贵州高速公路开发总公司兴义营运中心安龙征费站安龙收费站举行文明礼仪、业务知识培训为了进一步提高收费站工作人员文明服务水平以及业务技能,结合收费站自身实际情况,于 2012年 8月 27 对收费站的所有干部职工进行了文明礼仪、业务知识培训。此次培训主要突出三项内容:一、是开展文明礼仪培训,加强干部职工文明服务意识。着重对职工着装、仪容、仪态、文明用语、微笑服务等方面进行了详细的培训。二、是学习收费政策,做到应征不漏、应免不征。以新颁布的贵州省高速公路管理条例为内容对职工进行收费工作业务培训,要求收费站工作人员在工作中做到文明服务、文明收费,确保通行费收入颗粒归仓三、是加强业务技能培训,确保道路畅通。对职工系统地讲解计重收费系统,使每名职工都能熟练的掌握计重收费系统,故障检修与排除。做到发现故障及时修复,确保道路畅通,车辆快速通行通过这次培训,安龙收费站职工精神面貌有了明显改观,文明服务水平、业务素质进一步得到了提高,收费管理更加严格和规范,取得了良好的社会效果注:附图片安龙收费站2012年 8月 27贵州高速公路开发总公司兴义营运中心安龙征费站日文明礼仪培训会开展文明礼仪培训贵州高速公路开发总公司兴义营运中心安龙征费站学习各方面知识(由老员工给予讲解)