1、1何泽华副局长在全国烟草行业物流工作现场会上的讲话（2012 年 7 月 3 日）同志们：这次全国烟草行业物流工作现场会的主要任务是，全面贯彻落实全国烟草工作会议精神，紧密联系行业物流工作实际，认真总结今年以来全行业物流工作基本情况，交流学习河北烟草物流建设经验，安排部署下一阶段行业物流工作任务。昨天，河北省局（公司）、河北中烟工业公司以及河北 11 个地市级局（公司）分别介绍了工作经验，与会代表现场参观了秦皇岛物流配送中心建设情况。当前，行业发展面临新形势，我们要进一步统一思想，明确今后物流工作的努力方向和重点任务，全面推进行业物流工作持续健康发展。下面，我讲三个问题。一、扎实工作，行业物流
2、水平继续提升各单位紧紧围绕“卷烟上水平 ”的基本方 针和战略任务，贯彻落实 2011 年全国烟草物流工作会议精神，扎实推进各项工作任务，行业物流工作整体水平明显提升。（一）物流部门职能作用得到较好发挥。各级物流管理部门加强组织领导，注重规划引导，严格审查督导，发挥标准先导，2职责更加明确，作用更加凸现，物流工作统一性得到加强。今年以来，商务物流公司进一步转变职能，加强工作。在规划建设上注重分类指导、严格审批，审查批复了 12 个省级局（公司）物流规划，审查论证了 6 个物流建设项目，经过督导修改建设方案预计可节省投资近亿元；在管理运行上不断夯实基础、加强规范，建立健全工商物流统计制度和评价体系
3、，持续开展物流对标和工作通报，着力推进重难点问题课题研究；在物流信息化上加强统一建设、全面推广，工商在途信息系统使用率达到 95%，统一电子地图、管控调度中心、片烟管理系统建设项目启动并推进。各省局（公司）、工业公司全面完成省级物流机构组建工作，组织体系和业务体系进一步完善。各单位着力科学分析，战略谋划，48 家省级单位完成规划编制任务。浙江、湖南、广东、甘肃省局、福建、江苏、广西中烟认真开展规划“回头看” ，不断完善规划内容。山西、安徽省局依据总体规划细化年度实施方案，提高规划指导性和执行力。各单位加强审查论证，督导物流建设，努力解决盲目投资、过度建设等问题。云南、山西、吉林等省局制定物流建
4、设管理与项目论证办法，浙江、黑龙江、内蒙古、新疆等省局物流管理部门全程参与论证，加强审查督导，确保规范建设。各单位注重统一管理，规范运行，标准化作业。托盘及电子标签、物流电子单证、工商统计指标体系等标准得到广泛应用。江苏省局主动承担行业标准编制，山西省局在贯标中对部分标准进行了细化分解，云南烟草工商联合成立省级物流标3准化委员会。（二）物流运行管理水平有了新的提升。各级单位加强物流精细化管理、精益化运行、精准化服务，在制度建设、资源整合、成本控制、绩效管理、提升服务等方面有了新的进步和提升。一是物流管理水平不断提升。各级单位从 行 业 发 展 战 略 、企 业 竞 争实 力 、业 务 核 心
5、地 位 的 战 略 高 度 ，从 打 造 卷 烟 供 应 链 、建 设 烟 草 物联 网 、构 建 “不 可 替 代 ”物 流 体 系 的 发 展 角 度 ，更 加 重 视 和 积 极 推 进行 业 物 流 工 作 ，管理理念更加科学，管理手段更加先进。福建省局导入卓越绩效管理，创建 A 级物流企业；云南、江苏省局推进标准化中转站建设；广西区局通过线路优化全区物流费用下降10%；安徽中烟导入六西格玛管理方法，原料仓库使用率提高 20%，成品作业效率提高 40%。二是物流费用核算更为精细。工商企业积极实施物流中心、配送中心财务单独核算，加强费用预算和定额管理，细化核算环节，明确管控办法。河北省局
6、统一实施物流二级核算，费用考核细化到单车、单条分拣线；廊坊市公司建立 18 项台账、40 项费用定额、223 项费用预算管理。20082011 年，全行业商业卷烟物流费用年均增长 7.49%，但明显低于同期商业三项费用增幅，同时占三项费用比率持续下降，分别是 13.18%、11.92%、11.46%、11.12%，充分说明商业物流费用管控水平持续提升。三是基层创优深入开展。在全面开展物流贯标、深入推进物流对标、持续加强物流评价的工作基础上，组织开展配送中心示范单位评选活动。通过企业自评、交4叉互评、综合考评、择优推荐、严格审核等多个环节，共评选出行业示范单位 33 个、省级示范单位 86 个。
