1、为加强保安员培训管理工作， 规范教学行 为，提高培 训质量，根据保安培训机构管理办法、 保安员国家职业标准（试行）、 保安服务操作规程与质量控制等有关规定，制定本大纲。保安员培训教学的学时安排如下：保安员培训教学标准学时安排表保安员等级AB1B2B3C1C2C3C4D1D2D3D4E1E2E3培训标准学时 184 274 244 214 284其中:A高级保安师（咨询评估、培训 指导）B1保安师（人力防范）B2保安师（技术防范）B3保安师（保安管理）C1高级保安员（守护）C2高级保安员（巡逻）C3高级保安员（押运）C4高级保安员（技术防范）D1中级保安员（守护）D2中级保安员（巡逻）D3中级保
2、安员（押运）D4中级保安员（技术防范）E1初级保安员（守护）E2初级保安员（巡逻）E3初级保安员（押运）每 1 标准学时为 45 分钟，以下学时均为标准学时。每个学员的理论培训时间每天不得超过 6 个学时，技能操作时间每天不得超过 3 个学时。保安员培训教学阶段划分第一阶段阶段目标了解掌握保安基础理论知识，掌握职业道德知识，增 强职业道德意 识，熟悉和掌握我国宪法、 刑法、 刑事诉讼法、 民法通则、 合同法、 劳动 法、 道路交通安全法 相关内容，熟练掌握我国治安管理处罚法、 消防法、 企业事业单位内部治安保卫条例、 保安员国家职业标准（试行）、 保安培训机构管理 办法、 保安服务操作规程与质
3、量控制 相关内容，理解、熟悉民事诉讼法、 物业管理条例相关内容，了解信访条例相关内容，掌握保安礼 仪知识，掌握徒手攻防、徒手带离、捆 绑和计算机操作及现场急救和一般救助等基本技能，基本体能训练坚持经常化。理论教学学时安排E1E2E3D1D2D3D4C1C2C3C4B1B2B3A教学项目 教 学 内 容 教 学 目 标64 44 42 38 28一、保安基础理论保安服务业的产生和发展及保安服务操作的基本要求了解保安服务业的产生和发展，掌握保安服务操作的基本要求 12 8 7 6 41保安服务的概念、性 质，保安服务组织的职责和组建的条件掌握保安服务的概念、性 质，了解保安服务组织的职责和组建条件
4、保安员的定义、职业 等级、 职业能力特征理解、掌握保安员 的定义、 职业等级和职业能力特征知识保安人员的基本素质、条件、行为规范、职责和权 限熟悉、掌握保安人员的基本素质、条件、行为规范、职责和权限职业道德基本知识 掌握职业道德基本知识，养成良好职业道德意识职业守则 理解、掌握职业守 则二、保安职业道德知识工作纪律 树立严格遵守工作纪律的观念10 8 8 8 8中华人民共和国宪法 熟悉和掌握我国宪法的相关内容中华人民共和国刑法 熟悉和掌握我国刑法的相关内容中华人民共和国刑事诉讼法 理解掌握我国刑事诉讼法的相关内容中华人民共和国民法通则 理解我国民法通则的相关内容中华人民共和国民事诉讼法 理解我
5、国民事诉讼法的相关内容中华人民共和国合同法 熟悉和掌握我国合同法的相关内容三、相关基本法律知识中华人民共和国劳动法 理解我国劳动法相关内容16 9 9 8 5中华人民共和国治安管理处罚法熟练掌握我国治安管理处罚法相关内容中华人民共和国消防法 熟练掌握我国消防法的相关内容中华人民共和国道路交通安全法掌握我国道路交通安全法相关内容信访条例 了解信访条例相关内容物业管理条例 熟悉物业管理条例相关内容企业事业单位内部治安保卫条例熟练掌握企业事业单位内部治安保卫条例相关内容保安员国家职业标准 熟练掌握保安员国家职业标准相关内容保安服务操作规程与质量控制 熟练掌握保安服务操作规程与质量控制相关内容保安培训
