光滑、顺直、无裂纹； （4）门窗扇的橡胶密封条应安装完好，不得脱槽，设置的排水孔应通畅； （5）门窗推拉窗扇开关应力不大于 100N； （6）门窗玻璃安装质量：玻璃表面应洁净，不得有腻子、密封胶、涂料等污渍，中空玻璃内外表面应洁净，玻璃中空层内不得有灰尘和水蒸气。（7）窗框检查：型材为标准合格产品。窗框安装牢固端正，窗框是否有划痕、磕碰、变形等； （8）型材检查：表面图层要求颜
13、色和光泽均匀，手感光滑以及是否有划痕、磕碰、变形等； （9）零件及开启检查：要求开关自如平稳，推拉自如，轨道件安装牢固，关窗后不漏气；（10）密封检查：窗扇与窗框、窗扇与玻璃的密封条是否到位、严密，有无破损、断续等问题，窗框与墙体间的密封胶条是否完整、有无脱落、破损、裂缝等问题，有无渗漏现象；（11）玻璃检查：安装牢固、完整、无裂纹及明显划痕。 三、地面质量验收标准（ 满 足 ） （1）地面与下一层结合牢固，不得有空鼓（考虑到我国施工企业的实际水平，对空鼓面积大于 400 平方厘米，无裂纹，且每自然间或标准间不多于 2 处时，可不计入空鼓这一施工质量缺陷）； （2）地面表面应密实,不得有起砂,
14、蜂窝和裂缝等质量缺陷; （3）地面表面的允许偏差：表面平整度允许偏差为 5mm，标高允许偏差为正负 8mm，厚度允许偏差为不大于设计厚度的 1/10； （4）有防水要求的地面的立管、套管、地漏处严禁渗漏，坡向应正确，无积水。 （5）地面是否有空鼓、裂纹、脱皮、麻面、起砂等质量缺陷； （6）地面是否存在倒返水和积水现象； （7）地面水暖预埋管线是否有标识； （8）地面是否预留装修地面做法。 四、 墙面质量验收标准（ 满 足 ） （1）墙面抹灰表面光滑、洁净、接槎平整； （2）墙面抹灰层与基层之间必须粘结牢固，抹灰层应无脱层、空鼓，面层应无爆灰和裂缝，外墙不得出现渗水现象； （3）有排水要求的部位
15、应做滴水线（槽），滴水线应整齐顺直，内高外低； （4）墙面抹灰的允许偏差：立面垂直度允许偏差为 4mm，表面平整度允许偏差为 4mm，阴阳角应方正，允许偏差为 4mm。 （5）检查房屋外墙是否有裂缝（有漏水的隐患）； （6）承重墙是否有裂缝，裂缝是否贯穿整个墙面且穿到背后，是否有倾斜性裂缝（有结构安全隐患）； （7）承重墙是否有贯穿裂缝且在不同楼层墙体的同一位置均出现有方向、有规则的裂缝（有结构安全隐患）； （8）检查楼板（地面和顶板）是否有对贯穿型裂缝（与房屋横梁平行的裂缝），根据混凝土结构工程施工质量验收规范第 8.1.1 条规定，条规定，裂缝宽度在现行设计规范允许范围（0.3mm）内属一
16、般缺陷，不影响现浇板的承载能力。（9）使用的涂料要环保、合格的产品。五、暖气的质量验收标准（ 满 足 ）（1）使用国标的产品暖气片，根据实际情况选择管径有 4 分、6 分、1 寸管。（2）暖气片完好，管内水流畅通，不堵塞。刷上银粉，均匀，不掉色。（3）暖气片数量足够，型号为常用。六、矿棉板吊棚质量验收标准（ 满 足 ）（1）使用标准的轻钢骨架，常用品牌。（2）要求矿棉板为常用品牌。（3）要求工程的棚面平整。（4）要求固定稳固，结实。（5）矿棉板(矿棉吸音板、矿棉吸声天花板)吊顶应按设计构造进行施工，施工中要确保吊点连接牢固，平整度符合标准。 （6）龙骨选择符合 GB6566-2001 国家标准