7、本次会议将对荣获“全国烟草行业现代卷烟物流配送中心示范单位” 称号的 33 家单位进行表彰。四是物流服务更加精心到位。各级物流部门更加明确服务定位，不断增强服务的主动意识和精准水平，为卷烟精准营销提供了有力保障。商业企业普遍推行准时制送货，客户满意度明显提高。天津市公司对工业送货实行“五加二、白加黑”无公休卸 货服 务模式，甘肃省局把客户投诉作为改进服务质量的切入点，福建省局针对部分重点品牌开展应急送货服务,累计应急送货 200 余次。五是非法人实体化运作积极探索。山西、河北、四川、河南等省局研究探索配送中心非法人实体化管理方法与运作模式；红塔集团物流中心非法人实体化运作取得明显成效；福建省局
8、积极实践配送中心公司化管理机制，为行业物流丰富业务体系、创新运作模式积累了有益经验。（三）物流重点工作得到较好落实。各级单位采取有效措施，推进重点工作。一是积极推进物流建设“ 两项工作” 。学习借鉴焦作、红河配送中心建设经验，探索研究“ 储分一体” 设计理念、密集式货架技术和取消备货区解决方案。云南、安徽省局组织专项技术研讨会；河南省局制订密集式仓储技术规范并部署实施全省推广方案；河北省局积极探索开发和应用密集式仓储技术，仅用 270 万元就完成了秦皇岛配送中心技改任务，很好地解决了仓储能力不足问题，为行业提供了又一个可以借鉴的成功案5例。二是全面实施信息系统“两个推广” 。商务物流公司进一步
9、开发工商在途系统数据下行接口，拓展数据应用和信息共享，为工商企业运输调度管理提供服务。各单位加强系统运维和操作规范，工业端系统使用率和商业端到货确认率均已达到 95%。同时，加强以省为单位建设并推广应用仓储监控管理系统。河北、山西、江苏、安徽省局、福建中烟等单位已经完成全省统一建设推广任务。江苏省局、湖南中烟正加紧制订批零在途功能规范和工业仓储监控标准，为各省统一规范建设奠定基础。三是统一建设行业物流电子地图。国家局在全面推广商业卷烟数字仓储系统、工商卷烟在途信息系统的基础上，统一建设行业物流地理信息（电子地图）共享与交换系统。目前，已委托上海烟草完成全国电子地图招标采购，商务物流公司完成电子
10、地图处理及发布管理系统开发，将为行业提供统一规范的电子地图应用与服务，真正实现全国一张图。（四）物流工作范围有了新的拓展。各级单位不断夯实商业物流、卷烟物流工作基础，积极拓展工业物流、烟叶物流等业务领域。一是工业物流明显加强。工业企业物流中心成立以后，组织体系和业务体系基本建立，企业物流资源整合力度加大，物流纵向一体化、横向一体化建设步伐加快，物流统计制度、成本费用核算、绩效评价体系着手研究制订，工作基础管理不断夯实。川渝、湖北、山东中烟建立健全工作制度、业务流程和管理规范，加强供应商资质认证，严格落实招标采购。二是工商物流6一体化不断拓展。工商企业加强协同，不断在系统对接、信息共享、工商共库
11、、托盘联运、烟箱周转回收、两烟统筹调运等方面拓展推进物流一体化进程。云南工商企业共同开发“物流一体化信息交换平台”，实现 工商物流九项关键信息实时交换，研究制订工商同址共库管理、纸箱周转回收作业管理规范，在玉溪、昆明成功试点 1000 只纸箱回收再用。川渝中烟、四川省局同城一体化成都试点取得新进展，仓储资源利用率提高 17%。江苏、河北中烟积极开展卷烟电子件烟箱应用实践。福建中烟推进纸滑托应用项目研究，努力解决托盘联运装载率偏低等问题。三是烟叶物流扎实起步。商务物流公司与烟叶公司共同研究推进片烟物流信息管理系统建设，努力实现对复烤企业烟叶下线到工业企业投料使用的全程跟踪和综合管理。福建中烟研究
12、制订片烟电子标签应用规范行业标准；河北中烟组织开发了片烟条码管理系统，并在全省推广实施；上海集团编制烟叶清洁仓间建设、管理和操作标准；山东中烟加强烟叶仓储管理，建立提质养护管理体系；安徽中烟研发原料仓储养护智能化管理系统并获得国家专利，攻克了数据信息在原料垛内无线传输的障碍，实现无线自动监测原料包芯温湿度信息，智能处理原料管理养护信息。四是技术应用不断创新。各单位重视信息化与物流业务相融合，探索物联网等新技术在物流管理中的创新应用。浙江中烟启动批次管理信息平台建设，对物料最小包装单元实行打扫码管理，精确记录其在供应链全程的物流状态，为质量追溯提供系统支7撑；云南大理市公司开展物联网应用试点；江
