1、1保安交接班制度1、 接班人员务必提前 15 分钟到位，准时参加班前会。2、 上下班保安在岗哨交接。3、 交接时，若交班人员正在处理事件，接班人员必须参与共同处理，交班人员在事件处理完毕后方可下班。4、 值班室卫生一律由交班人员清洁后交给接班人员。5、 交接班时，交班人员须将注意事项交代清楚，并负责填写当班巡逻记录表.6、 交接时双方清点物品并检验物品完好情况，如有损坏或遗失，应立即与领导联系。7、 若已到下班时间，但接班人员尚未到位，交班人员不得下班，必须在接班人员到位并交接后，方可离去。对讲机使用规定1、 对讲机在工作时间应保持开机状态，不得随意关机。2、 对讲机必须使用普通话按指定频道通
2、话。3、 不准在使用对讲机时，谈论与工作无关话题。4、 不准将对讲机借给无关人员使用或玩耍。5、 使用对讲机时注意语言文明、简洁、尽量呼叫岗位代号。6、 使用对讲机汇报工作应按管理程序逐级汇报。7、 使用者必须注意对讲机工作状态，如有电力不足，呼叫不2畅应及时检查原因并处理，不得以任何理由推托对讲机故障而延误工作。8、 使用者必须小心使用对讲机，如发生人为损坏，照价赔偿。9、 接班时，应注意检查，如因检查不周，一切后果由接班者承担。 出入门管理办法1、车辆外出须持有出车单 否则保安有权阻止其出门2、外来车辆进入店区 依保安员的指引 将车停放在指定的地点3、托管单位内禁止车辆鸣号、超车和高速行使
3、 车辆进出大门须缓行4、物品携出 必须有 “物品出门证” 说明物品名称、数量、出门原因、时间及携出者部门单位和姓名等 由部门主管同意并签字。5、非工作时间 禁止外来人员进入 禁止任何车辆外出。6、保安负责对携出物品的清点、检查和登记及收存出门证不符合出门手续的一律不得放行 保安员必须询问或扣留7、 夜间若没有店主管领导的指示，任何车辆不得出入（包含外来寄存车辆） 。3突发事件处理原则所有队员遇到突发事件、异常情况，采取相应措施的同时，必须立即报告上级领导；如遇性质较严重的事态，立即报告上级领导的同时必须报警。处事沉着、冷静、灵活，如遇人生伤害事件在处理的时，以救人为先。1、突发火灾事故时的应急
4、处理1） 、能够做到小火自灭，若发现重大火情后第一时间上报店领导并拨打 119 火警，站好门岗，外来无关人员坚决不许进入，并引导消防车的顺利进入；2） 、不要惊慌，疏散人员撤离火灾现场；2、盗窃和破坏事件应急预案1）.保安发现盗窃和破坏事件或接到报警后,应立即伙同保安领班前往现场查验,并通知监控值班员密切注意相关画面,监视犯罪嫌疑人动向。2）.保安巡逻时发现有人在店内或院落内实施盗窃或破坏行为,应马上用对讲机向保安队长及店内值班人员汇报,并通知监控室协助监视;同时保持冷静 ,采取相应措施，尽可能制止盗窃和破坏行为，如能处理的可及时处理,否则监视现场,记住犯罪嫌疑人4的面貌、体形、服饰和特征,防
5、止犯罪嫌疑人逃逸,并注意自身安全。3）.保安赶赴现场后,在力所能及的情况下堵截捉拿犯罪嫌疑人,同时向警方报警。4）.保安人员在事件中抓获犯罪嫌疑人,应询问记录后移交警方处理,并根据警方要求提供情况和证据,严禁施刑拷打、审讯和扣押。5）.若犯罪嫌疑人在警方到来以前已逃离现场,保安人员应注意保护现场,阻止任何人员进入或接近现场,并不得触动现场任何物品和门窗,等候警方前来处理。6）.如在作案现场发现有人受伤,应在保护好现场的基础上,通知医护人员前来救护。7）.在抓捕犯罪嫌疑人的过程中,若有需要可临时关闭所有出入口,劝阻顾客暂停出入,配合防止犯罪嫌疑人乘机逃逸。8）.警方人员到达后,保安员应清楚记下警官官衔、编号及报案编号,并积极提供线索,配合警方人员办案。9）.在事件中涉及财产损失和人员伤害,应摄下照片或录像,留下当事人员和目击者,供警方详细调查以明确责任和落实赔偿。