6、机构管理办法 熟练掌握保安培训机构管理办法相关内容四、相关法律、行政法规、规章知识公安部关于保安服务公司规范管理的若干规定熟悉和掌握公安部关于保安服务公司规范管理的若干规定相关内容18 12 12 10 7五、保安礼仪知识保安礼仪的定义、特点、作用和内容掌握保安礼仪的定义和内容，了解其特点和作用 8 7 6 6 4技能操作教学项目 教学内容 教学目标 学识安排2E1 E2 E3D1 D2 D3 D4C1 C2 C3 C4B1 B2 B3A52 33 28 20 11100 米跑， 10 米 X4 往返跑，1500 米（女性 800 米）跑掌握动作要领并能坚持经常，经过一段时间 考核测验达标3
7、2 1 1 一、基本体能 引体向上（男性），双杠臂曲伸（男性），俯卧撑（女性为仰卧起坐）掌握动作要领并能坚持经常，经过一段时间锻炼 考核测验达标3 2 1 1 基本技术，包括基本姿 势（格斗、警戒）、步法（滑步）、倒地自护技术掌握基本技术，格斗、警戒姿势正确，会步法、倒地自护2 2 1 1 1基本防卫技术，包括格 挡、 躲闪、搂抓、掩肘、提膝防卫掌握基本防卫技术，会格挡、躲闪、 搂 抓、掩肘、提膝防卫7 4 3 2 2基本攻击技术，包括直拳、勾拳、推掌、劈掌、盘肘、顶膝、前踢、横踢技术掌握基本攻击技术，会直拳、勾拳、推掌、劈掌、盘肘、顶膝、前踢、横踢攻击10 6 6 3 2基本控制技术，包括一
8、 对一、二对一、三 对一控制技 术掌握基本控制技术，会一对一、二对 一、三 对 一控制 3 2 2 1 1解脱技术，包括 单 臂抓握解脱、双臂抓握解脱、抓胸解脱、抱腰解脱、夹颈 解脱技 术掌握解脱技术，会单臂抓握、双臂抓握、抓胸、抱腰、夹颈解脱5 4 3 2 1二、徒手攻防技能防夺凶器技术，包括防 夺匕首、菜刀、棍棒、砖石、酒瓶技术掌握防夺凶器技术，会防夺匕首、菜刀、棍棒、砖石等 6 3 3 2 1三、徒手带离技能 抓臂、折腕、别臂带离技术会徒手抓臂、折腕、别臂带离 1 1 1 1 四、捆绑技能手腕、手臂捆绑技 术 会进行手腕、手臂捆 绑 1 1 1 1 五、现场急基本技能徒手心肺复苏技术，止
9、血技术，包扎技术，固定技术，搬运技术会徒手心肺复苏，会止血、包扎，会对骨折、脱臼伤员进行有效固定，会徒手、担架搬运伤员3 2 2 1 1六、一般救助技能煤气中毒、触电、溺水、中暑人员救助技术，常见突发病人先期救助技术会对煤气中毒、触 电、溺水、中暑人员进行救助，会 对常见突发病人进行先期救助1 1 1 1 1七、计算机操作技能计算机基本知识及操作掌握计算机基本知识，能结合本身业务进行计算机操作3 1 1 1 八、综合复习、 练习、考核综合复习、练习、考核（测验）掌握本阶段理论知识和各种基本技能，基本体能训练能坚持经常化4 2 2 2 1注：标注“” 部分，为本级保安 员不要求的教学内容和目标（
10、下同）第二阶段3阶段目标熟记出入守卫（门卫）、目标部位守 护常识、服 务内容和岗位要求，掌握了出入口守卫（门卫）、目标部位守护操作规程和技能， 严格遵守出入口守 卫（门卫）、目 标部位守护勤 务制度。理论教学学时安排E1 D1 C1教学项目 教学内容 教学目标78 70 86出入口守卫（门卫）常识、出入口守卫（门卫）服务内容、岗位要求熟记出入口守卫（门卫）基本常识、出入口守卫（门卫）服务内容和岗位要求 13 12 15一、出入口守卫（门卫）出入口守卫（门卫）服务操作规程，紧急情况的 处置掌握门卫（出入口守卫）服务操作规程和紧急情况的处置 22 21 24守护常识、守护服 务内容、岗位要求熟记守
