1、0开题报告淘宝网店物流配送体系存在问题及对策分析一、立论依据1研究意义、预期目标研究意义随着淘宝网店的数量的不断增加，规模的不断扩大，对物流产业的要求也越来越高，物流技术与物流管理水平也受到了更高要求的挑战。淘宝网店的每一笔网上交易都必须经历信息流、资金流、商流、物流，而物流作为交易的最后环节，也是决定网上交易能否实现的关键环节。在网上实现商流活动之后，没一个有效的社会物流配送系统对实物的转移提供低运费、及时、准确的转移服务配送的成本过高、速度过慢、途中产品得不到安全保证等都会影响电子商务活动的最优实现。物流成为影响淘宝网店发展的一个重要因素。但是我国物流配送并不能满足电子商务企业的配送要求，
2、成为了电子商务的发展瓶颈。因此,在人们关注淘宝网店交易的同时,也开始关注淘宝网店物流配送问题。预期目标通过电子商务物流配送的相关理和对各类文献、报道的整理分析淘宝物流配送现状和淘宝网店物流配送的市场表现，再经过调查问卷，分析淘宝网店物流配送中存在的问题，并针对淘宝配送存在问题的原因分析制定相关改进对策，使物流配送不再制约淘宝网店发展。2国内外研究现状从参考和整理的文献可见，我国在物流方面的规范研究多于实证研究，多注重物流配送的理论研究，对物流配送的实际操作性不强。虽然国内学者在研究时也与实际结合，但往往只是对国家或行业相关政策的解读和验证，从而使实质性的物流配送研究进展缓慢。同时，国内研究电子
3、商务与物流活动关系的成果较少，主要从理论出发，论证我国物流已经成为电子商务发展的瓶颈，物流的发展必须适合电子商务发展的要求。因此，提出了第三方物流、物流一体化、共同配送等适合电子商务发展的物流配送模式。但纯粹理论上的研究，与实际结合不够，并不能系统全面地分析电子商务的物流配送模式选择，应用于实际操作，仍然在不断地修改，论证。论电子商务与物流，探讨电子商务与现代物流的关系等著作都着眼于电子商务与物流的基本概念和两者关系和两者之间的研究。翁菊梅（2003）在当前中国连锁零售企业的电子商务与物流模式的选择曾指出电子商务作为一个高速发展的行业，存在着不可回避的瓶颈是物流瓶颈，主要问题是配送系统的落后。
4、1王小丽（2004）认为电子商务物流环节存在的问题主要是在网上实现商流活动之后，没有一个有效的社会物流配送系统对实物的转移提供低成本的、适时的、适量的转移服务配送的成本过高、速度过慢等。因而，即使商流、信息流、货币流可以有效地通过互联网络来实现，在网上可以完成商品所有权的转移，但是这毕竟是“虚拟”的经济过程。互联网为平台的网络经济可以改造和优化物流，但是不可能根本解决物流问题。在现有文献的整理中综合方芳（2010）、曹春明（2010）、蔡舒（2004）、盘美英（2004）、李文生（2007）等学者也总结了关于我国电子商务物流存在的问题1物流观念落后，物流管理体制和机制存在着障碍。虽然我国我国物
5、流基础理论经过近几年有了较大的发展，但相对其他物流发展先进的国家还是有一定的距离。我国专业研究物流的机构较少，物流教育业相对较落后。物流作为企业“第三利润源”并没有被广泛重视，我国许多企业仍然认为物流服务导致成本增加，并不是产品增值，对物流在整个企业运作方面投入资金比重较少。物流业涉及基础设施、物流技术设备、产业政策、税收和运输标准等方面，分属不同的国家职能部门。但各职能部门对于现代物流认识不做，没有统一思想，协调工作，而是各自为政，不利于指定具有战略意义的相关政策、方案。我国商务部、交通部在资格认证方面各有多项政策法规，政府职能部门对物流企业是一种多头管理体制。2物流与电子商务脱节，重视电子
6、商务的发展而忽略了物流的跟进。科技的进步，网络的大规模普及促进电子商务的飞速发展，商流、信息流、资金流在、的重新整合，却忽略了实现真正商品所有权转接的物流的发展。使我国呈现出重商流、轻物流，重硬件、轻软件，重电子、轻商务的倾向。3我国物流配送普遍呈现配送价格高，配送时间长，配送质量差。我国物流企业真正具有竞争力的很少，大多数物流企业具有“小、少、弱、散”的特点。行业准入门槛低，致使各物流企业水平参差不齐，整个行业鱼龙混杂，行业整体配送效率不高。4专业人才匮乏。我国在物流配送方面的人才储备尚无法满足电子商务框架下进行物流管理的人才要求国外物流的发展实践表明，物流从业人员具有较高的物流专业知识和较
