1、每克拉美贴心服务标准与话述门迎标准：1、 标准站姿站立于岛内，面向通道和走廊。2、 面带微笑，目视前方。3、 当顾客走近柜台，与我们有目光交流时，我们应向顾客点头示意，并打招呼。4、 当顾客有意浏览柜内商品时，跟随顾客的脚步，并保持 1.5 米左右距离。5、 选择合适时机，请顾客坐下进行选购。MVI_3927（门迎）：话述：您好，欢迎光临每克拉美。MVI_3928（门迎）：话述：我是每克拉美高级珠宝顾问，我叫 XXX，很高兴为您服务。_提供茶饮：1、 上水前应先询问顾客所需哪种饮品及温度。2、 在饮品区将饮品备好，水要倒 2/3 满。3、 双手将杯子端至顾客面前，杯子的 LOGO 面向顾客。4
2、、 一手握住杯子的下半段部分，另一手托杯底，送至顾客右手的斜前方 15 厘米处。5、 关注顾客，杯随人走，及时续杯。MVI_3932（提供茶饮）：话述：1、 今天外面挺热的，您是想喝清水呢还是茉莉花茶呢？XX 为您倒一杯。2、 好的，请稍等。MVI_3934（提供茶饮）：话述：1、 先生/小姐，这是您的茉莉花茶，请慢用。_MVI_3929：先生/小姐，今天有什么样的需求？XX 可以在这里为您介绍一下。MVI_3931：先生/小姐，今天需要哪方面的饰品？在这里，XX 可以为您介绍一下。MVI_3935：先生/小姐，今天来是为自己选饰品呢？还是帮朋友选呢？那是作为婚戒呢还是平时佩戴呢？MVI_39
3、36：先生/小姐，您说的是这个款式吗？请稍等。MVI_3937：我帮您拿出来试戴一下。MVI_3938：XX 帮您试戴一下吧。MVI_3939：XX 帮您取下吧。这个力度可以吗？我帮您揉一下关节。MVI_3940：先生/小姐，您觉得这个款式的饰品可以吗？要是满意的话，XX 就帮您开票了。MVI_3942：这是 XX 帮您开好的票据，请这边走，我帮您指引收银台。MVI_3943：先生/小姐，您是直接配戴呢？还是放到包装盒里呢？好的，XX 帮您包起来。在包装之前，帮您擦一下饰品。请您看一下。MVI_3944：我来帮您把饰品放到包装袋里，这是我的名片，也一并放入了，这是这款饰品的证书，也放入袋中了。请您拿好。MVI_3945：谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临。MVI_3947：先生/小姐，XX 帮您试戴一下吧。MVI_3948：先生/小姐，我帮您打一下光。打光后，请您欣赏自然光线下您配戴的整体效果
