1、餐旅服務III ch15房務整理,旅行應援團,Now，Welcome to,【金牌房務員/初賽】,這一集，將由專業服務人員參賽，挑戰金牌房務員的最高榮譽,全新一季節目，我們將場景直接搬到飯店現場，讓我們來看看此次的參賽者!,接下來讓我們先來看看這次的比賽規則吧!,五名參賽者都是各大飯店的頂尖房務員，在代表榮譽的壓力下，誰會脫穎而出呢？,共五題問題，答對題數最多的前三名，就能晉級決賽!,問題1,該房住客提出清掃客房的請求，而掛出清掃客房牌或按燈表示。,6210號房掛出了Make up room的牌子，代表什麼意思呢？,續住房,故障房,住客提出清掃客房要求,暫時保留房,A,B,C,D,Make u
2、p room表示該房住客提出清掃客房的請求。而有此需求時，通常會掛出的清掃客房牌或按燈表示。所以答案是：,解答1,蒂娜H飯店,至於其他三個選項，分別是,解答1,蒂娜H飯店,謝謝蒂娜的解說，這一題所有的人都答對！,雪倫J飯店,蒂娜H飯店,茉莉X飯店,麗莎F飯店,傑克C飯店,Vacant & Occupied,VO,Vacant & Dirty,VD,Vacant & Clean,VC,Vacant & Ready,VR,A,B,C,D,問題2,下列何者不屬於客房為空房的狀態？,這裡可以使用刪除法作答,解答2,麗莎F飯店,屬於空房,謝謝麗莎的解說，這一題很可惜，雪倫與蒂娜沒有答對！,雪倫J飯店,蒂
3、娜H飯店,茉莉X飯店,麗莎F飯店,傑克C飯店,房客完成報到登記手續，卻外宿未在該客房過夜，其狀態之英文名稱為何？,問題3,Due Out,Due In,Sleep-out,Sleep-in,A,B,C,D,雪倫J飯店,解答3,遷入未宿即為房客完成報到登記手續後卻外宿未在該客房過夜，英文名稱為Sleep-out, Not Sleep-in, SO。所以答案是：,謝謝雪倫的解說，這一題除了茉莉外，其他人都答對了！,雪倫J飯店,蒂娜H飯店,茉莉X飯店,麗莎F飯店,傑克C飯店,故障房若因為維修、檢測，短時間內無法修復，不能銷售給下一位房客使用，其狀態之英文名稱為何？,問題4,Out of Order,
4、Out of Service,Out of Inventory,Keep Room,A,B,C,D,首先我們先將最不可能的答案D刪除，接下來我們可以將前三個選項逐一檢視,解答4,傑克C飯店,正確解答,不符合條件,謝謝傑克的解說，現在的成績看起來是由傑克與麗莎保持領先！,雪倫J飯店,蒂娜H飯店,茉莉X飯店,麗莎F飯店,傑克C飯店,關於整房順序的排定，由前至後的排列應為甲：Make Up Room乙：OCC丙：VIP Room丁：C/O Room,問題5,甲乙丁丙,乙丙甲丁,丙乙甲丁,丙甲乙丁,A,B,C,D,茉莉X飯店,解答5,正確整房順序如右圖：,丙,甲,乙,丁,謝謝茉莉的解說，最後一題很可惜
5、麗莎跟蒂娜答錯了！最後脫穎而出的是,雪倫J飯店,蒂娜H飯店,茉莉X飯店,麗莎F飯店,傑克C飯店,三位挑戰者將進入更深奧的挑戰，到底誰才能贏得金牌房務員的頭銜呢？休息片刻，再繼續陪他們來挑戰吧！,茉莉X飯店,麗莎F飯店,傑克C飯店,職訓課程,很多人可能不知道行政院勞動部勞動力發展署在各地職業訓練中心有開辦職訓課程，目的是希望年滿18歲以上的國民學習一技之長或增加第二專長，以強化技能並提升就業能力。而旅館客房服務人員訓練就屬於該課程相關的職訓項目，可到勞動力發展署網站，搜尋各區訓練中心所開辦的訓練課程。,希爾頓飯店,影片若無法播放可連至https:/ 】賈伯斯時間職場達人的一天 房務達人,若無法播放，請連結：https:/ images圖庫!,