11、护基本常识、守护服务内容和 岗位要求 13 12 15二、目标部位守护 守护（目标部位守护）服务操作规程和紧急情况的处置掌握目标部位守护的操作规程和紧急情况的处置 22 21 24出入口守卫（门卫）勤务制度严格遵守出入口守卫（门卫）勤务制度 4 2 4三、相关规章、制度 目标部位守护勤务制度 严格遵守目标部位守护勤务制度 4 2 4技能操作学时安排E1 D1 C1教学项目 教学内容 教学目标90 67 88守护勤务方案制定方法和要求 能制编出入口守卫勤务方案 8门卫操作规程与标准，查验证件、货 物的基本方法能查验出入人员和车辆的证件，能发现证件、出入人员 、车辆及携带物品异常情况并及时报告指挥
12、、疏导人员与 车辆的基本手段和方法能指挥、疏导人员 与车辆接待来访人员的规范 能按规定登记车辆及物品，接待来访人员常用报警设备和通讯器材的使用方法，报告和报 警的程序和方法能识别报警信号，并使用 对讲机、电话、有 线 和无线按 钮、健 盘等常用 报警设备报警45 安全出入设备的操作方法 能操作安全出入设备，能解答出入口守卫工作咨询门卫日常勤务管理要点 能按要求检查和指导初级保安员的守卫工作门卫勤务中发生的纠纷的处置方法，常见紧 急情况处置要求和方法能够处理门卫勤务中的纠纷，能处 理出入口出现的紧急情况保安应用文写作常识 能书面报告工作情况 34 一、出入口守卫（门卫）巡逻、押运勤务管理制度及
13、实 能根据安全服务合同要求及现场特 134施方法，巡逻、押运工作操作规程和标准点安排岗位人员沟通交流常识和技巧， 纠纷和紧急情况处置能以书面和面谈方式解答客户安全咨询，能处理区域 纠纷和紧急情况 15守护安全预案制定方法和要求 能编制区域安全预案并组织实施 10门卫和守护勤务制度和要求 能指导本岗位初、中 级保安员技能操作 10守护勤务管理制度 能安排区域守护勤务 8守护操作规程与标准 能清理目标区域内无关人员防火、防盗、防泄漏常识和常用消防器材使用方法能使用消火栓、灭 火器等消防器材 灭火安全隐患识别方法 能发现火险、水电 、泄漏、盗窃等安全隐患并及时报告案件、事故现场保 护常识 能按规定设
14、置隔离区，保 护案件、事故现场39 常见重点守护目标种类和方法 能按守护操作规程守护重点目标常见安全隐患处置方法，消防、报警设施的启动常识及报告规范，所在岗位安全防范工作方案的内容和要求能对发现的安全隐患进行先期处置，能按工作方案落实防范措施 28 目标部位守护方案制定方法 能编制目标部位守护方案 8二、目标部位守护目标部位守护勤务管理和安全隐患的解决方法能指导本岗位初、中 级保安员技能操作，能安排区域守护勤务，能提出安全防范建议 10三、综合复习考核综合复习、练习掌握本阶段理论知识，综合运用本 阶段所学内容，规范出入口守 卫（门卫 ）、目标部位守护操作技能6 5 6第三阶段阶段目标熟悉巡逻基
15、本常识、巡逻服务内容、人群聚集场所常识和巡逻要点及 岗位要求，人群控制服务内容和岗位要求，掌握巡逻 服务、人群控制服务操作规程和技能。理论教学学时安排E2 D2 C2教学项目 教学内容 教学目标78 70 86巡逻常识，巡逻服 务内容，岗 位要求熟悉巡逻基本常识、巡逻服务内容和岗位要求 13 11 13一、区域巡逻巡逻服务操作规程，紧急情况的处置掌握巡逻服务操作规程和紧急情况处置 22 20 22人员聚集场所常识、巡逻要点、 岗位要求熟悉人员聚集场所常识、巡逻要点、岗位要求 13 11 13二、人 员聚集场所巡逻 人员聚集场所巡逻勤务制度，紧 急情况的 处理掌握人员聚集场所巡逻勤务制度和紧急情
