1、精 品摘 要 在市场经济飞速发展的今天，企业文化对于企业的重要性不言而喻。企业文化作为社会大文化的一个子系统，客观地存在于每一个企业之中。优秀的企业文化，将极大地促进企业的发展，反之则将削弱企业的组织功能。企业文化总是随着企业和社会文化的发展而不断发展，因此，企业文化的建设是企业的永恒主题，企业文化是企业价值观的核心。企业文化是企业广大员工在长期的生产经营活动中逐步形成，并经过企业家有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，它是企业优良传统的结晶，是维系企业生存发展的精神支柱。本文以我国企业为研究对象，对我国企业的企业文化现状、以及面临的问题进行了系统的分析研究。阐述过程共分为三
2、个部分；第一部分根据我国企业当前现状发现所存在的问题，例如企业管理和控制经销商难度加大、企业渠道结构陈旧、企业的渠道通路普遍存在着渠道金字塔现象等，这些都导致了我国企业在实际运行过程中出现了自主性弱、比较被动等一系列现象。第二部分则是透过这些问题寻找成因，成因就是因为行业的发展还属短暂，经营者的运作思路还不够成熟。第三部分是通过对企业现状的具体分析，最后提出了解决我国企业现存问题的具体方法和健全我国企业文化战略方面等方面的对策。本文所运用的具体方法：根据社会发展的趋势和文化的渐进性，结合国家、企业的未来目标和任务考虑文化模式、根据企业的外部客观环境和内部现实条件，采取辩证分析的方法进行分析。旨
3、在通过一系列的分析和研究，为我国企业整理出现存问题的症结所在并提出具有可操作性的建设性意见，创新其渠道，发展其营销。本文创新之处在于企业文化创新要以对传统企业文化的批判为前提，对构成企业文化诸要素进行全方位系统性的弘扬、重建或重新表述，使之与企业的生产力发展步伐和外部环境变化相适应。关键词：企业文化；发展；创新；企业潜力精 品AbstractNowadays, the market economy develops rapid and the importance of corporate marketing is evident. Enterprise culture, as the big
4、 social culture of a subsystem, objective consist in every enterprise in. Excellent enterprise culture, will greatly improve the development of the enterprise, conversely will weaken the enterprise organization function. Enterprise culture always with enterprises and social culture of continuous dev
5、elopment and development; therefore, the construction of enterprise culture of the enterprise is eternal theme. The enterprise culture is the core enterprise values. The enterprise culture is the enterprise general staffs in long-term production and operating activities gradually formed in the cours
6、e, and pass by entrepreneurs conscious generalization, summarize and refining and established the ideological achievements and spiritual strength, it is the enterprise fine tradition crystallization, to sustain the spiritual pillar of the enterprises survival and development. Based on the enterprise
7、 in China as the research object, to our country enterprises corporate culture and problems existing in the present situation, the system analysis research. Based on elaborating process CPC consists of three parts: the first part according to our country enterprise current situation found the existi
8、ng problems, such as the enterprise management and control distributors increased difficulties, enterprise channel structure obsolete, the enterprise channel access widespread pyramid phenomenon, these channels have led to our country enterprise in actual operation process appeared autonomy weak, pa
