1、 1 漕河泾遵义科创绿洲 园 区 服务手册 （修改版） 遵义漕河泾科创绿洲经济发展有限公司 贵州沪航同创企业管理服务有限公司 2017年 7 月 图片 2 前言 欢迎入驻漕河泾遵义科创绿洲产业园 本手册内容涵盖了您在漕河泾遵义科创绿洲产业园工作生活的各方面，可使您尽快的熟悉漕河泾遵义科创绿洲产业园。手册的索引已经细心安排，以便您能够快速翻查所需资料。手册中有部分管理制度和守则可能因情况变化而修订，我们会及时将修订情况通知您。 为使您在漕河泾遵义科创绿洲产业园的工作和生活更便捷舒心 ，请妥善保管本手册。 本手册的最终解释权归遵义漕河泾科创绿洲经济发展有限公司 3 目录 漕河泾遵义科创绿洲产业园
2、基本概况 1 坐落位置 1 建筑布局 1 园区示意图 1 园区管理与物业服务 3 沪航同创 物业管理处 3 服务管理项目 3 客户服务联络方式 4 投诉及建议 4 园区公共设施 4 园区自动控制系统 4 电梯服务 4 空调服务 4 给排水系统 5 电力设施 5 智能化系统 5 安防系统 5 消防系统 5 卫生间设施 6 停车场 6 秩序维护 6 园区出入 6 来访客人管理 6 办公区域防盗 6 紧急联络人 7 办公区域备用钥匙事宜 7 4 物品搬出园区（大楼）的相关规定 7 推销 及零售 7 装修管理 安全措施及紧急情况 7 防火措施 7 火警 7 扑灭火灾 8 大楼撤离程序 8 水浸 8 台
3、风 9 通知 9 应急程序 9 入驻人员守则 10 迁入 10 迁出 10 未成年人 11 煮食及外叫盒饭 11 垃圾 /废物 11 服务信息 11 综合服务 11 园区班车 错误 !未定义书签。 饮用水服务 11 快递收发 11 体锻器具 错误 !未定义书签。 医疗 服务 错误 !未定义书签。 超市消费（尚未开通） 12 绿化 12 保洁 12 工程维修 12 灭虫灭鼠服务 12 5 管理规定 13 停车场管理 13 管理要求 13 停车位分配及办理流程 13 员工餐厅用餐规定 13 智能卡餐厅消费使用须知 14 1 漕河泾遵义科创绿洲产业园区基本概况 坐落位置 遵义市汇川区汇川大道 延长线
4、 逐梦路 555 号 建筑布局 园区共 13 栋楼，基 地面积 7.8680 万 ，总建筑面积 107000，其中地上建筑面积 95000，地下建筑面积 12000 2 园区示意图 楼宇功能分布 1 号楼：高层办公大楼（含展厅、健身房） 2 号楼：研发楼（ 空置 ） 3 号楼：研发楼（空置） 4 号楼：研发楼（空置） 5 号楼：研发楼（空置） 6 号楼：综合服务楼（含客户服务中心、食堂：员工餐、包房） 7、 8 号楼：标准厂房（联合利华） 9、 10号楼：标准厂房（奇虹科技） 3 11、 12、 13 号楼：标准厂房（闻誉科技 ) 地下共一层，功能为车库、设备机房、食堂粗加工。地下停车位共 2
5、40 个车位，地面 120 个车位。 园区管理单位：遵义漕河泾科创绿洲经济发展有限公司 地址：漕河泾遵义科创绿洲产业园 1号楼 8层 办公时间：周一至周五，上午 9:00至下午 17:00 园区物业管理公司：贵州沪 航同创企业管理服务有限公司 地址：漕河泾遵义科创绿洲产业园 6号楼 1 楼东面 办公时间：周一至周五，上午 8:30至下午 17:30 双休日和节假日：上午 9:00 至下午 17:00 24 小时客户服务电话：（ 085128777453） 如有紧急事故，请致电 24 小时服务热线。 园区管理与物业服务 遵义漕河泾科创绿洲经济发展有限公司招商服务中心，位于 1 号楼 8 层。 办
6、公时间：周一至周五，上午 9 时 00 分至下午 17 时 00分 电话一览表 1、 （规划建设部） 座机： 2、 （计划财务部） 座机： 3、 （招商服务 中心）座机： 085128777447 沪航同创漕河泾管理处 物业管理处 位于 6 号楼 1 层南面 。 物业管理处办公时间：周一至周五 8： 30-17： 00 除此之外，管理处还设有值班经理，秩序维护员和工程维修人员 24 小时为您服务。如遇紧急情况，可向值班经理或就近秩序维护员求助。 物业管理处各职能部门电话一览表 名 称 电话号码 项目经理室 17608520500 客户服务中心 （ 085128777453） 服务管理项目 物业