13、苏淮安市公司研发应用卷烟分拣智能控制系统，通过自动纠错，有效解决分拣过程中错码、漏码、多烟、少烟、串号和条烟粘连等现象，分拣精准率达 100%。（五）物流队伍建设得到新的加强。不断采取有效措施，切实调动物流人员积极性、主动性和创造性，努力提高物流队伍建设水平。一是启动烟草物流师技能鉴定。国家局加快推进烟草物流师岗位技能鉴定工作，已经启动岗位标准、培训教材、鉴定题库开发项目。江苏省局组织开展初级物流员岗位鉴定；北京市局举办物流岗位初、中级培训考试；职工进修学院长年举办物流师职业资格认证培训并取得国际物流师认证资质，为开展烟草物流师技能鉴定夯实基础。二是加强物流业务学习培训。工商企业组织各种业务培
14、训班和工作交流会，提高从业人员专业素养和工作水平。江苏、广西、湖北、天津、浙江省局积极开展物流技能比武，福建、湖南、宁夏、山东省局组织开展学历学位教育等。目前，全行业物流从业人员共 70331 人，专科以上学历超过 24000 人，其中研究生以上学历有 448 人；具有专业技术职称共 5673 人，其中高级职称 432 人；具有物流师职业资格 4108人，其中高级物流师 537 人。三是激发员工创新活力。各单位努力营造“比、学、赶、帮、超” 的工作氛围 ，深入开展创先争优，鼓励小改小革，激发员工热情，促进管理提升。安徽省局开展先锋示范岗、评选标杆员工活动；深圳市局开展白班分拣劳动竞赛，8分拣效
15、率提高 20%，从而减轻夜班工作负荷，仅能耗每年节省费用超过 10 万元；济南市公司分拣 QC 小组通过控制热缩膜宽度和厚度，每年为企业节约资金 10 万元；黔南州公司“打码设备技术改造”获国家实用新型专利；北京烟草物流中心赵全利同志荣获“全国物流 劳动 模范” 光荣称号等。在充分肯定工作成绩的同时，还要清醒地看到存在的不足和问题：有的单位对物流建设定位不准，高标准、超豪华建设等现象不同程度存在；有的单位物流管理过于粗放，办法不多、措施不力、水平不高；省级物流机构工作开展不平衡，行业物流整体性、统一性尚未得到充分发挥，烟草供应链物流尚未真正建立等等。这些问题要引起我们的高度重视，在今后工作中认
16、真研究加以解决。二 、 认 真 学 习 ， 借 鉴 河 北 烟草物流工作成功经验近 年 来 ，河 北 烟 草 工 商 认 真 贯 彻 国 家 局 的 决 策 部 署 ，切 实 加强 市 场 营 销 、网 络 建 设 、品 牌 培 育 和 现 代 物 流 建 设 ，在 卷 烟 上 水 平中 取 得 了 明 显 成 绩 。一 是 保 持 了 持 续 增 长 。从 2006 年 到 2011 年 ，河 北 烟 草 商 业 卷 烟 销 量 从 202.6 万 箱 增 长 到 242.5 万 箱 ，平 均 每 年增 加 8 万 箱 ；单 箱 批 发 销 售 收 入 从 8700 元 提 高 到 1430
17、0 元 ，平 均每 年 提 高 1100 元 ；实 现 税 利 从 26.6 亿 元 增 长 到 64.2 亿 元 ，五 年 间增 长 了 1.4 倍 。二 是 实 现 了 水 平 提 升 。河 北 省 局 坚 持 稍 紧 平 衡 原 则 ，注 重 市 场 需 求 导 向 ，市 场 价 格 保 持 基 本 稳 定 ，工 商 库 存 和 社 会 库 存基 本 合 理 ，低 档 烟 货 源 得 到 了 有 效 保 障 。网 络 建 设 扎 实 推 进 ，网 上9订 货 和 “135”工 作 法 有 效 推 广 ，终 端 建 设 明 显 加 强 ，网 上 订 货 率 达到 75.5%，零 售 客 户
18、 毛 利 率 达 到 9.28%，体 现 了 较 高 的 营 销 水 平 。河 北 中 烟 坚 持 以 “钻 石 ”为 龙 头 ，切 实 加 强 品 牌 营 销 、技 术 进 步 和 内部 管 理 ，取 得 了 良 好 进 展 。钻 石 品 牌 销 量 从 2006 年 的 22.5 万 箱 增长 到 2011 年 的 76.3 万 箱 ，五 年 增 长 2.4 倍 。三 是 呈 现 了 加 快 发 展的 势 头 。近 两 三 年 是 河 北 烟 草 发 展 较 快 的 时 期 。特 别 是 今 年 以 来 ，河 北 省 局 （公 司 ）在 新 一 届 领 导 班 子 的 带 领 下 ，进 一