7、强的操作经验，是电子商务发展必须具备的条件。据统计，我国高等院校中开设物流专业的仅有1，能培养出物流博士、硕士的院校更是屈指可数，国内的高级物流人才主要是海外留学回国的人员。熊民庆（2010）指出电子商务的发展离不开物流的发展，我们应该按照市场规律来实现传统物流向现代物流的改变，必须大力发展第三方物流业来解决物流配送问题。2美国学者HAULLEE，SEUNGINWHANG（2001）曾说“物流配送能实现网上交易商品的末端配送，是完成整个电子商务活动的最后一个环节“。KENTNGOURDIN（2001）在GLOBALLOGISTICSMANAGEMENT中提出了电子商务物流服务质量模型。通过对消
8、费者与销售者之间的连接，了解客户对电子商务物流服务不满意的发展过程，其主要是物流配送方做出的承诺及兑现情况的差异。KENTNGOURDIN认为通过开放规范的物流配送质量控制程序可以降低差异，提高客户的满意度。日本学者汤浅和夫2002在IT物流中说“网上营销改变了配送的概念，特别是住宅配送的含义，B2C电子商务配送的终点不再是简单的住宅，而是被大大丰富了”从这里可以看出配送已经成为了成为了电子商务中一个极其重要的组成部分，成为了发展电子商务的支柱。美国佐治亚理工大学、田纳西大学联合在电子商务物流配送模式方面开展了研究，认为第三方物流配送成为了电子商务物流配送的最佳模式，可以带来给社会带来极大的经
9、济效益和社会效益。在对国外的文献整理看，国外主要着眼于物流基础设施、物流供应链和市场竞争机制等角度，偏重于量化的技术性研究，对于物流的战略性研究和体制方面的研究相对较少笔者分析，国外先进国家注重基础设施的建设，在电子商务快速发展的时候，物流也跟着发展到相应水平，完全能满足电子商务的需求，因此物流成为电子商务发展“瓶颈”的问题，并没有凸显。3参考文献1陈德人中国电子商务之都2009年度发展报告M杭州浙江大学出版社，20082翁菊梅当前中国连锁零售企业的电子商务与物流模式的选择J无锡商业职业技术学院学报，2003，（9）3王小丽电子商务下物流发展探析J物流平台,2004,（1）4吴吉义，柯丽敏大学
10、生网络创业现状与趋势M电子工业出版社2010（01）5蔡舒,李敏纳我国电子商务物流发展探讨J中国物流与采购,2004,3）6方芳，曹春明论我国电子商务物流现状及其发展对策J科技广场2010（2）7盘美英浅析电子商务的物流瓶颈J电子技术与应用,2004,（6）8李文生基于电子商务下的物流配送研究J物流科技，2007,（03）9熊民庆电子商务与第三方物流发展关系分析J产业经济2010,（3）10张铎电子商务与物流M。北京清华大学出版社，200011汤浅和夫IT物流M上海文汇出版社，200212魏修建，严建援，王焰电子商务物流M北京人民邮电出版社，200413HAULLEE，SEUNGINWHANG
11、WINNINGTHELASTMILEOFECOMMERCEJMITSLOANMANAGEMENTREVIEW,VOL42,4,2002314KENTNOOURDINGLOBALLOGIMICSMANAGEMENTACOMPETITIVEADVANTAGEFORTHENEWMILLENNIUMBLACKWELLPUBLISHERSLID，2001二、研究方案1主要研究内容（或预期章节安排）1电子商务物流配送的相关概念11电子商务的概念12电子商务物流配送的概念13电子商务物流配送的特点14电子商务配送主体类型及选择2淘宝网概况及网店特点21淘宝网发展概况22淘宝网店特点3淘宝网物流配送流程及配送
12、特点31淘宝网店物流配送环节的相关主体及流程32淘宝网店物流配送的特点4淘宝网店物流配送存在的问题基于问卷分析5对于淘宝网店物流配送存在问题的对策结论2实施方案和进度计划实施方案文献研究的重点是分析淘宝网店物流配送现状来了解淘宝网店物流配送所存在的问题，通过分析了解现在淘宝网店物流配送存在的问题，提出切合实际的发展策略，主要将通过中国期刊网、维普、学位论文数据库和宁波万里学院图书馆等查找相关的文献。通过实地调查和网络收集淘宝网店的发展现状，查察其发展所遇到的主要障碍，问题等。进度计划第六学期第1920周联系指导老师，查找资料，初定选题。第七学期第14周对资料进行整理、分类、概括，根据指导教师下达的任务书，撰写论文提纲，填写开题报告。第七学期第56周撰写文献综述初稿。第七学期第78周修改文献综述，完成外文翻译。第七学期第9周修改外文翻译。第七学期第1012周在教师指导下进行初稿写作。第七学期第13周对论文进行修改。第七学期第14周对论文进行进一步修改，撰写中文摘要和关键词。4第七学期第15周修改中文摘要和关键词，并译成英文。第七学期第16周修改论文格式，上交毕业论文定稿。第七学期第19周学生毕业答辩。