7、管理服务包括： 维护园区内所有公共设施和公用设备，并使其保持有效工作状态。 4 保持办公 场所和所有公共区域，包括出入口、电梯、走道、外墙等干净整洁，并对损坏部分及时维修。 做好园区公共区域秩序维护工作，保持良好秩序。 解答及处理客户有关园区管理方面和使用上的问题。 提供餐饮服务管理并对餐饮外包供应商进行合约监管。 负责就有关园区管理方面的事宜与政府机构之间的联络和协调。 提高和改善园区环境，包括园区形象、节日装饰等。 提供 桶装饮用水、快递等有偿服务。 客户服务联络方式 入驻人员如需物业管理处提供服务时，敬请联系以下相关的物业客服专线。 物业客服服务中心专线：（待定） 办公时间：周一至周五
8、08： 30-17： 00（节假日除外） 除上述时间外，所需服务可拨打中控室 24 小时服务电话：（待定） 投诉及建议 入驻人员如欲对物业管理处提出投诉及建议，可用电话、微信或亲自前往的方式向客服中心或物业负责人提出，并敬请告知具体联络方式，以便物业管理处及时回复和解决。 园区公共设施 园区自动控制系统 园区自动控制系统包括消防系统、门禁系统、消费系统、监控系统、红外线安保系统、信息网络系统等。 电梯服务 园区共有 13 幢楼， 2 号楼、 3 号楼、 4 号楼、 5 号楼、 7 号楼、 8 号楼、 9 号楼、 10 号楼、11 号楼、 12 号楼均设 有 2 部电梯； 1 号楼设有 5 部电
9、梯（其中 2 部为货梯）、 6 号楼设有 3部电梯（其中 1 部为食堂供餐电梯）， 13 号楼设有 4 部电梯。客梯只限于客用。入驻人员不得利用载客电梯运送货物，货物的运送应使用指定电梯。 空调服务 漕河泾遵义科创绿洲产业园区内未统一安装中央空调，入驻企业根据情况按照要求自行安装。 （安装空调需提前告知招商服务中心） 5 给排水系统 大楼内供水：市政水 -生活水箱 -变频水泵 -管路 -闸阀 -各用水设备 大楼内排水：各排水（集水）设备 -管路（集水井） -室外污（雨水）井 -市政污（ 雨水）排水管网 供、排水设施：由物业管理处工程人员维护、管理 卫生间、茶水间的供（排）水设施使用注意事项：
10、为节约用水，使用后请随手关闭水龙头，避免长流水现象。 茶叶、杂物等请倒入垃圾桶内，勿将其直接倒入水池中。 卫生间内蹲位门要轻开轻关，禁止将香烟、手纸、报纸等杂物投入马桶及小便斗内，避免排水管堵塞。 马桶水箱的放水开关要轻开、轻放。 禁止将茶叶等倒入洗手台盆内。 电力设施 园区大楼提供两路各自独立的常用电源。所有涉及园区大楼供电系统的电力方面工程，均需由物业管理公司及漕河泾招商服务中心经过相关资质审核 的专业公司施工。 一卡通 系统 智能“一卡通 ”系统：以计算机网络管理为核心，非接触卡为信息载体的智能卡系统应用于门禁管理、餐厅消费、超市消费、及停车场管理。 园区物业客户服务中心负责按照各部门提
11、供的授权要求（跨区域需经漕河泾招商服务中心审核），为部门工作人员的工卡进行了门禁编号授权，大家可持工卡在相关办公区域和公共通道门禁出入口处刷卡通行，并享受智能卡的各项服务。 安防系统 整个园区大楼办公场所和公共区域设有闭路电视监控系统。摄像探头安排在信息中心、重要通道口、及园区的重要区域。园区及大楼设有 24 小时保安 巡逻，并配置电子围栏报警系统 。 消防系统 此系统包括：全自动喷淋系统、湿式消防栓、水龙带及水枪、手动报警按钮和警铃、烟雾探测器、温度探测器、手提灭火器、高压细水雾、防火卷帘门、排烟风机及消防设施的联动系统。管理处将定期安排对消防控制系统的测试以保证其处于正常的工作状态。根据政府消防部门规定，大楼消防系统呈全自动状态，任何消防设施的运作均会引致消防联动，后果严重。 各入驻企业 在得到当地消防部门和漕河泾招商服务中心的许可下，方可改动现有的消防设施，如欲改动公共场所内的消防设施，须由有消防施工资质并经当地消防主管部门认可的专业公司进行施工。除非在消防演习和火警情况下，严禁擅自动用大楼内任何消防设施设备。此外，根据遵义市消防局有关规定，企业必须在室内办公区域内配备了一定数量有效的灭火器材，原则上每 100 平方米建筑面积配置 2 只干粉灭火器（厂房根据设备配置不同材质灭火器）。
