1、商务礼仪 关闭 1 课前测试 2 课程学习 3 课程评估 4 课后测试 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩： 86.67 分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 礼仪的“礼”字指的是 : A 尊重 B 尊敬 C 崇敬 D 敬仰 正确答案： A 2. 很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有 : A 入乡随俗 B 以对方为中心 C 摆正位置 D 以上都不对 正确答案： C 3. 在商务交往过程中，务必要记住 : A 以对方为中心 B 入乡随俗 C 摆正位置 D 以上都不对 正确答案： A 4. 看名片的技巧有哪些 : A 名片是否经过涂
2、改 B 是否印有住宅电话 C 是否 头衔林立 D 以上都正确 正确答案： D 5. 作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调 ,这样需要 : A 先抓住主要矛盾 B 先抓住次要矛盾 C 主要矛盾和次要矛盾无所谓先后 D 以上都不对 正确答案： A 6. 打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法： A 对方先挂 B 自己先挂 C 地位高者先挂电话 D 以上都不对 正确答案： C 7. 出入无人控制的电梯时，陪同人员应该 : A 先进后出 B 控制好开关钮 C 以上都包括 D 以上都不对 正确答案： C 8. 西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物 : A 客人走后
3、打开礼物 B 当面打开礼物 C 随时都可以打开 D 以上都不对 正确答案： B 9. 无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种 物品的颜色应该一致 : A 包与皮鞋 B 皮鞋与皮带 C 包与帽子 D 以上都不对 正确答案： A 10. 公务用车时 ,上座是 : A 后排右座 B 副驾驶座 C 司机后面之座 D 以上都不对 正确答案： A 11. 以下哪些属于尊重他人五要点 : A 尊重上级 B 尊重同事 C 尊重下级 D 以上都包括 正确答案： D 12. 以下哪个不是交际交往中宜选的话题 : A 格调高雅的话题 B 哲学、历史话题 C 对方擅长的话题 D 时尚流行的话题 正确答案： B 13. 领带打好后的标准长度是 : A 领带的下端正好在皮带扣上面 B 领带的下端正好在皮带扣下面 C 领带的下端正好和皮 带扣对齐 D 以上都不对 正确答案： A 14. 服务礼仪接待的基本要求是 : A 文明 B 礼貌 C 热情 D 以上都包括 正确答案： D 15. 商务交往中，有哪些个人隐私不适合问 : A 收入 B 年龄 C 婚否 D 以上都包括 正确答案： D