9、ssively and so on a series of phenomenon. The second part is through these seeking causes, causes is because the industrys development is short, operator of operation ideas arent mature enough. The third part is through the analysis of the specific situation of enterprise, and finally puts forward s
10、ome solutions to the existing problems of Chinese enterprises specific methods and perfect our country enterprise cultural strategy and integration aspects innovative countermeasures.This paper innovation in the enterprise culture innovation to traditional enterprise culture as the premise, and a cr
11、itical of enterprise culture elements for all-round systematic carry forward, reconstruction or to paraphrase, to that of the enterprise productivity development pace and adapt to changing external environment.精 品Methods include: according to the social development trends and culture progressive, co
12、mbined with the state, enterprises future goals and tasks considered cultural model, according to the enterprise external objective environment and inner reality conditions, forms the enterprise the commonness of culture and individuality of ancient culture, national culture and the existing enterpr
13、ise culture adopts criticizing and inheriting attitude, its essence and discard the dregs, adopting a dialectical analysis method, cannot simply confirm or deny. This paper through a series of analysis and research for our country enterprise consolidation appear save the crux of the problem and puts
14、 forward some operable constructive Suggestions on its channels, innovation, development of its marketing.Keywords: enterprise culture; Development; Innovation; Market potential精 品目 录摘 要 IAbstract II目 录 IV第 1 章 引言 11.1 课题的目的 11.2 课题的意义 11.3 国内外现状及发展趋势 2第 2 章 企业文化相关理论 52.1 企业文化的概念 52.2 企业文化的功能 62.3 企
15、业文化相关的理论 7第 3 章 我国企业文化所存在的问题及原因分析 93.1 我国企业文化现状 93.2 企业文化存在的问题及原因 103.2.1 对企业文化建设认识和重视程度与企业发展的需要不同步 103.2.2 企业内部母文化与子文化建设不同步 103.2.3 企业文化建设的形式与内涵不同步 113.2.4 企业领导者的倡导与员工的参与不同步 12第 4 章 解决企业文化问题的对策 134.1 切实转变思想观念，提高对企业文化建设重要性的认识 134.2 明确企业文化建设的基本原则 134.3 科学地确定企业文化建设的内容 144.4 组建高素质的企业队伍，真正做到“以人为本” 15第 5