19、 步 明 确 发 展 思路 ，发 展 态 势 更 加 喜 人 。今 年 1-5 月 ，全 省 卷 烟 销 量 同 比 提 高 2.78%，单 箱 结 构 同 比 提 高 25.13%，重 点 品 牌 卷 烟 销 量 同 比 提 高 24.45%，税 利 同 比 提 高 33.26%。河 北 中 烟 上 半 年 销售卷烟同比增长3.5%，税利同比增长 28.3%，特别是“ 钻石”品牌实现销售 48.2万箱，同比增长 23.5%，全年超过 90 万箱已成定局。四是体现了协调发展。河北烟草紧紧围绕品牌培育，不断深化工商协同，重 点 品 牌 销 量 从 59.2 万 箱 增 长 到 158.8 万 箱
20、 ，其 中 省 内 销 售 钻 石品 牌 从 2006 年 的 18.9 万 箱 增 长 到 2011 年 的 60.5 万 箱 ，增 长 了 2倍 以 上 。以 钻 石 等 重 点 品 牌 为 支 撑 ，河 北 烟 草 工 商 均 实 现 了 效 益 的快 速 增 长 。从 2006 年 到 2011 年 ，河 北 烟 草 工 商 实 现 税 利 均 增 长1.4 倍 ，今 年 1-5 月 税 利 增 幅 都 达 到 30%左 右 。在 现 代 物 流 建 设 上 ，河 北 省 局 （公 司 ）、工 业 公 司 领 导 高 度 重 视 ，注 重 发 挥 统 筹 作 用 ，形 成 后 发 优
21、势 ，实 现 后 来 居 上 ，为 品 牌 培 育 、精 准 营 销 、网 络 建 设 提 供 了 坚 强 有 力 支 撑 和 保 障 。主要体现在以下几个方面：10（ 一 ） 积 极 发 挥 了 省 局 、 工 业 公 司 的 统 筹 作 用 。 河 北 烟 草 物流 建 设 一 条 最 基 本 、最 重 要 的 经 验 就 是 坚 持 以 省 级 行 业 为 单 位 全省 统 筹 建 物 流 、管 物 流 ，较 好 地 回 答 了 省 级 公 司 物 流 工 作 干 什 么 、怎 么 干 、起 什 么 作 用 的 问 题 。首 先 是 干 什 么 、怎 么 干 ？ 河 北 商 业 提出 “
22、三 统 筹 、六 统 一 ”指 导 思 想 ，统筹基础 建设、设备购置、系统流程，统一规划、设备、流程、标准、信息平台、管理模式，有力保证了全省物流规划、建设、运行、管理全过程环 环 相 扣 、有 机 统一 ，有 效 推 进 了 建 管 一 体 化 、管 控 一 体 化 。河 北 工 业 从 行 业 发 展 战略 、企 业 竞 争 实 力 、业 务 核 心 地 位 的 高 度 审 视 和 统 筹 物 流 工 作 ，提出 “12345”工 作 思 路 ，加 快 完 成 规 划 编 制 ，着 力 内 部 物 流 资 源 整 合，通过建立供应、生产、销售、回收四个系统，实现了内部物流一体化运作。其
23、次 是 起 什 么 作 用 ？ 从 实 施 效 果 看 ，河 北 烟 草 物 流 建设 实 现 了 工 商 一 个 样 、全 省 一 个 样 ，体 现 了 物 流 规 模 化 效 益 。分 拣设 备 基 本 一 样 ，实 现 了 规 模 化 采 购 ，备 品 备 件 和 运 行 维 护 实 现 统 一管 理 等 ；工 艺 流 程 基 本 一 样 ，便 于 实 施 标 准 化 作 业 、现 场 管 理 和 定岗 定 员 ；管 理 体 系 基 本 一 样 ，统 一 了 配 送 中 心 组 织 架 构 ，实 施 了 物流 二 级 核 算 ，评 价 考 核 口 径 标 准 实 现 统 一 ；物 流 信 息 系 统 基 本 一 样 ，实 施 了 全 省 物流综合管控平台，实现全省统一管控。河北工业明确物流中心与下属企业物流分中心职责分工，形成了统一管理、分散作业的工作机制；通过在石家庄实施同城托盘联运、在保定开展工商共享仓储资源，有力推进工商一体化进程；通过建设物流综合管控平台实现了全省烟草工业物流资源和业务统一管控。
