1、三大纪律1、禁止吸烟、进食、无票乘车。2、禁止翻越围栏、进入地铁地铁隧道等非公共区域。3、禁止携带宠物及危险品上车。八项注意1、运行中不可拉门跳车在地铁运行中遇到突发事件，司机会尽可能将列车开到前方车站处理，这样可以依靠车站的消防力量进行救灾，列车通常只需 1 分半钟左右就可行驶到下一车站。列车在运行期间，乘客千万不要有拉门、砸窗、跳车等危险行为。2、熟悉车站环境及地铁的消防安全装置地铁公司提请广大乘客注意，乘客在乘坐地铁时要注意熟悉车站自然环境及地铁的消防设施和安全装置。地铁内部的安全装置和消防设施，只是在紧急情况下才可按规定使用，否则会受到罚款等处罚，情节严重者还将追究刑事责任。3、不可贪
2、恋财物乘坐地铁时如遇紧急事故，乘客在疏散过程中万不可不要贪恋财物，不要因为顾及贵重物品，而浪费宝贵的逃生时间。4、留意车上广播地铁上没有乘务员，乘客应仔细听地铁广播，关注动态图标，防止因不熟悉而坐过站。另外，地铁上站立时应紧握扶手。禁止倚靠车门，主动让座给需要的人士。5、按照箭头指示方向上车站台等车时，应站在屏蔽门前绝缘地板外排队候车，确保安全。上车时小心列车与站台间隙，照顾好通行的小孩和老人。并按照箭头指示方向上车，先下后上，请勿拥挤。6、使用自动扶梯时紧握扶手踏上地铁站自动扶梯时先看清楚电扶梯运行方向。双脚踏在同一梯级上黄色安全线内站稳，时刻紧握扶手，乘坐电扶梯应靠右侧站立，注意小心照顾同
3、行的小孩及老人，小心看管自己所带行李，以免阻碍他人。已经停电的电扶梯会高矮不一，使用时必须加倍小心，避免贴近梯级边缘，以免双脚及衣物被卡在缝隙中。踏进或踏出电扶梯时必须特别注意安全警示语和安全标志及注意事项。7、突发事件听从指引如果地铁车站意外事故，听从工作人员指挥，在车站内候车的乘客应沿着车站内的疏散指示标志迅速到达最近的地面出口，离开地铁车站。在疏散时不必惊慌，不能拥挤，人员拥挤反而影响乘客自身的疏散速度，造成人员伤亡。8、小心站台和列车之间的间隙留意屏蔽门和地铁列车门同时开关，及屏蔽门灯和车门灯的闪烁。小心屏蔽门的玻璃，当屏蔽门指示灯闪烁时请勿上车。列车上灭火器所在位置：车厢座位底下（每
4、节车厢有两个 4kg 干粉灭火器，座椅上方有灭火器标记，并有两个固定灭火器的安全带）。使用方法：1、打开安全带卡扣。2、取出灭火器，拉开插销，对着火源灭火。使用时机：在车上发生火灾时使用。站厅、站台消防栓、灭火器所在位置：在站厅、站台关键位置都有设置。使用方法：1、打开消防栓或灭火器箱。2、取出灭火器，拉开插销，对着火源灭火。使用时机：站厅、站台发生火灾时用其灭火。备注：灭电气火灾只能用灭火器，不可用消防水。列车报警按钮所在位置：西安地铁一列车有六节车厢，每节车有两个，分别在车厢前、后端车门斜上方。使用方法：1、向上推动玻璃罩。2、按压红色按钮，通话指示灯“讲”亮时报警。使用时机：遇到爆炸、火
5、灾、毒气以及抢劫、行凶等意外事件时。备注：乘客按压此按钮后，地铁司机可在监视器上获取报警信号后，可与乘客进行通话。车门紧急解锁手柄所在位置：每节车内部各车门上方使用方法：1、打开防护罩。2、按照箭头提示方向旋转扳动红色手柄。3、拉开车门。使用时机：在紧急情况下，当列车已停在车站，并且车门已对应站台位置，需要乘客自行疏散时使用。备注：此项为机械解锁，在无电情况下仍可使用（当列车在区间紧急停车时严禁使用）。屏蔽门解锁手柄所在位置：每组屏蔽门内侧中部。使用方法：1、按照箭头指示方向拉开绿色解锁手柄。2、拉开屏蔽门。使用时机：在紧急情况下，当列车已停在车站，并且车门已对应站台位置，需要乘客自行疏散时使
6、用。备注：此项为机械解锁，在无电情况下仍可使用。司机室与车厢通道门的紧急拉手所在位置：客室与司机室通道门上方。使用方法：提起红色手柄，右旋开锁。使用时机：列车在隧道中不能运行，在司机的提示下，乘客需要从列车两端疏散时使用。备注：乘客可通过此通道进入司机室打开疏散门向车站方向疏散。列车头部紧急疏散门所在位置：两端司机驾驶室各有一扇使用方法：1、扳动红色锁把手柄，向上扳动，轻向上推紧急疏散门。2、按操作指示牌所示标识移走梯盖。3、展开斜梯。使用时机：发生爆炸、火灾等意外情况，列车在隧道不能运行，需要组织疏散时使用。由司机操作打开，或得到司机广播通知后由乘客使用。备注：疏散门有两级，打开后可从司机室
7、铺设到轨道上，行成临时通道。安全锤所在位置：每节车的车体两端上方。使用方法：打开保护罩板，取出安全锤。使用时机：紧急情况下，打碎车窗玻璃逃生。自动扶梯紧急停止按钮（鉴于其他城市地铁事故增加）作用：扶梯上发生紧急情况需停止电梯运行时，可手动停止扶梯运行，避免发生更大的意外。位置：电扶梯上下两端右侧各一个。外观：硬币大小的红色按钮，旁边有“紧急停止按钮”标志。使用方法：按压红色按钮即可使自动扶梯紧急停止运行。站台紧急停车按钮作用：当车门、屏蔽门夹人夹物、有人或大件物品掉落轨道时使用。位置：站台墙壁上，靠近列车车头、车尾两侧。外观：红色的四方小盒子，上锁，按钮为红色。上方有“紧急停车按钮”的字样标志。使用方法：击碎中间玻璃按压按钮即可，该设备涉及行车安全，非紧急情况下严禁使用，否则按章处罚。手动报警按钮作用：供发生火情时报警。位置：车站站厅、站台消防栓和灭火器旁边的墙壁上。外观：手掌大小，红色、四方形，上有“”字样。使用方法：按破防护罩即可报警。