16、 章 结论 16参 考 文 献 17致 谢 18精 品第 1 章 引言1.1 课题的目的21 世纪是经济全球化的时代，是知识经济快速发展的时代，企业文化作为社会大文化的一个子系统，客观地存在于每一个企业之中。优秀的企业文化，将极大地促进企业的发展，反之则将削弱企业的组织功能。企业文化或称公司文化，我国有时称企业精神，是企业在实现企业目标的过程中形成和建立起来的，由企业内部全体成员共同认可和遵守的价值观念、道德标准、企业哲学、行为规范、经营理念、管理方式、规章制度等的总和。企业文化对企业成员具有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。本文
17、通过在企业文化提升企业竞争力和持续经营能力方面进行探讨，试图发现企业的管理者在学习优秀的管理模式的同时，营造本企业独特的、适合企业发展的企业文化。建设适应企业发展的企业文化，给企业文化以血肉，提升其软实力。1.2 课题的意义加入 WTO 和经济全球化形势，迫使中国企业加速国际化进程，以企业价值观、企业行为准则和行为方式为核心的企业文化特色已日益成为中国企业融入世界经济循环的入门证，推动中国的企业文化建设将对中国企业国际化产生重要影响。本课题的研究意义在于结合知识经济时代企业管理从科学管理到文化管理的趋势需求，评估企业文化在企业管理的效力、所处的阶段和管理流程现状，建设适应企业发展的企业文化，给
18、企业文化以血肉，提升其软实力。（1）理论意义有助于丰富和填补企业文化作为社会文化子系统在发展过程中的不足之处，打造中国最高端的企业文化研究与实践对接平台，透视中国特色企业文化理论观点，探索中国特色企业文化实践路径，推动中国特色企业文化纵深发展。精 品随着社会文化的不断进步企业文化作为社会文化体系的一部分对企业的发展有巨大的指导作用，因为企业即将面对的机会与挑战还有很多。所以企业文化作为社会文化子系统必将随着社会的发展而完善。（2）实践意义第一，为传统企业文化如何改善自己战略思路提供指导性建议。尽力因企业文化不完善而导致的减少企业市场竞争力不足等问题。第二，在企业发展过程中制定适合企业发展、能够
19、给企业的前进提供动力的企业文化，并取其精华去其糟粕。虽然，各个企业面对的问题有所差别，但事情总会有其共性。要透过现象看本质，标本兼治，从根本为企业的发展打下坚实基础。 首先，企业价值观为广大员工开拓创新指明了价值方向和活动宗旨，教给他们为什么要创新、怎样做到不断探索、敢于创新、追求卓越；其次，企业精神诸如团队意识、奉献精神、开拓精神等，能在企业员工中起到驱动、鼓舞、凝聚、熏陶、评价和规范的功效，使每位员工始终保持旺盛的斗志、昂扬的士气，积极思考，集思广益。创新丁作方式和工作机制，达到企业的深度发展；再次，企业文化能够为创新活动营造有利的文化环境，创建素质良好的学习型组织，同时为企业文化落地而开
20、展的一系列活动，诸如劳动技能竞赛、拓展训练、体育和文艺活动等，可以激发员工的创造热情，强化创新的内在动力源，提高企业的竞争力。1.3 国内外现状及发展趋势企业文化是美国的一些管理学家通过比较日本、美国企业的经营管理理验，于上世纪八十年代初提出来的。1981 年，美国加利福尼亚大学美籍日裔教授威廉大内出版了他的专著Z 理论美国企业界怎样迎接日本的挑战，该书分析了企业管理与文化的关系，提出了“Z 型文化”、“Z 型组织”等概念，认为企业的控制机制是完全被文化所包容的。1982 年特雷斯迪尔和艾兰肯尼迪出版了企业文化一书，他们提出，杰出而成功的公司大都有强有力的企业文化，他们在这本书中还提出，企业文
21、化的要素有五项：企业环境、价值观、英雄、仪式、文化网精 品络。该书还提出了企业文化的分析方法，即应当运用管理咨询的方法先从表面开始，逐步深入观察公司的无意识行为。同年，美国著名管理专家托马斯彼得斯与小罗伯特沃特曼合著寻求优势美国最成功公司的经验研究并总结了 3 家优秀的革新型公司的管理经验，发现这些公司都以企业文化为动力、方向和控制手段，因而取得了惊人的成就，这就是企业文化的力量。这三本著作与帕斯卡尔阿索斯合著的日本的管理艺术被合称为企业文化研究的四重奏，这标志着企业文化研究的兴起。1990 年，本杰明斯耐得出版了他的著组织气氛与文化，提出了一个关于社会文化、组织文化、组织气氛与管理过程、员工
22、的工作态度、工作行为和组织效益的关系模型 1。我国对企业文化的理论研究起步较晚，企业文化在我国引起关注始于上世纪八十年代中期，较早出现在管理世界权威杂志上的一篇名为“组织文化”的译文揭开了企业文化理论在我国研究的新篇章，它系统地总结了二十世纪八十年代的主要研究成果。国内企业文化理论研究分为大陆派和港台派。在香港、台湾多采用 Hofstede 的定量化研究方法，如陈正南、黄文宏的成功企业之企业文化类型，徐联恩、赖国茂的企业文化属性与企业绩效权变观点，占德干张炳林的企业文化构建的实证性研究对四个不同类型企业的调查与分析等文献；国内研究者多青睐于 Schein 式的“深入”“参与”“观察”“阐释”的
23、理论性研究方式，代表性的有陈春花的企业文化的改造与创新，刊载于北京大学学报等文献。近年来我国企业文化的研究取得了长足的进步，如 2003 年张德出版的专著企业文化建设，从企业与企业文化建设、企业文化测量与企业文化设计、企业文化实施与变革以及企业领导者与企业文化建设等方面进行了较系统的研究。目前我国企业文化的研究方法已经开始从定性描述转向定量分析，从案例分析转向各种实证模型的建立；研究范围从宏观环境转向微观组织，从国有独资及国有控股企业扩展到非公有经济实体甚至虚拟企业；研究对象从对企业内部的个体研究转变为对员工整体的研究，从单纯的研究企业形象开始深入到研究企业审美文化和“知识资本”的人才要素等方
