1、安全控件无法安装的解决方法以及常见问题 1、在安装使用支付宝的过程中，请留意浏览器页面区域上方有没出现一个黄色的确认提示条。 IE7 等高版本浏览器增加的安全特性，会在这个区域要求用户的确认，才能使支付宝网站正常运行。 2、在安装安全控件时，请关闭旺旺 /贸易 通、卡巴斯基杀毒软件、 360 保险箱、安铁诺杀毒软件等正在运行的程序。 3、把 IE 浏览器的设置恢复为默认值： 1）点击浏览器菜单栏上的工具 Internet 选项 安全，选择 internet 区域，查看下图红框中的 “ 默认级别 ” 按钮，如果不是灰的，请点击按钮，反之，不做任何操作。 2）同理，依次选择 “ 本地 Intern
2、et / 受信任的站点 / 受限制的站点 ” 这 3 项，做如上操作。 3）点击 “ 高级 ” 标签，点击 “ 还原默认设置 ” 4、如果您使用的是 IE8 浏览器： 1）请右键点击 “ 我的电脑 ” 属性 常规， 查看操作系统是不是 windows xp3，如是，请更换其他浏览器。 2）点击浏览器菜单栏上的工具 internet 选项 高级，查看 “启用内存保护帮助减少联机攻击 ” 选项前是否被选中，如是，请取消选中状态。 5、如果您使用的是 Firefox/Chrome/Opera 浏览器，请升级浏览器至最新版本。MAC OS X 操作系统目前仅支持 Safari 浏览器访问支付宝。 6、
3、安装安全控件需要管理员权限，请确认您使用的帐户在 Administrators 组里，此外需要保证自己登录的用户对 NTFS 分区格式的硬盘系统目录 (Windows)具有写权限。 支付宝安全控件常见问题及回答： 1、支付宝可以在什么操作系统及浏览器下使用？ 目前支付宝控件支持 windows2000 及更高版本操作系统， MAC OS X 10.0 及以上苹果系统， IE/Firefox/Chrome/Opera 均可在 windows 下正常支付，在 MAC OS上目前仅支持 Safari 浏览器。证书用户目前只能在 Windows 2000/XP/Vista 系统及 IE6/IE7 下进
4、行支付宝资金操作。 2、为什么在输入密码的地方总是显示 “ 请点此输入密码 ” ？ 这是因为您没有正确安装支付宝安全控件，发生这种情况时，请您下载 EXE 安装包进行手工安装。如果问题仍然存在，您也可以尝试使用其他浏览器登录支付宝，比如 Firefox 或者是 Chrome。 3、支付宝安全控件为什么被杀毒软件提示为病毒，或者是 keylogger？ 安全控件的作用是防止木马及病毒盗窃用户的密码，因此在代码和行为特征上容易被杀毒软件误报。升级杀毒软件到最新版本，并且到支付宝首页安装最新版本的控件，就不会有误报的情况。如果这种现象仍然存在，请致电杀毒软件公司查询，或者直接致电支付宝客户满意中心。
5、 4、为什么会提示 F： aliedit 不是有效的 win32 程序？ 这是因为文件被破坏，或者下载的控件安装包不完整，一般是网络情况不好，您可以在支付宝首页重新下载安全控件，手工安装。 5、为什么会报显示内存不足或是 CAB 文件已损坏？ 您是否是用腾迅等类似的浏览器的，这种浏览器会导致安装无法成功，请改用IE 浏览器。出现这种情况时，请参考下面的处理办法： 1）安装安全控件时，请关闭占用较大内存的程序。 2）是否安装过证券股票类软件？请卸载。 3）是否安装有其他有可能冲突的软件， 3721、网络优化程序或者防火墙等。 4）浏览器请使用 IE6.0 5）使用电脑者的登录身份需要是 admi
6、n，不是 guest。 如果您按照以上方法还是不行的话，请尝试使用 cmd 命令注册安装： 开始 所有程序 运行 regsvr32 c:windowssystem32alieditaliedit.dll 注：其他各系统只需要替换一下路径中的 system32 就可以了，即 aliedit.dll文件所在的路径。 弹出提示 “ c:windowssystem32alieditaliedit.dll 中的DllRegisterServer 成功 “ 即安装成功。 6、为什么注册 ocx c:windowssystem32aloeditaliedit.dll 时出错？ 这是因为您可能没有本地访问权限
7、，安装的时候错误，请您调整一下 c:windows目录的权限！ 也就是复制一份文件到 c:windows 试下，看能不能复制成功。（调整权限的方法：选中这个 windows 的目录，右键属性 安全看下，写入、修改等各个权限是不是允许。如果是拒绝的就不可以了）如果是公司的电脑，而又没有安装软件的权限，需要找你们的 IT 人员解决。 7、为什么安全控件安装最后出现错误：c:windowssystem32alieditaliedit.dll 中的 DllRegisterServer 失败，返回代码： 0x80020009？ 解决办法为： 1）请您到如下路径： C:WINDOWSsystem32dri
8、versetc 看看是否有文件，有的话，全部删除。然后再登录支付宝页面下载控件安装； 2）如果还是不行，请您尝试别的浏览器，重装系统或者换台电脑试试。 8、在安装安全控件时，为什么会提示 deletefile失败 代码 32或者是 movefile失败，代码 2，出现的情况如下提示为终止、重试、忽略的提示框？ 这是因为安全控件文件正在被其他程序使用，关闭所有程序再尝试安装就可以了。 9、关于 Vista， Windows7 及 IE8 的兼容性说明： 如果您升级了浏览器的版本到 8.0，或者是使用 Window7 测试版中的 IE8.0，那么需要根据页面提示下载 EXE 安装包才能正常访问支付宝。 10、我安装的时候出现内存访问错误怎么办？ 出错的提示是： “0x0fbd0068” 指令引用的 “0x0fbd0068” 内存。该内存不能为 “written” 。 （如图） 解决方法：您可以尝试下载这个链接中的安装程序解决问题：https:/