16、况的处置 22 20 225人群控制常识，人群控制服务内容熟悉人群控制基本常识，掌握人群控制服务内容 4 4 8人群控制岗位要求 掌握人群控制岗位要求 2 2 4三、人群控制人群控制服务勤务制度 严格遵守人群控制服务勤务制度 2 2 4技能操作学时安排E2 D2 C2教学项目 教学内容 教学目标90 67 88区域巡逻勤务方案和安全预案的制定方法和要求能编制区域巡逻方案和紧急情况的处置预案 14守护、押运工作要求和勤务管理制度及实施方法，守 护、押运工作操作规程和标准，沟通交流的常识和技巧能先期处置巡逻勤务的紧急情况 10巡逻勤务管理制度和要求 能安排区域巡逻勤务，能指导本岗位初、中级保安员
17、技能操作 14巡逻操作规程与标准 能按预定方案巡逻，能发现可疑情况并及时报告常用通讯器材和保安器械使用方法和规定能使用有线、无线 等通讯器材进行联络，能使用常用保安器械进行防护保安巡逻登记表填写方法 能按规定格式填写巡逻记录报告和报警的程序和方法 能识别报警信号，并使用有线和无线按钮、键盘等常用 报警设备报警35 班务会、队列操练 、勤 务检查等工作方法，保安应用文书写作常识能按要求检查、指导初级保安员巡逻工作，能书面报 告工作情况 20 一、区域巡逻常见紧急和可疑情况处置要求和方法能组织人员对打架、滋事等一般性紧急情况进行先期处置，能发现可疑人员、车辆及物品并能及 时报告、协助处理 17 人
18、员聚集场所的特点，人群疏导方法和要求能发现人员聚集场所可疑情况并及时报告，能按工作要求疏导人群，能按规定设置隔离区， 进行区域警戒29 保护案件、事故现场 方法， 纠纷处理，消防、报警设施的启动常识及报告规范能按要求保护案件、事故 现场，能组织初级保安员疏散人群、 处理人员聚集场所巡逻勤务中的纠纷 20 人员聚集场所巡逻勤务方案和紧急情况处置预案的制定方法能编制人员聚集场所巡逻方案和紧急情况处置预案，能处理区域内的纠纷和紧急情况 20二、人员 聚集场所巡逻人员聚集场所巡逻勤务管理 能指导本岗位初、中 级保安员技能操作 10人群控制方案内容与制作方法 能编制人群控制方案和紧急情况处置预案 14三
19、、人群控制人群控制方法能根据人群特点在一定区域进行警戒，防止无关人员 靠近重点部位和目标，并能按要求 进行流动巡视，发20 6现可疑情况及时报告，能协助疏导拥挤的人群安全检查能按合同要求，对场 所进行全方位检查，及时消除安全 隐患， 发现不当行为及时制止 5 四、综 合复 习考核综合复习、练习掌握本阶段理论知识，综合运用所学内容，规范巡逻 、人群控制服 务 操作技能6 5 6第四阶段阶段目标熟记押运常识、押运服 务内容和 岗位要求，熟悉 护送、随身护卫服务内容和岗位要求，掌握押运、护送、随身护卫服务操作规程和技能， 严格遵守押运、护送、随身护卫服务勤务制度。理论教学学时安排E3 D3 C3教学
20、项目 教学内容 教学目标78 70 86押运常识，押运服 务岗位要求 熟记押运常识和押运服务岗位要求 10 9 11押运服务内容 掌握押运服务内容 6 5 9一、武装押运押运服务勤务制度 严格遵守押运服务勤务制度 6 5 7护送常识，护送服 务内容 了解护送常识，熟悉护送服务内容 10 9 10二、护送 护送服务岗位要求和勤务制度掌握护送服务岗位要求， 严格遵守 护送服务勤务制度 10 9 11随身护卫常识，随身护卫服务内容、岗 位要求了解随身护卫常识，熟悉随身 护卫 服务内容和岗位要求 10 9 11随身护卫服务操作规程 掌握随身护卫服务操作规程 20 19 22三、随身护卫随身护卫服务勤务