17、的矿棉板专用龙骨及配套材料。 （7）矿棉板(矿棉吸音板、矿棉吸声天花)。七、石膏板隔断质量验收标准（ 满 足 ）（1）配套轻钢骨架，双面石膏板，刮腻子。（2）固定稳固。八、地脚线质量验收标准（ 满 足 ）（1）地脚线的材质是国标。（2）固定稳固，接缝平整，高度一致，卡固牢靠，出墙厚度一直。（3）材质光滑，不得有裂缝、起泡，弯曲，扭翘，色调均匀和洁净。（4）品种、色调和规格，符合设计要求，要有合格证。九、地面瓷砖质量验收标准（ 满 足 -我 公 司 对 色差要求：距砖 2.5m 处目测不明显）（1）斑点、起泡、溶洞、落脏、磕碰、麻面：相距 1m 处目测不明显。裂纹、漏抛、漏模、模痕、磨划：不允许
18、。色差：距砖 3m 处目测不明显。（2）边直度：测量相临的边长并做比较，偏差国标0.5%；直角度：以中线与相对应的边长做比较，偏差0.6%；平整度：用对角线的长度与中心凹陷高度做比较，偏差0.5%。（3）表面洁净，纹路一致，无划痕，无色差，无裂纹、无污染、缺棱掉角等现象。（4）地砖边与墙交接处缝隙合适，踢脚线能完全将缝隙盖住。（5）地砖平整度用 2M 水平尺检查，误差不得超过 2 ，相邻砖高差不得超过 1 。（6）地砖粘贴时必须牢固，空鼓控制在总数的 5%，单片空鼓面积不超过 10%（主要通道上不得有空鼓）。（7）地砖缝宽 1 ，不得超过 2 ，勾缝均匀，顺直。（8）水平误差不超过 3 。（9
19、）所铺贴墙、地砖的品种、规格、等级、颜色和图案应符合设计要求。（10）饰面表面不得有划痕，裂纹、风化、缺楞掉角等质量缺陷。（11）粘贴牢固，单块砖边角空鼓不得超过铺贴数量的 5%。（12）表面平整，接缝平直，纵横方向无明显错台错位，颜色基本一致、无明显色差，洁净无污积和浆痕。十、窗台理石质量验收标准（ 满 足 ）（1）保证项目：大理石的种类、标准、质量符合设计需求、面层与底层联系必须结实、无空鼓；（2）大理石外表洁净，图案明晰，亮光、润滑、色泽基本一致，接缝均匀，周边顺直，板块无明显裂纹，无掉角和缺楞等表象；（3）石材件与件之间花纹、颜色等会有一定差异，乙方应保证区域产品颜色过渡自然及工程整体
20、效果良好；（4）地漏斜度符合设计需求，不倒泛水，无积水，与地漏联系处紧密结实，无渗漏；（5）允许偏差：外表平整度1mm，缝格平直2mm，接缝高度0.5mm，缝隙间宽度不大于 1mm； （6）拼缝正面与两侧面夹角不得大于 90 度；（7）乙方需向甲方提供所用大理石国这质检报告。（8）验收标准：产品质量要求达到国家行业标准；乙方必须按照甲方或设计确认的加工图进行加工；石材在加工中与甲方要求的标准存在差异，应及时报告甲方确认后继续加工。（9）大理石成品保护：寄存大理石不得雨淋、水泡、长时间日晒，摆放要采取立放，光面相对，板块背面应支垫木条，下面应垫木方；运输时，灌水泥砂浆，应采取措施避免磕碰，用水时
21、避免浸泡；施工过程后应对大理石进行镜面处理，其过程包括粗磨、细磨、结晶三个过程；铺完的房间应暂时封闭 24 个小时，不得上人。（10）石材安装：石材品种、规格、颜色和图案应符合设计的需求，饰面板表面不得有明显划痕、缺棱掉角等质量缺陷，不得使用过期结块的水泥作胶结材；石材施工前应对其规格、颜色进行检查，石材施工前应对其规格、颜色进行检查，且使用部位适宜，有突出物体时应按规定进行套割；石材辅贴前宜作背胶处理，减少“水渍”现象发生，辅贴应平整牢固、接缝平直、无歪斜、夫污积和浆痕、表面洁净，颜色协调。十一、房屋入户质量验收标准（ 满 足 -我公司安装的留缝限值、允许偏差：门扇对口缝、门扇与门扇与门框立