24、面 2。精 品但总体上说研究结构的多，制度的少；研究硬性的多，软性的少，特别缺乏对世界 500 强企业和国内知名企业深层次的文化研究，系统性、层次性、可操作性不强，这还有待于进一步深入研究。从国内外企业文化研究的发展历程来看：八十年代，企业文化的研究以探讨基本理论为主，如企业文化的概念、要素、类型以及企业文化与企业管理各方面的关系等；九十年代，企业文化研究出现了四个走向：一是企业文化基本理论的深入研究；二是企业文化与企业效益和企业发展的应用研究；三是关于企业文化测量的研究；四是关于企业文化的诊断和评估的研究；进入二十一世纪，企业文化的研究更加强调以人为本，更加注重经济全球化下各国优秀传统文化在
25、企业文化建设中的应用 3。精 品第 2 章 企业文化相关理论现在我国经济快速增长，市场前景越来越广阔，国外企业都放眼于我国，都要打开我国的市场，都要刮分这块大蛋糕，因此给我国企业的发展的前景和市场空间带了巨大冲击，从而带来了先进的企业文化理念，企业要生存下来就要去其糟粕，取其精华，综合整理，创造出符合自己的独特的企业文化。2.1 企业文化的概念企业是按投资者、国家和社会所赋予的受托责任从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织，进行自主经营，自负盈亏，享有民事权利和承担民事责任的团体法人、独立的盈利性组织。文化是一个群体（可
26、以是国家、也可以是民族、企业、家庭）在一定时期内形成的思想、理念、行为、风俗、习惯、代表人物，及由这个群体整体意识所辐射出来的一切活动。广义指人类在社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和。狭义指社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织机构。企业文化（英文为 Corporate Culture，简称 CC），是企业在长期的生存和发展中所形成的为企业多数成员所共同遵循的基本信念、价值标准和行为规范，是全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和，是企业观念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的复合体。同时它是一种管理氛围，是一种积极
27、向上的精神面貌，是一系列共有的概念、价值观和行为准则，它是使个人行为能力为集体所接受的共同标准 4。 企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。企业文化是企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成，并共同遵守的最高目标，基本信念及行为规范。它包含着非常丰富的内容，包括经营哲学、价值观念、企业精神、企业道德、团体意识、企业形象、企业制度，其核心是企业的精神和价值观。 5(这里的价值观是指企业或企业中的员工在从事商品生产与经营活动中精 品所持的态度)完善的企业文化建设可以使企业适应自身和市场的需求，从而得到健康有序的发展。 2.2 企业文化的功能（1）企业文化具有导向功能经营哲学和价值观念
28、的指导：经营哲学决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则，这些方式和法则指导经营者进行正确的决策，指导员工采用科学的方法从事生产经营活动。企业目标的引导：企业目标代表企业发展的方向。（2）企业文化具有约束功能有效规章制度的约束：企业制度是企业文化的内容之一，企业制度是企业内部的法规，企业领导者和企业职工必须遵守和执行，从而形成约束力。道德规范的约束：道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工行为的。（3）企业文化的凝聚功能企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中营造一种团结友爱、互相信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理
29、想，职工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现目标的重要组成部分，使企业步调一致，形成统一的整体。这时，“企业兴我兴”成为职工发自内心的真挚感情，“爱企如家”就会变成他们的实际行动。（4）企业文化的激励功能共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值，自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。在以人为本的企业文化氛围中，领导与职工、职工与职工之间互相关心，互相支持。特别是企业文化建设取得成功，在社会上产生影响，企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感，他们会加倍努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。（5）企业文化的调适功能调适就是调整和适应。企业各部门之间，职工之间，由于各种原因难免会产生一些矛盾，解决这些矛盾需要各自进行自我调节；企业与环境、与顾客、