21、制度 严格遵守随身护卫服务勤务制度 6 5 5技能操作学时安排E3 D3 C3教学项目 教学内容 教学目标90 67 88押运勤务管理制度和要求 能对承接的押运任务进行安全分析，能检查押运前各项准备工作落实 15押运勤务方案和守护、巡逻工作规程和标准及勤务管理制度与实施方法能编制武装押运方案和紧急情况处置预案 15押运业务中的特殊情况预防及其处理能组织处置押运途中发生的火灾、交通、车辆故障等事故 8押运指导 能指导本岗位初、中 级保安员技能操作 10押运安全隐患的处理方法 能处理安全隐患一、武装押运常用通讯器材和保安器械的使用方法能使用无线通讯设备报告情况，能识别报警信号并报警177押运操作规
22、程与标准 能按押运操作规程进行警戒，能先期处置紧急情况防暴枪的使用方法和注意事项能使用防暴枪进行押运17押运勤务管理 能按要求检查和指导初级保安员押运工作，能按要求设置、检查 警戒哨位，解答有关押运工作的咨询 20 监控、 报 警设备使用和 维护常识，消防、报警设施的启动常识能处理武装押运工作中的紧急情况5各类押运物品交接手续、清点方法能办理各种押运交接手续，组织人 员清点物品 5 防暴枪支故障的排除方法 能排除防暴枪支常见故障 5 对护送对象的警戒、 监控 能对护送对象进行警戒，能全程 监 控护送对象的活动，能发现护 送中的异常情况并及 时报告25 防卫器材的使用方法 能使用保安器械进行防卫
23、 15 制止不法侵害的手段和方法 能组织初级保安员对护送对象进行有效警戒，能指挥初级保安员及时制止不法侵害 10 押运易燃、易爆、腐蚀等危险品的注意事项，常见押运工作安全隐患的检查和排除方法能检查、排除安全 隐患 7 押运操作规程 能按押运操作规程组织演练，能指导本岗位初、中级 保安员技能操作 10二、护送护送勤务方案和安全预案的制定方法和要求能对承接的护送任务进行安全分析，能编制护送勤务方案和紧急情况处置预案 16随身护卫方案内容、制作方法能编制、实施随身 护卫方案 8护卫对象的情况 能掌握护卫对象的活动情况、意 图 、接触人员等情况，全程监 控护卫对象 10 三、随身护卫紧急情况及其处置
24、能处置紧急情况，保 护护卫对象安全 10 四、综合复习考核综合复习、练习 掌握本阶段理论知识,综合运用所学内容,熟练掌握武装押运、 护送、随身 护卫 操作技能 6 5 6第五阶段阶段目标熟悉人力、技术 防范基本知识，掌握人力、技术防范服务内容和操作规程与技能。理论教学学时安排D4 C4 B1 B2教学项目 教学内容 教学目标70 86 106 106一、人力防范人力防范基本知识、服务内容熟悉人力防范基本知识，掌握人力防范服务内容 50 8人力防范服务操作规程 掌握人力防范服务操作规程 56 技术防范基本知识、服务内容熟悉技术防范基本知识，掌握技术防范服务内容 35 40 50二、技术 防范 技
25、术防范服务操作规程和监控与报警及技防设备维护掌握技术防范服务操作规程和监控与报警及技防设备维护 35 46 56技能操作学时安排D4 C4 B1 B2教学项目 教学内容 教学目标67 88 110 110制定、实 施人力防范方案的方法与要求能制定人力防范服务方案，能 编制人力防范业务发展计划 20 保安业务和勤务管理知识，有关守护、巡逻、押运工作的基本要求能解答客户有关安全防范的常识问题，能谈判解决与客 户发生的纠纷，能撰写人力防范工作总结 45 一、人力防范保安队伍的考核方法，保安管理的基本理论能指导本岗位高级保安员的实际勤务操作及业绩考核，能 编制人力防范保安员培训方案 37 保安系统工程