22、缝宽度为 1.52.0mm）房屋质量验收标准一：入户门检查 1. 检验标准（2）门的割角、拼缝应严密平整；（3）门与墙体间缝隙的填嵌应饱满；（4）门制作的允许偏差：门框翘曲允许偏差为 3mm，门扇翘曲允许偏差为 2mm，门扇的表面平整度允许偏差为 2mm，门框门扇对角线长度允许偏差为 3mm；（5）安装的留缝限值、允许偏差：门扇对口缝、门扇与门扇与门框立缝宽度为1.52.5mm；（6）毛坯房入户门与地面的留缝宽度不应小于 3.5cm。2. 业主如何查验入户门是否符合房屋质量验收标准通常情况下，业主应当对入户门的以下方面进行检查：（1）门框检查：门框安装是否牢固平整，门框与墙体连接是否密闭严实，
23、门框表面有无异常毛刺、开裂、破损等情况；（2）门扇检查：门扇有无无变形、开裂问题，面漆外观是否完好、表面是否平整，有无明显划痕，磕撞，距离地面是否考虑预留地面装修做法；（3）门锁检查：门锁安装是否牢固，钥匙插拔是否平滑、锁芯转动是否自如，各方向锁舌伸缩，锁孔位置是否正常；（4）开启检查：门开闭是否平稳，有无异常阻力，及磨损，门锁紧后是否有晃动；（5）门把手检查：安装是否牢固，旋转时有无异常阻力，表面有无缺损、变形；（6）密封检查：门扇掩缝是否在 2.5mm 以内。 （我公司的检测标准在 2.0mm 以内）房屋质量验收标准二：铝合金门窗检验1. 检验标准（1）铝合金门窗质量：表面应洁净、平整、光
24、滑，色泽一致，无锈蚀；大面应无划痕、碰伤；（2）铝合金门窗安装允许偏差：门窗框的正、侧面垂直度允许偏差为 2.5mm，门窗横框的水平允许偏差为 2mm，门窗横框标高允许偏差为 5mm，门窗竖向偏离中心允许偏差为5mm；（3）铝合金门窗框与墙体之间的缝隙应填嵌饱满，并用密封胶密封。密封胶表面应光滑、顺直、无裂纹；（4）铝合金门窗扇的橡胶密封条应安装完好，不得脱槽，设置的排水孔应通畅；（5）铝合金门窗推拉窗扇开关应力不大于 100N；（6）铝合金门窗玻璃安装质量：玻璃表面应洁净，不得有腻子、密封胶、涂料等污渍，中空玻璃内外表面应洁净，玻璃中空层内不得有灰尘和水蒸气。2. 业主应当对铝合金的以下方面
25、进行检查：（1）窗框检查：窗框安装牢固端正，窗框是否有划痕、磕碰、变形等；（2）型材检查：表面图层要求颜色和光泽均匀，手感光滑以及是否有划痕、磕碰、变形等；（3）五金件及开启检查：要求开关自如平稳，推拉自如，轨道件安装牢固，关窗后不漏气；（4）密封检查：窗扇与窗框、窗扇与玻璃的密封条是否到位、严密，有无破损、断续等问题，窗框与墙体间的密封胶条是否完整、有无脱落、破损、裂缝等问题，有无渗漏现象；（5）玻璃检查：安装牢固、完整、无裂纹及明显划痕。对于铝合金窗框型材的损坏需现场确定，有小的划痕、磕碰变形（不影响使用功能）可以进行现场修复补漆，有严重变形而影响使用功能活确定不能修复的可以要求给予更换。
26、另外，业主比较关注的问题是铝窗的渗水问题，发现渗水的窗须整改。房屋质量验收标准三：阳台栏杆、窗护栏检验检验标准：1. 护栏成品质量：护栏表面应光滑，不得有锈迹，色泽一致，不得有裂缝，翘曲及损坏，接缝应严密；2. 护栏安装的允许偏差：护栏垂直度允许偏差 3mm，栏杆间距允许偏差 3mm，护栏安装必须牢固端正；3. 低层、多层住宅阳台栏杆净高不应低于 1.05m，中高层、高层住宅阳台栏杆净高不应低于 1.10m，栏杆的垂直杆间距净距不应大于 0.11m。房屋质量验收标准四：地面检验1. 地面检验标准（1）地面与下一层结合牢固，不得有空鼓（考虑到我国施工企业的实际水平，对空鼓面积大于 400 平方厘米，无裂纹，且每自然间或标准间不多于 2 处时，可不计入空鼓这一施工质量缺陷） ；（2）地面表面应密实,不得有起砂,蜂窝和裂缝等质量缺陷;