26、方案编制方法和要求，技术防范系 统设备的基本原理和使用要求能根据技防管理规定和客户的要求，编 制技 术防范 设计方案 20技术防范系统设计、安装基本要求，技术防范工程招 标文书编写的方法和要求能评审技术防范系统工程方案，能起草技术防范工程招标文书 20施工图绘制方法 能根据设计方案的要求绘制施工现场图 10技术防范工程施工应注意的问题， 实 施技术防范服 务的程序和要求能处理技术防范工作中发生的问题 25保安管理的基本理论 能编制本岗位保安员的培训方案 27电视监控系统和常用安防计算机软件的技术应用，技术防范系统基本管理知识能操作电视监控系统进行监控，能操作楼宇对讲、出入口控制、电梯控制等系统
27、进行安全控制12 火情、入侵等常见报 警信号的识别方法， 报告及 报警程序和方法能操作报警控制系统，分辨火情、入侵等报警信号及警情目标 15 卫星定位系统终端设备使用方法能使用卫星定位系统终端设备进行监控 15 电视监控系统和报警设备使用和维护基本常识，各应用系统数据备份方法和要求能对终端设备进行正常维护保养，能对系统数据进行及时备份 20 各种技防设备原理与功能，安全技术防范接警应急处置，技防系统管理知识能依据警情启动应急预案，能判断系统运行中的异常情况并及时报告 38 二、技 术防范技防设备的功能分类，技防设备系统安装注意事项，技防设备使用、 维护 及注意事能指导中级保安员进行技防设备维护
28、保养，能排除技防设备的常见故障 44 9项，技防 设备检修的一般方法三、综合复习考核综合复习、练习、考核 掌握本阶段理论知识，并能综合运用所学知识制定人力、技 术防范方案，实施人力、技术防范服务5 6 8 8第六阶段阶段目标熟悉咨询评估、保安管理、培训指导知识，掌握咨 询评估服务内容和操作规程与技能及岗位要求， 严格遵守咨询评估勤务制度。掌握保安管理、培训指导要求、制度和操作规程与技能。理论教学学时安排B3 A教学项目 教学内容 教学目标106 70咨询评估知识、服务内容和岗位要求熟悉咨询评估知识，掌握咨 询评估服 务内容和岗位要求 20一、咨询评 估咨询评估服务操作规程和勤务制度掌握咨询评估
29、服务操作规程，严格遵守咨询评估服务勤务制度 20保安业务、人员管理知 识、要求、制度掌握保安业务、人员管理知识、要求、制度 50 二、保安业务、人员管理保安业务、人员管理操作 规程 掌握保安业务、人员管理操作规程 56 三、培训 指导 培训指导的基本知识、要求和操作规程 掌握培训指导的基本知识、要求和操作规程 30技能操作学时安排 B3 A 教学项目 教学内容 教学目标110 75 安全防范预案的编制方法 能编制安全防范咨询的规范文本，能编制综合性安全防范应急预案 15 一、咨询组织实施安全防范工作的程序和方法能组织开展各项保安业务咨询活动，能根据客户需求提供系统的安全防范方案 12 安全防范项目风险分析的方法和要求能组织安全防范项目的风险分析和评估，能提出避免风险的针对性方案并组织实施 15 二、 评估安全防范项目评估知识和方法 能评估技术防范工程的运行情况 8保安业务管理方法和要求 能对保安业务和保安勤务进行督促、检查、协调，能编制各项 保安业务和勤务 管理制度，能编 制保安服 务合同文本 三、保安业务管理 保安市场调查和分析方法 能组织保安市场调研和预测，并编 制发展规划60
